Цілі навчання
- Зрозумійте основні переваги сильного висновку.
- Поясніть ефект серійної позиції та його важливість для публічних виступів.
Як викладачі та автори публічних виступів, ми бачили, як багато студентів дають інакше хороші промови, які, здається, розвалюються наприкінці. Ми бачили, як студенти закінчують свої три основні моменти, кажучи такі речі, як «Добре, я закінчив»; «Слава Богу, що закінчилося!» ; або «Дякую. Тепер що? Я просто сідаю?» Зрозуміло відчути полегшення в кінці виступу, але пам'ятайте, що, як оратор, ваш висновок - це останній шанс, який вам доведеться заганяти додому свої ідеї. Коли оратор вирішує закінчити промову неефективним висновком - або взагалі відсутнім висновком - мова втрачає енергію, яка була створена, і аудиторія залишається розгубленою та розчарованою. Замість того, щоб стати жертвою емоційного виснаження, нагадайте собі, щоб тримати свою енергію вгору, коли ви наближаєтесь до кінця своєї промови, і плануйте заздалегідь, щоб ваш висновок був ефективним.
Звичайно, хороший висновок не врятує погано підготовлена мова. Повторно думаючи про глави роману, якщо хтось обходить весь вміст посередині, закінчення часто не дуже значуще чи корисно. Тож, щоб скористатися порадами в цьому розділі, вам потрібно пам'ятати про важливість розробки мови з ефективним введенням та ефективним тілом; якщо у вас є ці елементи, ви матимете основу, необхідну для ефективного укладення. Подібно до того, як гарне введення допомагає залучити члена аудиторії у світ вашої мови, а гарне мовне тіло утримує аудиторію в цьому світі, хороший висновок допомагає повернути цього члена аудиторії до реальності поза вашою промовою.
У цьому розділі ми розглянемо функції, які виконуються висновком мови. Сильний висновок служить для того, щоб сигналізувати про закінчення виступу і допомогти вашим слухачам запам'ятати вашу промову.
Сигнали про кінець
Перше, що може зробити хороший висновок - це сигналізувати про закінчення мови. Можливо, ви думаєте, що показувати аудиторію, яку ви збираєтеся перестати говорити, - це «без розуму», але багато ораторів насправді не готують свою аудиторію до кінця. Коли оратор просто раптово перестає говорити, аудиторія залишається розгубленою і розчарованою. Натомість ми хочемо зробити так, щоб аудиторія залишалася обізнаною та задоволеною нашими виступами. У розділі 11.2 «Кроки висновку» ми докладно пояснимо, як гарантувати, що ви подаєте сигнал про кінець свого виступу таким чином, який є ефективним і потужним.
Допомагає аудиторії пам'яті про вашу промову
Друга причина гарного висновку випливає з деяких дуже цікавих досліджень, про які повідомив німецький психолог Герман Еббінгаус ще в 1885 році у своїй книзі «Пам'ять: внесок в експериментальну психологію» (Ebbinghaus, 1885). Еббінгаус запропонував людям запам'ятовувати інформацію лінійно, що він назвав ефектом послідовного положення. Він виявив, що здатність людини запам'ятовувати інформацію в списку (наприклад, список продуктів, список справ або список справ) залежить від розташування елемента в списку. Зокрема, він виявив, що елементи у верхній частині списку та елементи до нижньої частини списку, як правило, мають найвищі показники відкликання. Ефект послідовної позиції в основному виявляє, що інформацію на початку списку (першість) та інформацію в кінці списку (recency) легше згадати, ніж інформацію в середині списку.
Отже, яке це має відношення до висновків? Багато! Рей Еренсбергер хотів перевірити ефект серійної позиції Еббінгауса в публічних виступах. Еренсбергер створив експеримент, який переставив порядок мови для визначення відкликання інформації (Ehrensberger, 1945). Дослідження Еренсбергера підтвердило важливість першості і ремісності при прослуховуванні виступів. Насправді, Ehrensberger виявив, що інформація, надана під час висновку (recency), мала найвищий рівень відкликання в цілому.
Ключові виноси
- Сильний висновок дуже важливий, оскільки це останній шанс доповідача реально пояснити важливість її або його повідомлення і дозволяє спікеру як сигналізувати про закінчення виступу, так і допомогти аудиторії запам'ятати основні ідеї. Таким чином, ораторам потрібно ретельно вивчити, як вони будуть укладати свої виступи з владою.
- Ефект послідовної позиції - це ідея, що люди запам'ятовують ідеї, які викладені або першими (першість) або останніми (частота) у списку найбільше. Важливо робити вимовні висновки, оскільки повторення ваших основних ідей допомагає вам скористатися ефектом рецидентності та допомагає вашій аудиторії запам'ятати ваші ідеї.
Вправи
- Подумайте про недавню промову, яку ви чули або в класі, або в іншому місці. Чи мав спікер вагомий висновок? Перерахуйте елементи висновку, які виявилися особливо ефективними і неефективними. Визначте два способи, якими ви могли б зробити висновок спікера сильнішим.
- Прослухавши промову або класну лекцію, закрийте очі і скажіть вголос основні моменти, які ви запам'ятали з презентації. Ваша пам'ять слідує тому, що ви очікуєте відповідно до ефекту серійної позиції?
Посилання
Еббінгаус, Х. (1885). Пам'ять: внесок у експериментальну психологію [Онлайн-версія]. Отримано з http://psychclassics.yorku.ca/Ebbinghaus/index.htm.
Еренсбергер, Р. (1945). Проведено експериментальне дослідження відносної ефективності окремих форм акценту в публічних виступах. Виступні монографії, 12, 94—111. дої: 10.1080/03637754509390108.
