9.1: Чому це важливо - брендинг

Last updated
Save as PDF

Page ID: 10958

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Навіщо аналізувати елементи бренду і пояснювати, як процес побудови бренду сприяє успіху товарів або послуг?

Поп-вікторина!

Інструкції: Візьміть аркуш паперу і запишіть відповіді на наступні питання:

Кухоль, що містить пінний напій. Піна у формі щасливого кота.

Який ваш улюблений бренд одягу?
- Чому це ваш улюблений?
- Перерахуйте слово або фразу, яка описує, як цей бренд змушує вас почувати себе:
Яка ваша улюблена марка автомобіля?
- Чому це ваш улюблений?
- Перерахуйте слово або фразу, яка описує, як цей бренд змушує вас почувати себе:
Яке ваше улюблене місце, щоб зупинитися на каву, пончики, бублик або якусь іншу закуску?
- Чому це ваш улюблений?
- Перелічіть слово або фразу, яка описує, як це місце (яке також є брендом) змушує вас почувати себе:

Відкладіть папір на мить і продовжуйте читати. Ми повернемося до нього.

Сила бренду

Бренди - це образи, які існують у вашій свідомості - і в свідомості інших споживачів - про речі навколо вас: продукти, послуги, місця, компанії, людей, розваги тощо. У сучасному світі, який пропонує безліч варіантів, бренди допомагають спростити рішення, які ви приймаєте про те, що купити, куди піти та як провести час.

Бренди потужні. Коли ви пояснюєте, чому бренд є вашим улюбленим, ви, ймовірно, визначаєте деякі риси або особливості його товарів чи послуг, які раціонально пояснюють, що робить його кращим за інших. Але раціональні пояснення - це лише частина історії. Сильні бренди є потужними, оскільки вони також використовують емоції. Вони змушують вас відчувати себе певним чином, і це почуття важко повторити будь-який інший бренд, не кажучи вже про заміну.

Бренди можуть змусити людей витрачати більше грошей на продукт, ніж вони б інакше. Бренди можуть створити відчуття лояльності і навіть блокування - ту точку, в якій плем'я відданих шанувальників завжди вибирає продукт або послуги однієї компанії над іншою.

Так як же вони це роблять? Що відбувається в відділах маркетингу, щоб створити ці потужні емоційні активи, які називаються брендами?

Що створює досвід бренду?

Поверніться до відповідей на поп-вікторину. Виберіть один з ваших улюблених брендів і перерахуйте 2—3 речі, які компанія стоїть за брендом, щоб допомогти зробити цей улюблений бренд таким незабутнім або особливим для вас. Це може бути будь-яка з наступних речей - або щось інше цілком:

Фірмове найменування
Дизайн продукту
Досвід шопінгу
Досвід після покупки
Люди або спільноти, пов'язані з брендом
Упаковка продукту
Реклама
Активність у соціальних мережах
Обслуговування клієнтів
Комфорт, зручність або простота використання
Ставлення або особистість бренду
Спеціальна інформація, пропозиції або акції, орієнтовані на вас
Членство або програми лояльності
Ціноутворення або співвідношення ціни та якості
Події або заходи, пов'язані з брендом
Щось ще?

Маркетологи використовують ці інструменти та багато інших, щоб створити загальний досвід роботи з продуктом, послугою або компанією, яка перетворює його на фактичний «бренд». У цьому модулі ви дізнаєтесь, як починається бренд, і дізнаєтесь, що потрібно для координації всіх різних частин унікального бренду.

Парадокс бренду

Хоча організації вживають всіляких заходів для створення та створення брендів, насправді бренд - це не лише те, що компанія каже, що це. Зрештою, бренд - це те, що клієнти вважають, що це таке, як пояснює наступна цитата:

Так що ж таке бренд?

Бренд - це почуття людини про продукт, послугу чи організацію.

Це почуття кишки, тому що люди емоційні, інтуїтивні істоти. Це почуття кишечника людини, тому що бренди визначаються окремими особами, а не компаніями, ринками чи громадськістю.

Це не те, що ви говорите, що це.
Це те, що вони кажуть, що це.

—Марті Ноймайер, автор та консультант з брендингу, ТОВ «Нейтрон»

Компанії можуть зробити багато для створення та створення брендів, але чистий вплив та цінність - це те, що відбувається всередині розуму споживача. Найвищий виклик бренду полягає в тому, щоб зробити своє бачення вашого бренду таким же, як інші люди відчувають і вірять у ваш бренд.

Читайте далі, щоб дізнатися більше.

Результати навчання

Опишіть елементи бренду та те, як бренди додають цінності продуктам та послугам організації
Визначте власний капітал бренду та його роль у вимірюванні сили бренду
Поясніть, як маркетологи використовують позиціонування бренду для узгодження маркетингової діяльності та побудови успішних брендів
Поясніть важливість вибору імені в успіху бренду
Обговорити роль упаковки в процесі побудови бренду
Поясніть ключові стратегії розвитку брендів, включаючи володіння брендами, розширення брендів та ліній, спільне брендинг та ліцензування

Чому це важливо: Брендинг. Надано: Люмен Навчання. Ліцензія: CC BY: Зазначення авторства

Кавове мистецтво в 3D. Автор: JC Awe. Знаходиться за адресою: https://www.flickr.com/photos/qqjawe/8452733327/. Ліцензія: CC BY: Зазначення авторства