Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

5.3: Три типи аналізу аудиторії

  • Page ID
    93430
    • Anonymous
    • LibreTexts
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Цілі навчання
    1. Зрозумійте, як збирати та використовувати демографічну інформацію.
    2. Зрозумійте, як збирати та використовувати психографічну інформацію.
    3. Зрозумійте, як збирати та використовувати ситуаційну інформацію.

    Хоча аналіз аудиторії не гарантує помилок у судженнях, він допоможе вам зробити правильний вибір теми, мови, стилю викладу та інших аспектів вашої мови. Чим більше ви знаєте про свою аудиторію, тим краще зможете обслуговувати їхні інтереси та потреби. Безумовно, існують межі того, що ми можемо навчитися за допомогою збору інформації, і ми повинні визнати, що перед тим, як робити припущення, але знання, як збирати та використовувати інформацію за допомогою аналізу аудиторії, є важливою навичкою для успішних ораторів.

    Малюнок\(\PageIndex{1}\): Thinkmedialabs - Аудиторія - CC BY-NC 2.0.

    Демографічний аналіз

    Як зазначалося раніше, демографічна інформація включає такі фактори, як стать, віковий діапазон, сімейний стан, раса та етнічна приналежність та соціально-економічний статус. У своєму класі публічних виступів ви, напевно, вже знаєте, скільки студентів чоловічої та жіночої статі, їх приблизний вік тощо. Але як ви можете оцінити демографічні показники аудиторії заздалегідь, якщо ви не мали з ними попереднього контакту? У багатьох випадках ви можете попросити людину чи організацію, яка запросила вас виступити; цілком ймовірно, що вони можуть багато розповісти вам про демографічні показники людей, які, як очікується, прийдуть вас почути.

    Який би метод ви не використовували для збору демографії, проявляйте повагу з самого початку. Наприклад, якщо ви збираєте інформацію про те, чи були члени аудиторії коли-небудь розлучені, майте на увазі, що не всі захочуть відповісти на ваші запитання. Ви не можете вимагати від них цього, і ви можете не робити припущень щодо їх небажання обговорювати цю тему. Ви повинні дозволити їм їх конфіденційність.

    Вік

    Є певні речі, які ви можете дізнатися про аудиторію залежно від віку. Наприклад, якщо члени вашої аудиторії є студентами першого курсу коледжу, ви можете припустити, що вони виросли в епоху після 9/11 і мають обмежену пам'ять про те, яким було життя до «війни з терором». Якщо ваша аудиторія включає людей у сорокові та п'ятдесяті роки, ймовірно, вони пам'ятають час, коли люди побоювалися, що заразяться вірусом СНІДу від рукостискання або використання громадської вбиральні. Люди, яким сьогодні виповнилося шістдесяті роки, досягли повноліття протягом 1960-х років, епохи війни у В'єтнамі та часу соціального протистояння та експериментів. Вони також мають орієнтири, які сприяють тому, як вони думають, але може бути нелегко передбачити, яку сторону питань вони підтримують.

    Стать

    Гендер може визначити людський досвід. Зрозуміло, що більшість жінок мали інший культурний досвід, ніж досвід чоловіків у тій же культурі. Деякі жінки виявилися виключені з певної кар'єри. Деякі чоловіки виявилися звинуваченими в обмеженнях, накладених на жінок. У таких книгах, як ви просто не розумієте та розмовляєте з 9 до 5, лінгвіст Дебора Таннен широко писала про відмінності між чоловічими та жіночими стилями спілкування. Таннен пояснює: «Це не означає, що всі жінки і всі чоловіки, або всі хлопці та дівчата поводяться будь-яким чином. Багато факторів впливають на наші стилі, включаючи регіональне та етнічне походження, сімейний досвід та індивідуальну особистість. Але гендер є ключовим фактором, і розуміння його впливу може допомогти прояснити, що відбувається, коли ми говоримо» (Tannen, 1994).

    Шлюб, як правило, нав'язує додаткові ролі як чоловікам, так і жінкам і розлучається тим більше, особливо якщо є діти. Навіть якщо ваша аудиторія складається з молодих людей, які ще не взяли на себе професійні чи подружні зобов'язання, вони все ще усвідомлюють, що стать та вибір, який вони роблять щодо таких питань, як кар'єра та стосунки, впливатимуть на їхній досвід у дорослому віці.

    Культура

    У минулих поколіннях американці часто використовували метафору «плавильного котла», щоб символізувати асиміляцію іммігрантів з різних країн і культур в єдиний, гармонійний «американський народ». Сьогодні ми усвідомлюємо обмеження в цій метафорі і значною мірою замінили її мультикультуралістським поглядом, який описує американську тканину як «печворк» або «мозаїку». Ми знаємо, що люди, які іммігрують, не відмовляються від своєї культури походження, щоб відповідати стандартній американській ідентичності. Насправді культурна спадкоємність зараз розглядається як здорове джерело ідентичності.

    Ми також знаємо, що субкультури та кокультури існують всередині та поряд з великими культурними групами. Наприклад, хоча ми усвідомлюємо, що корінні американці не всі сприймають ті ж цінності, переконання та звичаї, як основні білі американці, ми також знаємо, що члени нації навахо мають різні цінності, переконання та звичаї від членів Сіу або Сенека. Ми знаємо, що афроамериканці в міських центрах, таких як Детройт та Бостон, не мають такого ж культурного досвіду, як ті, хто живе в сільській місцевості Міссісіпі. Аналогічно, білі американці в Сан-Франциско можуть бути культурно вкорінені в розповіді далеких предків з Шотландії, Італії чи Швеції або в досвіді емігрували набагато недавно з Австралії, Хорватії чи Польщі.

    Не вся культурна приналежність явно очевидна. Наприклад, люди в німецько-американських та італійських американських сім'ях мають широко різні набори цінностей та практики, проте інші можуть не бути в змозі диференціювати членів цих груп. Відмінності - це те, що робить кожну групу цікавою і є важливими джерелами знань, перспектив та творчості.

    Релігія

    Існує широка варіативність у релігії, а також. Форум Пью з релігії та громадського життя виявив у загальнонаціональному опитуванні, що 84 відсотки американців ототожнюють принаймні одну з десятка основних релігій, включаючи християнство, іудаїзм, буддизм, іслам, індуїзм та інші. Тільки в християнстві існує півдюжини категорій, включаючи римо-католиків, мормонів, свідків Єгови, православних (грецької та російської) та різноманітних протестантських конфесій. Ще 6 відсотків сказали, що вони не пов'язані, але релігійні, а це означає, що лише один американець з десяти є атеїстом, агностиком або «нічого особливо» (Pew Forum on Religion & Public Life, 2008).

    Навіть в межах певної номіналу можна знайти велику різноманітність. Наприклад, серед лише римо-католиків є люди, які є благочестиво релігійними, люди, які самоідентифікуються як католики, але не відвідують месу або не займаються іншими релігійними практиками, та інші, які вірно сповідують та відвідують месу, але відкрито ставлять під сумнів папську доктрину з різних питань. Католицизм серед іммігрантів з Карибського басейну та Бразилії часто поєднується з релігією корінних народів або з релігією, імпортованою із західного узбережжя Африки. Він сильно відрізняється від католицизму у Ватикані.

    Розміри різноманітності в релігії демографічні практично нескінченні, і вони не обмежені конфесією. Уявіть собі, що ви проводите аналіз аудиторії людей, що належать до окремої громади, а не до конфесії: навіть там ви, швидше за все, знайдете безліч варіацій, які стосуються того, як її виховували, прийняття системи віри як дорослий, наскільки суворо дотримується релігійних практик тощо на.

    Тим не менш, навіть з цими численними аспектами релігія все ще є значущим демографічним об'єктивом. Це може бути індикатором ймовірних закономірностей у сімейних стосунках, розміру сім'ї та моральних установок.

    Членство в групі

    Тільки у вашій аудиторії в класі будуть студенти з різних академічних спеціальностей. Кожен майор має свій власний набір цінностей, цілей, принципів та етичних кодексів. Політологія студент готується до юридичної школи може здатися мало спільного зі студентом музичної терапії, наприклад. Крім того, є й інші членства в групі, які впливають на те, як учасники аудиторії розуміють світ. Братства та товариства, спортивні команди, організації кампусів, політичні партії, волонтерство та культурні спільноти надають людям способи розуміння світу таким, яким він є і яким ми вважаємо, що він повинен бути.

    Оскільки публічні виступи аудиторії дуже часто є членами тієї чи іншої групи, членство в групі є корисним і часто легким для доступу аспектом аналізу аудиторії. Чим більше ви знаєте про асоціації членів вашої аудиторії, тим краще ви будете підготовлені, щоб адаптувати свою промову до їхніх інтересів, очікувань та потреб.

    Освіта

    Освіта коштує дорого, і люди продовжують освіту з багатьох причин. Деякі люди прагнуть стати освіченими, а інші прагнуть заробити професійні повноваження. Обидва є важливими мотиваціями. Якщо ви знаєте рівні освіти, досягнуті членами вашої аудиторії, ви можете не знати їх мотивації, але ви будете знати, в якій мірі вони могли б якось дозволити собі гроші на освіту, дозволити собі час, щоб отримати освіту, і вижити освітні вимоги успішно.

    Важливий і вид освіти. Наприклад, літак механік проходить зовсім інший вид освіти і навчання від бухгалтера або інженера програмного забезпечення. Це означає, що не тільки досягнутий рівень освіти, а й конкретна сфера має важливе значення у вашому розумінні вашої аудиторії.

    Заняття

    Люди обирають професії з міркувань мотивації та інтересу, але їх професії також впливають на їхнє сприйняття та інтереси. Існує багато помилок щодо більшості професій. Наприклад, багато людей вважають, що вчителі працюють восьмигодинний день і мають літо. Однак, коли ви запитаєте вчителів, ви можете бути здивовані, дізнавшись, що вони беруть з собою роботу додому на вечори та вихідні, а влітку вони можуть викладати літню школу, а також проходити курси, щоб не відставати від нових розробок у своїх галузях. Але навіть якщо ви не знаєте цих речей, ви все одно знали б, що вчителі мали сувору узагальнену та спеціалізовану кваліфікаційну освіту, що вони мають складний набір обов'язків у класі та установі, і що, певною мірою, вони обрали відносно низькооплачувану професію понад такі галузі, як право, реклама, засоби масової інформації, образотворче та виконавське мистецтво або медицина. Якщо ваша аудиторія включає лікарів та медсестер, ви знаєте, що розмовляєте з людьми з різними, але важливими філософіями здоров'я та хвороби. Дізнатися про ці професійні реалії важливо для уникнення помилкових припущень та стереотипів. Ми наполягаємо на тому, щоб ви не вважали, що медсестри - це просто лікарі «полегшені». Їх навички, проблеми та обов'язки майже абсолютно різні, і обидва є надзвичайно необхідними для ефективної охорони здоров'я.

    Психографічний аналіз

    Раніше ми згадували про психографічну інформацію, яка включає такі речі, як цінності, думки, погляди та переконання. Автори Грайс і Скіннер представляють модель, в якій цінності є основою для переконань, поглядів та поведінки (Grice & Skinner, 2009). Значення є основою їх пірамідної моделі. Вони кажуть: «Цінність виражає судження про те, що є бажаним і небажаним, правильним і неправильним, або добром і злом. Значення зазвичай викладені у вигляді слова або словосполучення. Наприклад, більшість з нас, ймовірно, поділяють цінності рівності, свободи, чесності, справедливості, доброго здоров'я та сім'ї. Ці цінності складають принципи чи стандарти, які ми використовуємо для оцінки та розвитку наших переконань, поглядів та поведінки».

    Важливо визнати, що, хоча демографічна інформація, розглянута в розділі 5.2.1 «Демографічний аналіз», є досить простою та піддається перевірці, психографічна інформація набагато менш зрозуміла. Дві різні люди, які обидва кажуть, що вірять у рівні освітні можливості, можуть мати дуже різні інтерпретації того, що означає «рівні можливості». Люди, які кажуть, що вони не купують нездорову їжу, можуть мати дуже різні стандарти для того, що конкретні види продуктів харчування вважаються «нездоровою їжею».

    Ми також визнаємо, що люди успадковують деякі цінності від їхнього сімейного виховання, культурного впливу та життєвого досвіду. Те, наскільки хтось цінує сімейну вірність та послух батькам, ощадливість, смирення та працю, може визначатися цими впливами більше, ніж індивідуальним вибором.

    Психографічний аналіз може виявити існуючі поняття, які обмежують систему відліку вашої аудиторії. Знаючи про такі поняття завчасно, ви зможете звернутися до них у своїй промові. Аудиторія, швидше за все, матиме два основні види існуючих понять: ті, що стосуються теми, і ті, що стосуються доповідача.

    Попередньо існуючі уявлення про вашу тему

    Багато речей набагато складніше, ніж ми усвідомлюємо. Медіа-стереотипи часто сприяють нашим надмірним спрощенням. Наприклад, один з ваших авторів, викладаючи публічні виступи в останнє десятиліття, був здивований, почувши студент стверджує, що «хіпі означали добре, але вони зробили це неправильно». Окрім питання про «це», що було зроблено неправильно, виникло питання про те, наскільки мало студент насправді знав про різноманітні культури хіпі та їхні прагнення. Студент, здавалося, не знав, що деякі з «хіпі» були попередниками таких речей, як органічні пекарні, натуральні харчові кооперативи, міські сади, переробка, альтернативна енергетика, оздоровчий та інші, можливо, позитивні події.

    Важливо знати свою аудиторію, щоб зробити раціональне судження про те, як можуть формуватися їхні погляди на вашу тему. Розмовляючи з аудиторією, яка може мати різні визначення, ви повинні подбати про те, щоб чітко, чесно визначити свої терміни.

    На протилежному кінці від надмірного спрощення є рівень витонченості, яку може втілити ваша аудиторія. Аналіз вашої аудиторії повинен включати фактори, які його виявляють. Припустимо, ви говорите про тенденції цивільних прав в США. Ви не можете робити вигляд, що просування цивільних прав є практично повним, а також не можете стверджувати, що не було досягнуто жодного прогресу. Цілком ймовірно, що в класі коледжу аудиторія буде знати, що, хоча досягнуто значного прогресу, все ще є кишені упереджень, дискримінації та насильства. Коли ви говорите з аудиторією, яка є когнітивно складною, ваша стратегія повинна відрізнятися від тієї, яку ви використовували б для аудиторії, яка менш освічена в цій темі. Маючи когнітивно складну аудиторію, ви повинні визнати загальну складність, заявляючи, що ваша увага буде зосереджена лише на одному вимірі. Якщо аудиторія, яка не інформована про вашу тему, ця стратегія в переконливій промові може заплутати їх; вони цілком можуть віддати перевагу чорно-білому повідомленню без сірих областей. Ви повинні вирішити, чи етично представляти вашу тему таким чином.

    Коли ви готуєтеся зробити аналіз аудиторії, включіть питання, які показують, наскільки ваша аудиторія вже знає про вашу тему. Спробуйте встановити існування стереотипного, надмірно спрощеного або упередженого ставлення до нього. Це може змінити ваш вибір теми або у вашому підході до аудиторії та теми.

    Попередньо існуючі уявлення про вас

    Люди формують думки охоче. Наприклад, ми знаємо, що учні формують враження від вчителів у той момент, коли вони заходять у наші класи в перший день. Ви отримуєте негайне враження про наш вік, компетентність та ставлення просто від нашої зовнішності та невербальної поведінки. Крім того, багато хто чув, як інші студенти говорять те, що вони думають про нас.

    Те ж саме майже напевно стосується вас. Але не завжди легко змусити інших бути чесними щодо своїх вражень про вас. Вони, ймовірно, скажуть вам те, що, на їхню думку, ви хочете почути. Іноді, однак, ви знаєте, що думають інші. Вони можуть думати про вас як про качка, консерватора в костюмі, любителя природи тощо. Виходячи з цих вражень, ваша аудиторія може очікувати нудної промови, неглибокої мови, проповіді і так далі. Однак ваша турбота все одно повинна обслуговувати потреби та інтереси вашої аудиторії, а не розвінчувати їхню думку про вас або керувати вашим іміджем. Щоб допомогти їм бути сприйнятливими, ви безпосередньо звертаєтеся до їхніх інтересів і переконайтеся, що вони отримують цікаву, етичну промову.

    Ситуаційний аналіз

    Наступний тип аналізу називається ситуаційним аналізом аудиторії, оскільки він фокусується на характеристиках, пов'язаних із конкретною ситуацією мовлення. Ситуаційний аналіз аудиторії можна розділити на два основних питання:

    1. Скільки людей прийшло почути мою промову і чому вони тут? Які події, занепокоєння та потреби спонукали їх прийти? Який рівень їх інтересу, і що ще може конкурувати за їх увагу?
    2. Яке фізичне середовище розмовної ситуації? Який розмір аудиторії, планування приміщення, наявність подіуму або мікрофона, а також наявність цифрових носіїв для наочних посібників? Чи є якісь відволікаючі фактори, такі як шум руху?

    Розмір аудиторії

    У типовому класі ваша аудиторія, швидше за все, буде складатися з двадцяти до тридцяти слухачів. Цей розмір аудиторії дає вам широту бути відносно неформальною в межах доброго судження. Це не надто важко дозволити кожному члену аудиторії відчувати себе так, ніби ви розмовляєте з ним або нею. Однак ви не стали б настільки неформальними, щоб дозволити вашій ретельно підготовленій мові впасти в неглибокі розваги. З більшою аудиторією важче достукатися до кожного слухача, і ваша мова буде, як правило, більш офіційною, залишаючись більш суворо в межах її ретельного контуру. Вам доведеться більше працювати, щоб підготувати візуальний та аудіоматеріал, який доходить до людей, що сидять у задній частині кімнати, включаючи, можливо, використовуючи посилення.

    Привід

    Є багато приводів для виступів. Церемонії нагородження, з'їзди та конференції, свята та інші урочистості - деякі приклади. Однак є і менш радісні причини для виступу, такі як похорони, катастрофи та доставка поганих новин. Як завжди, ймовірні змішані реакції. Наприклад, церемонії нагородження корисні для спільноти та інституційного морального духу, але ми не були б здивовані, знайшовши принаймні трохи обурення слухачів, які відчувають себе заслуговуючими, але були проігноровані. Так само для виступу, що оголошує погані новини, цілком ймовірно, що принаймні кілька слухачів будуть раді, що погані новини не були ще гіршими. Якщо ваша промова полягає в тому, щоб донести погані новини, важливо бути чесним, але також уникати травмування аудиторії. Наприклад, якщо ви є членом правління ОСББ, виступаючи на зборах мешканців після того, як будівля була пошкоджена ураганом, вам потрібно буде надати точні дані про ступінь збитку та очікувані витрати та час, необхідні для ремонту. У той же час було б марно засмучує запустити в графічний опис травм, заподіяних людьми, тваринами та майном в сусідніх районах, не пов'язаних з вашим комплексом презервативів.

    Деякі з найбільш успішних виступів виграють від ситуаційного аналізу для виявлення проблем аудиторії, пов'язаних з нагоди. Наприклад, коли президент Сполучених Штатів дає щорічне звернення про стан Союзу, нагода вимагає коментувати стан нації та окреслити законодавчий порядок денний на наступний рік. Виступ може бути формальністю, яка цікавила б лише «політичні хитрощі», або з використанням хорошого ситуаційного аналізу аудиторії це може бути популярною подією, що підсилює зв'язок між президентом та американським народом. У січні 2011 року, знаючи, що економіка Сполучених Штатів повільно відновлюється і що рівень безробіття все ще дуже високий, президент Барак Обама та його співробітники знали, що увага виступу повинна бути на робочих місцях. Аналогічним чином, у січні 2003 року промова президента Джорджа Буша про стан Союзу була зосереджена на «війні з терором» та його причинами обґрунтування вторгнення в Ірак. Якщо ви подивитеся на історію адрес держави Союзу, ви часто виявите, що виступи пристосовані до політичних, соціальних та економічних ситуацій, з якими стикалися Сполучені Штати в ті часи.

    Добровільність аудиторії

    Добровільна аудиторія збирається тому, що хоче почути промову, відвідати захід або взяти участь у заході. Аудиторія в класі, навпаки, швидше за все, буде аудиторією в полоні. Захоплені аудиторії повинні бути присутніми або відчувати себе зобов'язаними робити це. Враховуючи обмежений вибір, захоплена аудиторія може приділяти лише жахливу увагу. Навіть коли є елемент вибору, ймовірні наслідки невідвідуваності не дозволять членам аудиторії піти. Відносне сприйняття аудиторією вибору підвищує важливість утримання їх інтересу.

    Незалежно від того, чи вирішили учасники аудиторії бути присутніми, ви хочете, щоб вони були зацікавлені в тому, що ви маєте сказати. Практично будь-яку аудиторію зацікавить тема, яка безпосередньо до них відноситься. Однак ваша аудиторія також може бути сприйнятливою до тем, які опосередковано або потенційно стосуються їхнього життя. Це означає, що якщо ви виберете таку тему, як досягнення в лікуванні травми спинного мозку або досягнення в галузі зелених технологій, ви повинні зробити все можливе, щоб показати, наскільки ці теми потенційно мають відношення до їхнього життя чи кар'єри.

    Однак є деякі теми, які апелюють до цікавості аудиторії, навіть коли здається, що мало шансів на пряму відповідність. Наприклад, такі теми, як Чорна борода, пірат або церемоніальні татуювання серед маорі, можуть викликати інтереси різних аудиторій. Залежно від інструкцій, які ви отримаєте від вашого інструктора, ви можете розглянути можливість побудови цікавого повідомлення про щось поза щоденними вогнищами нашої уваги.

    Фізична настройка

    Фізична установка може зробити або зламати навіть найкращі виступи, тому важливо здійснювати якомога більше контролю над ним. У вашому класі умови можуть бути не ідеальними, але принаймні налаштування знайомі. Тим не менш, ви знаєте свій клас з точки зору члена аудиторії, а не оратора, що стоїть спереду - саме тому вам слід шукати будь-яку можливість репетирувати свою промову протягом хвилини, коли кімната порожня. Якщо ви будете давати свою презентацію десь в іншому місці, це гарна ідея, щоб відвідати місце проведення заздалегідь, якщо це можливо, і відзначити будь-які фактори, які вплинуть на те, як ви презентуєте свою промову. У будь-якому випадку, обов'язково приїжджайте заздалегідь до часу розмови, щоб ви встигли перевірити, чи працює мікрофон, перевірити будь-які наочні посібники та запросити будь-які необхідні коригування освітлення, вентиляції приміщення чи інші фактори, щоб усунути відволікаючі фактори та зробити вашу аудиторію більш комфортною.

    Ключові виноси

    • Аналіз демографічної аудиторії зосереджений на членстві в групі учасників аудиторії.
    • Ще одним елементом аудиторії є психографічна інформація, яка фокусується на поглядах аудиторії, переконаннях та цінностях.
    • Ситуаційний аналіз випадку, фізична установка та інші фактори також мають вирішальне значення для ефективного аналізу аудиторії.

    Вправи

    1. Перерахуйте добровільні (політична партія, організація кампусу тощо) та мимовільні (вік, раса, стать тощо) групи, до яких ви належите. Після кожної групи напишіть речення або фразу про те, як ця група впливає на ваш досвід студента.
    2. Відвідайте www.claritas.com/MyBestSegments/default.jsp та homes.point2.com та повідомте про демографічну інформацію, знайдену для кількох різних міст або поштових індексів. Як ця інформація була б корисною при підготовці аналізу аудиторії?
    3. У короткому абзаці визначте термін «справедливість». Порівняйте своє визначення з чужим визначенням. Які фактори, на вашу думку, сприяли відмінностям у визначенні?
    4. З партнером визначте випадок, коли ви спостерігали, як оратор виголошує погану мову через неможливість проаналізувати ситуацію. Які кроки міг би зробити спікер для більш ефективного аналізу ситуації?

    Посилання

    • Грайс, Г.Л., Скіннер, Дж. Ф. (2009). Освоєння публічних виступів: Довідник (7-е видання). Бостон, Массачусетс: Пірсон.
    • Форум Пью з релігії та громадського життя. (2008, лютий). Короткий зміст ключових висновків. У США релігійна ландшафтна зйомка. Отримано з http://religions.pewforum.org/reports #
    • Таннен, Д. (1994, 11 грудня). Розмова про пісочницю: Як балаканина на ігровому майданчику Джонні та Сьюзі готує їх до життя в офісі. «Вашингтон Пост». Отримано з http://www9.georgetown.edu/faculty/tannend/sandbox.htm