10.5: Уникнення мовних підводних каменів

Є й інші аспекти мови, які слід враховувати, думаючи про те, як вибір мови впливає на сприйняття аудиторії вас.

ненормативна лексика

Це здається очевидним, але цей факт має повторюватися - вам слід утримуватися від використання ненормативної лексики у своїх виступах. Одне з основних правил усіх аспектів публічних виступів (аналіз аудиторії, здача, вибір теми тощо) полягає в тому, що ніколи не слід ігнорувати очікування аудиторії. Аудиторії не очікують, що оратори використовуватимуть нецензурну мову, і в більшості випадків це зашкодить вашому авторитету аудиторії. Це правда, що певні аудиторії не будуть заперечувати випадкове профанне слово, яке використовується для ефекту, але якщо ви не розмовляєте з групою людей, з якими ви дуже знайомі, важко точно знати, чи буде більшість аудиторії позитивно чи негативно реагувати на таке використання мови. Якщо ви навіть ображаєте одну людину в аудиторії, і ця людина виявляється лідером думки для інших членів аудиторії, негативний вплив вашої мови на цю людину може в кінцевому підсумку мати набагато більший вплив на сприйняття аудиторією вас.

Я хотів скоротити ненормативну лексику, тому що я думаю, що я смішніше, не кажучи багато слів. ~ Кріс Такер

перебільшення

Спікери також повинні бути обережними щодо перебільшення. Гіпербола - це використання помірного перебільшення для ефекту і є прийнятною та корисною мовною стратегією. Однак неприйнятно використання перебільшення до такої міри, що ви ризикуєте втратити довіру. Наприклад, хоча прийнятно відзначити, що «сніг у Південному Техасі так часто, як свині літають», було б неприйнятно стверджувати, що «У Південному Техасі ніколи не йде сніг». У першому випадку ви використовуєте гіперболу як форму перебільшення, призначену для творчого донесення ідеї. У другому випадку ваше використання перебільшення говорить про те, що не відповідає дійсності. Нерозумно використовувати при розмові такі слова, як «ніколи» і «завжди». Можливо, динаміки роблять цю помилку випадково, оскільки вони не обережні щодо вибору слова. Ми так легко кидаємо такі слова, як «завжди» і «ніколи» навколо в повсякденній розмові, що ця тенденція переноситься на наші публічні виступи, коли ми не ретельно думаємо про вибір слова.

Є дві проблеми з необережним використанням перебільшення. По-перше, коли ви використовуєте такі слова, як «завжди» і «ніколи», малоймовірно, що твердження, яке ви робите, є істинним - оскільки дуже мало речей завжди або ніколи не трапляється. Тому аудиторія може помилитися з вашим необережним використанням мови для спроби цілеспрямовано спотворювати правду. По-друге, коли ви припускаєте, що щось «завжди» або «ніколи» трапляється, ви явно кидаєте виклик членам вашої аудиторії пропонувати докази, які суперечать вашому твердженню. Такий виклик може негативно вплинути на вашу довіру до аудиторії, оскільки член аудиторії може змусити вас виглядати недбало та/або нерозумно, вказавши, що ваше твердження «завжди» або «ніколи» є неправильним.

Перебільшення - це кровне відношення до брехні і майже настільки ж звинувачуване. ~ Hosea Ballou

безсилий мову

Нарешті, подумайте про використання потужної мови під час розмови. Оскільки жінки частіше, ніж чоловіки, будуть соціалізовані, щоб врахувати почуття інших, жінки, як правило, використовують менш потужну мову, ніж чоловіки (Gamble and Gamble, 2003, 62). Однак і чоловіки, і жінки можуть використовувати мову, яка повідомляє про брак влади. У деяких випадках мовці використовують безсильну мову, яка повідомляє про невизначеність. Наприклад, спікер може сказати: «Мені здається, що все погіршується» або «На мою думку, все погіршується». Ці фрази повідомляють про відсутність впевненості у ваших висловлюваннях. Цілком ймовірно, що у випадку з цими виступами оратор стверджує, що якась проблема погіршується, тому більш потужна мова була б прийнятною. Просто вкажіть, що «Все погіршується» і не послаблюйте своє твердження фразами, які повідомляють про невизначеність.

Спікери також повинні остерігатися хеджів, питань тегів та кваліфікаторів. Приклади живоплотів включають: «Я думав, що ми повинні», «Я начебто думаю» або «Можливо, нам слід». Використовуйте більш потужні твердження, такі як «Ми повинні» або «Я вірю». Крім того, доповідачі повинні уникати використання питань тегів, які є швидкими питаннями в кінці заяви, які також повідомляють про невизначеність. Люди, які використовують питання щодо тегів, можуть закінчити твердження «Ви не думаєте?» або «Ви не згодні?» замість того, щоб навідріз заявляти, у що вони вірять, тому що аудиторії можуть здатися, що ви шукаєте підтвердження своїх заяв. Такі кваліфікатори, як «навколо» або «про», роблять ваші речення менш остаточними, тому зазвичай уникайте їх використання.

Цікаво, однак, бувають випадки, коли використання менш потужної мови може бути корисним. Хоча повне обговорення цих випадків не входить до компетенції цієї глави, хороші оратори визнають, коли вони повинні використовувати більш-менш потужну мову. Я кажу своїм студентам, що є деякі випадки, коли переговори між двома або більше сторонами є ключовими, і що в цих випадках використання мови, яка повідомляє повну впевненість, може перешкоджати плідним переговорам, оскільки інші сторони можуть неправильно сприймати вас як негнучкі. З іншого боку, в деяких випадках ви повинні «виграти» аргумент або «обіграти» іншого оратора, щоб навіть дістатися до столу переговорів, і в цих випадках використання більш потужної мови може бути виправдано. Варто повторювати, що кращі оратори знають, як використовувати мову у відповідь на конкретні контексти, щоб бути успішним, отже, думати про те, які контексти вимагають більш-менш потужної мови, завжди є гарною ідеєю.

Можуть бути випадки, коли ми безсилі запобігти несправедливості, але ніколи не повинно бути часу, коли ми не протестуємо. ~ Елі Візель

неправильна граматика

Хоча використання сексистської або гетеросексистської мови може означати деякі негативні якості щодо вас для вашої аудиторії, використання неправильної граматики у вашій мові явно передаватиме негативні атрибути про вас досить чітко. Існує чотири основні засоби, за допомогою яких неправильна граматика, як правило, пробивається у промови, включаючи основні помилки, неправильні вимови, регіоналізми та розмовні.

Основні помилки виникають, коли люди роблять прості помилки в граматиці через необережність або брак знань. Якщо ви не впевнені в граматичній структурі речення, запитайте когось.

Хоча розмовна англійська не підкоряється правилам письмової мови, людина, яка не знає правил досконально, знаходиться у великій невигідності. ~ Мерилін вос Савант

Практика своєї мови перед іншими може допомогти вам зловити помилки. Граматичні помилки також можуть статися, коли оратори недостатньо знайомі зі своєю промовою. Якщо ви погано знаєте свою тему і не дали собі достатньої кількості часу для практики, ви можете набриднути деякі під час виступу і використовувати неправильну граматику, яку ви зазвичай не використовували б. Однією з найбільш регулярних критик президента Джорджа Буша-молодшого є те, що він регулярно робить граматичні помилки публічно. В одному випадку президент Буш заявив: «Рідко задають питання: чи навчаються наші діти?» В іншому випадку він заявив: «У мене інше бачення лідерства. Лідерство - це той, хто об'єднує людей» («Бушизми», 2007). Коли президент Буш робить ці помилки, багато людей беруть до відома, і це дає його недоброзичливцям боєприпаси критикувати його здатність керувати. На відміну від президента Буша, у вас немає команди фахівців зі зв'язків з громадськістю, готових пояснити вашу граматичну помилку, тому ви повинні бути дуже обережними, щоб переконатися, що ви готові говорити.

Мабуть, Арнольд був натхненний президентом Бушем, який довів, що ви можете бути успішним політиком у цій країні, навіть якщо англійська є вашою другою мовою. ~ Конан О'Брайен

Крім того, ви повинні бути впевнені, що вимовляєте слова правильно. В одному випадку у мене був студент, який почав обговорювати філософа Платона, за винятком того, що вона вимовляла його ім'я «Platt- o» замість «Play-toe». Я бачив, як студенти поглядають один на одного і закочують очі у відповідь на цю помилку. Дійсно, мені навіть важко було звернути увагу після помилки, тому що це була така кричуща помилка. Роблячи помилки вимови, особливо коли ви вимовляєте слова, які широка громадськість вважає звичайними, може серйозно перешкодити вашій довірі. Ймовірно, студентам було важко серйозно сприймати залишкові коментарі цього оратора після того, як вона зробила таку велику помилку. Якщо ви не впевнені в тому, як вимовляти слово, зверніться до когось іншого або зі словником, щоб переконатися, що ви вимовляєте його правильно. Насправді багато онлайн-словники, такі як Merriam- Webster.com і Dictionary.com, тепер включають функцію, яка дозволяє почути, як вимовляється слово. І якщо це слово, яке ви не звикли говорити, наприклад, технічний або медичний термін, практикуйте говорити це вголос 10-20 разів на день, поки ви не будете комфортно з цим словом. Пам'ятайте, що наші роти - це машини і що наші мови, зуби, щоки, губи тощо працюють разом, щоб вимовляти звуки. Зіткнувшись зі словом, яке наші роти ще не «навчені» говорити, швидше за все, ми неправильно вимовляємо слово або заїкаємося на ньому під час виступу. Але якщо ви практикуєте говорити слово вголос кілька разів на день, що веде до вашої промови, ви менше шансів зробити помилку, і ваша впевненість буде підвищена, а не боляче в середині вашої мови.

Пам'ятайте: Y'all є одниною. Все y'all є множиною. Все y'all є множиною присвійний. ~ Кучерявий Фрідман

Деякі граматичні проблеми виникають через те, що люди використовують регіоналізми під час розмови, що може створити проблеми для людей в аудиторії, які не знайомі з вживаними термінами. Регіоналізми - це звичні слова або словосполучення, що використовуються в різних географічних регіонах. Наприклад, ростучи в Техасі, я використовував «y'all», тоді як мої студенти в Пенсільванії можуть використовувати «youins» або «yins», щоб означати групу людей. На півдні багато людей використовують фразу «Кока-кола», щоб означати будь-який безалкогольний напій (ймовірно, тому, що штаб-квартира Coco-Cola знаходиться в Атланті), тоді як на північному сході «Кока-кола» може називатися «тоніком», а в інших регіонах його можна назвати «поп» або «содова поп». Ви повинні бути обережними при використанні регіональних термінів, оскільки ваша аудиторія може неправильно інтерпретувати ваше повідомлення, якщо вона не знайома з регіоналізмом, який ви використовуєте. Спробуйте знайти терміни, які є більш широкими за своїм вживанням, можливо, використовуючи «ви всі» або «безалкогольний напій» замість регіональних термінів, які ви можете використовувати в повсякденних розмовах.

Іншим граматичним питанням, часто пов'язаним з регіоном, є використання розмовних розмовників.Колоквіалізми - це слова або фрази, що використовуються в неформальній мові, але зазвичай не використовуються в офіційній мові. Використання слова «крик» замість «струмок» є одним із прикладів розмовності, і в деяких областях «Я готуюся приготувати вечерю» буде сказано: «Я фіксую, щоб приготувати вечерю». Розмовні розмови також можуть бути фразами, що походять з певних регіонів. У деяких регіонах гарний одяг часто називають вашим «найкращим неділею», а в деяких районах, коли люди готуються до вакууму, вони відзначають, що вони готуються «почервоніти місце» (зробити його готовим для відвідувачів).
Як і регіоналізми, аудиторія, яка розуміє ваше використання розмовних, залежить від їх знайомства з мовними тенденціями певної географічної області, тому відсторонення від їх використання може допомогти вам переконатися, що ваше повідомлення зрозуміле вашою аудиторією. Ще одна проблема, яку спільні регіоналізми та розмовні, полягає в тому, що деякі члени аудиторії можуть вважати їх використання ознакою меншого інтелекту, оскільки вони не вважаються правильною граматикою, тому ви також ризикуєте залишити погане враження про себе з членами аудиторії, якщо ви робите ці мовні вибори для формальна презентація.

Я особисто думаю, що ми розробили мову через нашу глибоку потребу скаржитися. ~ Лілі Томлін

інші варіанти мови, які слід враховувати

Кліше - це фрази або вирази, які через надмірне використання втратили свою риторичну силу. Приклади включають такі приказки, як «Рання пташка отримує хробака» або «Виготовлення гори з кротової гірки». Такі фрази колись були потужними способами донесення ідеї, але через надмірне використання цих фраз просто не мають впливу, який вони колись мали. Використання кліше у ваших виступах ризикує, що члени аудиторії розміщують на вас дві негативні атрибути. По-перше, учасники аудиторії можуть відчувати, що ваше використання кліше повідомляє, що ви не сприйняли промову серйозно та/або лінувалися в її побудові. По-друге, члени вашої аудиторії можуть сприймати вас як людину, яка не дуже творча. Кліше - це прості способи донесення вашого повідомлення, але ви можете заплатити за цю легкість негативними почуттями щодо вас як спікера від вашої аудиторії. Намагайтеся уникати використання кліше, щоб аудиторія з більшою ймовірністю сприймала вас позитивно як оратора.

Ще одне міркування для ораторів полягає в тому, чи використовувати мову центральну для популярної культури часового періоду. Незалежно від того, чи ми говоримо про «groovy, man» з 1970-х років або «як абсолютно awesome» з 1980-х, або «слово до вашої мути» з 1990-х, мова, що займає центральне місце в популярній культурі будь-якого періоду часу, як правило, те, чого слід уникати в офіційних публічних виступах. Як сленг або ненормативна лексика, мова, що випливає з популярної культури, може бути обмежена у своїй привабливості. Деякі аудиторії можуть цього не зрозуміти, деякі аудиторії можуть негативно оцінювати вас за використання занадто неформальної мови, а інші аудиторії матимуть негативні упереджені уявлення про «тип людей», які використовують таку мову (наприклад, «хіпі» у 1970-х роках), і вони, швидше за все, передадуть ці негативні оцінки на вас.