1: Про природу та цінність соціального програмного забезпечення для навчання

Навіщо вчитися онлайн з іншими людьми?

Перша причина вчитися в Інтернеті з іншими - це можливість: те, що Стюарт Кауффман (2000) називає «суміжним можливим». Нові технології пропонують таку можливість. Існує більше мережевих пристроїв, ніж людей у світі, причому близько третини населення світу (2,26 мільярда людей станом на 2011 рік) мають доступ до Інтернету, що, за прогнозами, зросте приблизно до 40% до 2016 року (Комісія з широкосмугового зв'язку, 2012, стор. 44). У Європі понад 60% населення має регулярний доступ до Інтернету, в Північній Америці - понад 78% (Internet World Stats, 2012). У деяких країнах майже все населення має регулярний персональний доступ до Інтернету. Цифрові сліди, які залишає ця популяція, величезні. Google поодинці індексує понад 30 трильйонів веб-сторінок (Koetsier, 2013), який не включає незліченну кількість інших, які не індексуються або містять динамічний, постійно мінливий вміст. Міжнародний союз електрозв'язку (2012) повідомляє, що до кінця 2011 року у всьому світі було понад 6 мільярдів підписки на мобільні телефони. З них понад 30% (і зростання) проданих - це смартфони, здатні підключатися до Інтернету. Тим не менш, залишаються масові нерівності та бар'єри: лише 24% людей у країнах, що розвиваються, зараз мають доступ до Інтернету, а кількість країн, які цензурують або забороняють використання Інтернету, зростає. Однак нерозумно припустити, що незабаром майже кожна людина на планеті може мати можливість зв'язатися майже з усіма іншими, щоб обмінюватися інформацією, знаннями та ідеями безліччю способів, практично миттєво. У наших кишенях ми носимо пристрої, які можуть зв'язати нас не лише з мільярдами живих людей, але й із цифровими слідами, які вони залишили, та речами, якими вони поділилися, і з більшою частиною накопичених знань наших предків. Ми можемо не тільки спілкуватися з людьми та їхніми продуктами, але й зв'язатися з їхніми агрегатами - групами, організаціями, компаніями, установами, мережами, громадами, націями та культурами. Соціальні технології навчання, від електронної пошти до систем управління навчанням, повсюдно поширені в наших школах та коледжах.

Друга причина навчання в Інтернеті з іншими полягає в тому, що з кожним зв'язком, прямим і непрямим, з'являється можливість вчитися, і навчання відбувається в багатьох з цих взаємодій. Майже кожен пошук у Google, відвідування сторінки у Вікіпедії або на сайт з інструкціями - це акт навмисного навчання, який можливий лише тому, що багато людей навмисно чи іншим чином діяли від нашого імені як вчителі. Тим часом величезна кількість навмисного та ненавмисного навчання полегшується щодня через публікації у Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Pinterest та незліченних інших сервісах. Смартфони та гантелі (базові телефони) все частіше використовуються як пристрої пошуку інформації, ніж як прості засоби зв'язку. Масштабні курси та навчальні посібники, часто об'єднані під лейблом MOOC (масові відкриті онлайн-курси), збирають мільйони учнів, охочих і бажаючих вчитися.

Навчання за допомогою технологій у натовпі

У доісторичні часи знання поширювалися через час і простір за допомогою сарафанного радіо та на прикладі, історій та пісень, учнівства, безпосередньої участі, копіювання та спостереження за іншими. Тимчасовий і фізичний простір між початковим творцем знань і конструктором знань іноді був дуже великим, але учень і вчитель були фізично і тимчасово суміжні. Це, звичайно, надмірне спрощення, навіть якщо ми зручно ігнорувати такі речі, як наскальні малюнки та інші уявлення про знання, такі як скульптура та ювелірні вироби, доступні нашим предкам. З того часу, як ми вперше почали формувати інструменти, одяг, житло та зброю, ми розвантажили деякі наші пізнавальні процеси в просторі навколо нас і в результаті поділилися інтелектом інших. У деяких випадках, таких як ретельно вирівняні камені Стоунхенджа або клинописні враження в глині, пізнавальний елемент створюваних нами артефактів очевидний: це технології, принаймні частково, призначені для втілення і включення мислення, хоча вони можуть виконувати і інші функції. У випадку Стоунхенджа вирівнювання каменів дозволило передбачити і обчислювати сонцестояння та інші значущі часові події. Клинописні враження служили багатьом цілям, які розширювали наше пізнання, в тому числі як доповнення до пам'яті, засіб запису та маніпулювання числами, а також як спосіб обміну нашими знаннями з тими, хто не займає однакового часу і простору. Однак навіть хафт списа або пресована глина поїлки робить інструмент, з яким ми думаємо, спільний об'єкт пізнання, від якого наше навчання та мислення не можуть бути глибоко відокремлені (Saloman, 1993). Це спільні об'єкти, які є вродженими соціальними: вони не просто виконують завдання для людей, але несуть спільні смисли, комунікабельні цілі та спогади тих, хто їх створив, вдосконалював та розвивав з часом. Як зауважує С.Джонсон (2012) про майстерність пілота в сучасному літаку, успіх пілота можливий лише завдяки «дуету» з тисячами людей, чиє навчання втілено в системах, пристроях та методах, що використовуються як для створення, так і підтримки літака.

Історично, навчання майже завжди було з натовпом і з натовпу: методи, інструменти, звичаї, танці, музика та історії, будь то прототипові чи повністю сформовані, всі зіграли певну роль у створенні колективної, вивченої культури. Хоча передача знань могла бути, і, можливо, часто була обмін один на один, вроджена фізика танцю, музики та мови зробила багато культурної передачі явищем натовпу, спільним та спільним виступом.

У минулому письмові слова передавали та ділилися нашими ідеями та ідеями поза спільними групами, відокремленими як у просторі, так і в часі. Писемність - це технологія, яка дозволяє одній особі безпосередньо звертатися до іншої, незалежно від того, розділені тисячами років, тисячами миль або обома. Артефакти, такі як картини та скульптури, дають додаткові приклади цього способу взаємодії, передаючи факти, переконання та емоції протягом часу та простору. Так само, як тільки навички створення та читання були освоєні, написання, здавалося б, не вимагає подальшого тлумачення чи контексту, щоб завершити зв'язок між учнем і викладачем, хоча наше знайомство заперечує більшу частину величезної складності освоєння інструментів та обміну змістом у найскладніших і тонкі технології. Писемність - це, в певному сенсі, технологія «один до одного», яка може бути повторена багато разів, та сама, спілкуючись з багатьма іншими людьми, по одному. Рідко, за винятком деяких обмежених контекстів, таких як написи на статуях, вивіски магазинів, табло на футбольних іграх або священні тексти, прочитані вголос на публічних зборах, це написання однієї до багатьох технологій, як мова. Письмо є нібито прямим, каналом зв'язку між письменником і читачем, який здається неопосередкованим і неспотвореним заступництвом інших. Таким чином, він служить для скорочення часу і простору. Навіть сьогодні, коли писемність є середовищем, яким можна поділитися з мільярдами інших як зараз, так і в невизначеному майбутньому, воно поділяє цю цікаву характеристику: це одразу втілення соціальних технологій та найбільш приватне зобов'язання, оскільки читач потенційно невідомий письменнику, а його або її контекст може повністю відрізнятися від контексту письменника.

Винахід друку змінило масштаби цього дисбалансу між одним і багатьма. Публікація для мас - без необхідності інтерпретатора посередника або творця глянців - розділила письменника (творця контенту) і натовп майже повністю. Цей процес тривав у дев'ятнадцятому і ХХ століттях, де виникла масова, миттєва і глобальна комунікація: запис звуку і відео, радіо- і телевізійне мовлення, а також безліч супутніх технологій і інфраструктур в поєднанні з все більш потужними інструментами для друку, а поширення друкованих матеріалів зробило спілкування один-до-багатьох переважною формою поширення знань. Хоча соціальний у деяких важливих шляхах, цей розвиток уможливив масові освітні процеси, які були багатьма іншими способами асоціальними. Поряд з цим, спочатку телеграф і факс, а пізніше телефон і мобільний телефон зробили його простим для участі в майже миттєвому спілкуванні один до одного на величезних відстанях майже так само легко, як місцеві розмови. Було створено розрив «багато-до-багатьох».

Підйом кіберпростору

В останні десятиліття ми стали свідками зростаючої конвергенції всіх форм зв'язку, публікацій та обміну інформацією на мережеві цифрові платформи - головним чином Інтернет, а також стільникові мережі, цифрове телебачення, ігрові мережі, системи супутникового зв'язку, персональні мережі та інші мережеві цифрові носії інформації. Колективно, щоб підкреслити, що ми не завжди просто говоримо про Інтернет, ми будемо називати цей пов'язаний набір інструментів та взаємодій, які вони дозволяють, як «кіберпростір», термін, вперше придуманий Вільямом Гібсоном (1984). Кіберпростір може імітувати інші засоби масової інформації, але він завжди несе з собою набагато більший потенціал для двостороннього спілкування. Крім того, його цифровий характер робить можливість точної реплікації простим завданням, яке, як часто, як ні, потребує мало або зовсім не думок чи зусиль для досягнення. Навіть коли немає наміру чи можливості для діалогу, протоколи та стандарти, що лежать в основі комп'ютерних мережевих систем, киплять внутрішніми та прихованими діалогами, обмінами, кешами та буферами, які копіюють та спілкуються між пристроями, які ми приєднуємо до наших мереж. Більш ранні форми навчання та навчальні засоби все ще існують, але все частіше вони форматуються спочатку для кіберпростору, а потім розміщуються у вторинному середовищі, такому як підручники, класи, DVD-диски або телевізійне мовлення.

Цей перехід комунікації та контенту до кіберпростору має глибокі наслідки як для навчання протягом усього життя, так і для формальної освіти, виробленої нашими школами та університетами. Клей Ширкі (2008) у своєму глибокому аналізі основних комунікаційних інновацій в історії зазначає, що кіберпростір охоплює всі попередні інновації (друк, відео, радіо, кіно і т.д.) і підтримує один до одного, один-до-багатьох і багато-багато комунікацій одночасно, використовуючи ті ж недорогі інструменти. Окрім того, що є практичним або можливим у звичайній взаємодії людини, кіберпростір підтримує динамічне колективне покоління знань. Наша діяльність у кіберпросторі створює сліди та артефакти, які при агрегуванні дозволяють нам краще зрозуміти діяльність, ідеї та природу інших людей, а також суспільства та спільноти, до яких вони належать; ці заходи також можуть дати нове уявлення про нашу власну поведінку та інтереси.

Всі ці можливості створюють нові і дуже захоплюючі можливості для формального та неформального навчання. Однак Маккарті, Міллер та Скідмор стверджували, що ці «мережі є мовою нашого часу, але наші установи не запрограмовані на їх розуміння» (2004, стор. 11). Однією з головних цілей цієї книги, отже, є вивчення цих можливостей і забезпечення як розуміння, так і ключів до дій, які можуть бути використані педагогами і, що важливо, учнями.

Як зауважив Маклюен (1994) та багато інших, існує багата взаємодія між середовищем та повідомленням, яке він передає. Засоби масової інформації, що використовуються педагогами, мають дуже глибокий вплив на зміст викладається, організацію навчального процесу та спектр доступних навчальних заходів. Конвергенція засобів масової інформації в кіберпросторі кардинально змінила умови викладання та навчання, змусивши деяких скаржитися на невідповідність між навичками, необхідними для ефективної роботи в суспільстві, наповненому мережею, та навичками, розробленими та інформацією, створеною в більшості наших шкіл індустріального віку та університети (Олівер, 2008). Як зазначає Річардсон,

в середовищі, де легко публікувати на земній кулі, він відчуває себе все більш порожнім, щоб попросити студентів «здати» свої домашні завдання аудиторії одного... Коли багато наших студентів вже будують мережі далеко за межами наших стін класу, формуючи спільноти навколо своїх пристрастей і їх талантів, це не важко зрозуміти, чому ряди столів та обмежені в часі графіки та стандартизовані тести відчувають себе все більш обмежуючими та неефективними. (2006, стор. 36)

Визначення соціальної структури

Основна частина додатків, представлених та обговорюваних у цій книзі, може бути віднесена до соціальних технологій навчання. «Соціальний» атрибут походить від того, що вони набувають свою цінність при використанні двома і більше людьми. Багато з цих інструментів використовуються для підтримки обміну, коментування, обговорення, редагування та спільної або спільної побудови знань серед колекцій учнів та «вчителів» (вільний термін для будь-кого або тих, а також машини або системи, які роблять навчання більш ефективним). Інші соціальні технології зв'язують людей по-різному і менш безпосередньо, наприклад, шляхом агрегування їхньої поведінки, щоб рекомендувати книги (наприклад, Amazon), фільми (наприклад, Netflix) або веб-сайти (наприклад, Google або Delicious). Розмір сукупностей людей, пов'язаних соціальними технологіями, може варіюватися від двох до багатьох мільйонів. Відкритість та потенціал для обміну робить соціальні технології особливо корисними для освітніх та навчальних програм, оскільки багато в чому переважна більшість навчання є соціальною діяльністю. Як ми побачимо, багато наших найпотужніших педагогічних теорій та розуміння процесів навчання припускають, що знання створюються та підтверджуються в соціальних контекстах. Таким чином, розробки соціальних технологій мають велику перспективу вплинути на викладання та навчання.

Хоча соціальне програмне забезпечення існує протягом багатьох десятиліть, термін соціальне програмне забезпечення часто приписують Клей Ширкі (2003), який визначив його як «програмне забезпечення, яке підтримує групову взаємодію». Це визначення настільки широке, що включає все, від електронної пошти до захоплюючих віртуальних світів, тому воно було кваліфіковано низкою авторів. Аллен (2004) відзначив історичну еволюцію інструментів соціального програмного забезпечення, оскільки Інтернет отримав здатність підтримувати людську взаємодію, прийняття рішень, планування та інші заходи вищого рівня через межі часу та простору, а також менш адекватно тих, що стосуються культури та мови. Левін (2004) зазначив доступність Інтернету для підтримки нових моделей взаємозв'язку, які «сприяють новим соціальним моделям: багатомасштабні соціальні простори, відкриття розмов та формування груп, особисте та соціальне оздоблення та спільне народне мистецтво».

Коутс (2002) описує функціональні характеристики соціального програмного забезпечення для розширення комунікаційних можливостей людини. Він відзначає розширений комунікаційний потенціал, що забезпечується соціальним програмним забезпеченням у часі та відстані, які є традиційними проблемами доступу, які вирішуються дистанційною освітою. Далі він зазначає, що соціальне програмне забезпечення додає інструменти, які допомагають нам боротися зі складнощами та масштабами онлайн-контексту, такими як спільна фільтрація, контроль спаму, рекомендації та системи автентифікації. Він стверджує, що соціальне програмне забезпечення підтримує ефективність соціальної взаємодії, полегшуючи проблеми функціонування групи, такі як прийняття рішень, підтримка групової пам'яті, управління версіями та документування процесів.

Корисне доповнення до різних визначень соціального програмного забезпечення було додано Меджіасом, який визначив соціальне програмне забезпечення як «програмне забезпечення, яке дозволяє людям взаємодіяти та співпрацювати в Інтернеті або агрегує дії мережевих користувачів» (2005; акцент додано). Переваги, які отримують учні від цієї агрегації ідей, поведінки та ставлення інших, є визначальними рисами для багатьох форм колективного соціального програмного забезпечення, визначених у цьому тексті. Ми раді, що, на відміну від багатьох інших, це визначення включає системи, які є лише похило «соціальними» у традиційному розумінні, що випливає з взаємодії віч-на-віч, наприклад Google Search, алгоритм PageRank якого використовує неявні рекомендації, що надаються натовпом, та рекомендація книги Amazon функція, яка використовує подібність у поведінці користувачів, щоб допомогти керувати майбутнім вибором. Соціальні технології розширюють можливості для нас, щоб допомогти один одному вчитися способами, які були важкими або неможливими в минулому, і саме в центрі уваги цієї книги.

Для подальшого уточнення цього терміна в освітньому контексті ми в минулому визначали освітнє соціальне програмне забезпечення як «мережеві інструменти, які підтримують та заохочують людей вчитися разом, зберігаючи індивідуальний контроль над своїм часом, простором, присутністю, діяльністю, ідентичністю та відносинами» (T. Anderson, 2005, п. 4). Це визначення говорить про право учнів та вчителів зберігати контроль над освітнім контекстом, в якому вони займаються. Це, очевидно, резонує з дистанційними педагогами, які визначають свою особливу форму навчання збільшенням доступу в багатьох вимірах до навчального процесу. Однак соціальне програмне забезпечення також використовується на кампусі, де воно надає та заохочує спілкування, співпрацю та соціальну підтримку в межах та поза звичайним навчанням у класі, підтримуючи та будуючи нові соціальні зв'язки.

Крім формальних налаштувань, соціальне програмне забезпечення стало одним з найбільш центральних засобів, що дозволяють навчатися протягом усього життя: Google Search і Wikipedia, обидві соціальні технології, які виграють від надзвичайно великих натовпів, є першим портом виклику для багатьох учнів, які шукають знання. Тоді як навчання з іншими людьми в минулому часто означало відмову від певних свобод, таких як місця, час або напрямок, все частіше наші соціальні технології підтримують мережевий індивідуалізм (Rainie & Wellman, 2012), де ми взаємодіємо з іншими, але залишаємося в центрі наших соціальних світів.

Ми також зосереджуємося на збільшенні прав і свобод, що надаються учням через появу мережевого навчання. Студенти тепер мають можливість вибрати режим, темп, формат презентації, повноваження та ступінь співпраці в порівнянні з індивідуальним навчанням, в якому вони хочуть займатися, як у формальному, так і в неформальному контексті навчання.

За визначенням навчання пов'язане зі змінами. Ми змінюємо свої ідеї, дії, можливості та навички у відповідь на виклики та можливості. Для більшості видів навчання необхідні знання або навички, необхідні для вирішення нашої проблеми, вже існують у свідомості іншої людини або ресурсу. Наша робота як учнів та викладачів полягає у наданні інструментів, шляхів та методів, за допомогою яких ці знання можуть бути доступні, привласнені, побудовані та реконструйовані таким чином, щоб задовольнити наші індивідуальні та колективні потреби. Соціальне програмне забезпечення покликане допомогти двома основними способами. По-перше, це створює прозорість, завдяки якій ми можемо знаходити людей чи групи людей за допомогою інструментів та засобів, які допомагають нам вчитися. По-друге, він служить для ефективного використання мовчазних знань, що містяться у свідомості інших та безлічі навчальних об'єктів способами, які можна легко адаптувати до індивідуальних та колективних потреб. Як і інші інтернет-ресурси, він робить це з економією масштабу, що дозволяє глобальний доступ при майже незначній вартості. Для цілей цієї книги ми використовуємо терміни «соціальні медіа» та «соціальне програмне забезпечення» як взаємозамінні, хоча, технічно кажучи, соціальне програмне забезпечення є інструментом, який дозволяє втілювати або впроваджувати соціальні медіа.

Взаємодія підтримується соціальним програмним забезпеченням

Медіа, що використовуються соціально, підтримують три очевидні види взаємодії:

1. Один до одного: одна людина, яка взаємодіє з однією іншою людиною
2. Один до багатьох: одна особа чи організація, що транслює для багатьох людей
3. Багато до багатьох: багатостороння взаємодія між багатьма людьми

Менш очевидним видом взаємодії, який має особливе значення в соціальних мережах, є багато до одного, в якому дії, судження або поведінка багатьох людей агрегуються, трансформуються та повторно представлені індивіду. Класичним прикладом цього є Google Search. Алгоритм Google PageRank враховує кількість посилань, зроблених на сторінку, і кількість посилань на сторінки, які посилаються на сторінку, і так далі, розглядаючи кожну як неявну рекомендацію сторінки, на яку вона посилається. Це форма прихованої людської анотації (Kleinberg, 1998), де поведінка, яка могла відбутися з іншими цілями на увазі, видобувається та переробляється для задоволення потреб людей.

Соціальні програмні засоби можуть підтримувати синхронну взаємодію (спілкування в режимі реального часу) та асинхронну взаємодію (спілкування, яке одержувач може переглядати, прослухати або читати в інший час, ніж коли він був опублікований), або обидва.

Соціальні інструменти можуть дозволити собі прямі або непрямі форми взаємодії: їх цілі можуть варіюватися від надання можливості спілкування до спільного відкриття, спільного обміну тощо, часто з шарами посередництва, які можуть або виявляти, або затьмарювати людей, які залишають сліди, навмисні чи інші, для інших.

Переважна кількість, можливо, більшість, соціальних програмних систем - це агрегації різних форм, що пропонують один-до-одному, один-до-багатьом, багато-до-багатьом, багато-до-одному, асинхронну, синхронну, пряму та непряму взаємодію. Як і всі технології, соціальні технології є збірками і можуть використовуватися з або як частина подальших збірок (Arthur, 2009). Для того, щоб надати конкретні та знайомі приклади, у таблиці 1.1 ми перераховуємо ряд сімей соціального програмного забезпечення, широко класифікуючи їх за переважними формами соціальної взаємодії, які вони залучають.

Таблиця 1.1 Приклади соціального програмного забезпечення

Ми широко класифікували ряд соціальних інструментів, щоб описати переважаючі соціальні особливості з точки зору того, чи є вони один до одного, один-до-багатьом, багато-багато, багато до одного, і прямими чи непрямими, але багато інструментів можуть бути використані для цілого ряду цілей, які можуть, на розтягуванні, дозволити їм вписатися в більшість категорій. Наприклад, у деяких випадках взаємодія з електронною поштою може бути майже такою ж миттєвою, як текстовий чат, але ми охарактеризували його як асинхронний інструмент, оскільки це його основне використання. Система Skype може використовуватися для трансляції від одного до багатьох, але зазвичай це двостороння або багатостороння розмова. Це також правда, що багато інструментів - це об'єднання або мешапи різних інструментів: YouTube, наприклад, не тільки включає варіанти обговорення та оцінки відео, але також дозволяє соціальні мережі, соціальні теги тощо. Кілька інструментів вписуються в більш ніж одну категорію: наприклад, захоплюючі світи зазвичай включають текстовий та відеочат, а також інші функції.

Значення соціального програмного забезпечення

Точно так само, як визначення соціального програмного забезпечення численні, так само як і його функції та форми, а головне, способи використання цих інструментів для покращення викладання та навчання. У цьому розділі ми надаємо огляд деяких основних педагогічних внесків соціального програмного забезпечення як для формального, так і для неформального навчання.

Соціальне програмне забезпечення допомагає будувати спільноти

Впливова робота Етьєна Венгера (1998) зосереджена на цінності, яку спільнота приносить професійна практика та неформальне навчання. Педагоги застосували ці соціологічні ідеї до громад, створених під час формального дослідження, і стверджували, що «спільнота є транспортним засобом, за допомогою якого онлайн-курси найбільш ефективно проводяться незалежно від вмісту» (Palloff & Pratt, 2005, стор. 1). Створення спільноти є одночасно і освітнім продуктом, і процесом. Освітні спільноти можуть вийти за межі часу та місця навчання, щоб стати інструментом, який формує та закріплює цінності, ставлення, зв'язки та дружбу. Таким чином, вони стають тиглями, в рамках яких формується прихована навчальна програма вищої освіти. Ця прихована навчальна програма може бути використана для поширення соціальних та класових переваг (Margolis, 2001), але також вчить учнів діяти як експерти та професіонали та ефективно грати в освітню гру (T. Anderson, 2002).

Спільнота також створює соціальні зобов'язання та права. Члени навчальних спільнот мають право як надавати, так і отримувати допомогу від колег. Навчання в контекстах формальної освіти рідко буває легким, і багато разів допомога, заохочення або зобов'язання перед членами громади або від членів громади забезпечує необхідну мотивацію для наполегливості.

Соціальне програмне забезпечення допомагає створювати знання

Знання - це інформація, яка була контекстуалізована, зроблена актуальною та належить. Розуміння та ставлення до контексту стає більш критичним, оскільки інформація рухається по всій нашій світовій спільноті. Контекст дозволяє і обмежує нас від розуміння інформації та побудови цілісної структури, в якій її розміщувати. Звичайно, контекст включає мову та більш тонкі форми культурного маркування, але він також поширюється на актуальність, застосовність та зрозумілість. Якщо інформація є незрозумілою або незрозумілою для індивіда чи групи, вона буде відкинута і залишається поза контекстом розуміння, що дозволяє її внутрішньо відтворити як мудрість. Знання також мають відношення до справжньої турботи. Нас бомбардують інформацією у багатьох форматах, що доставляються через численні форми засобів масової інформації. Ми не можемо і не повинні брати участь у всьому цьому, але інформація, яку ми хочемо володіти, повинна виявитися актуальною для реального інтересу. Нарешті, знання - це інформація, яка належить окремим особам та сукупності осіб. Це право власності виражається в його здатності до спогадів і застосування. Належні знання цінуються, але на відміну від фізичних об'єктів, знання набуває цінності, коли воно віддається, ділиться, тиражується та повторно застосовується. На відміну від конкуруючих товарів, де володіння однією особою виключає право власності або використання іншими, знання - це неконкурентне благо, яке не втрачає жодної своєї первісної вартості своєму власнику, коли воно ділиться (Benkler, 2006). Дійсно, акт обміну може покращити знання свого власника, оскільки необхідність донести ідею чи навик іншому часто підкріплює або навіть перетворює: немає кращого способу навчитися, ніж навчити. Крім того, знання здобуває свою здатність трансформуватися та трансформуватися, оскільки вони застосовуються в різних контекстах, дозволяючи своїм власникам робити нові речі та використовувати їх по-новому, про які його автори, можливо, не уявляли.

Соціальне програмне забезпечення залучає, мотивує, і є приємним

Коли соціальне програмне забезпечення стає складовою формальної освіти, учні та викладачі взаємодіють один з одним більш значущими способами, створюючи різноманітні позитивні результати. Тед Паніц (1997) детально описує понад 67 переваг від участі в колективному навчанні, стверджуючи, що співпраця зменшує тривожність, формує самооцінку, підвищує задоволеність студентів та сприяє позитивним стосункам між студентами та викладачами. Автори блогу повідомляють про почуття мотивованості можливістю поділитися своїми знаннями та досвідом, випробувати приємні реакції на коментарі та визнання інших, а також позитивні запевнення щодо власного мислення та письма (Pedersen & Macafee, 2007). Залучення до процесу навчання відображається у часі, проведеному на навчання, рівні задоволення та якості роботи та результатів навчання (Chickering & Gamson, 1987; Herrington, Oliver, & Reeves, 2003; Kearsley & Schneiderman, 1998; Richardson & Newby, 2006). Залучення настільки важливо для навчання, що Кірслі та Шнайдерман розробили цілу теорію навчання, засновану на ній, і Шульман стверджує, що залучення є одночасно критичним процесом для розвитку навчання та результатом самої освіти: «Відповідальність педагога полягає в тому, щоб зробити це можливим для студенти, щоб займатися досвідом, який вони ніколи б інакше не мали» (2002, с.38).

Хоча було б перебільшенням припустити, що всім студентам подобається працювати (і вчитися) з іншими, можливість встановити нові соціальні контакти та побудувати нові мережі друзів є важливою причиною, чому багато хто займається офіційною освітньою діяльністю.

Соціальне програмне забезпечення є економічно ефективним

На відміну від розробки комп'ютерних інструкцій, навчальних посібників та інших мультимедійних форм онлайн-навчання, легко і дуже економічно ефективно включати соціальні мережі в формальне та неформальне навчання. Зміст освітніх соціальних мереж здебільшого створюється учасниками процесу їх навчання. Найбільш поширеною мережевою діяльністю є коментування та участь у дискусіях, що стосуються предмета дослідження. Однак існує багато інших ефективних соціальних навчальних заходів, включаючи вибір та анотацію навчальних ресурсів (освітні теги), формальні дебати та керовані обговорення, спільне створення звітів та презентацій, індивідуальні та групові роздуми тощо. Всі ці заходи створюються учасниками процесу навчання. Архіви цих заходів стають змістом для подальшого вивчення та роздумів у розділах курсу, роках та установах.

«Розмовні» форми онлайн-навчання піддавалися критиці як не масштабовані або економічно ефективні - принаймні порівняно з більш традиційними, індивідуальними формами дистанційної освіти (Annand, 1999). Соціальне програмне забезпечення, однак, може бути використано для вдосконалення та зосередження уваги на учнях, які реагують та допомагають один одному як одноліткам, створюючи тим самим моделі формального навчання, які можуть бути більш економічно ефективними, ніж ті, що організовані вчителями. Не заперечуючи важливості «присутності вчителя» в якийсь момент в освітній операції, існує потреба в навчальних конструкціях, які масштабовані і можуть задовольнити потреби в навчанні мільйонів учнів, які в даний час не можуть брати участь у більш традиційних формах кампусової освіти (J.S. Даніель, 1996).

Соціальне програмне забезпечення заохочує активне навчання

Активне навчання залучає учнів емоційно та когнітивно до навчального процесу. Хоча не обійшлося без суперечок у освітньому світі, активне навчання випливає з конструктивістських ідеалів, в яких учні формують власні розуміння, ідеї та ментальні моделі. Діяльність, яка спонукає до активного навчання, включає дебати, спільне навчання, вирішення проблем і, останнім часом, розслідування (Chang, Sung, & Lee, 2003). Активне навчання було пов'язане з ідеями відкриття, на відміну від керованого розслідування, але, як зазначає Майєр (2004), когнітивне залучення має вирішальне значення для всіх форм навчання. Соціальні мережі створюють як мотивації, так і зобов'язання серед учнів працювати разом або, принаймні, в гармонії, через процес навчання. Діяльність, яка привертає інтереси учнів, досвід та індивідуальні подарунки, приносять користь не тільки одержувачу цього досвіду, але також дає учням гострі відчуття та розширені знання, пов'язані з допомогою або навчанням іншого (B. Daniel, Schwier, & McCalla, 2003).

Соціальне програмне забезпечення є підзвітним і прозорим

На відміну від багатьох форм спілкування, більшість видів соціального програмного забезпечення залишають стійкі стежки, що документують діяльність та розмови учасників. Хоча анонімні та фантастичні підходи можуть підтримуватися в контекстах соціального програмного забезпечення, як у формальному, так і в неформальному навчанні це не є нормою, і в більшості випадків обман і анонімність не є прийнятними соціальними поведінками. Прозорість та наполегливість навчальної діяльності породжують умови, ідеальні для розвитку соціального капіталу. Особи, які зробили найбільший внесок у громаду, бачать свій внесок, надаючи їм авторитет та престиж у цій громаді та у своїх мережах.

Соціальне програмне забезпечення охоплює розрив між формальним та неформальним навчанням

Соціальне програмне забезпечення, особливо соціальні мережі, розмиває різницю між формальним та неформальним навчанням. Дослідження навчання часто роздвоюють навчання на два часто взаємно ворожі табори: формальна освіта, з її інституційними чемпіонами з акредитації та неформальне навчання, яке відстоюється прихильниками спільноти, робочого місця, неформального та випадкового навчання. Наприклад, Марсік і Уоткінс (2001, стор. 28) роблять висновок, що неформальне навчання характеризується як:

• Інтегрований з повсякденним порядком—на відміну від формальної освіти, яка відбувається у часи та місця, визначені навчальним закладом.
• Спровоковується внутрішнім або зовнішнім поштовхом. У формальній освіті «поштовх» майже завжди бере свій початок з вимогами, встановленими педагогом. Не високо свідомий. Хоча формальна освіта також піддавалася критиці за те, що учнів спати в лекційних театрах, намір освіти завжди чітко виражається з точки зору очікуваних результатів навчання.
• Невипадковість і під впливом випадковості. У формальних умовах план курсу гарантує, що навчальний план дотримується і, звичайно, не впливає випадково.
• Індуктивний процес відображення і дії. Хоча це не виключено, роздуми та дії, коли ідеї підтверджуються в реальних контекстах, рідкісні в формальній освіті.
• Пов'язаний з навчанням інших. Формальна освіта майже завжди є конкурсом серед зареєстрованих студентів на оцінки, присуджені вчителями, що робить створення спільного та підтримуючого навчання складним, хоча і не неможливим.

Використовуючи критерії Марсіка та Уоткінса, ми стверджуємо, що соціальні мережі інтегрують формальне та неформальне навчання, оскільки його інструменти та контекст використовуються для координації як формального навчання, так і робочого місця, сімейних та громадських ідей, відносин та діяльності. Поштовхи або тригери виникають як від формальних навчальних взаємодій, так і явищ у реальному житті, і соціальні мережі забезпечують форум, де ці поштовхи можуть бути обговорені, оцінені та відображені на. Роздуми та реакції інших людей у контекстах соціальних мереж найчастіше стимулюють та винагороджують. Соціальні мережі охоплюють як формальну освіту, так і приватне та громадське життя учнів. Таким чином, на неї впливають як випадковість, так і вимоги формальної освіти. Нарешті, соціальні мережі, за визначенням та інтенсивною практикою, пов'язані з навчанням інших. Це посилання може відбуватися через формальні спільні завдання, призначені вчителями, через реакції, зворотний зв'язок та відповідь на роздуми в блозі, або через спонтанні розмови в режимі реального часу в Інтернеті або в зустрічах віч-на-віч.

Соціальне програмне забезпечення відповідає як індивідуальним, так і соціальним потребам

Завжди було складно розмежувати переваги та витрати на освіту та те, як вони розподіляються між широкою соціальною спільнотою та індивідом. Джон Дьюї (1897) стверджував, що «школа є перш за все соціальним інститутом» і що «вся освіта відбувається за рахунок участі індивіда в суспільній свідомості раси» (с.77), відзначаючи роль, в якій освіта використовується для передачі учням переваг соціально отриманих знань. Але дебати щодо вартості освіти також виявляють, що це приносить користь людині, і це легко перевіряється, відзначаючи розрив у заробітку між громадянами з високим і низьким рівнем освіти (хоча це круговий аргумент - роботодавці шукають тих, хто має кваліфікацію, а у випадку з вищою освітою, відсіювання тих, хто має меншу вроджену здатність за процедурами вступу в університет означає, що багато відмінностей можуть бути зведені до інтелекту та здібностей, або в деяких випадках соціального класу). Але переваги шкільного навчання для окремих осіб або держави залежать від того, що учні можуть працювати, співпрацювати та брати участь у обговоренні та прийнятті рішень з іншими. Соціальні мережі заохочують і надають можливості практикувати ці соціальні навички в контекстах, які варіюються від невеликих груп до великих і широко розподілених мереж.

Соціальне програмне забезпечення створює ідентичність, експертизу та соціальний капітал

Як правило, володіння соціальним капіталом, як і інші форми капіталу, дозволяє окремим особам та групам досягти своїх цілей, оскільки вони можуть спиратися на ресурси, підтримку та заохочення цих ресурсів - у цьому випадку людей. Сандефур і Лауманн (1988) стверджують, що соціальний капітал надає своїм власникам три основні переваги: інформація, вплив та контроль та соціальна солідарність. Соціальні мережі створює та покращує відносини між учнями. Ці відносини можуть потім використовуватися окремими особами та групами для досягнення цілей, які часто виходять за межі їх індивідуальної здатності досягти (S.E. Page, 2008).

Соціальне програмне забезпечення є простим у використанні

Більшість соціальних програмних додатків мають дуже невеликий функціонал, поки не привертають значну кількість користувачів. Крім того, їх цінність для окремих користувачів зростає як функція інших користувачів. Щоб залучити велику кількість користувачів, архітектори соціального програмного забезпечення витрачають значні зусилля, щоб зробити інтерфейси дружніми, інтуїтивно зрозумілими та зручними для навігації. Соціальне програмне забезпечення було побудовано в епоху, де домінують учні «чистого покоління», які адаптували та прийняли комп'ютерні інструменти, але які однаково відомі низькими порогами уваги - особливо для заплутаних або важко зрозуміти додатків. Якщо бути точніше, утримання таких користувачів вимагає швидкого навчання. Це не все і не кінець: навіть ті соціальні інструменти, які дослідження юзабіліті виявляють як дуже складні у використанні, можуть досягти успіху завдяки їх сприйнятій цінності для громади. Однак, коли все інше рівне, навчальність може означати різницю між успіхом і невдачею в системі соціального програмного забезпечення.

Соціальне програмне забезпечення доступне

Соціальне програмне забезпечення доступне в двох сенсах цього слова. По-перше, внески інших у соціальні програмні системи та інструменти часто не ховаються за паролями або закритими дверима класу, а також не архівуються в недоступних бібліотеках. Швидше, соціальне програмне забезпечення має тенденцію задовольняти потреби все більшої кількості користувачів. Нездатність розвиватися призводить до уламків порожніх і невикористаних сайтів - загальне уявлення про мінливу павутину двадцять першого століття.

У другому сенсі більшість соціального програмного забезпечення доступне для всіх учнів, включаючи тих, хто має фізичні або психічні обмеження. Наприклад, будучи цифровим, соціальне програмне забезпечення може бути переформатовано у великі друковані або аудіоформати для задоволення потреб користувачів із вадами зору або представлено в альтернативних формах тим, хто страждає дислексією. Це також не має значення для користувачів соціального програмного забезпечення, якщо введення надходило з голосу, клавіатури, дошки Bliss або планшета для малювання. Соціальне програмне забезпечення також можна отримати на багатьох типах пристроїв, починаючи від домашніх кінотеатрів і закінчуючи мобільними телефонами. Ця доступність дозволяє використовувати соціальне програмне забезпечення для якісного навчання будь-ким, де завгодно. Однак ми визнаємо, що це далеко не універсально вірно, і існує контр-тенденція до виходу рано і часто для звернення до найширшої аудиторії, іноді роблячи доступність вторинним розглядом.

Соціальне програмне забезпечення захищає та вдосконалює сучасні моделі власності та ідентичності

Соціальні відносини будуються на репутації і відповідальності. Соціальне програмне забезпечення прагне повернути право власності на коментарі своєму творцеві. Таким чином, збереження внесків у формальних та неформальних спільнотах та технічний потенціал для всіх учасників щодо зв'язування, пошуку та архівування внесків у цих громадах є критично важливим. Але соціальне програмне забезпечення також дозволяє створювати нові види власності. У доцифрові часи володіння означало ексклюзивне використання - якщо я втратив своє володіння, я більше не міг користуватися своїм майном. Цифрова власність, як полум'я свічки, не зменшується при спільному використанні з іншими. Дійсно, обмін як свічками, так і цифровими артефактами створює більше світла на благо всіх.

Соціальне програмне забезпечення є стійким і можна знайти

Будучи цифровими та, таким чином, доступними для пошуку, соціальні внески (з дозволу учасників) можуть бути використані, посилаються, досліджені, витягнуті, повторно використані та перероблені у часі та просторі (Erickson & Kellogg, 2000). Використання синдикації, автоматичного та кооперативного позначення, індексування та інструментів павука дозволяє шукати, збирати та витягувати соціальні внески програмного забезпечення та інформацію про їх авторів.

Соціальне програмне забезпечення підтримує кілька форматів медіа

Хоча потужний і виразний комунікативний жанр, і той, на який вписано більшість академічних знань, текст є лише одним форматом для соціального вираження. Соціальне програмне забезпечення підтримує аудіо (музику, голосові розмови та подкасти), відео (відеоконференції, відеокасти) та графіку (фотографії, малюнки та анімаційні дисплеї). Вони можуть бути об'єднані для створення захоплюючих світів, хвиль, VoiceThreads та багатьох інших захоплюючих медіа-комбінацій.

Соціальне програмне забезпечення заохочує дебати, когнітивні конфлікти та обговорення

Знання будуються на основі активної взаємодії з суперечливими і заплутаними ідеями, які кидають виклик старим, раніше існуючим знанням (Piaget, 1952). Враховуючи здатність онлайн-соціального навчання охоплювати відстань як простору, так і часу, не дивно, що учні усвідомлюють ідеї інших. Оскільки ці ідеї зароджуються в різних контекстах, цілком ймовірно, що деякі будуть настільки ж розходяться, як і конвергентні. Завдяки цій розбіжності учні змушені чітко висловлювати значну частину своїх неявних та вже існуючих знань, щоб вони могли ефективно передаватися іншим. У той же час дисонанс, який виникає, коли учні піддаються різним ідеям, змушує їх захищати, зміцнювати, змінювати або відмовлятися від існуючих ідей.

Соціальне програмне забезпечення призводить до появи

Як правило, соціальне програмне забезпечення містить елементи, які алгоритмічно поєднують ідеї, дії або рішення багатьох для отримання незапланованого результату. Наприклад, хмари тегів формуються з поведінки тегів користувачів системи, при цьому підкреслюються більш популярні теги, зазвичай відображаються більшим шрифтом. Ніхто не вирішив, які теги слід підкреслити чи ні: візерунок виникає із комбінованої поведінки багатьох людей.

Аналогічно, купівельна поведінка попередніх клієнтів може бути використана для надання рекомендацій майбутнім покупцям, які демонстрували подібні моделі закупівель, чи то через явну рекомендацію, або просто спостерігаючи, що люди, які придбали певний товар, також купували інші товари. Як і у випадку з тегами, жодна людина не вирішила, що слід рекомендувати певну книгу: групова поведінка диктує рекомендації. Є багато прикладів таких виникаючих закономірностей в системах соціального програмного забезпечення, і ми обговоримо наслідки їх докладно пізніше в цій книзі.

Соціальне програмне забезпечення є Soft

Всі технології є збірками інших технологій. Саме так вони еволюціонують, і як вони будуються, за допомогою комбінації та рекомбінації (Arthur, 2009). Деякі з цих технологій у збірці будуть складнішими та детермінованими, деякі більш м'якими та відкритими для зміни кінцевими користувачами. Більш м'які технології - це ті, які включають людей у свій дизайн та введення в дію, що дозволяє використовувати інструменти різними способами. Соціальні технології за своєю суттю м'які. Програми соціальних технологій невіддільні від процесів, правил, норм і прийомів, які зібрані з ними. Технології надають можливості, і користувачі як окремі особи, групи та мережі визначають, як їх найкраще використовувати. Разом вони продовжують танцювати (T. Anderson, 2009), хитромудро переплітаються, взаємно афективні та нероздільні.

Соціальне програмне забезпечення підтримує творчість

Будучи м'яким, соціальне програмне забезпечення багате потенціалом для людської діяльності і може бути глибоко переплітається з соціальними та організаційними процесами. На відміну від більш спеціалізованих інструментів, які призначені для конкретних цілей і мають невелику гнучкість, якщо такі взагалі є, для альтернативного використання, соціальне програмне забезпечення дозволяє творче використання та цілі, про які його дизайнери, ймовірно, ніколи не мріяли. Таким чином, це засіб змін та творчості у навчанні та викладанні.

Соціальне програмне забезпечення розширює сусідні можливі

Кожна нова технологія, яка додає до тих, що з'явилися раніше, розширює те, що Кауфман (2000) називає «суміжною можливою:» потужною рушійною силою еволюції та змін у багатьох аспектах природного та побудованого середовища. Кожен раз, коли розвивається нова потужність, вона відкриває проспекти, яких раніше не було. Наприклад, необхідно було, щоб світлочутливі клітини розвивалися у тварин до того, як існував потенціал, щоб вони еволюціонували в очі. Коли ми будуємо нову технологію, вона відкриває нові шляхи змін. Справа не лише в тому, що ми отримуємо нові можливості, але й у тому, що з'являється більше потенційних можливостей. Людям було б немислимо досягти Місяця без послідовності попередніх технологій, кожна з яких будується і часто включає останні, від скромної заклепки або металургійної техніки до найскладніших обчислювальних та рушійних пристроїв.

У всіх відношеннях ми не тільки, як запропонував Ньютон, стоїмо на плечах гігантів, але і все, що для нас важливо, від клітин нашого тіла до наших телевізорів, виходить з історії того, що прийшло раніше. Більш того, це розширення зростає з експоненціальною швидкістю (Kelly, 2010). Швидке поширення соціальних програмних засобів відкриває величезні ландшафти можливостей, яких ніколи не було раніше, і, оскільки такі технології є м'якими та комбінованими, їх доступність набагато більша, ніж більш жорсткі або, як говорить У.М. Франклін (1999), нормативні технології.

Користувачі освітнього соціального програмного забезпечення

Не буде перебільшенням стверджувати, що кількість користувачів і додатків соціального програмного забезпечення вибухнула протягом першого десятиліття двадцять першого століття. Сайт Go2web20 надає посилання на понад 3000 унікальних додатків Web 2.0, більшість з яких також можуть бути класифіковані як соціальне програмне забезпечення, і дуже мало з яких існувало десять років тому. Ці мережеві програми мають номери користувачів, які варіюються за розміром від дуже малого до великого населення країни або навіть континенту. Успішні мега соціальні сайти програмного забезпечення, включаючи Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Tumblr, Pinterest, MySpace, SecondLife, Blogger, і Flickr кількість своїх облікових записів користувачів в десятках мільйонів, і таблиці щомісячних унікальних відвідувачів в мільйоні або навіть мільярди. Як ми пишемо це на початку 2014 року, Facebook має понад 1,3 мільярда облікових записів користувачів (Statisticbrain, 2014a), Twitter понад 645 мільйонів (Statisticbrain, 2014a), LinkedIn понад 227 мільйонів (LinkedIn, 2014), а Google+ має понад 1,15 мільярда облікових записів, хоча спосіб це призначений для інтеграції далеко за межі простого сайту- заснований підхід, який використовує Facebook, означає, що лише близько третини з них активно використовують систему (Wearsocial, 2014). WhatsApp, швидко зростаюча система обміну повідомленнями, нещодавно придбана Facebook, має 450 мільйонів користувачів щомісяця, зростаючи зі швидкістю мільйон на день (Wearsocial, 2014). Дивовижні 2 мільярди відео переглядаються на YouTube щодня (Bullas, 2012), але це блідне порівняно з користувачами, які діляться вмістом та посиланнями з акціями Google +1 або Facebook. Searchmetrics прогнозує, що до травня 2016 року щомісяця буде 1096 мільярдів Google +1, і ще 849 мільярдів через Facebook. Прості взаємодії, такі як обмін, показують не просто пасивний інтерес до вмісту, а активну соціальну взаємодію з іншими.

Канадське опитування одного соціального програмного забезпечення, Facebook, показало, що в деяких містах зареєстровано понад 40% населення (Feeley & Brooks, 2007). У 2011 році частка канадських користувачів досягла понад 50%, що трохи нижче середнього світового рівня. В Індонезії та Філіппін використання соціальних мереж становить понад 70%, і це 60% в Росії та Індії (Комісія з широкосмугового зв'язку, 2012, стор. 9) Серед покоління Y використання соціального програмного забезпечення охоплювало понад 96% вибіркового населення ще в 2007 році (Grunwald Associates LLC, 2007). До 2010 року темпи зростання більшості соціальних сайтів все ще стрімко зростали, причому Facebook зазнав зростання користувачів на 7% з кожним роком, а Twitter 11% (comScore, 2011). Мабуть, найцікавіше зростання спостерігається в мобільному соціальному програмному забезпеченні. Незважаючи на те, що технології соціальних медіа добре поєднуються зі звичайними мобільними телефонами, широкосмуговий доступ робить їх інтенсивну роботу можливою. Маючи понад 2 мільярди мобільних широкосмугових підписок у всьому світі порівняно з лише 696 мільйонами фіксованих широкосмугових підписок (Комісія широкосмугового зв'язку, 2013, с.12), з широкосмуговими підписками в третьому світі, які зараз перевищують підписки в розвинених країнах світу, і з очікуваним зростанням до 7 мільярдів мобільних підписки на 2017, здається майже впевненим, що мобільні соціальні медіа зобов'язані домінувати (Комісія широкосмугового зв'язку, 2013, с.14).

Найбільше зростання використання соціального програмного забезпечення спостерігається у старших користувачів: 36% збільшення використання в період з 2009 по 2010 рік для користувачів 55—64 років і 34% для тих 65+, хоча більшість все ще перебуває у віковому діапазоні 25-44 років (comScore, 2012), а 98% американців у віці 18-24 років використовують соціальні медіа певного роду ( Статистика мозку, 2014 б). Демографічний розкид у різних системах соціального програмного забезпечення варіюється в широких межах і відображає старіючий і все більш різноманітний спектр систем та інструментів. Слід зазначити, що багато опитувань не вважають такі інструменти, як YouTube, Wikipedia та Google Search, соціальними медіа, незважаючи на те, що вони повністю живляться натовпом і існують лише завдяки вмісту, створеному користувачами.

Соціальне програмне забезпечення включає різноманітні типи мережевих додатків, що пропонують різні форми соціальної активності та орієнтуються на різні цільові аудиторії та інтереси. Соціальне програмне забезпечення використовується для підключення та відновлення зв'язку людей з сім'ями, минулими та нинішніми однокласниками, колегами, місцевими сусідами та іншими людьми, які мають однакові фізичні простори. Але він також пов'язує тих, хто розділений величезними відмінностями географії та, що важливо, відмінностями культури, віку, доходу та раси. Окрім підтримки та вдосконалення існуючих відносин, соціальне програмне забезпечення також сприяє відкриттю та побудові нових відносин за допомогою профілів, рекомендацій, спостережень та складання графіків користувачів із подібними інтересами чи моделями діяльності.

Соціальне програмне забезпечення в формальній освіті

Використання соціального програмного забезпечення з особистих причин кидає виклик педагогам, які звикли мати контроль над інструментами, що використовуються в своїх програмах. Соціальне програмне забезпечення, на відміну від інституційно заснованих систем управління навчанням (LMS), часто або не належить навчальному закладу, або включає елементи, що надходять з-за його межами, орієнтована на окремих осіб та їх стосунки, а не курси, і знаходиться під контролем цих користувачів, а не вчителів. У більшості сучасних випадків соціальні програмні програми не були розроблені спеціально для студентів, які навчаються в програмах формальної освіти. Швидше, студенти приєднуються до соціальних мереж з особистих причин, мотивованих бажанням розширювати і збагатити своє соціальне життя. Таким чином, центральним завданням цієї книги є допомогти педагогам як зрозуміти використання соціального програмного забезпечення, так і оснастити їх знаннями та навичками використовувати освітнє програмне забезпечення на формальних курсах і як двері до можливостей навчання протягом усього життя для себе та своїх учнів.

На сьогоднішній день значне використання соціального програмного забезпечення було зосереджено на побудові спільнот паралельно або поза формальною освітою. Наприклад, такі сайти, як Facebook, підтримують спільноти студентів, які навчаються або принаймні зацікавлені в тому чи іншому університеті чи школі. Ці групи часто містять тисячі членів і використовуються для обговорення та оголошень про спеціальні заходи, забезпечуючи спосіб зв'язати користувачів, які поділяють спільний інтерес до цієї конкретної установи або, принаймні, її соціального життя. Ми вважаємо, що ці інструменти занадто важливі та потужні, щоб їх виключити з формальної навчальної програми, що їх можна використовувати для підтримки та заохочення навчання у всіх предметних областях. Крім того, використання соціальних програм у формальній освіті заохочує та підтримує учнів з навичками навчання протягом усього життя, які вони зможуть застосувати після закінчення будь-якої програми формальної освіти. Нарешті, соціальне програмне забезпечення розвиває «види навичок, необхідних для вирішення проблеми заробітку на життя в двадцять першому столітті - гнучкість, адаптивність, співпраця та доблесть вирішення проблем - несуть індивідуальну відповідність із сузір'ям навичок та перспектив, необхідних для участі в кожному іншому. ключова можливість участі, пов'язана з розвитком людського потенціалу» (Levinger, 1996, глава 2, пункт 16).

MOOC

Останніми роками спостерігається масове зростання MOOC (масових відкритих онлайн-курсів), при цьому курси від таких організацій, як edX, Coursera, Udacity та інші набирають десятки тисяч учасників. Їх предки, починаючи з CCK08 - коннективістського курсу з кількома тисячами користувачів (Downes, 2008b) - залишаються інтенсивними у використанні соціального програмного забезпечення і не могли працювати без великих мережевих технологій, таких як Twitter, блоги та платформи соціальної агрегації. Хоча багато популярних MOOC використовують переважно інструктивістські підходи до викладання, вони також надають інструменти для соціальної взаємодії - в результаті навколо них виникла велика екосистема соціальних груп та мереж, де учні допомагають один одному, обмінюються ідеями та навчаються разом більш-менш формальні угруповання (Severance, 2012).

Соціальне програмне забезпечення в неформальному навчанні

Неформальне та неформальне навмисне навчання випереджає формальне навчання як за час, витрачений на діяльність, так і за кількістю людей, які займаються нею багато разів, і завжди це робило. Дослідження Tough (1979) у 1970-х роках припустили, що дорослі зазвичай витрачають близько 200 годин щороку на навмисну навчальну діяльність. У 2000 році Лівінгстон виявив, що канадські дорослі витрачають значно більше часу на неформальне навчання, ніж формальне, в районі 15 годин на тиждень. Якби ці дослідження повторювалися сьогодні, ця кількість часу може бути значно більшою. Пошукова система Google використовується понад 85% користувачів Інтернету (Pick, 2012), і всякий раз, коли хтось виконує пошук, це, як правило, для того, щоб щось дізнатися або нагадати про те, що вони вже знають. Можливо, було б точніше сказати, що, відповідно до коннективістських заповідей, люди знають, що знання, які вони шукають, знаходяться в мережі - навіть якщо їм часто не потрібно їх зберігати - але, так чи інакше, вони шукають знань. Іншими словами, Google Search - це технологія навчання і, за всякою мірою, найбільш широко використовуваний продукт різних технологій навчання у світі.

Хоча мова та книги, безсумнівно, є більш важливими технологіями навчання, немає жодної книги чи мови, яка б охопила ширшу аудиторію, ніж Google Search. Тим часом Вікіпедія, її найближчий конкурент як технологія навчання, отримує близько 10 мільйонів відвідувань лише на годину свого англомовного сайту, з майже 8 мільярдами переглядів сторінок понад 4 мільйони статей, створених десятками тисяч редакторів, понад 33 000 статей, описаних як «активні», що означає маючи п'ять і більше редагувань на рік (Вікімедіа, 2014). Вікіпедія отримує ще мільйони відвідувачів на свої спрощені англомовні та китайські сайти, причому мільярди відвідувачів інших сайтів використовують менш звичні мови. Але Google Search і Вікіпедія - це лише верхівка величезного айсберга неформального та неформального навчання, який активується соціальною мережею. Такі сайти, як StackOverload, Answers.com, Lifehacker, Як працює матеріал, Інструкції, а також мільйони відео YouTube та тисячі менш відомих сайтів надають більш-менш формальні інструкції мільйонам людей щодня. Twitter, Facebook та Google+ - це багаті джерела знань та інформації, які надають прості запитання та відповіді для навчальних груп, груп читання та співробітників. Незважаючи на безглузді дрібниці, які часто проходять через нього, соціальну мережу можна оцінити як павутину навчання.

Багато цілей освітнього соціального програмного забезпечення

Соціальне програмне забезпечення функціонує різними способами і настільки ж розходиться за формами, системами та програмними пакетами, як і в інтересах та навичках користувачів. Однак Меджіас (2005) стверджує, що соціальне програмне забезпечення служить двом цілям. Перший полягає в управлінні все більшими наборами соціальних відносин, таким чином, щоб можна було побудувати значущі та функціональні соціальні відносини та підтримувати ефективні комунікації, незважаючи на кількість, відстані або часові бар'єри, які їх розділяють. По-друге, соціальне програмне забезпечення дає нам можливість створювати та підтримувати більш інтимні та автентичні стосунки між нашими найближчими друзями, родинами та колегами. Це також допомагає нам будувати соціальну впевненість, а іноді і нові відносини. Еллісон, Стейнфілд та Лампе (2007) виявили, що використання Facebook пов'язане зі збільшенням формування соціального капіталу, особливо для тих, хто має низьку самооцінку та нижчу задоволеність життям. Вони також виявили, що як зв'язок соціального капіталу (зміцнення відносин з тими, у кого вже є первинні стосунки), так і подолання соціального капіталу (слабші, розширені стосунки з іншими) були пов'язані зі збільшенням використання Facebook.

Ці прямі соціальні використання є важливими, але вони далеко не є єдиними способами, якими соціальне програмне забезпечення може забезпечити цінність для учнів. Соціальна мережа створює екологію, «залучаючи не лише технології, а й інших людей, цінності, норми та соціальні контексти» (Petrič, 2006, стор. 293). Це дає можливість учню будувати знання, бачачи своє місце у світі, і, отже, захоплюючи зв'язки не тільки з іншими людьми, але і з самим світом.

Очевидною перевагою, на яку не звертаються класифікації Меджіаса, є те, що соціальні програмні системи дозволяють учням створювати контент, знаходити відповіді на запитання, вирішувати та приймати виклики, а також надавати можливості бачити світ по-іншому. Менш очевидною перевагою є те, що соціальне програмне забезпечення можна використовувати для агрегування думок, переконань та відкриттів багатьох людей, щоб направляти нас через наші навчальні подорожі з невеликою або взагалі відсутністю прямої соціальної взаємодії. Соціальне програмне забезпечення - це не просто соціальний клей, а сприяння створенню, відкриттю та презентації нових знань.

Інші люди мають багато ролей, щоб грати в процесі навчання, а не тільки в побудові фактичних або процедурних знань. З точки зору освіти, соціальне програмне забезпечення може, наприклад, дозволити користувачам:

• Надайте корисні ресурси
• Допоможіть їм перейти в наступну зону проксимального розвитку
• Вирішуємо проблеми
• Створюйте більш складні артефакти
• Представте кілька перспектив та збагачуйте зв'язки
• Моделювання різних способів мислення • Досліджуйте етичні проблеми
• Навчіться працювати з іншими
• З'єднайте ідеї з різних точок зору та заповнюйте прогалини, щоб з'єднати існуючі ідеї.

Використання для соціального програмного забезпечення в навчанні

Ми вже бачили, що існує багато різних форм соціального програмного забезпечення, які стають повсюдними. Однак, хоча будь-який обмін інформацією може спровокувати або дозволити навчання, не все соціальне програмне забезпечення підходить для кожного завдання навчання. У таблиці 1.2 ми представляємо кілька найбільш очевидних способів, які соціальне програмне забезпечення може принести користь учню. Деякі з цих функцій перекриваються, і багато хто з одних і тих же інструментів можна використовувати для різних цілей. Намір тут полягає в тому, щоб дати зрозуміти діапазон способів, які соціальне програмне забезпечення може підтримувати або дозволити навчання відбуватися.

Таблиця 1.2 Функції освітнього соціального програмного забезпечення.

Будь-хто і кожен може бути розробником

Побудова соціальної програми вже не є консервацією кваліфікованих фахівців. Будь-хто з базовим розумінням веб-браузера тепер може створити соціальний додаток на Ning (ning.com) або створити групу на системі Elgg, Facebook, академія. edu, або LinkedIn. У групі орієнтованої інституційної області багато сайтів надають послуги, які дозволяють будь-кому налаштувати курси або навіть цілі системи управління навчанням. Потрібно трохи додаткових зусиль, щоб використовувати припинений Popfly Microsoft, і не набагато більше для Yahoo Pipes, Google Gears або Intel Mash Maker. Користувачі можуть створювати основні, але дуже корисні mashups, що включають RSS-канали, інтерактивні карти, обговорення, подкасти тощо за допомогою таких систем, як iGoogle, Netvibes, Sproutbuilder або PageFlakes. Для більш досвідченого користувача комп'ютера, швидко зростаючий асортимент інструментів доступний для створення додатків для Facebook або OpenSocial, які використовують можливості, користувачі, змінні та процеси, що надаються таким складним соціальним програмним забезпеченням, щоб розширити або використовувати їх функціональність по-новому. Розробники мобільних додатків широко, а іноді і у вільному доступі: ShouTem, Mobile App Builder, MobinCube та багато інших пропонують прості інструменти для створення досить складних додатків для iOS, Android та інших мобільних платформ.

Враховуючи легкість, з якою нові системи можуть бути створені та/або побудовані на вершині інших, ми рухаємося до епохи, яка вільніша від гегемонії технократів і навчальних технологів, де будь-який викладач або дизайнер інструкцій може побудувати, вибрати або агрегувати інструменти, необхідні для створення нового навчання середовище, адаптоване до потреб своїх учнів. Звичайно, існують великі ризики в тому, що зазвичай є хмарними інструментами: питання про володіння даними, проблеми конфіденційності та безпеки, а також загальну надійність системи. Крім того, такі інновації існують у структурній та технологічній ієрархії, яка може перешкоджати або обмежувати їх розвиток. Ринок додатків - це швидко розвивається і висококонкурентний простір.

Можливо, що цікавіше, ті самі інструменти можуть, в принципі, використовуватися самими учнями, щоб взяти потрібні їм шматки у формі, яка їм потрібна для створення власних навчальних просторів. Поняття особистого навчального середовища (PLE) набирає обертів протягом декількох років: це агрегація навчальних інструментів та середовищ, побудованих і для учня, часто використовуючи певну форму віджета (Downes, 2007; S. Wilson et al., 2007). Специфікації стандартів віджетів в даний час досягають зрілості завдяки зусиллям W3Consortium (W3C), і все легше об'єднати їх в єдиний, веб-хостинг простір. Зрілі середовища, такі як Elgg, пропонують такі можливості з коробки, тоді як інші системи, такі як Wookie, побудовані з нуля, щоб нічого не робити, крім як служити віджети.

Важливість ефективного дизайну

Хоча такі інструменти можуть бути дуже потужними навчальними посібниками, наслідком є те, що вони також потенційно дуже небезпечні: чим більші можливості та гнучкість системи, тим більше вона стає важливою особливістю нашого навчання; і, отже, коли це піде не так, тим більш катастрофічні наслідки. Ми досить постраждали протягом багатьох років від слабких місць професійно розробленого програмного забезпечення для освіти, щоб знати, що є багато підводних каменів і помилок, які можна зробити. Рішення, які здаються розумними в одному контексті, можуть бути недоречними в іншому: ми можемо ненавмисно замкнутися в технологіях або підходах, створювати непридатні інтерфейси, обмежувати функціональні можливості через брак часу чи навичок тощо. Подібно до того, як обмежені варіанти можуть привести нас до поганого вибору, безмежні варіанти можуть ускладнити вибір правильного з неправильним для навчального середовища.

Чим більше наші можливості, тим легше робити речі погано. Тепер, коли такі системи потрапляють в інструментарій любителів, ризики поганого дизайну і неправильного використання були збільшені. Занадто легко забути, що ми робимо більше, ніж просто створюємо контент, але втілюємо процеси та моделі навчання та навчання, які можуть прив'язати нас до систем, які позбавляють в'язниці, а не звільняють нас. Якщо ми хочемо стати творцями інструментів та середовищ, а не розробляти простий навчальний контент, ми повинні навчитися робити це правильно. У кожному розділі, що стосується наборів, мереж, груп та колективів, ми надаємо набір принципів проектування та керівних принципів, а також основу для розуміння соціальних систем для навчання, які, сподіваємось, зменшать здатність до помилок. У нашому розділі «Історії з поля» ми представляємо кілька історій та уроків, які пропонують корисні способи підходу до соціальних систем для навчання та висвітлюємо деякі помилки, які ми допустили під час нашої подорожі.

Висновок

Ми намалювали те, що є здебільшого дуже райдужною картиною потенціалу і, в більшості випадків, усвідомили переваги соціального програмного забезпечення для навчання. Нам ще належить витратити багато часу на небезпеки та недоліки, тому що ми хочемо представити переконливий випадок prima facie, що соціальне програмне забезпечення гідне розслідування. Як ми побачимо, все програмне забезпечення постачається з упередженнями, вбудованими системами переконань, ризиками та прагматичними, педагогічними та етичними підводними каменями, які можуть захопити навіть насторожених дизайнерів. Якщо ми хочемо усвідомити потенційну цінність соціального програмного забезпечення для навчання, тому життєво важливо зрозуміти, як воно працює, як воно виконує свою роботу. Це мета цієї книги.

Поки що ми не представили жодної міцної теоретичної бази, яка б допомагала пояснити та інформувати, як соціальне програмне забезпечення вписується в навчальну подорож, і ми не розглядали різні способи, якими воно може працювати. Ці теми будуть висвітлені в наступних кількох розділах, де ми в свою чергу вивчаємо педагогіку соціального навчання, соціальні форми, які зустрічаються в соціальних програмних системах для навчання, а також силу та ризики колективу.