Професійні публічні оратори, як правило, покликані звернутися до теми, по якій вони вважаються експертом. Можливо, ви не відчуваєте себе експертом у галузі вашого виступу в даний час, але вам слід подумати, чи є у вас якісь раніше існуючі знання про цю тему, які можуть допомогти у розробці вашої промови. Не бійтеся малювати на власному досвіді, щоб посилити посил.
Чи знаєте ви різницю між освітою та досвідом? Освіта - це коли ви читаєте дрібний шрифт; досвід - це те, що ви отримуєте, коли цього не робите. ~ Піт Сігер
особисті свідчення
Уолтер Фішер стверджує, що люди - природні казкарі. Через історії люди розуміють свій досвід, і вони запрошують інших зрозуміти свою живу реальність як частину спільноти (Фішер, 1984). Одна переконлива історія, яку ви можете запропонувати, - це ваше особисте свідчення. Хоча ви не є визнаним авторитетом на цю тему, ви можете запропонувати аудиторії зрозуміти ваш досвід на власні очі. Пропонуючи свої свідчення у промові, є прикладом вашої точки зору, і це підвищує вашу довіру, демонструючи, що у вас є досвід щодо цієї теми. Крім того, особисті свідчення можуть покращити вашу промову, передаючи ваше розуміння та емоції щодо теми, роблячи вашу промову більш запам'ятовується (Beebe & Beebe, 2003; Parse, 2008). Наприклад, якщо ви виступаєте з промовою про важливість полювання на місцеву культуру, ви можете пояснити, як останній долар, який ви знімали, годував свою сім'ю протягом цілого сезону.
Оскільки особисті свідчення стосуються вашого досвіду, легко припустити, що ви можете запропонувати його з невеликою підготовкою. Однак психологи виявили, що коли люди розповідають свої історії, вони переживають досвід (Gladding & Drake Wallace, 2010). Коли ви переживаєте досвід, ваша тенденція буде збагачувати історію деталями та емоціями, що є частиною того, що робить її незабутньою, але ця практика також може зробити історію занадто довгою і відвернути від вашої точки зору. Якщо ви плануєте використовувати особисті свідчення у своїй промові, попрактикуйте розповідь, щоб переконатися, що вона робить відповідний момент у вашому часі.
Якщо у вас немає особистого досвіду роботи з цією темою, ви можете шукати інші форми свідчень, щоб підтвердити вашу точку зору. Невинні свідчення - це будь-які свідчення, засновані на думках або уявленнях свідків у певній справі («Федеральні правила», 2012). Наприклад, якщо ви виступаєте з промовою про Occupy Wall Street, але ви не відчували жодного з їхніх протестів, ви можете включити заяви протестуючого або когось, хто ототожнює себе з цілями руху.
інтерв'ю
Свідчення можуть запропонувати розуміння минулого та областей, де індивідуальні настрої є актуальними, але якщо ви покликані робити прогнози щодо майбутнього або говорити з питанням, де у вас мало відповідного досвіду, експертні свідчення можуть надати більш переконливу підтримку (Beebe & Beebe, 2003). Експертні свідчення надходять від визнаного органу, який провів великі дослідження з того чи іншого питання. Експерти регулярно публікують результати своїх досліджень в книгах і журналах, про які ми розповімо далі в цьому розділі, але вам може знадобитися додаткова інформація від експерта, щоб обґрунтувати свою думку. Наприклад, якщо ви виступали з промовою про те, як підготуватися до стихійного лиха, ви можете взяти інтерв'ю у когось із Червоного Хреста. Вони можуть сказати вам, які поставки можуть знадобитися для конкретних типів катастроф, які, ймовірно, у вашому регіоні. Інтерв'ю дають людям можливість розширити свої опубліковані дослідження та запропонувати свою інформовану точку зору на конкретний момент, який ви намагаєтеся зробити.
Мій основний підхід до співбесіди полягає в тому, щоб задавати основні питання, які можуть здатися навіть наївними, або не інтелектуальними. Іноді, коли ви задаєте прості запитання на кшталт «Хто ти?» або «Що ти робиш?» ви дізнаєтеся найбільше. ~ Брайан Лемб
Якщо ви шукаєте співбесіду з експертом, найкраще організувати час і місце, яке працює для них. Почніть процес з шанобливого телефонного дзвінка або електронного листа, що пояснює, хто ви і чому ви зв'язуєтеся з ними. Будьте готові щодо інформації, яку ви шукаєте, та часової шкали, в якій ви працюєте. Також будьте гнучкими щодо формату вашого співбесіди. Якщо ви можете зустрітися особисто, це часто ідеально, оскільки це дає вам можливість познайомитися з людиною та задати подальші запитання, якщо це необхідно. Хорошою альтернативою особистого співбесіди є відеодзвінок за допомогою такого сервісу, як Skype. Ці послуги часто безкоштовні для обох абонентів і дозволяють побачити і почути людину, з якою ви проводите співбесіду. Якщо жоден з цих варіантів не спрацює, підійде телефонний дзвінок або електронна пошта. Майте на увазі, що хоча електронний лист може здатися вам зручним, це, швидше за все, зажадає набагато більше часу від експерта, оскільки вони повинні вводити кожну відповідь, і вони можуть бути не такими майбутніми з інформацією в цьому форматі.
Перед співбесідою запишіть свої питання. Коли ви розмовляєте з кимось, легко потрапити в те, що вони говорять, і забути зосередитися на потрібній інформації. Після того, як ви починаєте співбесіду працювати, щоб встановити взаєморозуміння з людиною, яку ви берете інтерв'ю. Ви можете сприяти взаємозв'язку, демонструючи, що ви поважаєте їхню точку зору, по черзі у ваших взаємодіях, дозволяючи їм закінчити свою думку, не перериваючи, і надаючи їм свободу використовувати бажані форми вираження (Lindolf & Taylor, 2002). Коли ви задаєте кожне питання, візьміть до відома їх відповідь і попросіть роз'яснення або стежити за інформацією, яку ви не передбачали. Якщо ви плануєте записати співбесіду, заздалегідь попросіть дозволу. Навіть якщо вам дано дозвіл на запис, візьміть папір та письмовий посуд разом, щоб зробити резервні нотатки на випадок виходу з ладу пристрою запису. Коли співбесіда завершена, подякуйте людині та перевірте, чи будуть вони вітати подальший контакт, щоб продовжити, якщо це необхідно.
Після співбесіди перегляньте свої замітки для розуміння, що обґрунтовує вашу конкретну мету. Шукайте цитати, які об'єднують досвід людини з їх роздумами на тему, до якої ви звертаєтесь. Цілком ймовірно, що ви отримаєте більше знань від інтерв'ю, ніж ви можете включити в коротку промову. Працюйте над синтезом основних моментів з інтерв'ю в узгоджену заяву, що підтримує вашу тему. Пам'ятайте, щоб бути обережним, щоб правильно цитувати точні фрази, які використовувала людина. Навіть якщо ви перефразовуєте, правильно цитуйте інтерв'ю і відрахуйте експерта за всі ідеї, якими вони поділилися з вами.
