Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

1.6: Збираючи його разом - спілкування в бізнесі

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    11565

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Ми дізналися, що існує сім принципів, за якими ви повинні оцінювати будь-яке спілкування, будь то усне чи письмове:

    • Очистити
    • Лаконічний
    • Завдання
    • Послідовний
    • Повна
    • Актуальні
    • Розуміння знань аудиторії

    Якщо ви дотримуєтеся цих принципів, у вас набагато більше шансів бути зрозумілим вашої аудиторії.

    Ми також дізналися про модель соціальної комунікації. Завдяки цьому ми дізналися, що ви створюєте повідомлення у своїй голові і «закодуєте його» в повідомлення, яке можна зрозуміти, а потім ваша аудиторія «декодує» його, щоб отримати повідомлення. У цьому процесі може виникати руйнівний «шум», який спотворює ваше повідомлення, але ваша аудиторія може надати «зворотний зв'язок», який дозволяє вам додаткові шанси бути зрозумілими.

    Ми дізналися, що існують види спілкування—письмове, так, але і розмовне. А при розмовному спілкуванні вербальне, слухове та невербальне спілкування відбувається одночасно. Пошук комунікаційних методів та інструментів, які дозволяють використовувати всі три з цих методів, є найбільш ефективними способами хорошого спілкування.

    Нарешті, ми розглянули етичну комунікацію та те, як збереження цих принципів та законів спілкування може тримати вас на прямому та вузькому шляху до етичного спілкування.

    Ви знаходитесь на шляху до того, щоб бути чудовим комунікатором!