Це питання часто задають тому, що оратор думає, що слухач киває або мріє. Іноді ми думаємо, що слухати означає, що нам залишається лише сидіти склавши руки, залишитися ледве не спати, і нехай слова оратора вмиваються над нами. Хоча багато американців дивляться на активність як щось захоплюватися, займатися і досягти успіху, прослуховування часто розуміється як «пасивна» діяльність. Зовсім недавно, O, журнал Oprah представив обкладинку з назвою «Як говорити, щоб люди дійсно слухали: чотири способи зробити себе почутим». Ця назва змушує нас очікувати списку способів залишити прослуховування інших і наполягати на тому, що вони це роблять, але стаття містить несподіване закінчення. Остання порада полягає в наступному: «Ви не можете помилитися, проявляючи інтерес до того, що говорять інші люди, і змушуючи їх відчувати себе важливими. Іншими словами, чим краще ви слухаєте, тим більше вас будуть слухати» (Jarvis, 2009).
Можливо, ви чули приказку: «У нас два вуха, але лише один рот» - простий спосіб запам'ятати, що слухання може бути вдвічі важливішим, ніж розмова. Будучи студентом, ви, швидше за все, проводите багато годин у класі, роблячи велику кількість цілеспрямованого прослуховування, але іноді важко застосувати ці зусилля до спілкування в інших сферах вашого життя. Студенти коледжу проводять більше половини свого щоденного спілкування на слухання (Emanuel et. a., 2008). Як результат, ваші навички прослуховування можуть бути не всіма, якими вони можуть бути. У цьому розділі ми розглянемо слухання проти слуху, стилі прослуховування, труднощі з прослуховуванням, етапи прослуховування та критичне слухання.
Посилання
Емануель, Р., Адамс, Дж., Бейкер, К., Дауфін, Е., Еллінгтон, К., Фіттс, Е., Хімсел, Дж., Холладей, Л. і Океово, Д. (2008.) Як студенти коледжу проводять свій час на спілкуванні. Міжнародний журнал прослуховування, 22:1, 13-28, DOI: 10.1080/10904010701802139
Джарвіс Т. (2009, листопад). Як говорити, щоб люди дійсно слухали: Чотири способи зробити себе почутим. O, журнал «Опра». Отримано з www.oprah.com/відносини/комунікації-навички-як-зробити-самопочули