1.7: Ключі до успіху маркетингу

Last updated
Save as PDF

Page ID: 8837

John Burnett
Global Text Project

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Основним орієнтиром для успіху маркетингу є усвідомлення того, що встановлення задоволеності клієнтів має бути пріоритетом номер один компанії. Єдині люди, які дійсно знають, чого хочуть клієнти, - це самі клієнти. Компанія, яка усвідомлює це, розвине маркетинговий менталітет, який полегшує збір інформації та підтримує ефективну комунікацію з основною причиною існування компанії: замовником.

Другим орієнтиром є створення іміджу компанії, який чітко відображає цінності та прагнення компанії до співробітників, клієнтів, посередників та широкої громадськості. Philips Petroleum робив це роками своєю рекламною кампанією, яка зосереджена на тому, як їхня компанія приносить користь суспільству.

По-третє, хоча маркетинг вимагає роботи, яка чітко відрізняється від інших видів підприємницької діяльності, вона повинна бути центральною для всієї організації. Маркетинг - це аспект бізнесу, який бачать клієнти. Якщо вони бачать щось, що їм не подобається, шукають в іншому місці.

По-четверте, бізнес повинен розробити унікальну стратегію, яка узгоджується з обставинами, з якими він стикається. Маркетолог повинен адаптувати основні принципи маркетингу до унікального продукту, що продається. Це означає, що те, що General Foods робить, може не працювати для General Telephone & Electronics Corporation (GTE), оскільки один за своєю суттю є товарним продуктом, а інший - сервісним продуктом. Жоден з них не буде працювати для Департаменту парків та відпочинку штату Кентуккі, оскільки це громадська, некомерційна організація. Іншими словами, імітувати те, що роблять інші організації, не повністю розуміючи власну ситуацію, є небезпечною стратегією.

Нарешті, технічний прогрес диктує, як буде здійснюватися маркетинг в майбутньому. Через винахідливість комп'ютерних технологій, як споживачі, так і підприємства краще інформовані. Знання - найважливіша конкурентна перевага. Світ - це один ринок, і інформація змінюється зі швидкістю світла.

Капсула 3: огляд

1. Складові маркетингового менеджменту наступні:

(а) міркування корпоративного рівня включають місію та цілі організації

(b) міркування функціонального рівня включають немаркетингові установи та маркетингові установи.

(d) комплекс маркетингу включає основні інструменти, доступні маркетологу: продукт, дистрибуція, просування та ціна

2. Ключами до успіху маркетингу є:

(е) задовольнити замовника

(f) встановити чіткий імідж компанії

(g) зробити маркетинг центральним для організації

(h) бути активним

(i) розробити стратегію, що відповідає ситуації

Журнал «Уолл-стріт»

WSJ.com

На практиці

Маркетинг відіграє вирішальну роль в успіху бізнес-організацій: він допомагає їм створити конкурентну перевагу. Постійно збираючи інформацію про потреби клієнтів та можливості конкурентів та ділившись цією інформацією між відділами, бізнес-організації можуть створити конкурентну перевагу, підвищуючи цінність для клієнтів.

Особи, що працюють у відділах маркетингу, повинні бути обізнані про всі елементи бізнесу, які впливають на успіх маркетингових зусиль. Маркетингові цілі спрямовані заявою про місію організації, і маркетологи використовують набір стратегій для досягнення цих цілей.

Реалізація має вирішальне значення для успіху маркетингового плану, тому маркетинговий бюджет виділяє витрати на кожну зі складових комплексу маркетингу. Успіх маркетингу залежить від декількох факторів, найважливішим з яких є встановлення задоволеності клієнтів як пріоритет номер один.

Візьміть екскурсію

Передній розділ Інтерактивного журналу (WSJ.com) схожий на першу сторінку газетної версії The Wall Street Journal. У лівій колонці відображається вибір меню з п'ятьма основними розділами, перерахованими вгорі. Ці п'ять розділів:

1. Передня секція

2. Маркетплейс

3. Гроші та інвестування

4. Технологічний центр

5. Персональний журнал

Меню залишається на сторінці під час навігації по сайту, що дозволяє повернутися в передній розділ в будь-який час.

Статті, пов'язані з маркетингом, зазвичай можна знайти в розділі Marketplace. Натисніть на Marketplace зараз, щоб переглянути сьогоднішні статті. Трохи нижче головного меню з лівого боку з'являється менше меню під назвою У цьому розділі з переліком основних тем заголовка в Marketplace. Однією з тем є Маркетинг/Медіа. Відвідайте цей розділ зараз, щоб прочитати сьогоднішні статті.

У розділі «Впровадження маркетингу» наведено та огляд важливості та функцій маркетингу в бізнес-організаціях. Маркетинг приймає багато форм і розвивається з новими технологіями. Маркетинг в Інтернеті, також відомий як маркетинг електронної комерції, надає проблеми та можливості для маркетологів. Відвідайте веб-сайт Volkswagen, www.vw.com, щоб побачити, як компанія розширила свої маркетингові зусилля з телебачення та друку на свій веб-сайт.

Вихідний

Шукайте в Інтерактивному журналі статті про маркетинг електронної комерції. У розділі «Атлас журналу» натисніть «Пошук», щоб провести пошук за ключовими словами, такими як електронна комерція, Інтернет та маркетинг. Використовуйте функцію «Індекс бізнесу» для пошуку статей про конкретні компанії. Шукайте в Індексі бізнесу зараз, щоб знайти статті про Volkswagen.