3: Конструктивні бесіди
Огляд
Цей урок зосереджений на конструктивних розмовах на спірні теми. І як всім відомо, Марцеллус сланець і розвиток природного газу безумовно кваліфікуються як спірні теми. Однією з причин, чому ми проводимо цей урок до початку заняття, є те, що він допомагає створити основу для того, як ми говоримо з іншими людьми про Марцеллуса Шейла та будь-яку іншу тему, що суперечить. Стратегії, обговорювані на цьому уроці, такі як активне прослуховування, дійсно визначають, як ви можете взаємодіяти з іншими людьми, говорячи на цю тему. Більш того, навички, які ми будемо обговорювати, застосовні до будь-якої теми в будь-якій сфері життя, від роботи до сімейного життя до наукових тем, як Марцеллус Шейл.
Це єдиний урок, який не зосереджений на наукових питаннях, пов'язаних з Marcellus Shale. Натомість цей урок забезпечує основу для розуміння управління конфліктами. Більшість інших сесій у цьому класі зосереджені на науці, щоб допомогти вам зрозуміти такі теми, як геологія, використання енергії, вода, громада та екологічні та економічні наслідки тощо. Тим не менш, Marcellus Shale є дуже складним і суперечливим питанням, і важко говорити про ці предметні питання, пов'язані з наукою, якщо ви не довіряєте, з ким ви говорите. Крім того, якщо ви вважаєте, що процес, в якому ви берете участь, є паршивим, що він укладається в одну чи іншу сторону, або немає шансів на публічний внесок тощо, важко вступити в успішний діалог. Таким чином, речовина насправді лише одна частина цього трикутника. Люди та стосунки - це інша частина цього трикутника. Просто розуміння науки Марцеллуса Сланця недостатньо, щоб допомогти людям приймати обґрунтовані рішення. Цей урок присвячений компоненту управління конфліктами між людьми та відносинами.
Основні теми
- Обґрунтування обговорення конструктивних бесід у рамках заняття з науки Марцелла Шейла
- Різниця між дебатами та діалогом
- Три навички для конструктивних розмов, які є активним прослуховуванням, посередництвом та рефреймінгом
Результати навчання
До кінця цього заняття ви повинні вміти:
- Проілюструйте розуміння активного прослуховування.
- Порівняйте позицію і відсотки.
- Продемонструвати конструктивні навички розмови навколо спірних питань.
- 3.5: Ключові навички для конструктивних розмов
- 3.5.1: Активне прослуховування
- 3.5.1.1: Стратегії активного прослуховування
- 3.5.1.2: Активне прослуховування
- 3.5.1.3: Спробуйте активно слухати себе
- 3.5.2: Опосередкування та рефреймінг
- 3.5.2.1: Роль посередництва
- 3.5.2.2: Рефреймінг - перехід від позицій до інтересів
- 3.5.2.3: Реформування питання - Форум з громадських питань
- 3.5.2.4: Питання, які допоможуть людям сформулювати інтереси та рішення
- 3.5.2.5: Опосередковуюча та рефракційна активність