Цілі глави
Вивчивши цю главу, ви повинні мати можливість:
- Визначте етику та поясніть, чому етика важлива у публічних виступах.
- Диференціювати мораль і етичну дилему.
- Визначте три типи плагіату і зрозумійте, як їх уникнути.
- Поясніть, як цитувати джерела в письмових та усних мовних матеріалах.
- Розвивайте відповідальне використання мови, уникаючи мови ненависті та використовуючи інклюзивну мову.
- Використовуйте мовну платформу для сприяння різноманітності, підвищення соціальної обізнаності та розуміння свободи слова.
- Використовуйте етичне прослуховування, готуючи як розум, так і тіло, щоб уникнути відволікань.
- Розробити закономірності етичного зворотного зв'язку через похвали та конструктивну критику.
- Застосовуйте етичні комунікативні навички до публічних виступів.
- Застосовуйте концепції модулів у заключних питаннях та заходах.
Меггі допомагає старшій сестрі план її весілля. Вона любить планування подій і вирішує дати інформативну промову своїм однокласникам на тему «Вибір флориста». Вона знає, що всі інші жінки в класі будуть обожнювати тему і її наочні посібники (асортимент квітів і троянду для всіх, щоб забрати додому). Коли Меггі починає промову, вона створює зв'язок релевантності слухача, яка стосується здебільшого жінок у класі. Насправді велика частина мови спрямована на жінок-слухачів.
Коли вона рухається через основні моменти своєї промови, Меггі розуміє, що у неї закінчується час і залишається лише 1 хвилина, або інструктор покарає її. Під час свого третього основного пункту вона пропускає деякі цитати, але ділиться статистикою економії грошей на надійного флориста. Слухачі не помічають, що Меггі нехтувала наданням усних джерел цитат, тому вона відчуває впевненість у «досвіді», яку вона отримала. Після того, як Меггі закінчує свою остаточну головну точку, вона робить висновок і нагадує дамам, щоб знайти її пізніше, якщо у них є які-небудь питання щодо цін або якості флористів в цьому районі.
Готуючись до цієї промови, Меггі зробила спробу аналізу аудиторії. Однак їй не вдалося адекватно залучити всіх учасників аудиторії, вибравши традиційно жіночу тему та пристосувавши мову до жінок у класі. Другим неетичним рішенням, прийнятим Меггі, було опустити усні цитати, тим самим не віддати належне тим, хто цього заслужив. Практика Меггі в її промові - це лише кілька способів, якими можуть відбуватися неетичні публічні виступи. Еволюція етики займає центральне місце для публічних виступів, оскільки саме через спілкування формуються наші уявлення про правильне і неправильне або хороше і погане.
Етика - це знати різницю між тим, що ви маєте право робити, і тим, що правильно робити ~ Поттер Стюарт
Питання, пов'язані з чесністю, доброчесністю та моральністю, присутні в нашому повсякденному житті. Ми визнаємо необхідність етичного спілкування, коли лідери роблять брехливі заяви. Наприклад, всі ми пам'ятаємо відому цитату президента Клінтона: «Я не мав сексуальних стосунків з цією жінкою». Ми впізнаємо хитрого оратора, коли чуємо його. Однак етика важлива не лише для президентів та інших громадських діячів. Етичні проблеми виникають у різних контекстах публічних виступів, як це зображує ця глава.
Національна асоціація комунікацій (NCA) пропонує комунікаторам дотримуватися принципів етичної комунікації (NCA, 1999). Кредо етичної комунікації NCA стверджує, що «етична комунікація є основоположною для відповідального мислення, прийняття рішень та розвитку відносин та спільнот у контекстах, культурах, каналах та ЗМІ» (пункт 1). Етична комунікація також дає позитивні результати, такі як правдивість, повага та точність інформації. Ви можете бачити, що етика є дуже важливою частиною процесу спілкування. Так само це важлива частина процесу публічних виступів.
Неетичне спілкування може призвести до поганого прийняття рішень або відсутності поваги до себе та інших, а також загрожує добробуту людей та суспільства. Ранні вчені етичного спілкування, особливо Nielsen (1966) та Johannesen (1967), почали включати обговорення етики у всіх аспектах спілкування. Ці провісники почали вивчати етику в області публічних виступів. Експерти з комунікацій сходяться на думці, що етичне спілкування є важливою відповідальністю спікера. У цій главі досліджується етика та етична комунікація в публічних виступах. По-перше, визначаються етичні та етичні стандарти. По-друге, в цьому розділі описані принципи етичних публічних виступів, рекомендації щодо уникнення плагіату, цитування джерел та встановлення відповідальних цілей мовлення. Нарешті, вивчаються ваші обов'язки як етичного слухача публічних виступів.
Але я хочу сказати одне американському народу. Я хочу, щоб ти мене послухав. Я знову скажу це: у мене не було сексуальних стосунків з цією жінкою, міс Левінскі. Я ніколи не казав нікому брехати, жодного разу; ніколи. Ці твердження є неправдивими. І мені потрібно повернутися до роботи для американського народу. Дякую. ~ Президент Білл Клінтон, 1998
