Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

10.1: Чому це важливо - Маркетинг продукції

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    11108

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Навіщо приймати маркетингові рішення на основі життєвого циклу продукту та структури портфеля продукції?

    Часто, коли студенти починають вивчати маркетинг, вони розраховують вивчати просування або, можливо, тільки рекламу, але продукт є ядром комплексу маркетингу. Продукт визначає, що буде оцінюватися, просуватися та розповсюджуватися. Якщо ви в змозі створити і доставити продукт, який забезпечує виняткову цінність для вашого цільового клієнта, решта маркетингового комплексу стає простіше керувати. Успішний продукт робить кожен аспект роботи маркетолога простішим і веселішим.

    Чи можна запропонувати продукт, який настільки хороший, що він продає себе? Так. Коли це так, маркетологи можуть використовувати те, що називається вірусний маркетинг, який є методом просування продукту, який покладається на клієнтів, щоб продавати ідею, продукт або послугу себе, розповідаючи своїм друзям. Як правило, для того, щоб вірусний маркетинг працював, продукт повинен бути настільки переконливим, що клієнти, які його використовують, не могли перестати говорити про нього.

    Давайте розглянемо приклад вірусного маркетингу та успішного нового продукту, який змінив транспортування в містах по всьому світу. Як люди, які створили продукт на початку його життєвого циклу, розробили виграшну концепцію продукту і вивели його на ринок?

    Технічно кажучи, Uber - це рішення для обміну поїздками - неймовірно успішне. Компанія запущена в червні 2010 року, і сьогодні водії Uber забезпечують понад мільйон поїздок щодня пасажирам по всьому світу. Самостійний річний дохід компанії за 2018 рік склав $11,3 млрд. [1]

    Коли пасажиру потрібна поїздка, він просто відкриває додаток Uber на своєму телефоні. Він може відразу побачити місця розташування автомобілів поблизу і запросити пікап. Пасажир знає, який водій їде, і може відстежувати місцезнаходження автомобіля, поки він не прибуде. Після закінчення поїздки з кредитної картки пасажира автоматично виставляється рахунок за послугу.

    Білл Герлі, досвідчений інвестор, який поклав гроші в Uber, оцінює компанію таким чином: «Продукт такий хороший, що ніхто не витрачає сотні тисяч доларів на маркетинг». [2] Експерти галузі, які проаналізували успіх Uber знову і знову погоджуються, що Uber взяв на себе проблему, яка була реальною для багатьох людей - погана доступність таксі та жахливий сервіс - і повністю виправили її.

    Серед багатьох проблем, які вирішує Uber, є: погана інфраструктура таксі в деяких містах, погане обслуговування та виконання, включаючи брудні кабіни, поганий досвід роботи з клієнтами, пізні автомобілі, водії, які не бажають приймати кредитні картки тощо.

    Uber поставив собі за мету переосмислити весь досвід, щоб зробити його бездоганним і приємним у всьому світі. Вони не виправили один аспект системи (наприклад, мобільні платежі для існуючої інфраструктури таксі); вони розглянули весь досвід від мобільного прийому, безперебійних платежів, кращих автомобілів, до відсутності підказок та рейтингів водіїв.

    Уникаючи пастки меншого мислення та повторюючи один елемент досвіду таксі (скажімо, зробивши платежі кредитними картками більш доступними в машині), вони змогли створити вау-досвід, який повністю переосмислив, що означає користуватися автосервісом, викликаючи лавину сарафанного радіо та преси. [3]

    Знову ж таки, продукт створює «вау-досвід», який створює «лавину сарафанного радіо та преси». У цьому полягає сила продукту в маркетинговому комплексі.

    Результати навчання

    • Поясніть, що таке товар і важливість продукції в маркетинговому комплексі
    • Обговоріть життєвий цикл продукту та його наслідки для маркетингу
    • Поясніть управління портфелем продуктів та як воно пов'язане з маркетинговою стратегією та тактикою організації
    • Визначте процес створення нових продуктів
    • Визначте проблеми, пов'язані зі створенням успішного нового продукту
    1. https://www.cnbc.com/2019/02/15/uber-2018-financial-results.html س
    2. http://techcrunch.com/2013/04/29/benchmarks-bill-gurley-uber-is-growing-faster-than-ebay-did/ س
    3. https://growthhackers.com/growth-studies/uber س
    Ліцензований вміст CC, Оригінал
    Контент з ліцензією CC, раніше ділився
    • Зображення: Uber на телефоні. Автор: Сан-глибокий новий стиль. Надано: Вікісховище. Розташований за адресою: Commons.wikimedia.org/wiki/Файл: %Е 0% Б 4% АФ%Е 0% Б 4% Б 4% А 4% Е 0% Б 5% 8D%E 0% Б 4% Б 4% А 4% Е 0% Б 5% 81% Е 0% Б 4% Е 0% Б 0% Б 4% Б 0% Б 4% Б 5% Е 0% Б 4% БЕ%Е 0% Б 4% А 8% Е 0% Б 5% 8Д%Е 2% 80% 8Д_%Е 0% Б 4% А 4% Е 0% Б 4% Б 4% Б 4% Б 0% Б 0% Б 4% Б 4% Б 4% 9Е%Е 0% Б 5% 8Д%Е 0% Б 4% 9Е%Е 0% Б 5% 86% Е 0% Б 5% 8D%E 0% Б 4% 95% Е 0% Б 5% 81% Е 0% Б 4% А 8% Е 0% Б 5% 8Д%Е 0% Б 4% А 8% Е 0% Б 5% 81_.. jpg. Ліцензія: CC BY-SA: Із Зазначенням Авторства