Тепер, коли ви розумієте важливість інформування інших, цей наступний розділ покаже вам обов'язки спікерів щодо підготовки та представлення інформативних виступів.
інформативні спікери об'єктивні
Більшість публічних текстів обговорюють три загальні цілі виступів: інформувати, переконувати та розважати. Хоча ці загальні цілі теоретично відрізняються, на практиці вони мають тенденцію перетинатися. Навіть у ситуаціях, коли нагода вимагає інформативної промови (тієї, яка підсилює розуміння), часто присутні переконливі та розважальні елементи. По-перше, всі інформативні виступи мають переконливу складову в силу того, що доповідач намагається переконати аудиторію в тому, що представлені факти точні (Harlan, 1993). По-друге, добре написана мова може зробити навіть саму суху, технічну інформацію розважальною через захоплюючі ілюстрації, барвисту мову, незвичайні факти та потужні візуальні ефекти.
Незважаючи на це застереження, при плануванні інформативної промови вашим основним наміром буде неупереджене збільшення знань слухачів. Наприклад, у промові про міські легенди (Craughwell, 2000) ваша конкретна мета може бути: «Наприкінці мого виступу моя аудиторія зрозуміє, що таке міська легенда, як поширюються міські легенди та поширені варіації міських легенд». Обрана вами тема не настільки важлива, як ваш підхід до матеріалу при визначенні того, чи є ваша мова інформативною чи переконливою (Peterson, Stephan, & White, 1992). Уявляєте, як можна було б написати виступи про чаклунство, дослідження стовбурових клітин, федеральний дефіцит або гібридні автомобілі, щоб повідомити або переконати? Інформативні виступи повинні бути максимально об'єктивними, справедливими та неупередженими. Ви не просите свою аудиторію вжити заходів або переконувати їх змінити свою думку. Ви навчаєте їх чомусь і дозволяєте їм самостійно вирішувати, що робити з інформацією. При написанні своєї промови викладіть всі сторони розповіді і постарайтеся прибрати всі не пов'язані між собою факти, особисті думки та емоції (Westerfield, 2002).
інформаційні спікери заслуговують довіри
Об'єктивний підхід також підвищує авторитет спікера. Довіра, або етос, відноситься до сприйняття аудиторії, що доповідач добре підготовлений і кваліфікований виступати на тему (Fraleigh & Tuman, 2011).
| Таблиця\(\PageIndex{1}\) підвищить ваш авторитет |
| \ (\ pageIndex {1}\) Підвищити свій авторитет» style="vertical-align: middle; "> Встановити експертизу: |
Посилаючись на авторитетні джерела
Переконавшись, що ваші факти точні
Викриття ваших точок досить детально, щоб продемонструвати свої знання
Розкриття вашої особистої експертизи з темою
|
| \ (\ pageIndex {1}\) Підвищити вашу довіру» style="vertical-align: middle; "> Допоможіть аудиторії ідентифікувати з вами: |
Носіння відповідного і привабливого одягу
Згадування того, що у вас спільного
Бути доброзичливим і захопл
Що стосується ситуацій, почуттів та мотивів слухачів
|
| \ (\ pageIndex {1}\) Підвищити вашу довіру» style="vertical-align: middle; "> Показати, що ви говорите правду: |
Представлення обох сторін питання
Ділитися тим, що спонукало вас вибрати тему
Маючи відкриті, природні невербали, які відповідають тому, що ви говорите
Підхід до виступу з етикою та позитивними намірами для вашої аудиторії
|
Петерсон, Стефан та Уайт (1992) пояснюють, що існує два види довіри; репутація, яка передує вам, перш ніж ви виголошуєте свою промову (довіру до початку) та довіру, яку ви розвиваєте під час вашої промови (подальша довіра). У багатьох випадках аудиторія не має попередніх знань про доповідача, тому вони виносять судження про якість доказів і аргументів у виступі. Крім того, вони дивляться і слухають оратора, щоб визначити, чи є він/вона надійним джерелом інформації.
Члени аудиторії не мають мотивації слухати спікера, якого вони сприймають як відсутність авторитету чи авторитету - за винятком, можливо, знущатися над доповідачем. Щоб уникнути цього підводного каменю, існує принаймні три способи підвищити ваш авторитет як оратора; встановивши свій досвід, допомагаючи вашій аудиторії ідентифікувати себе з вами та показуючи, що ви говорите правду (див. Приклади в таблиці 16.1). Здається, здоровий глузд, що ми не слухаємо ораторів, які не знають, про що говорять, які не можуть стосуватися нас або створюють враження нечесності. Однак, плануючи інформативні виступи, ми можемо настільки загорнутися в тему, що легко забути про елементи достовірності. Тільки пам'ятайте, що для того, щоб навчати, ми спочатку повинні показати, що ми гідні уваги нашої аудиторії.
Зрештою, ви робите свою репутацію, і у вас є свій успіх, заснований на довірі і в змозі надати людям, які дійсно голодні інформації, що вони хочуть. ~ Brit Hume
інформативні спікери знають ledgeable
Хороші інформативні виступи містять ряд різних джерельних цитат протягом усього виступу. Щоб показати, що інформація, яку ви представляєте, є точною та повною, ці джерела повинні бути актуальними, надійними, неупередженими та безпосередньо відповідними вашій темі. Навіть якщо ви плануєте виступити з промовою про діяльність, яку ви робили все життя, вам все одно потрібно буде шукати додаткові джерела для своєї промови. Неодмінно ви повинні цитувати і використовувати свій власний досвід з темою, але якщо ви хочете здаватися об'єктивним, вам потрібно буде показати, що ваші ідеї та досвід відповідають іншим. Використання різноманітних звукових довідкових матеріалів допомагає вам виглядати добре інформованими та надійнішими.
У наш інформаційний вік людям пощастило мати необмежений і вільний доступ до інформації практично на будь-яку тему, яку вони можуть собі уявити через Інтернет. На жаль, крім достовірної інформації, в Інтернеті міститься велика кількість сміття. Хороші автори мовлення знають, що важливо уникати слабких або сумнівних джерел (наприклад, Wikipedia, Britannica.com або Ask.com) при побудові своїх виступів. Почніть з питання про те, що ви знаєте, дізнайтеся, що знають експерти, а потім перейдіть, щоб дізнатися, яку інформацію можуть надати інші джерела (Gladis, 1999). Ви можете шукати каталог бібліотеки або Amazon.com, щоб знайти книги (які надають деталі та глибину), а потім перевірити або замовити ці книги через міжбібліотечний кредит (часто безкоштовно), якщо вони не доступні у вашій бібліотеці. Поясніть не тільки, як щось робиться, але і чому це робиться для чудової мови (MacInnis, 2006). Ця різноманітність дає глибину мови та рівень інтересу, якого неможливо досягти лише шляхом пошуку Google та використання перших п'яти веб-сайтів, які з'являються. Для додаткових ідей щодо пошуку джерел в кінці цього розділу наведено «Джерела цікавої інформації».
Ліки від нудьги - цікавість. Немає ліків від цікавості. ~ Дороті Паркер
інформативні спікери роблять тему актуальною
Коли ви вибираєте свою тему і думаєте про те, що ви хочете досягти у своїй інформативній промові, два фактори повинні керувати вашим рішенням. Перш за все, ви хочете вибрати тему, яка має високий ступінь інтересу для вас (тобто тема має значення для вас). Студенти, які відчувають себе в розгубленості для тематичних ідей, повинні звернути свою увагу на власне життя і діяльність. Якщо ви любите грати у відеоігри, ви можете виступити з промовою про те, як вони зроблені. Якщо у вас є пристрасть до ска-реггі музики, ви можете принести в MP3 скорочення, щоб допомогти визначити межі цієї музики
жанр. Якщо вам доведеться працювати на трьох робочих місцях, щоб допомогти оплатити школу, ви могли б виступити з промовою про ефективне управління часом. Справжня цікавість полегшить процес дослідження та підготовки. Далі, коли у вас є ентузіазм до теми, це показує, коли ви говорите. З іншого боку, якщо ви насправді не дбаєте про свою тему, ваша аудиторія, швидше за все, теж не буде піклуватися.
Окрім того, що ви маєте актуальність для вас, важливо, щоб ви зв'язали свою тему безпосередньо зі своїми слухачами. На початку виступу дайте слухачам принаймні одну причину, чому вони повинні піклуватися про вашу тему та способи, якими інформація буде корисною чи розважальною (Morreale & Bovee, 1998). Встановлення мотиву для вашої аудиторії слухати вас зазвичай називають абревіатурою WIIFM - «Що в цьому для мене?» Це те, що слухач свідомо чи несвідомо запитує, коли починаєш говорити (Urech, 1998). Щоб встановити WIIFM, ви чітко пов'язуєте тему з цінностями, поглядами, переконаннями та способом життя слухачів. Розглянемо не тільки те, що хоче почути аудиторія, але і те, що їм потрібно почути (Gladis, 1999; Maxey & O'Connor, 2006). Візьмемо для прикладу тему пенсійного планування. Молодші слухачі можуть не сприймати це як актуальне для свого життя, коли вони ще не роблять стабільну зарплату. Але, якщо ви можете продемонструвати, як інвестування навіть невеликої суми щомісяця може вирости до значного гніздового яйцеклітини до пенсійного віку, і що входження в звичку економити рано може знизити кількість років, які їм доводиться працювати, тема стає для них цікавішою.
Зробити тему актуальною для вашої аудиторії також може означати, що ви показуєте їм, як негайно застосувати інформацію. У промові про методи релаксації оратор може вести аудиторію за допомогою простої вправи для зменшення стресу, яку вони можуть використовувати вдома. Для виступу з аналізу почерку слухачам можна дати папір, попросити написати зразок пропозиції і показати, як інтерпретувати деякі моменти на зразку. Якщо у аудиторії є ноутбуки, динамік може показати їм, як покращити одну зі своїх цифрових фотографій. Якщо слухачі можуть швидко використовувати інформацію, яку вони дізнаються, вони, як правило, запам'ятовують її довше, і вони, швидше за все, спробують дію пізніше (Nelson, et al., 2010).
