19.1: Додаток- 2. Основи публічних виступів

Кожна мова має починатися десь, і одне з найпоширеніших питань, які ми чуємо від студентів на курсі публічних виступів, - «З чого я починаю?» Що ж, ваш викладач публічних виступів обов'язково дасть вам певні рекомендації щодо всіх виступів у вашому класі, але всі виступи починаються з однієї базової основи: мета мовлення, вибір теми та аналіз аудиторії.

Мета мови

Найперше питання, яке ви захочете задати собі, полягає в наступному: яка основна мета виступу, яку ви збираєтеся дати? Ще стародавні греки вчені публічних виступів зрозуміли, що існує три основні або загальні цілі, які люди можуть мати для виступу публічних виступів: інформувати, переконувати та розважати.

Інформувати

Перше загальне призначення, яке люди можуть мати для публічних виступів, - це інформування. Коли ми використовуємо слово «інформувати» в цьому контексті, ми конкретно говоримо про надання іншим людям інформації, якою вони зараз не володіють. Можливо, вас попросили розповісти класу про себе або важливу подію у вашому житті. Наприклад, у одного з наших співавторів була студентка, яка була контрабандою вивезена з тоталітарної країни маленькою дитиною зі своєю сім'єю і втекла до США, шукаючи притулку. Коли вона розповіла класу про те, як ця подія змінила її життя, вона не намагалася змусити клас робити чи вірити чомусь, вона просто інформувала клас про те, як ця подія змінила її життя.

Ще один поширений тип інформативної мови - «як до» або демонстраційна мова. Можливо, вас попросять продемонструвати щось класу. У цьому випадку ви хочете подумати про цікавий навик, який у вас є, що інші взагалі не володіють. Деякі демонстраційні виступи ми бачили в минулому включили як прикрасити торт, як гойдалки гольф-клуб, як маніпулювати лялька, і багато інших цікавих і творчих виступів.

Переконати

Друга загальна мета, яку можуть мати публічні оратори, - переконати. Коли ви переконуєте іншу людину, ви намагаєтеся змусити цю людину змінити її або його розумовий процес чи поведінку. У першому випадку ви намагаєтеся змусити когось змінити її або свою думку чи віру на те, що ви, як оратор, хочете, щоб ця людина думала або повірила після виступу. Наприклад, можливо, ви належите до певної релігійної групи, яка не завжди отримує найбільшу пресу. У своїй промові ви могли б спробувати сказати своїм однокласникам, звідки береться ця негативна преса і все хороше, що робить ваша релігійна секта у світі. Мета цієї промови - не перетворити людей, це просто змусити людей думати про вашу групу більш позитивно або змінити свій розумовий процес.

Другий тип переконливої мови, більш поширений з двох, полягає в тому, щоб змусити когось змінити її або свою поведінку. У цьому випадку ваша мета в кінці виступу - побачити, як члени вашої аудиторії насправді щось роблять. Коли ми хочемо, щоб аудиторія зробила щось наприкінці виступу, ми називаємо це «закликом до дії», тому що ми насправді просимо членів нашої аудиторії діяти на те, що ми сказали під час виступу. Наприклад, можливо, ви прихильник пакетів програмного забезпечення з відкритим кодом (або вільних). Таким чином, ви вимовляєте промову, переконуючи своїх однокласників перейти з Microsoft Office на OpenOffice (http://www.openoffice.org). У своєму виступі ви могли б показати, як вартість Microsoft Office постійно зростає і що OpenOffice пропонує точно таку ж функціональність безкоштовно. У цьому випадку мета вашого виступу полягає в тому, щоб ваші однокласники припинили використовувати Microsoft Office і почати використовувати OpenOffice - ви хочете, щоб вони діяли.

Розважати

Третя загальна мета, яку люди можуть мати для публічних виступів, - це розважити. Деякі виступи спеціально розроблені, щоб бути більш легкими та розважальними для глядачів. Досить часто ці виступи потрапляють у категорію «промови після обіду» або виступи, які містять серйозне повідомлення, але доставляються жваво, забавно, що буде тримати людей напоготові після того, як вони закінчили їсти велику їжу. З цієї причини більшість виступів, які потрапляють в категорію «розважити», є або інформативними, або переконливими, але ми класифікуємо їх окремо через залежність від гумору. Ефективні виступи в цій категорії часто розглядаються як перетин публічних виступів і стендап-комедії. Самі виступи повинні відповідати всім рекомендаціям ефективних публічних виступів, але виступи повинні вміти захоплювати аудиторію цікавими та смішними анекдотами та історіями. Деякі загальні розважальні теми мовлення включають все, від божевільних електронних листів, які люди написали, до спроб зрозуміти наших смішних членів сім'ї.

Не всі цікаві виступи включають в себе великі дози гумору. Деякі з найбільш пам'ятних ораторів у професійному світі говорять потрапляють у розважальну категорію через свої дивовижні та душевні історії. Більш серйозними ораторами цієї категорії є люди, які зазнали великих втрат або подолати величезні перешкоди для досягнення успіху в житті і які діляться своїми історіями у переконливому стилі розмови. Слухачі вважають цих спікерів «цікавими», адже історії спікерів захоплюють і надихають. У професійному світі говорити найбільш часто затребуваною формою оратора є той, хто розважає аудиторію, маючи серйозне повідомлення, але доставляючи це повідомлення в гумористичній або розважальній манері.

Вибір теми

Як тільки у вас є загальна мета говорити (інформувати, переконувати або розважати), ви можете почати розробляти всеосяжну тему для вашого виступу. Зрозуміло, що деякі можливі мовні теми не будуть доречні для заданої загальної мети. Наприклад, якщо вас попросили виступити з інформативною промовою, засудження бід соціальної політики в Сполучених Штатах не було б відповідною темою, оскільки це вроджено переконливо.

У класі публічних виступів ваш вчитель, як правило, дасть вам деякі параметри для вашої мови. Деякі загальні параметри або обмеження, що спостерігаються в класах публічних виступів, є загальним призначенням та обмеженням часу. Вас можуть попросити викласти дво- або трихвилинну інформативну промову. У цьому випадку ви знаєте, що все, про що ви вирішите поговорити, повинно дати вашим слухачам інформацію, яку вони вже не володіють, але це також повинно бути темою, яку можна висвітлити всього за дві-три хвилини. Хоча дві-три хвилини можуть здатися тривалими, щоб заповнити інформацією, ці хвилини швидко зникнуть, коли ви знаходитесь перед аудиторією. Є багато інформативних тем, які не були б доречними, тому що ви не могли б адекватно висвітлити їх у короткій промові. Наприклад, ви не могли сказати нам, як правильно обслуговувати двигун автомобіля за дві-три хвилини (навіть якщо ви говорили дуже, дуже швидко). Ви могли б, з іншого боку, пояснити призначення карбюратора.

Окрім того, щоб думати про обмеження мовної ситуації, ви також повинні переконатися, що ваша тема підходить - як для вас як оратора, так і для вашої аудиторії. Однією з найбільших помилок початківців публічних ораторів є вибір свого улюбленого хобі як теми мови. Ви можете любити свою колекцію побитих м'ячів для гольфу, очищені від сусіднього громадського поля для гольфу, але ваша аудиторія, ймовірно, не збирається знайти вашу колекцію м'яч для гольфу цікавою. З цієї причини при виборі можливих тем ми завжди рекомендуємо знайти тему, яка має кросовер привабливість як для себе, так і для вашої аудиторії. Для цього, коли ви розглядаєте задану тему, подумайте про те, хто у вашій аудиторії, і запитайте себе, чи вважала б ваша аудиторія ця тема корисною і цікавою.

Аналіз аудиторії

Щоб з'ясувати, чи знайде аудиторія мова корисною та цікавою, ми проходимо процес, який називається аналізом аудиторії. Так само, як випливає з назви, мета аналізу аудиторії - буквально проаналізувати, хто є у вашій аудиторії. Нижче наведено кілька поширених питань, які слід задати собі:

• Хто є членами моєї аудиторії?
• Які характеристики мають члени моєї аудиторії?
• Які думки та переконання вони мають?
• Що вони вже знають?
• Що б їм було цікаво дізнатися більше про?
• Для чого вони потрібні?

Ось кілька основних питань, які слід задати собі. Давайте розглянемо кожен з них швидко.

Хто є членами моєї аудиторії?

Перше питання просить вас думати в цілому про людей, які будуть у вашій аудиторії. Наприклад, люди, що сидять у вашій аудиторії, змушені бути там або у них є вибір? Чи є люди у вашій аудиторії, щоб конкретно дізнатися про вашу тему, або ваша тема може бути однією з небагатьох, про які говорять в цей день?

Які характеристики мають члени моєї аудиторії?

Друге питання, яке ви хочете задати собі, стосується демографічного складу членів вашої аудиторії. Який загальний вік вашої аудиторії? Чи мають вони якісь специфічні культурні атрибути (наприклад, етнічна приналежність, раса чи сексуальна орієнтація)? Групу складають люди старшого чи молодшого віку? Чи складається група з жінок, чоловіків або досить рівний баланс обох? Основна мета цього питання - переконатися, що ми чутливі до всіх різних людей всередині нашої аудиторії. Як етичні оратори, ми хочемо переконатися, що ми не ображаємо людей нечутливим вибором теми. Наприклад, не припускайте, що група студентів коледжу є політично ліберальними, що група жінок зацікавлена в приготуванні їжі, або що група людей похилого віку всі мають онуків. У той же час, не варто вважати, що всі тематичні варіанти будуть однаково ефективними для всіх аудиторій.

Які думки та переконання вони мають?

Окрім знання основного складу вашої аудиторії, ви також хочете мати загальне уявлення про те, які думки вони дотримуються та переконання, які вони мають. Хоча спікери часто поміщаються в ситуації, коли їх аудиторія не згодна з повідомленням спікера, у ваших інтересах уникнути цього, якщо це можливо. Наприклад, якщо ви збираєтеся виступати перед переважно єврейською аудиторією, говорити про чесноти сімейних різдвяних свят - не найкраща тема.

Що вони вже знають?

Четверте питання, яке потрібно задати собі, передбачає поточний стан знань для членів вашої аудиторії. Поширена помилка, яку допускають навіть деякі професійні спікери, - це або недооцінювати, або переоцінювати знання своєї аудиторії. Коли ми недооцінюємо знання аудиторії, ми носили їх, надаючи базову інформацію, яку вони вже знають. Коли ми переоцінюємо знання аудиторії, учасники аудиторії не знають, про що ми говоримо, оскільки вони не володіють фундаментальною інформацією, необхідною для розуміння передової інформації.

Що б вони були зацікавлені в тому, щоб дізнатися більше про?

Як вже говорилося раніше, доповідачі повинні думати про свою аудиторію та про те, що їх аудиторія може виявитися цікавою. Простий спосіб визначення цього полягає в тому, щоб запитати потенційних членів аудиторії, «Гей, що ви думаєте про збір м'ячів для гольфу?» Якщо ви отримуєте порожні погляди та скептичні погляди, то ви зрозумієте, що ця тема може не підходити для вашої цільової аудиторії. Якщо випадково люди відповідають на ваше запитання, попросивши вас розповісти їм більше про колекції м'яч для гольфу, потім ви 'll знати, що ваша тема потенційно цікава для них.

Що їм потрібно?

Остаточне питання, яке потрібно задати собі про свою аудиторію, включає в себе запитання про потреби вашої аудиторії. Коли ви визначаєте конкретні потреби вашої аудиторії, ви проводите оцінку потреб. Оцінка потреб допомагає визначити, яка інформація реально принесе користь вашій аудиторії. Можливо, вашій аудиторії потрібно почути інформативну промову про ефективне написання електронної пошти на робочому місці, або їх потрібно переконати використовувати дезінфікуючий гель для рук, щоб запобігти поширенню вірусу грипу протягом зими. В обох випадках ви бачите, що існує реальна потреба, щоб ваша мова могла допомогти заповнити.