Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

3.8: Вигорання та захворювання, пов'язані зі стресом

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    70633

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Синдром вигорання вважається важливою хворобою, пов'язаною з роботою, в суспільствах соціального забезпечення. Саме завдяки спостереженням німецького психолога Герберта Фройденбергера всередині клініки детоксикації в середині 1960-х років з'явилися перші наукові описи персоналу, постраждалого від цього розладу. Лише у 1980-х роках стали доступні критерії оцінки синдрому, завдяки розробці стандартного вимірювального приладу, інвентаризації вигоряння Маслаха або MBI.

    Вигорання - психосоціальний синдром. Вона передбачає почуття емоційного виснаження, знеособлення та зменшення особистих досягнень на роботі. Емоційне виснаження - це ситуація, коли через брак енергії працівники сприймають, що вони більше не здатні брати участь на емоційному рівні. Деперсоналізація тягне за собою розвиток негативного ставлення та почуттів до осіб, для яких робиться робота, аж до того, що їх звинувачують у власних проблемах суб'єкта. Зменшення особистих досягнень - це тенденція професіоналів негативно оцінювати власну здатність виконувати завдання та взаємодіяти з особами, для яких вони виконуються, і відчувати себе незадоволеними або незадоволеними отриманими результатами.

    Анкета MBI була адаптована для застосування не лише до професій соціальних служб, але й до всіх видів професій загалом. Оновлене визначення вигорання, побудоване з використанням останньої версії MBI, - це те, що запропоновано Maslach et al. У їх описі це «тривала реакція на хронічні емоційні та міжособистісні стресові фактори на роботі, і визначається трьома вимірами виснаження, цинізму та неефективності». Виснаження - це відчуття неможливості більше запропонувати себе на емоційному рівні; цинізм розглядається як віддалене ставлення до роботи, людям, яким вона обслуговується, і серед колег; неефективність - це відчуття невиконання завдань адекватно та некомпетентності на роботі.

    Вигорання, як правило, вважається реакцією людини на хронічний стрес, пов'язаний з роботою, намагаючись адаптуватися або захистити себе від нього. З трансакційного підходу стрес визначається як «результат відносин з навколишнім середовищем, яке людина оцінює як значущий для свого добробуту і в якому вимагає податку або перевищують наявні ресурси для подолання». Це так, тому що життєва подія - це не те, що викликає стрес; скоріше, це викликано оцінкою, яку постраждала людина робить про це. За словами Лазаря та Фолькмана, подолання - це «когнітивні та поведінкові зусилля для управління конкретними внутрішніми та/або зовнішніми вимогами, які оцінюються як оподаткування або перевищення ресурсів людини». Людина буде психологічно вразливою до визначеної ситуації, якщо вона не володіє достатніми ресурсами, щоб впоратися з нею належним чином, і якщо в той же час вона надає значне значення загрозі, яка має на увазі наслідки цього неадекватного поводження. З цієї точки зору синдром вигорання можна розглядати як прогресивно розроблений процес, що виникає внаслідок використання відносно неефективних стратегій подолання, за допомогою яких професіонали намагаються захистити себе від стресу, пов'язаного з роботою.

    Вигорання також було описано як досвід, коли працівник усвідомлює значну невідповідність між своїми зусиллями та результатами, між вкладеними зусиллями та винагородами, отриманими на роботі. Цей феноменологічний аналіз вводиться в суб'єктивний досвід постраждалих, і робиться висновок, що процес вигорання запускається, коли працівник відчуває, що його зусилля непропорційні досягнутому задоволенню, а отже, більше не в змозі виправдати або впоратися з подальшим вкладенням зусиль. Синдром вигорання можна розглядати як постійне сприйняття того, що зусилля, докладені для виконання завдань, не є ефективними, оскільки очікувана вдячність, визнання чи успіх на роботі не досягаються.

    Це засіб може допомогти вам перевірити себе на вигоряння. Це допомагає вам поглянути на те, як ви відчуваєте свою роботу та свій досвід на роботі, щоб ви могли відчути, чи ризикуєте ви вигорання. Ресурс:
    Інструменти розуму http://www.mindtools.com/pages/article/newTCS_08.htm