9.3: Стратегії залучення уваги

Тепер, коли ми обговорили чотири основні функції вступу, давайте розглянемо десять потенційних стратегій залучення уваги. Це не вичерпний список, і багато хто з цих геттерів уваги можуть бути об'єднані або адаптовані відповідно до

потреби спікера, нагоди та аудиторії. Незалежно від конкретної стратегії, яка використовується для введення, всі введення все ще повинні відповідати чотирьом основним функціям введення.

Ви отримаєте хорошу увагу, і люди будуть більш схильні слухати вас, якщо ви можете зробити заяву, в якій їх відповідь... «Не жартуйте!» ~ Гаель Бордман

розповісти історію

Людські істоти любовні історії. У всіх культурах історії використовуються для спілкування і обміну цінностями, традиціями і знаннями. Риторик Уолтер Фішер (1987) стверджує, що людей найкраще розуміти як гомо-розповіді, як людей, які розповідають історії. Як вступний пристрій, історії (і анекдоти та ілюстрації) є дуже ефективними привертачами уваги.

По-перше, історії мають вбудовану структуру, яку всі дізнаються і очікують. Історії мають початок, середину і кінець, і така вбудована структура дозволяє аудиторії і оратору відразу ділитися цим досвідом.

По-друге, оскільки ця вбудована структура, історії, як отримувачі уваги, легко піддаються добре структурованій мові. Ви як оратор можете почати розповідь, дістатися прямо до кульмінації, а потім зупинитися. Ви маєте увагу аудиторії; ви поділилися досвідом з ними; і тепер у вас також є висновок промови, що все готово - кінець історії.

Доповідачі, які говорять про те, чого їх навчило життя, ніколи не забувають утримати увагу своїх слухачів. ~ Дейл Карнегі

зверніться до приводу

Ви представляєте цю промову не просто так. Аудиторія присутня на цій промові не просто так. Ці причини можуть надати вам ефективного отримувача уваги. Посилання на цей випадок часто використовується як вступ до данини промов, тостів, церемоній посвяти та історичних подій. Виступ вченого Ллойд Бітцер (1968) стверджує, що всі виступи виступають хоча б частково у відповідь на конкретні випадки, тому посилатися на цей випадок здається гарною ідеєю.

Боно (2006), соліст рок-групи U2 і активіст з ряду гуманітарних питань, звернувся до 54\(^{th}\) щорічних Національних молитовних сніданків і розпочав свою промову з таких слів:

Ну, дякую. Дякую пане Президенту, першій леді, король Йорданії Абдалла, Норм [Коулман], шановні гості. Будь ласка, приєднуйтесь до мене в молитві, щоб я не сказав чогось, про що ми всі пошкодуємо.

зверніться до недавніх або історичних подій

Окрім посилання на випадок, ще одним ефективним пристроєм, що привертає увагу, є посилання на поточні події або історичні події. Цей стиль відліку знову допомагає створити спільний досвід для спікера та аудиторії, оскільки спікер нагадує усім присутнім, що у них спільні ці події. Крім того, посилання на поточні чи історичні події також може допомогти встановити добру волю та особисту довіру, продемонструвавши, що оратор усвідомлює взаємозв'язок між цією конкретною промовою та тим, що відбувається у світі в той час, або тим, що відбувалося в минулому.

Авраам Лінкольн (1863), в одній з найвідоміших виступів в американській історії, посилається як на історичні події, так і поточні події на початку Геттісбурзького звернення:

Четвірка років і сім років тому наші батьки вивели на цьому континенті нову націю, задуману на волі і присвячену твердженню, що всі люди створені рівними. Зараз ми беремо участь у великій громадянській війні, перевіряючи, чи може довго терпіти ця нація чи будь-яка нація, яка так задумана і так віддана.

Історія, незважаючи на свій бурхливий біль, не може бути неживою, але якщо зіткнутися з мужністю, не потрібно жити знову. ~ Майя Анжелу

посилатися на попередні виступи

Більшість з вас, які читають цей матеріал, роблять це тому, що ви перебуваєте в якомусь класі публічних виступів або вступного спілкування. А це означає, що більшість з вас буде представляти свої виступи відразу після того, як хтось інший представив свою промову. Навіть якщо ви не перебуваєте в класі ситуації, багато інших розмовних ситуацій (наприклад, презентація на міській раді чи іншому засіданні уряду, або участь у форумі чи серії лекцій) призводять до того, що спікери виступають відразу після того, як інша людина говорила.

У цих ситуаціях оратори до вас, можливо, вже зверталися до деякої інформації, яку ви планували обговорити, або, можливо, виступали з промовою на ту саму тему, яку ви зараз плануєте звернутися. Посилаючись на попередні виступи, ви підвищуєте свій авторитет, показуючи свої знання попередньої промови, і у вас є можливість або порівняти, або протиставити свою промову з попередніми виступами.

Едвард Кеннеді, на Демократичній національній конвенції 1980 року, розпочав свою промову з короткої данини і подяку попередньому спікеру, члену Конгресу Барбарі Мікульскі:

Велике спасибі, Барбара Мікульський, за ваше дуже красномовне, ваше красномовне вступ. Шановний законодавець, великий представник економічної демократії та соціальної справедливості в цій країні, дякую вам за красномовне вступ.

посилаються на особисті інтереси

Одним з ключових міркувань при виборі відповідної теми для вашого виступу є те, що у вас є особистий інтерес до цієї теми. Ефективний привертає увагу, може бути вашим описом цього особистого інтересу. Відзначивши свій особистий інтерес, ви продемонструєте свою довіру, показавши свої знання та досвід роботи з цією темою, а оскільки у вас є особистий інтерес, ви з більшою ймовірністю представите цю інформацію

живим і чітким способом - знову ж таки, підвищуючи ваш авторитет. Посилання на свій особистий інтерес до цієї теми у вступі також допомагає вам створити основу для додаткових анекдотів або прикладів з особистого досвіду пізніше у виступі.

Виступаючи на Демократичній національній конвенції 1992 року, Елізабет Глейзер розпочала свою промову, визнавши її дуже особисту зацікавленість у цій темі:

Я Елізабет Глейзер. Одинадцять років тому, коли народила свою першу дитину, я крововилила і була перелита сім пінт крові. Через чотири роки я дізнався, що заразився вірусом СНІДу і несвідомо передав його моїй дочці Аріель через моє грудне молоко і моєму сину Джейку внутрішньоутробно (Glaser, 1992).

використовувати вражаючу статистику

Вражаюча статистика вражає аудиторію та привертає її увагу та заохочує цю аудиторію слухати далі, коли ви представляєте контекст дивовижної статистики. Давній диктор радіо Пол Харві добре відомий спійманою фразою «А тепер, решта історії». Така ж функція повинна бути і тут на роботі. Коли ви лякаєте аудиторію, ви налаштовуєте їх, щоб вони хотіли почути «решту історії».

Однак будьте обережні. Використання вражаючої статистики вимагає, щоб ви зробили ряд речей. По-перше, переконайтеся, що статистика точна. По-друге, переконайтеся, що статистика відповідає темі виступу. Враження аудиторії неактуальною статистикою зменшує промову і знижує вашу довіру. По-третє, переконайтеся, що ви потім представили «решту історії». Вам потрібно розмістити цю вражаючу статистику в контексті вашої промови, щоб все поєднувалося.

Один оратор використовував ефективну вражаючу статистику, щоб допомогти представити промову про небезпеку серцевих захворювань:

За даними Центру з контролю захворювань, в США 26,6 мільйона дорослих мають серцеві захворювання. Це було б близько 12% дорослих, або три людини в цій кімнаті.

використовувати аналогію

Аналогії порівнюють те, що ваша аудиторія знає і розуміє з чимось новим і іншим. Тоді для вашої промови ви можете використовувати аналогію, щоб показати зв'язок між вашою темою мовлення (щось нове та інше для аудиторії) та чимось, що відомо вашій аудиторії.

Аналогії можуть бути ефективними, оскільки вони використовують ідеї, інформацію та цінності аудиторії, щоб зв'язатися з темою вашої мови - і з вами як доповідачем. Аналогії створюють зв'язки між вами та аудиторією.

Одна дуже поширена (і часто неправильно цитується) аналогія походить від справи Верховного суду 1919 року Шенка проти Сполучених Штатів. Суддя Олівер Венделл Холмс використав цю аналогію, щоб підтримати свої міркування про те, що деякі форми вираження можуть бути придушені, оскільки вони представляють «чітку та справжню небезпеку». Холмс зазначив, що «найсуворіший захист свободи слова не захистить людину, помилково кричачи вогонь у театрі та викликаючи паніку» (Шенк проти США).

Одна хороша аналогія коштує трьох годин обговорення. ~ Дадлі Філд Мелоун

використовувати цитату

Використання цитати з добре відомої фігури або використання цитати з менш відомої фігури, якщо цитата особливо підходить для вашої теми мови, є загальною технікою залучення уваги. Коли ви цитуєте цю відому фігуру, ви в певному сенсі запозичуєте певну довіру цієї людини до вашої промови, підвищуючи вашу довіру до аудиторії. Навіть коли ви використовуєте менш відому фігуру, цитата може бути ефективною, якщо вона красиво встановлює тему вашої мови і є чимось, до чого може стосуватися ваша аудиторія.

Однак будьте обережні з цитатами. По-перше, просто використання цитати недостатньо. Цитату потрібно розмістити в контексті вашої промови (а також відповідати іншим обов'язковим функціям вступу, звичайно). По-друге, легко впасти в погану (і дещо ліниву) звичку просто знаходити цитату і використовувати її для початку кожної мови. По-третє, просто використання цитати не є гарантією того, що ваша аудиторія знайде цю цитату цікавою або придатною для виступу, а також може виявити, що автору цитати бракує довіри - або вашій аудиторії може просто не сподобатися автору цитати. Нарешті, остерігайтеся надмірно довгих цитат (три і більше речень): Пам'ятайте, це лише частина вступу, а не основний момент мови.

У своєму прощальному зверненні колишній президент Рональд Рейган (1989) використав дуже коротку цитату, щоб підкреслити свої почуття після виходу з посади.

Люди запитують, як я ставлюся до від'їзду. І справа в тому, «розставання - це така солодка печаль». Солодка частина - Каліфорнія і ранчо і свобода. Печаль — прощання, звичайно ж, і залишення цього прекрасного місця.

Використання риторичних питань у виступах - відмінний спосіб зберегти участь аудиторії. Ви не думаєте, що такі питання будуть тримати вашу увагу? ~ Бо Беннетт

задати питання

Використання питань може бути дуже ефективним способом привернути увагу, чи є ці питання риторичним характером, і призначені лише для розгляду та обмірковування аудиторії, або призначені для відповіді аудиторії (як правило, хороша техніка для залучення аудиторії та зацікавленості).

Риторичні питання покликані дозволити вам, як оратору, змусити аудиторію думати про вашу тему, фактично не кажучи відповіді на питання. Риторичні питання дозволяють вам як оратору підтримувати максимальний контроль над мовленнєвою ситуацією, і дозволяють оберігатися від невідповідної або навіть образливої відповіді.

Однак використання питань, які запитують реальні відповіді, має додаткові переваги, якщо спікер відчуває себе комфортно зі своєю аудиторією і здатний впоратися з деякими імпровізованими ситуаціями. Змушення аудиторії фізично та усно залучати себе до вашої теми гарантує, що вони звертають увагу. Використання питань, які призводять до позитивних відповідей, також може покращити ваш зв'язок із аудиторією та довіру до неї.

Починаючи промову з питання, риторичне чи фактичне, вимагає думки та практики з вашого боку. Потрібно уважно розглянути питання і можливі відповіді. Пам'ятайте - навіть якщо ви вважаєте, що це питання риторичне, ваша аудиторія може цього не знати і може відповісти на питання. Також потрібно ретельно поставити питання. Занадто часто спікери використовуватимуть питання як вступ, але тоді не дають аудиторії часу або думати про відповідь, або відповісти на питання. Потрібно використовувати таймінг і паузу, починаючи з питання. Ви також повинні бути обережними, щоб використовувати зоровий контакт при задаванні питань, оскільки ви перш за все просять залучення аудиторії, і ваш зоровий контакт вимагає цієї участі.

Мені недостатньо задавати питання; Я хочу знати, як відповісти на одне питання, яке, здається, охоплює все, з чим я стикаюся: для чого я тут? ~ Авраам Джошуа Хешель

У 1992 році Росс Перо обрав маловідомого військового діяча у відставці, адмірала Джеймса Стокдейла, як свого віце-президентського товариша по бігу. У осінніх дебатах Стокдейл розпочав свою вступну заяву з двох питань: «Хто я? Чому я тут?» (Стокдейл, 1992). Питання отримали оплески, а також сміх, хоча пізніша реакція на ці питання була змішаною в кращому випадку. Деякі бачили це як плутанину з боку Стокдейла (Lehrer, 1999). Стокдейл розглянув ці два питання, щоб проілюструвати його відмінність від двох інших «основних» кандидатів, Ел Гор, а потім віце-президент Ден Куейл. Традиційні політики, Гор і Куейл були легко визнані порівняно з Стокдейлом.

Гумор - це ласкаве спілкування проникливості. ~ Лео Ростен

використання гумор

Використання гумору у вступі може бути одним з найефективніших типів вступів - якщо зроблено добре. Гумор може створити зв'язок між оратором і аудиторією, може отримати аудиторію розслабленою і в сприйнятливому настрої, а також може дозволити аудиторії сприймати оратора (і тему) в позитивному світлі.

Гумор, зроблений погано, може зруйнувати мову і зруйнувати авторитет оратора.

Отже, перше, попередження: Ніхто з нас (тих, хто читає це, ті, хто навчає цей клас, і ті, хто пише це) не такий смішний, як ми думаємо. Якби ми були такими смішними, ми б заробляли собі на життя таким чином. Гумор важкий. Гумор може обертатися. Гумор - це

значною мірою, пов'язаною з ситуацією. Швидше за все, буде ряд членів вашої аудиторії, які не використовують англійську як першу мову (є багато людей, які читають це, хто вивчає англійську мову як другу мову). Багато гумору вимагає рідного розуміння англійської мови. Швидше за все, у вашій аудиторії буде кілька людей, які не поділяють ваше культурне виховання, і гумор часто пов'язаний з культурою. Будьте обережні з гумором.

Загалом, існує в основному тільки один безпечний і відповідний стиль гумору: легкий і тонке самозастарівання. Іншими словами, ви, як оратор, є єдиним дійсно безпечним предметом для гумору.

Використання гумору для розповіді історій про інших людей, інших груп і навіть інших ситуацій може спрацювати, але це так само ймовірно образити цих людей, членів цих груп і людей, що опинилися в цій ситуації. Використання самозаважаючого гумору не образить інших, але якщо ви не зможете зробити це легким і тонким дотиком, ви можете завдати шкоди своєму авторитету, а не створювати зв'язок між собою та аудиторією.

Тепер, з усіма цими попередженнями, ви, можливо, захочете триматися подалі від гумору як вступу. Гумор може працювати, однак.

Енн Річардс на Демократичній національній конвенції 1988 року використовувала гумор у вступі до свого основного виступу. Знаючи аудиторію, Річардс зміг за допомогою партизанського гумору встановити зв'язок з аудиторією і набрати очки проти політичної опозиції.

Я радий бути тут з вами сьогодні ввечері, тому що, слухаючи Джорджа Буша всі ці роки, я подумав, що вам потрібно знати, як звучить справжній техаський акцент.