Тримайте відкритий розум
Думаючи про прослуховування, ви можете відчути себе напруженим у даний момент. Ефективний слухач замість цього спокійний з зосередженим і пильним розумом. Ви не чекаєте почути те, що хочете почути, а слухаєте «те, що сказано, як сказано» (Ramsland, 1992, стор. 171). Ефективні слухачі зберігають відкритість. Пам'ятайте, що слухати точку зору - це не те саме, що прийняття цієї точки зору. Визнання цього може допомогти вам розвивати більш відкриту перспективу, допомагаючи вам краще адаптуватися під час активного прослуховування оратора. Крім того, це може допомогти вам скоротити свої емоції. Якщо ви зіткнулися з точкою, яка вас підхоплює, запишіть її, щоб повернутися до пізніше. Наразі вам слід продовжувати слухати.
Визначте відволікання
У будь-якій обстановці, де вас очікують слухати, ви стикаєтеся з численними відволікаючими факторами. Наприклад, батько, який сидить у вітальні, дивиться телевізор, може захотіти вимкнути телевізор, щоб краще дати йому можливість слухати сина, коли він заходить у кімнату, кажучи: «Тато, у мене проблема». У класі ви можете відволікатися, сидячи поруч з друзями, які роблять саркастичні коментарі протягом усього класу. Під час зустрічі нового продукту з командою продажів ви можете бути рознервовані постійним звуковим сигналом вашого телефону, який ідентифікує інший текст, електронну пошту або телефонне повідомлення надійшло. Визначення речей, які будуть перебивати вашу увагу, і зробити свідомий вибір, щоб перейти на інше місце або вимкнути телефон, може допомогти позиціонувати вас, щоб слухати більш ефективно.
Приходьте підготовлені
Ще одна корисна стратегія - підготуватися, коли зможете. Кожного разу, коли ви входите в ситуацію прослуховування з деякими попередніми робочими знаннями мовця і того, що можна очікувати від вас як слухача, ви зможете краще налаштувати та глибше займатися тим, що говориться. Наприклад, ви можете: прочитати призначені читання для класу, виконати лабораторну роботу перед лекцією, написати результати, прочитати біографію запрошеного оратора перед тим, як піти на захід, переглянути порядок денний з попередньої зустрічі персоналу або проконсультуватися з колегою про клієнта перед виходом на місце, щоб зробити продаж .
Робіть нотатки
Ведення нотаток також може сприяти вашій здатності активно займатися словами оратора. Не потрібно записувати все, що говорить оратор. По-перше, це, швидше за все, буде неможливо. По-друге, як тільки ви потрапили в запис кожного слова оратора, ви більше не слухаєте. Замість цього використовуйте магнітофон - спочатку запитавши дозволу динаміка - якщо ви відчуваєте, що дійсно повинні зафіксувати кожне слово, яке вимовляє динамік. Ви хочете зосередити свої зусилля на дійсно слухати з активним розумом. Навчитися концентрувати свою увагу на основних моментах, ключових поняттях та здобути загальну суть виступу спікера - ще одна навичка для розвитку. Ви можете намагатися зробити це, записуючи кілька нотаток або навіть малюючи візуальні ефекти, які допоможуть вам згадати основні ідеї. Спосіб, яким ви робите нотатки, залежить від вас; важливим є той факт, що ви слухаєте і працюєте над тим, щоб обробити те, що говориться. Запис питань, які спадають на думку, і задавати питання оратору, коли це можливо, є ще двома способами гарантувати ефективне прослуховування, оскільки ви знайшли внутрішню мотивацію уважно слухати.
Освіта - це здатність слухати майже все, не втрачаючи вдачі чи впевненості в собі. ~ Роберт Фрост
