11.5: Методи зміцнення довіри

добре підготуватися

Співвідношення між підготовкою і нервозністю є послідовним. Більше практики призводить до меншої нервозності. Найкращий, найбільш послідовний і прямий спосіб мінімізувати рівень нервозності, який ви відчуваєте, - це ефективна підготовка. Це завжди вірно. Важливо, що найкраща практика - це той вид, який готує вас належним чином.

Майкла Джордана колись запитали, як краще навчитися стріляти зі штрафних кидків. Він сказав, що не можна навчитися стріляти штрафними кидками, зайшовши в спортзал з м'ячем, піднімаючись до лінії і стріляючи. Замість цього він описав, як першим кроком у навчанні стріляти штрафними кидками є біг спринтів. Найголовніше, його порада полягала в тому, щоб бігти, поки ваше тіло не опинилося під таким же стресом, як це було б у грі, коли вам потрібно було зробити ці штрафні кидки - тому що тільки за таких умов ваша практика стане справді продуктивною. Тільки після цього ви берете в руки м'яч і стріляєте. А коли вдалося перевести подих? Всі види підготовки та практики дають деякі переваги, але існує значна різниця між практикою, яка є лише корисною, та практикою, яка є достатньою. Існує різниця між «знаючи, про що ти говориш», і «знаючи, що ти збираєшся сказати». Думати про вашу презентацію може бути корисним, але така підготовка не дасть вам відчуття того, що ви насправді збираєтеся сказати. Спортсмени знають, що кращі практики відтворять умови гри і перевіряють свої здібності для виконання в реальних сценаріях. Вивчаєте плейбук? Це корисно, але недостатньо. Перебираючи промову у вашій свідомості? Знову ж таки, це корисно, але недостатньо.

Багато студентів не практикують ефективно, і це може призвести до неправильної ідеї, що практика не є корисною. На жаль, ці самі студенти, як правило, мали мало, якщо такі є, навчання тому, як можна підготуватися до презентації, і тому вони використовують схоластичну підготовку, з якою вони найбільш знайомі — як писати статтю. Це не та сама діяльність, що і презентація, і тому відсутність належної підготовки лише сприяє відсутності впевненості. Давайте розглянемо кілька елементів ефективної практики.

візуалізувати успіх

Спортсменів і виконавців часто тренують, щоб візуалізувати те, що вони намагаються зробити, як спосіб правильно виконувати. Бейсболісти повинні передбачити, що вони будуть робити, якщо м'яч потрапив їх шлях, так що вони готові виконувати без того, щоб зробити split- другий вибір. Футболісти та баскетболісти повинні уявити, як кожен член команди буде рухатися під час певної гри, тому що успіх команди залежить від швидкої та бездоганної координації між людьми. Танцюристи та дайвери навчаються візуалізувати форму та позиціонування своїх тіл, коли вони виконують свої рухи. Гольфістів тренується візуалізувати політ і дуги постріл вони збираються спробувати. Залучення фантазії таким чином може бути корисним для продуктивності.

Я візуалізую речі в моєму розумі, перш ніж мені доведеться їх робити. Це як мати розумову майстерню. ~ Джек Янгблод

Доповідачі теж повинні візуалізувати успіх. Як ви практикуєте, візуалізуйте себе представляючи з упевненістю сприйнятливій аудиторії. «Побачити» свою розслаблену міміку обличчя і «почути» свій впевнений вокальний тон. Уявіть, що ви граціозно рухаєтеся, доповнюючи сказане виразними жестами. Уявіть, що аудиторія реагує належним чином - вдячно киває і вдумливо розглядає ваші моменти. Уявіть собі задоволення від перегляду глядачів дійсно «отримати це». Коли ви можете чесно уявити, що ви виступаєте на цьому рівні, ви робите важливий крок до досягнення цієї мети.

уникайте трюків

Деякі діючі тренери (і викладачі мови) заохочують своїх учнів займатися перед дзеркалами, щоб вони могли спостерігати, як самі виступають і оцінюють, як вони рухаються. В акторській діяльності це може бути дуже корисно; але кажучи, це менше. Коли ви практикуєте свою презентацію, найважливішим елементом є виразність. Ви хочете більш детально ознайомитися з обсягом матеріалу, порядком, в якому ви плануєте його представити, і фразування, на вашу думку, було б найбільш ефективним для його вираження. Спостерігаючи за тим, як ви виступаєте в дзеркалі, зосередить вашу увагу на вашій зовнішності в першу чергу - і на тому, що ви висловлюєте друге. Це робить використання дзеркала під час практики відволіканням від того, що практика повинна досягти.

Крім того, враховуйте те, що ви бачите в дзеркалі, як ви практикуєте. Очевидно, що це ви! Але більше до речі, те, що ви бачите в дзеркалі (ваше відображення), жодним чином не буде нагадувати аудиторію, яку ви бачили б під час презентації. Так само, як ви хочете візуалізувати успіх у собі як частину вашої підготовки; ви також хочете візуалізувати успіх у своїй аудиторії - це означає, що ви хочете уявити, як члени вашої аудиторії позитивно реагують на вашу презентацію, звертаючи пильну увагу та киваючи головами, коли ви робите свої точки.

Чомусь зберігається міф, що уявити свою аудиторію в піжамі - або щось подібне дурне - це ефективний спосіб зробити стояння перед ними здаватися менш страшним. Багато моїх учнів обговорювали слухання «порад», як уявити аудиторію, що носить рожеві вуха, як спосіб зробити їх менш залякуючими. Ці види трюків не працюють! Насправді концентрація на чомусь, крім того, що ви робите, відволікає і зовсім не вигідно. Робіть все можливе, щоб уникнути подібних порад. Візуалізуйте успіх!

Дихайте. Відпустіть. І нагадайте собі, що цей самий момент є єдиним, кого ви знаєте, що маєте напевно. ~ Опра Вінфрі

дихати і відпускати

Один з видів вправ перед презентацією, який може бути корисним, базується на терапевтичній ідеї, яка називається систематичною десенсибілізацією, яка є багатоетапною схемою, яка допомагає пацієнтам боротися з фобіями за допомогою механізмів подолання. Проходження як когнітивних, так і поведінкових аспектів систематичної десенсибілізації часто вимагає тижнів узгоджених зусиль для подолання мимовільних реакцій організму на стрес. Така психологічна терапія передбачає поступове вплив на те, що викликає тривогу, довгострокову саморефлексію та психічну дисципліну. Тут ми обговоримо скорочений варіант під назвою «дихай і відпускай». Це коротка техніка розслаблення, яка може бути корисною для нервових ораторів - особливо тих, хто стурбований фізичними проявами нервозності, такими як хиткі руки або коліна.

Ключем до «дихати і звільнити» є розуміння того, що коли нервове напруження призводить до незначного тремтіння, зусилля спроби утримати руки від тремтіння можуть сприяти всій ситуації - тобто спроба зупинити буквально може погіршити ситуацію! Тому найкращий підхід - через релаксацію.

«Дихай і відпусти» включає в себе три етапи:

1. Уявіть собі нервозність всередині вашого тіла. Уявіть, що енергія вирує всередині вас, як рідина, що готується.

2. Намалюйте цю енергію до високої точки у вашому тілі за допомогою глибокого, очищаючого дихання. Уявіть, що це очищаюче дихання діє як вакуум - складаючи всю бурхливу рідину.

3. Звільніть енергію, навмисно розслабляючи всі верхні кінцівки - не тільки руки, або навіть руки і руки - але весь шлях від кінчиків пальців до нижніх країв лопаток. Уявіть собі, як напруження будь-якої частини верхніх кінцівок призведе до «зламу» у випускному клапані, і тому повне розслаблення є запорукою успіху. Пам'ятайте: розслабте все від кінчиків пальців до самих нижніх країв лопаток.

«Дихайте і відпустіть» - це те, що можна зробити, навіть коли хтось йде до передньої частини класу або залу засідань, щоб почати говорити. Багато ораторів, особливо ті, кого турбують фізичні прояви нервозності, ефективно використовували цю техніку релаксації.

У мене грандіозна пам'ять про забуття. ~ Роберт Луїс Стівенсон

мінімізувати те, що запам'ятовуєте

Одна важлива підказка для підготовки мовлення передбачає уникнення написання повністю сценарієвої версії презентації. У багатьох складається враження, що написання сценарію всієї промови є необхідним першим кроком у підготовці; що практика може статися тільки після того, як ви закінчите писати всю промову. На жаль, це поширене враження помилкове. Пам'ятайте той обід з друзями? Коли ви описували сюжет фільму, ви були знайомі в підготовленому вигляді. Це означає, що ви знали, що описували, але вас не хвилювали конкретні слова, які ви використовували. Бути знайомим - це умова бути готовим до розумного обговорення питання. Любителі спорту знайомі з улюбленими командами. Експерти добре знайомі у своїх галузях. Добре підготовлений оратор добре знайомий з її темою. Подумайте, як знання таким чином дозволяє вільніше, більш текуче спілкування, без стресу, пов'язаного з вашою здатністю запам'ятовувати, які слова ви хотіли використовувати. Бути знайомим також дає спікеру найкращий шанс розпізнати та реагувати на відгуки аудиторії. Якщо ви повністю зосереджені на цілісності написаних сценаріїв коментарів, то ви не зможете читати і реагувати на свою аудиторію будь-яким змістовним чином. Уявіть собі, як неприємно було б для ваших друзів на цьому обіді, якщо ви не відповісте на будь-яке з їхніх питань, поки не закінчите читати кілька описових абзаців про фільм. Вони, мабуть, просто чекають, поки ви закінчите читати, а потім спробують залучити вас до розмови!

Якщо ви хочете забути що-небудь на місці, зверніть увагу, що цю річ слід пам'ятати. ~ Едгар Аллан По

Багато людей мали досвід перебування в сценічній п'єсі або якомусь іншому типі виступу, який включав запам'ятоване декламування сценарію. Багато з нас можуть згадати моменти під час репетицій, коли наш розум «замерзне», і нам може знадобитися лише швидке нагадування - наступне слово чи фраза, наступні кілька нотаток - щоб повернутися на шлях. Це тому, що люди запам'ятовують не одиницями, а фразами чи шматками. Розум прикріплюється до ритму, а не до кожної окремої одиниці, слова чи ноти. Ось чому найкраще звести до мінімуму те, що ви запам'ятовуєте. Ретельно підготуйте отвір, щоб ви почали плавно. Підготуйте свої заключні коментарі, щоб ви могли закінчити різко і зі стилем. Але уникайте підготовки, а потім запам'ятовування цілого сценарію.

Підготовка до виступу шляхом запам'ятовування письмового сценарію залучає ваш розум на іншому рівні, ніж у знайомого мовця. Концентрація на запам'ятовуванні слів відрізняється від звернення уваги на те, як реагує аудиторія. Тиск, який виникає внаслідок спроби запам'ятати наступне слово, може бути значним, але цього тиску цілком можна уникнути. Мета публічних виступів ніколи не повинна полягати в лояльному відтворенні сценарію — це отримання відповідної відповіді від вашої аудиторії. Спроба запам'ятати цілком написане за сценарієм мова може призвести до досить іронічної ситуації, коли людина зможе впевнено і плавно обговорювати тему в випадковій розмові, але все ж досить підкреслив свою здатність запам'ятовувати свої написані за сценарієм коментарі.

Багато студентів забувають свої рядки, обговорюючи такі теми, як їхні сім'ї та рідне місто. Звичайно, вони знали, про що говорять, але їх розум був зосереджений на завданні запам'ятовування конкретних слів — завдання, відмінному від ефективного мовлення. Отже, чи варто взагалі писати якісь підготовлені коментарі? Так, звичайно, слід. Зокрема, відгуки, які ви повинні бути найбільш стурбовані, відбуватимуться під час тіла виступу - коли ви обговорюєте суть вашої презентації. Саме під час тіла мови потрібно особливо зберегти здатність пристосовуватися до того, як реагує ваша аудиторія. Таким чином, запам'ятовування всієї вашої мови в кінцевому рахунку згубно впливає на вашу здатність реагувати на вашу аудиторію. Однак під час вступу та завершення вашої промови основні проблеми стосуються спілкування з вашою аудиторією особисто; що є найкращим чином гарантованим завдяки послідовному зоровому контакту. Отже, ретельна підготовка вступу та висновку вашої промови - розумна стратегія, але не робіть помилки, створюючи сценарії всього, що ви плануєте сказати. Найкраще правило тут: мінімізуйте те, що ви запам'ятовуєте - ознайомтеся замість цього!

Якщо я недостатньо тренуюся, звичайно, я нервую. ~ Хайле Гебрселассі

практика вголос

Згадайте, коли ви вперше намагалися робити що-небудь — гру, спорт, діяльність, що завгодно. Наскільки добре ви вийшли з воріт? Можливо, у вас був талант або були обдаровані «відчуттям» за те, що ви робили. Але навіть тоді, хіба ви не покращилися з більшим досвідом? Ніхто не робить нічого найкращого з першої спроби, і всі — навіть найталановитіші з нас — отримають вигоду від ефективної практики.

Виступ на публіці нічим не відрізняється від будь-якої іншої діяльності таким чином. Щоб максимізувати шанс, що ваша презентація вийде гладкою і відшліфованою, вам потрібно буде почути її весь шлях. Практикуючи вголос, від початку і до кінця, ви зможете прослухати всю свою промову і правильно оцінити потік всієї вашої презентації. Крім того, без хоча б однієї повної аут-практики не буде можливості точно оцінити тривалість вашого виступу і ваша підготовка залишиться недостатньою. Маючи справу з CA, останнє, що ви хочете, це залишити деякі питання без відповіді у власному розумі! Вишукана «репетиція» є єдиним, найважливішим елементом вашої підготовки. Без нього ви вперше будете доставляти свою презентацію в повному обсязі, коли вона рахується найбільше. Поставити себе в такий недолік не є розумним, і його легко уникнути.

Розглянемо ваш поточний метод підготовки публічної презентації. У якийсь момент ви зібрали нотатки та інформацію разом. Це є підходящим моментом для вашої першої практики з голосу. Ви навіть можете розглянути можливість спробувати цю початкову практику без користі будь-яких нотаток. Встаньте; почніть говорити; подивіться, що виходить! Така практика може служити «усним першим проектом» в тому ж ключі, що і будь-який письмовий перший проект статті, і може відповісти на ряд питань для вас:

1. Де, під час вашої презентації, ви найбільше — і найменше — знайомі?

2. Де під час вашої презентації ви найбільше потребуєте допоміжних нотаток?

3. Що повинні містити ваші нотатки?

Підготуйтеся до публічної презентації, виступаючи та слухаючи себе, а не пишучи, редагування та рерайтинг. Пам'ятайте, що коли ви ведете розмову, ви ніколи не використовуєте той самий тип мови та синтаксису, як ви робите, коли ви пишете офіційний документ. Практикуйтеся з метою стати знайомим у вашій темі, а не вільно зі сценарієм.

Ви не можете найняти когось, щоб практикувати для вас. ~ Х. Джексон Браун, молодший.

налаштувати свою практику

Ми обговорили різні методи в цій главі; від важливості зовнішньої практики до пропозицій про те, коли під час вашої підготовки ви повинні почати вголос практику. Ми обговорили когнітивну реструктуризацію як засіб зміни вашого ставлення до презентації в позитивному ключі. Залежно від вашого особистого бренду CA, ви можете вирішити реалізувати ці підказки різними способами. Знайдіть хвилинку, щоб задуматися над тим, що викликає ваш CA. Вам не подобається відчуття бути в центрі уваги? Ви більше стурбовані тим, хто в аудиторії і що вони можуть думати про вас? Або ви турбуєтеся про те, щоб «замерзнути» перед аудиторією і забути те, що хотіли сказати? Запишіть деякі з цих проблем і поставте їх у пріоритетному порядку. Якщо вас турбує конкретна проблема або проблема, як ви можете підготуватися, щоб мінімізувати ймовірність виникнення цієї проблеми?

Тоді розглянемо ваш нинішній спосіб приготування. Ви готуєтеся більше до письмової роботи, ніж до усної презентації? Чи маєте ви мету представити написане за сценарієм повідомлення? Ви практикуєте вголос? Коли під час вашого процесу ви практикуєте вголос? Чи практикуєте ви взагалі, перш ніж почати складати свої розмовні нотатки; або ви практикуєтесь лише після? Пам'ятайте, що справа з СА часто передбачає порушення психічної звички. Це гарна ідея, щоб змінити те, що ви робили раніше. Будьте обдумані. Поспостерігайте, що працює для вашої ситуації.

Нагадаємо, про що йшлося на початку цієї глави: ЦА - це умова, унікальна для кожної людини, що має справу з ним. CA є результатом багатьох різноманітних причин — деяких внутрішніх та особистих, деяких зовнішніх та експериментальних.

Робота з тривогою може бути стільки ж справу з вашим ставленням, як і з вашими навичками, як боротьба зі сприйняттям, так і зі здатністю. Через це ви знаходитесь в найкращому становищі, щоб знати, як боротися з вашим конкретним брендом CA. Як зазначено раніше в розділі: Кожна людина має справу з CA найбільш ефективно завдяки підвищенню самосвідомості та готовності зробити кожен з кроків у всьому процесі. Після того, як ви визнаєте свою реальність, ви робите кроки, необхідні для подолання побоювання. Коли ви читали про способи подолання виснажливого впливу CA, наступні кроки у вашому процесі включають бачення того, що найкраще підходить для вас. Не продовжуйте готувати точно так само, як і раніше. Говоріть більше; менше пишіть і переглядайте. Обов'язково практикуйтеся вголос хоча б один раз під час підготовки, щоб досить підготуватися. Поміркуйте над своїми особистими проблемами та спробуйте когнітивну реструктуризацію з цих проблем. Не поспішайте. Виконайте роботу. Майте впевненість, що ваш препарат дасть позитивні результати.

Ніщо в справах чоловіків не гідне великого занепокоєння. ~ Платон