6: Оцінювання культурного різноманіття (мультикультуралізм)

Вступ

У цій главі йдеться про те, як стати більш культурно обізнаним та інклюзивним у нашій роботі. Як фахівець з соціальних служб, ви будете взаємодіяти з клієнтами, які приходять з безлічі фонів, тому важливо бути обізнаними про такі відмінності. Фізичні проблеми, освіта, кримінальна історія, а також статус громадянства також можуть сприяти відмінностям, що може зробити взаємодію між працівниками соціальних служб та клієнтами більш складною.

Ключові слова

• Культурне різноманітність/мультикультуралізм: різноманітність різних цінностей, уподобань, практик та поведінки, які існують між групами. Мультикультуралізм - альтернативний, більш інклюзивний термін.
• Етноцентричний: Свідоме або несвідоме переконання, що власна етнічна група або культура за своєю суттю перевершує іншу. Схильність до перегляду інших з власної культурної чи етнічної точки зору. Екстремальні форми включають такі речі, вважаючи, що власна група краще за інших і діє на цій позиції, наприклад, у випадку расизму.
• Самомоніторинг: Процес, за допомогою якого індивід стає чутливим до, розмірковує та аналізує власну поведінку та дії. Включає самосвідомість, самоаналіз та рефлексію чи споглядання.

Розвиток культурної чутливості в стажуванні

Під час стажування у вас буде можливість взаємодіяти з клієнтами, які мають різний культурний досвід та досвід. Отже, важливо вміти демонструвати культурно компетентну та належним чином інклюзивну поведінку під час взаємодії з людьми з культур та походження, відмінних від вашої власної. Використання вашого сайту стажування, щоб оцінити типи різноманітності, які присутні у вашій громаді, може допомогти вам визначити, який тип культурних навичок вам потрібно розвивати. Наприклад, якщо ваш сайт допомагає спільнотам амішів та меннонітів, ви можете дізнатися відмінності між двома групами, щоб краще адаптувати свій підхід та послуги.

Звичайно, знати всі нюанси для кожної культури неможливо. Однак ознайомлення з тими культурами, з якими ви, швидше за все, зіткнетеся, є розумним очікуванням для стажерів, агентств та клієнтів. Якщо тип стажування, який ви обираєте, схожий на ваш власний культурний фон, ви можете розглянути питання про волонтерство в агентстві, яке є більш різноманітним.

Майте на увазі, що ви все ще перебуваєте в процесі навчання, а значить, доречно запитати керівника про відповідні методи взаємодії з різними типами людей або групами. Готовність розуміти, цінувати та випробувати культурну різноманітність допоможе вам розвинути більші комунікативні навички та культурну компетентність. Ваше стажування може бути навіть платформою для розширення вашої культурної обізнаності та здатності працювати з людьми різних точок зору та орієнтації. Дійсно, досвід може навіть допомогти вам виявити особисті упередження. Усвідомлення про них часто є першим кроком у подоланні та запобіганні типів протидії, які можуть виникнути на основі таких речей, як те, як людина бачить стать, етнічну приналежність, соціально-економічний статус тощо.

Реальність культурних відмінностей

Культурне розмаїття - це набагато ширше поняття, ніж просто відмінності на основі раси чи етнічної приналежності, оскільки воно також може включати однаково потужні та важливі відмінності у гендерній, релігійній та соціально-економічному статусі. Іноді ці відмінності очевидні і можуть бути виражені навіть типом одягу, який носиться. В інший час відмінності можуть бути набагато більш тонкими, наприклад, у тому, як проводяться розмови, як часто люди торкаються інших, або скільки міжособистісного простору вони віддають перевагу.

Підготовка та отримання знань про культурні норми готує вас помітити важливі відмінності, підвищує розуміння тих, з ким ви працюєте, і допомагає вам більш ефективно спілкуватися. Який працівник соціальних служб не хотів би, щоб ці види навичок у своїй роботі з іншими? Вирощування культурно чутливого підходу має життєво важливе значення для успішних відносин між клієнтом та послугами людини та приносить користь як професіоналам, так і клієнтам, які вони обслуговують.

Розвиток культурної обізнаності

Відчуваючи культурні відмінності на сайті практикуму, ви можете прийти до нових або незручних емоцій. Як працівник соціальних служб, одним із способів підготуватися до цих нових вражень є більш усвідомлення власних культурних уподобань та звичок, як позитивних, так і негативних. Знання ваших культурних практик краще допомагає вам оцінити, чи є вони доречними в ситуації, і краще дозволяє вам пристосуватися, якщо це необхідно. Інакше ви можете здатися наївною, недопідготовленою, нечутливою або навіть неосвіченою.

Кожен з нас є частковим продуктом нашої біології, статі, віку та соціального класу. Якби все, що нам потрібно було зробити в житті, - це взаємодіяти з людьми, які мають однакове походження, було б мало потреби в культурній обізнаності, чутливості та компетентності, оскільки ми всі відображали б подібне середовище і могли б сприймати їх як належне. Тим не менш, це навряд чи коли-небудь так в реальному світі. Натомість, одна річ, яку ми можемо зробити, - це усвідомити та навчитися розпізнавати власні культурні сприйняття, очікування та реакції, а потім вносити відповідні корективи при спілкуванні з іншими людьми різного походження.

Дізнавшись про різні культурні відмінності людей, з якими ви, ймовірно, зіткнетеся або працюєте, допоможе вам як стажер. Становлення більш культурно компетентним також допоможе вам у вашій кар'єрі. Зрештою, свідомо чи несвідомо тримаючись за думки, ідеї, жаргон або манери, які одна культура перевершує іншу, безумовно, будуть помітні клієнтам. Такі вузькі погляди можуть створити непотрібні бар'єри у вашій роботі, які лише ускладнюють роботу обом сторонам.

Самосвідомість

Для того, щоб оцінити культурні відмінності, часто необхідно підвищити власну самосвідомість. Щоб бути ефективними у сфері соціальних послуг, професіонали повинні знати про динаміку влади, яка пов'язана з привілеями, які ви можете мати на основі вашої раси, етнічної приналежності, статі, віку чи соціального класу, включаючи освіту та дохід. Першим кроком у цьому процесі може бути визнання того, що історична нерівність існує в цих областях. Кожна культура має ієрархію влади і привілеїв. Усвідомлення власних упереджень, влади та упереджених ідей різних груп населення має важливе значення для того, щоб бути ефективним культурно-компетентним працівником. Визнаючи свої привілеї, ви можете почати розуміти недоліки, які відчувають інші культури.

Діяльність: На цьому етапі, можливо, варто подумати про те, що ви пережили, що може бути привілеєм у вашому житті, що випливає з таких речей, як ваша раса, етнічна приналежність, стать або вік. Як щодо вашого соціально-економічного статусу, включаючи статус вашої родини, вашого нинішнього соціального класу, рівня освіти тощо, може бути важливо знати? Чи є у вас якісь привілеї, засновані на цих факторах? Які ваші почуття щодо цих факторів стосовно інших, особливо клієнтського населення, з яким ви працюєте? Пам'ятайте, ви також можете мати несвідомі почуття та переконання щодо цих речей. Знання про них важливо, оскільки вони можуть спричинити як перенесення, так і контрпередачу при спілкуванні з іншими. Якщо вам подобається, складіть список тих, з якими ви, ймовірно, зіткнетеся у своєму стажуванні, і те, що ви відчуваєте або вірите про них, а потім подумайте над цим списком.

Особистий стиль

Кожен має справу з культурним розмаїттям по-різному. Тому важливо звернути увагу на свої вербальні і невербальні способи реагування і спілкування. Особистий стиль, або те, як ви характерно сприймаєте, реагуєте і намагаєтеся мати справу зі світом, вплине на те, як ви компортуєте себе в культурних ситуаціях. Якщо ви виявите, що реагуєте або дієте незручно або тривожно в ситуації, яка має сильний культурний підтекст і не відчуваєте себе в змозі правильно орієнтуватися на цій території, тоді розмова з колегами, викладачами чи керівником може бути найкращим способом дій. Зрештою, вони можуть мати досвід у цій галузі та можуть робити корисні пропозиції. Може здатися, що ці зустрічі спочатку незручні, але причина стажування полягає в отриманні знань. Частина цього процесу передбачає пошук власних сильних та слабких сторін, щоб ви могли максимізувати перші та мінімізувати другі.

Етноцентричний індивід часто судять інших людей і груп, порівнюючи їх з культурою, в якій людина виросла або сприяє. На щастя, цей тип упередженості можна модерувати, підвищуючи самосвідомість, уникаючи стереотипів та відкритість, і все це допомагає людині вийти зі своєї культурної скриньки і бачити людей як особистості замість цього. Цінуючи різноманітність таким чином, може принести користь будь-якому агентству, організації чи нації. Отже, найкраще намагатися поважати і цінувати різноманітність в найближчому оточенні. Адже кожна культура унікальна і має свої сильні сторони.

Це вимагає часу і зусиль, щоб отримати більш глибоке розуміння інших культур. Тим не менш, чим більше ви дізнаєтеся про клієнтів та їх культуру, тим краще ви можете їм допомогти. Ймовірно, найефективніший спосіб підвищити вашу обізнаність та оцінку інших культур - це прямий досвід та спостереження. Однак допомагають і непрямі методи. Наприклад, читання книг або статей, перегляд фільмів, перегляд відео в Інтернеті, прослуховування виступів TED тощо є ефективними способами доступу до культурної інформації. Крім того, ваш керівник практики може мати деякі пропозиції щодо розширення вашої обізнаності під час перебування на сайті. Можливо, вам буде корисно досліджувати певні культури, щоб уникнути незручного почуття образити когось, ненавмисно кажучи неправильну річ або діючи неналежним чином.

Відноситься до інших культур

Як стажер, ви, швидше за все, зустрінете людей, які відрізняються від вас щодня. Існує багато способів реагувати на ці відмінності, і потрібно буде розвинути вашу здатність показувати незахисну позу, дізнатися про клієнта, і усвідомлювати власні реакції. Більшість працівників соціальних служб намагатимуться дізнатися про населення клієнтів різними способами, щоб поліпшити якість послуг, які вони надають. Чим краще стажер може ставитися до клієнта, тим більше шансів у клієнта розвинути довіру до стажера і поділитися своїми турботами і проблемами. Програми безперервної освіти часто допомагають професіоналам дізнатися більше про те, як ефективно боротися з культурним розмаїттям та інклюзією або мультикультуралізмом. Як тільки починають формуватися професійні стосунки, деякі клієнти готові обговорити свою культуру та системи переконань, особливо якщо ви висловили зацікавленість у вивченні їх.

Прийняття та культурна компетентність

Успішні стажування зазвичай вимагають розвитку певної міри майстерності в культурній компетенції. Зрештою, однією місією соціальних служб є розширення можливостей клієнта, тому важливо знати, як це працює в оточенні кожної людини. Кожна дисципліна, від соціальної роботи до правоохоронних органів, зажадає власного набору навичок. Однак деякі речі важливі для всіх з них. Загалом, принцип прийняття є частиною фундаменту для побудови робочих відносин між клієнтом та працівником соціальних служб. Хоча не потрібно погоджуватися з будь-якою даною практикою, прийняття зазвичай передбачає певну ступінь співпереживання чи занепокоєння. Взаємна повага також встановлюється в результаті підтвердження чиєїсь індивідуальності та визнання сильних сторін людини, в тому числі і їх культурного походження. У певному сенсі успішні працівники соціальних служб охоплюють унікальний внесок кожної людини в людство.

Самоконтроль

Важливо знати, що ваші особисті погляди та переконання можуть вплинути на життя вашого клієнта. Отже, вам належить практикувати моніторинг власних реакцій під час взаємодії з ними. Зрештою, ви, ймовірно, будете висловлювати свої власні переконання невербально через такі речі, як міміка, мовні візерунки тощо. Люди приділяють багато уваги невербальним ознакам, тому важливо самостійно контролювати (процес, за допомогою якого індивід аналізує власну поведінку і дії). Ця діяльність передбачає саморефлексію, щоб ви могли визначити часи, коли хто ви є, або допомагає, або шкодить вашій роботі. Така обізнаність збільшує ваші шанси більш ефективно реагувати в майбутньому. Самоконтроль, отже, є важливим навиком, який потрібно мати, і ваше стажування - відмінне місце, щоб почати купувати цю здатність або вдосконалювати її.

Робота з помилками

Помилки неминучі. Однак кожен з них - це також можливість вчитися. Як студент, ви перебуваєте в унікальній ситуації, щоб скористатися цією можливістю, тому що ви перебуваєте під парасолькою захисту, що надаються вашим професором, керівником, і вашою роллю бути учнем, а не професіоналом ще. Цей статус дозволяє вам деяку кімнату спотикатися, коли ви навчитеся ходити, так би мовити. Дійсно, стажування може бути останнім часом у вашій кар'єрі, у вас є стільки місця для навчання, не зазнаючи серйозних наслідків.

Як стажер, якщо ви опинитеся в незручній ситуації, ви не знаєте, як впоратися, це не кінець світу. Цей статус також дозволяє вам бути чесними щодо помилок, вибачитися за них, якщо це необхідно, а потім обговорити їх зі своїм керівником або інструктором, щоб ви могли рухатися вперед, вивчаючи ситуацію. Розміщення на помилці не змінить її, тому корисно зосередитись на тому, як з нею можна впоратися краще наступного разу.

Виконання невеликого домашнього завдання - це ще один спосіб боротися з тим, щоб бути новим або недосвідченим. Наприклад, якщо ви знаєте, що якийсь обов'язок або взаємодія, ймовірно, буде складним для вас, то це може допомогти підготуватися до цього. Рольова гра часто корисна, оскільки дозволяє практикувати альтернативні способи боротьби з такими ситуаціями та дізнатися, що відчуває себе найбільш комфортно або сумісно з вашою особистістю та стилем. Колега або колега може бути готовий допомогти в цій рольовій діяльності. Це також допомагає знати, що стажери рідко бувають у ситуаціях, коли те, що вони роблять, може призвести до серйозної шкоди або шкоди, за умови, що вони звертають увагу на безпеку.

Типові приклади різноманітних людських явищ

Існує багато культурних, расових та етнічних відмінностей, які можна оцінити в розумінні людської поведінки - занадто багато, щоб розглянути в будь-якій книзі, не кажучи вже про такий розмір. На щастя, інші ваші класи повинні були обговорити багато з цих питань, оскільки вони впливають на сприйняття, досвід та поведінку людей. Крім того, важливо пам'ятати, що ми говорили про чотири великі «ізми», до яких ми всі схильні, свідомо та несвідомо: расизм, сексизм, ейджизм та класизм. Ваше стажування, ймовірно, буде зосереджено на певних групах або мати справу з ними більше, ніж інші. Однак є деякі загальні форми різноманітності, які ми можемо принаймні вказати тут. Перш ніж прочитати деякі з наступних можливостей, це може бути гарною ідеєю, щоб задуматися над власними свідомими і несвідомими поглядами та почуттями щодо кожного з них. Таким чином, ви також можете отримати деяке уявлення про свій світогляд.

Різні вікові перспективи

Вік - це те, з чим ми всі маємо справу, коли справа доходить до різноманітності, оскільки кожен етап розвитку передбачає зіткнення з власними проблемами. Далі, коли ми рухаємося через життєвий цикл, наші перспективи змінюються. Наприклад, дитина бачить речі інакше, ніж дорослий, а старший дорослий може бачити речі інакше, ніж молодший. Це вікові фактори, з якими ви можете зіткнутися під час стажування, які створюють різноманітність сприйняття та досвіду. Багато стажування передбачають роботу лише з частиною життєвого циклу, наприклад, установи, які спеціалізуються на різних вікових групах населення, починаючи від дитячих послуг через геріатричні послуги. Інші стажування включають широкий діапазон вікових груп. Як би там не було, цей аспект стажування ускладнюється, коли існує значний розрив у віці стажера та клієнтури, яку обслуговує агентство.

Робота з дітьми

Агентства, які надають послуги насамперед дітям, наприклад, в дитячих садках або освітніх установах, швидше за все, мають чіткі вказівки та правила, що регулюють поведінку в стажуванні. Як група, діти мають більше подібності, ніж підлітки, дорослі чи люди похилого віку, оскільки у них не було стільки часу, щоб диференціюватися. Тим не менш, залежно від того, наскільки різноманітна клієнтура центру, може бути багато відмінностей, з якими ви зіткнулися, оскільки очікування та практика батьківства відображають культуру, а також походження.

Оскільки діти є вразливим населенням, ви, ймовірно, зіткнетеся з такими речами, як перевірка даних, державні правила, конкретні вимоги агентства та пильний нагляд у цих умовах. Крім того, більшість студентів, які проходять стажування на цих сайтах, або мають досвід спілкування з дітьми, або сильний інтерес до них. Якщо сидіти на підлозі, спускатися на руки і коліна, брати участь в спонтанній грі, і мати справу з швидкими змінами в поведінці не є частиною вашого особистого стилю, то такий вид обстановки може бути не для вас.

Робота з підлітками

Підлітковий вік часто є часом, коли молоді люди борються за те, щоб добре працювати в певній області або районах, і клініцист може вказати їх у позитивному напрямку. Однак іноді кажуть, що робота з підлітками схожа на ходьбу по тугій мотузці: якщо професіонал занадто сильно нахиляється в одному напрямку, вони ризикують здатися авторитарними, що може призвести до втрати довіри або навіть повстання підлітком. Якщо професіонал занадто далеко схиляється до того, щоб бути приятелем, то вони, швидше за все, втратять свій авторитет, а це означає, що їх можуть не сприймати серйозно. Ефективна боротьба з віковою різноманітністю вимагає дотримання гарного балансу між тим, що потрібно клієнту для досягнення успіху, і допомогти підлітку вжити необхідних кроків, необхідних їм, щоб дістатися туди, не роблячи цього для особистості. Ходьба за цією тугою мотузкою спочатку може бути важкою та виснажливою, але, як і багато речей, здатність приходить з практикою.

Працюючи з підлітками, це може допомогти згадати ваші підліткові роки, особливо якщо вони були складними. Наприклад, може бути гарною ідеєю згадати, як це було приймати рішення самостійно вперше. Іноді підлітки відчувають, що знають, що для них найкраще, і вони сприймають всіх інших як дурних, особливо дорослих - до яких можна віднести вас! У цьому випадку розповісти комусь, що робити, навряд чи буде корисно.

Просто задавати питання, щоб переконатися, що підлітки повністю продумували речі, може бути більш ефективним. Іноді, звичайно, рішення, які приймають підлітки, - це не найкращий вибір. Коли це станеться, будьте обережні, щоб не швидко судити, а натомість розглядати цей розвиток як можливість поговорити з ними про те, що вони дізналися з рішення. При роботі з підлітками легко відчути, що ваша робота не має значення, тому що ніхто навіть не слухає. Однак часто трапляється так, що вони можуть приділяти більше уваги, ніж здається на очі через такі процеси, як спостережне навчання або моделювання!

Робота з підлітками - це навик, який приходить з освітою, практикою та польовим досвідом, оскільки частково різні культури очікують різних типів взаємодії з підлітками. Ви працівник соціальних служб, допомагаючи сім'ї, яка очікує, що дітей побачать і не почують? Або ви працюєте з сім'єю, яка дає дітям та підліткам вільне панування, щоб висловити себе будь-яким способом, який вони обирають? У будь-якому випадку може бути корисним усвідомити, що ці культурні та соціально-економічні відмінності є активними у кожній сім'ї чи соціальній ситуації. Так само важливо знати і визнати підліткові субкультури, які впливають на вашого клієнта. Вивчення поведінки субкультури та контркультури може сприяти кращому розумінню та забезпечити більш точні та відповідні методи допомоги клієнту.

Робота з людьми похилого віку

Є принаймні два важливі фактори, пов'язані з віком, про які слід пам'ятати при роботі зі старшими групами населення. Одна з них полягає в тому, що люди стають все більш різноманітними з точки зору свого походження та переваг у міру старіння. Зрештою, у них було більше часу, щоб випробувати можливості, які може запропонувати життя! У кожного своя історія про те, що вони зіграли активну роль у створенні. Інший вимір, який слід враховувати, полягає в тому, що здебільшого стажер набагато молодший за клієнта в цій обстановці. Ця різниця створює особливі виклики. Чим більше віковий розрив, тим різкішими можуть бути відмінності. Деякі культури щиро цінують людей похилого віку. Загалом, однак, наша, як правило, цінує молодь більше, ніж у віці. Як і будь-який інший виклик, відмінності у віці можуть бути відпрацьовані. Крім того, робота з населенням, яке знаходиться далі на часовій шкалі життя, ніж ви, можна розглядати як важливу можливість навчання. Якщо працівник соціальних служб значно молодший за клієнта, клієнту можуть виникнути труднощі з розглядом стажера як надійного. Як клієнт міг довіряти тому, що працівник соціальних служб розповідає їм, якщо ця людина не прожила так довго і не переживала те, що у них є? Іноді цікавий розворот відбувається, коли стажер буває старшим за керівника або інструктора. У будь-якому випадку загальні вказівки однакові: будьте поважними, зберігайте відкритість та зосередьтеся на цьому питанні. Іноді корисно визнати різницю у віці і говорити про це як про спосіб подолання цих розривів.

Різні соціально-економічні перспективи

Соціально-економічний статус включає такі фактори, як рівень доходів і соціальний клас, в якому підвищуються клієнти, їх освітній рівень, професія (або відсутність такої) тощо Всі ці явища можуть впливати на погляд індивіда на світ, як вони бачать інших, їх особисті та соціальні очікування, манери, мова тощо. Наприклад, клієнт, який постійно опускається за межею бідності, матиме проблеми і зіткнеться з рішеннями, з якими можуть ніколи не зіткнутися більш економічно безпечні клієнти. Розуміння реальності життя клієнта допоможе вам встановити більший авторитет і взаєморозуміння. Підтримка відкритості розуму шляхом відкидання упереджених уявлень, які ви можете мати про людей у різних соціально-економічних ситуаціях, допоможе.

Звичайно, соціальна взаємодія завжди йде двома шляхами. Таким чином, ви можете бути в курсі того, як клієнт розглядає вас з точки зору відмінностей, а також. Наприклад, бореться клієнт може обурюватися працівника соціальних служб, який, здається, живе більш «розкішним» способом життя. Хтось інший може «впасти між тріщинами», тобто вони роблять занадто багато грошей, щоб претендувати на програму, але все ще потребують допомоги. Заможному клієнту може стати незручно працювати з кимось, хто заробляє набагато менше грошей, ніж вони. Правильно чи неправильно, ці реакції відбуваються постійно, і їх потрібно буде вирішити. Ці ситуації та багато інших можуть ускладнити відкриття клієнтів перед вами.

Різні гендерні перспективи

Ролі чоловіків і жінок змінювалися з часом, але між ними завжди були чіткі відмінності. Люди навчаються своїм гендерним ролям від народження, а очікування гендерної ролі посилюються протягом усього життя. Цей гендерний тренінг врешті-решт призводить до особистого погляду на маскулінність чи жіночність та уявлення про те, де людина та інші вписуються в ці рамки. Іноді люди розвивають певні уявлення про те, які роботи роблять чоловіки і які роботи роблять жінки, особливо ті, хто походить з традиційного походження або культури. Таким чином, вони можуть бути здивовані, коли стикаються з людьми, які працюють у сферах, які кидають виклик цим фіксованим уявленням про гендерні ролі.

Сімейні терапевти часто мають справу з відмінностями між стилями спілкування чоловіків і жінок. Наприклад, чоловіки часто зосереджуються більше на конкретних питаннях, вирішенні проблем та діях. Жінки, як правило, роблять більший акцент на взаємодії та емоційних аспектах ситуації. Ці відмінності як у вербальному, так і в невербальному стилі спілкування також можуть впливати навіть на те, як чоловіки та жінки пояснюють певну ситуацію. Через ці відмінності кожен член товариства може описати один і той же інцидент зовсім по-різному.

Різні релігійні перспективи

Релігійні переконання населення клієнта можуть сильно відрізнятися і можуть варіюватися від відвертого фанатизму до повного атеїзму. Цей тип різноманітності часто відображає характер спільноти, в якій проживає людина, і пов'язує етнічну приналежність, а також. Багато, якщо не більшість, клієнти покладаються на свою релігійність, щоб направляти їх у важкі часи або при прийнятті важливих рішень. Іноді цей вимір їхнього життя включає групи чи громади, такі як церква, синагога чи мечеть. Хоча часто краще не підривати, працівники соціальних служб повинні намагатися розвинути базове розуміння релігійних поглядів клієнта. Це не тільки може продемонструвати інтерес та повагу, але й допомогти розвинути краще розуміння того, хто така людина, які їхні соціальні ресурси та як вони справляються з проблемами. Ігнорування своїх релігійних переконань також може здатися образливим для деяких.

Як фахівець з соціальних служб, ви хочете зрозуміти, як формується духовність. Деякі люди народжуються в віру і занурюються в неї з юних років. Інші можуть розвинути зв'язок з релігією пізніше у своєму житті. Часто люди починають в певному релігійному напрямку, але пізніше в житті віддаляються від нього. Іноді люди мають досвід перетворення, який є дуже потужним і часто перетворюючим. Суть полягає в тому, що важливо працювати в межах власної системи переконань клієнта, а не ігнорувати або «боротися» з нею.

Відмінності в сімейних перспективах

Працівники соціальних служб всіх типів, включаючи інтернів, можуть зіткнутися з незнайомими їм способами перегляду сім'ї. Кожна сімейна одиниця унікальна, і не всі відносини всередині сімей мають однаковий вплив на їхню структуру сім'ї. Хтось, хто одружений, може мати зовсім інше очікування щодо своїх особистих стосунків, ніж той, хто самотній. Розлучення стає все більш поширеним сьогодні, але є також деякі групи та особи, які дивляться на нього вниз. Частина нашої відповідальності полягає в тому, щоб ознайомитись із окремими людьми, а не зі стереотипами.

Кожна сім'я унікальна і може бути власною «міні-культурою». Оскільки сім'я відіграє таку велику роль у формуванні особистості, світогляду, цінностей та поведінки людини, розуміння сім'ї походження клієнта може допомогти вам зрозуміти клієнта. Те ж саме стосується, звичайно, поточної сімейної ситуації людини. Тому важливо знати про те, яку роль відіграє сім'я в житті людини.

Якщо, наприклад, клієнт близький зі своєю сім'єю, у них, швидше за все, є сильна система підтримки. Іноді, однак, клієнт не має сім'ї, і його єдиною підтримкою є їхній працівник справи. Нерідко сім'я є джерелом багатьох поточних проблем клієнта. У невеликих містах навіть репутація сім'ї може бути важливо знати про, оскільки інші часто роблять припущення і ставляться до людей, заснованих на цій репутації, на благо і для хворих.

Одномісний «Сімейний»

Одиночна людина не є, за визначенням, «сім'єю». Однак вони походять з сімей. Вони часто бачать друзів як сім'ю, і «єдиний досвід» стає набагато більш поширеним як кращий вибір. Часто бути єдиним означає мати справу з чужими упередженнями щодо сімей. Наприклад, сім'я походження однієї людини може чинити на них тиск, щоб мати сім'ю. Друзі та родина часто запитують самотніх людей, коли вони збираються одружитися. Одружені люди занадто часто думають, що всі хочуть одружитися так само, як і вони. Включення одного друга в групові заходи може змусити друга відчути себе непарною людиною. Крім того, роботодавці можуть «очікувати» від них більшого, оскільки у них немає дружини, партнера або дитини, за якими можна доглядати після роботи. Результатом для самотньої людини може бути робота довше годин, більше вечорів, у більше свят або вихідних, ніж у тих, хто одружений і має сім'ї.

Самотні люди повинні мати справу як з позитивними, так і з негативними сприйняттями. Наприклад, люди бачать лише свою свободу або думають, що самотні люди самотні, сумні або що з ними щось «не так» за дотримання цього способу життя. Справа в тому, що деякі люди просто не хочуть одружуватися. В інших випадках самотні люди розглядають шлюб як можливість, але не пріоритет, оскільки їхня кар'єра або особисті інтереси можуть бути для них важливішими.

Пари без дітей

Приблизно 10 відсотків подружніх пар не мають дітей. Близько половини з них не можуть мати їх біологічно. Деякі, хто хоче дітей, можуть усиновити, а інші - ні. У будь-якому випадку, інші люди можуть судити про ці пари як мають глибокий недолік у їх біологічному складі або характері. Однак не всі особи або пари готові або зацікавлені стати батьками. Насправді багато пар, які вирішили не усиновити або мати власних дітей, цілком щасливі, навіть щасливіші, ніж пари, які мають дітей, оскільки діти часто знижують задоволеність подружжям протягом великої кількості років. Крім того, часи змінюються, і стає все більш поширеним бути неодруженим або навіть непартнерським. Деякі люди присвячені своїй роботі. Інші беруть участь у значущих заходах, які пов'язують більшу частину свого часу. Деякі пари просто щасливі один з одним і не відчувають, що їм потрібно щось інше в своїх стосунках. Важливо бути вільним від попередніх суджень при оцінці будь-яких сімей. Існує так багато факторів, які впливають на життєві рішення, які ми приймаємо, і наша робота полягає в тому, щоб бути відкритими та розуміючими ці різні умови.

Одинокий батько

Є також батьки-одиначки, яких оцінюють в негативному відношенні оточуючі. Цікаво, коли деякі люди бачать або чують про одного тата; вони думають, що чоловік повинен бути хорошим татом для того, щоб вступити і піклуватися про свою дитину. Проте, коли вони бачать маму-одиначку, часто суспільство дивиться на неї зовсім інакше. Той факт, що мами не отримують стільки кредиту, як роблять одинокі тата, є проблемою. Іноді їх часто розглядають як жінки, які просто хочуть отримати гроші від уряду, а в інший час одиноких мам шкодують за те, що вони мають дитину з «батьком, який не має ніякого відношення до дитини/дітей». Звичайно, багато людей також дивляться вниз на «мертвих тат», які не виконують своїх батьківських обов'язків.

Справа в тому, що діти складають найбільшу кількість бідних людей в Америці і більшість з них живуть з одинокими батьками. Більшість одиноких батьків - молодші, погано освічені або навчені жінки. Не потрібно багато думати, щоб усвідомити в цих умовах, що бути одиноким батьком неймовірно важко, особливо якщо ви належите до так званих працюючих бідних, які заробляють занадто багато грошей і не мають права на соціальне забезпечення або допомогу по догляду за дитиною. Уявіть, як важко було б доглядати за маленькими дітьми, вижити на мінімальній зарплаті без допомоги по охороні здоров'я, і намагатися краще себе все одночасно!

Змішана сім'я та «нестандартні» батьки

Змішані сім'ї бувають будь-яких форм і розмірів. Насправді вони можуть навіть стати нормою, як тільки ядерна сім'я зменшиться. Змішані сім'ї включають розлучених та повторно одружених батьків, будинки, які піклуються про прийомних дітей, а також ситуації, коли родичі виховують дитину (дітей) іншого члена сім'ї, такі як бабусі та дідусі, які виховують своїх онуків. Крім того, багато пар сьогодні живуть разом, не будучи одруженими, але все ще мають дітей. Незалежно від того, як поєднуються змішані сім'ї, вони стикаються з тими ж проблемами, що й інші сім'ї, і часто навіть більше.

Одностатеві пари

Люди дотримуються різних поглядів на одностатеві шлюби. Деякі приймають одностатеві шлюби (і батьківство), вважаючи, що закохуєшся в того, в кого закохуєшся. Інші вважають, що одностатеві стосунки неправильні на основі релігійних переконань. Однак важливо усвідомлювати, що одностатеві пари можуть зіткнутися з тими ж міжособистісними, фінансовими та соціальними проблемами, які роблять так звані «прямі» пари та батьки, а іноді навіть більше.

Різні гендерні орієнтації

Сексуальні цінності та орієнтації ґрунтуються на особистих переконаннях індивіда та своїх ставленнях чи почуттях щодо сексу та сексуальності. Люди дотримуються різних переконань про сексуальні цінності та практики, засновані на таких речах, як їхнє походження. Незалежно від того, якими можуть бути сексуальні цінності, якщо вони не пов'язані з жорстоким поводженням, працівник соціальних служб повинен тримати відкриту думку з цього питання. Працівник соціальних служб не повинен судити клієнта, а допомогти клієнту в міру можливостей працівника. Якщо стажер не в змозі відокремити свої цінності від цінностей клієнта, коли мова йде про сексуальні цінності та орієнтації, то їм слід обговорити це питання з інструктором або керівником.

Проблеми сексуальної орієнтації можуть бути інтенсивними та емоційно керованими. Сексуальна орієнтація, однак, має великий вплив на життя людини та те, як вони переживають світ. Як суспільство, Сполучені Штати не рівномірно сприймають гомосексуалізм. Оскільки погляди на гомосексуалізм сильно впливають сім'я та релігія, важко змінити ці уявлення. Деякі дослідники сексу використовують термін негетеросексуальний, а не гомосексуальний, оскільки цей термін є більш інклюзивним. Наприклад, негетеросексуальні також включають трансгендерних та небінарних осіб. Незалежно від своєї думки, працівник соціальних служб повинен робити все можливе, щоб ставитися до всіх однаково. Незважаючи на те, що одностатеві шлюби є законними у дедалі більшій кількості країн, включаючи США, все ще існує дискримінація ЛГБТК-спільноти.

Сексуальна ідентичність, орієнтація та поведінка - це чутливі теми на особистому, міжособистісному та соціальному рівнях. Тому ви можете подумати про те, як би ви відповіли, якби клієнт поділився з вами подібною інформацією. Реакція негативно або необережно може завдати непоправної шкоди вашим відносинам з клієнтом.

Географічні перспективи

Як і багато країн, США мають кілька регіональних культур. Як правило, вони включають Нову Англію, Південь, Середній Захід і Південний Захід, а також Західне і Східне узбережжя, хоча при бажанні можна розбити країну на ще менші географічні регіони. Як правило, вони включають історичні, соціально-економічні, культурні, політичні та мовні або «акцентні» відмінності. На людей сильно впливає навколишнє середовище, особливо місця походження. Навіть коли ми переїжджаємо в інший географічний регіон, ми часто зберігаємо цінності та спосіб життя, до яких ми звикли, навіть ставши «акультурованими» до нового регіону. Наприклад, люди з Півночі, особливо Нью-Йорка, зазвичай розмовляють, ходять і живуть життям «швидше», ніж ті, хто з Півдня, особливо Глибокого Півдня. Американські індіанці мають кілька географічних племінних регіонів, кожен з яких має свої звичаї.

Є принаймні дві вагомі причини зробити деякі дослідження географічного походження вашого клієнта. По-перше, якщо ви не знайомі з їх звичаями, ви можете сильно образити їх і нашкодити будь-яким майбутнім відносинам. По-друге, ознайомившись зі своїми звичаями, працівник соціальних служб буде будувати відносини з клієнтами, які, в свою чергу, можуть частіше довіряти працівникові та бути більш відкритими для допомоги.

Перспективи з фізичними можливостями

Зустрічаючи когось, хто має фізичну або психічну недостатність, люди часто реагують почуттям жалю, переваги чи незнання. Іноді люди навіть відчувають страх або переживають, що щось подібне може трапитися з ними і відтягнути від тих, хто кидає виклик. Однак найпоширенішою реакцією є відчуття незручності та незручності. Це може бути важко знати, як діяти або що сказати, коли ви стикаєтеся з клієнтами з цими проблемами.

Люди з фізичними та психічними проблемами часто позначаються. Якщо у них є фізичні або розумові вади, їх іноді розглядають як некомпетентні або навіть небезпечні, як у випадку інтелектуальної інвалідності (раніше відомої як відсталість) або шизофренії. Бачачи ці можливості замість особистості, швидше за все, спричинить непотрібні проблеми для стажера та клієнта. Однією з ключових речей, яку слід пам'ятати, коли ви стикаєтеся з кимось із фізичною чи психічною вадою, є те, що інвалідність є лише одним із аспектів життя людини. Кожна людина з інвалідністю - це окрема особистість з унікальною особистістю і сукупністю життєвих обставин.

Важливо також усвідомити, що інвалідність впливає на кожного клієнта по-різному залежно від різноманітних факторів, включаючи те, як довго людина мала справу з інвалідністю, тяжкістю інвалідності та особистістю та стилем подолання. Майте на увазі, що люди з фізичними та/або психічними проблемами та вадами є повністю людьми: у всіх нас є мрії, страхи, виклики та надії, які ставлять нас в один човен. Хоча вони можуть виглядати або діяти по-різному, кожен клієнт має свої власні думки, почуття, проблеми, сильні сторони та ідеї, щоб принести на стіл, як і будь-яка інша людина. Іноді ідеї, коригування та рішення клієнта можуть бути кращими за ваші!

Унікальні обставини

Особи, які мають кримінальне походження

Деякі сайти стажування зосереджені на роботі з людьми, які мають злочинне походження. У деяких установах агентства ви можете зіткнутися з клієнтами, які також мають кримінальне походження, навіть якщо ваша робота зосереджена на допомозі їм в інших сферах. Деякі клієнти, можливо, скоїли злочини з типово кримінальних причин, таких як жадібність. Інші, можливо, зробили це стосовно таких проблем психічного здоров'я, як наркоманія або бідність. Люди, які мають кримінальне минуле, але часто реформувалися, все ще несуть стигму і несуть упередження бути «колишнім шахраєм». Іноді стажери повинні «звикнути» до такого роду злочинного походження, якщо вони ніколи не стикалися з ними раніше. Тим не менш, всі працівники соціальних служб все ще повинні бачити цих людей, якими, а не якими вони є, якщо вони приходять до вас за допомогою.

Це може допомогти пам'ятати, що в'язниця - це не гарне місце. Іноді там також відбуваються злочини, а це означає, що ваш клієнт, можливо, постраждав якимись жахливими способами, наприклад, був згвалтований, але не повідомив про це. Незважаючи на це, травма - це травма і матиме згубний вплив на того, хто її зазнає. Здебільшого до клієнтів з судимістю потрібно ставитися як до іншої людини, яка потребує допомоги, якщо, звичайно, вони не становлять небезпеки для своєї безпеки.

Недокументовані особи

Недокументовані особи створюють унікальну ситуацію для деяких інтернів. Якщо хтось стикається з клієнтом, який є недокументованою особою, клініцист повинен спочатку переконатися, що він або вона знайомі з політикою агентства з цього приводу. Якщо політики немає, то клініцист повинен потім поговорити з керівником про те, що робити з ситуацією. Пам'ятайте, є деякі юридичні та етичні питання, пов'язані з цією сферою роботи соціальних служб, такі як ризик депортації, якщо влада знайде клієнта тут незаконно.

Обов'язково врахуйте свої власні погляди на ці питання і проведіть деякі дослідження з цих питань, оскільки деякі переконання не підтверджуються фактами. Наприклад, іноді люди думають, що ті, хто незаконно в'їжджає в цю країну, знаходяться тут для того, щоб вкрасти роботу або скоїти насильницькі злочини. Однак виявляється, що більшість робочих місць, які не мають документів, є важкими, небажаними і платять низьку заробітну плату, навіть нижче мінімальної заробітної плати. Більше того, нелегальні іммігранти мають більш низьку частоту насильницьких злочинів, ніж законні громадяни, оскільки вони мають багато втратити, якщо вони стають залученими до системи кримінального правосуддя.

Виклики на шляху

Сценарій: Молода людина, близько 25 років, приходить в агентство. Він буває іммігрантом з Іраку. Стажер мав члена сім'ї померти під час нападів 9/11 і має сильні антимусульманські почуття. У цьому випадку стажер, ймовірно, повинен задуматися над ситуацією. Якщо вони усвідомлюють, що їхні особисті питання можуть мати негативний вплив на роботу, то індивід повинен поговорити з керівником про можливість контрперенесення і як з цим впоратися.

Інструменти для глави 6

Незалежно від того, що може включати історія життя людини, клієнти приходять з різних точок зору та походження. Вони приходять до професіонала, тому що їм потрібна допомога, а не для того, щоб мати справу з чужими упередженнями. Наявність сильного почуття самосвідомості - це один із способів переконатися, що один надає рівне обслуговування культурно різноманітним клієнтам. Приділіть трохи часу, щоб більше поміркувати над власними думками та переконаннями про культурне розмаїття. Можливо, буде корисно записати свої самороздуми і навіть порівняти їх з тими колеги чи друга. Однак важливо пам'ятати, що ніхто не любить визнавати упередженості або забобони. Хоча чесність має важливе значення для самосвідомості, вона також допомагає знайти когось, кому ви довіряєте, щоб обговорити делікатні питання.

Діяльність 1: Що б ви зробили?

Сьогодні ви зустрічаєте нового клієнта, і ваша робота, на думку вашого керівника, полягає в тому, щоб допомогти людині влаштуватися на роботу. Коли ви читаєте над файлом і всю інформацію про людину, ви дивуєтеся, чому людина в середині тридцятих років мав лише дві низькооплачувані роботи раніше. Тоді ви дізнаєтеся, що у клієнта є три кримінальних звинувачення за ненасильницький злочин. Розмовляючи з клієнтом, ви дізнаєтеся, що він є одужуючим наркоманом і вчинив ці злочини, щоб підтримати свою звичку до наркотиків. Існує чотири курси дій, які ви можете пройти:

• Скажіть своєму керівнику, що ви відмовляєтеся брати цю справу з «особистих причин».
• З'ясуйте, як влаштуватися цій людині на роботу, щоб ви могли сказати своєму начальнику, ця справа завершена.
• Натисніть цей файл на задній план, поки ви не знайдете більш заслуговує клієнта спочатку.
• Скажіть клієнту, що він сам по собі і перевіряйте його прогрес з тижня на тиждень.

Що б ви зробили? Чому? Обговоріть свої думки щодо всіх варіантів з однокласниками. Що б ви зробили, якби особа була засуджена за насильницький злочин, такий як грабіж, напад чи домашнє насильство?

Діяльність 2: Самороздуми

Поверніться через різні сфери різноманітності та визначте, які з них стосуються вас або вашого стажування. Потім поміркуйте над власними поглядами, а також реакціями на них. Це може бути корисно зробити цю діяльність з другом або в контрольованій невеликій групі ситуації, як ваш клас стажування.