3.4: Види невербальної комунікації

Кінезики - це вивчення того, як ми використовуємо рух тіла та міміку. Ми інтерпретуємо багато сенсу через рух тіла, міміку та зоровий контакт. Багато людей вважають, що вони можуть легко інтерпретувати значення рухів тіла і міміки в інших. Реальність така, що визначити точне значення жестів, міміки та зорового контакту практично неможливо. Незважаючи на це, ми багато покладаємося на кінезики для інтерпретації та вираження значення. Ми знаємо, що кінезики можуть спілкуватися симпатією, соціальним статусом і навіть реляційною чуйністю (Mehrabian). Міміка є основним методом обміну емоціями і почуттями (Ekman & Friesen; Scherer, Klaus, & Scherer). Наприклад, уявіть себе на вечірці, і ви бачите когось через кімнату, до якої вас приваблює.

Якою невербальною поведінкою ви займаєтеся, щоб повідомити цю людину? Так само, яку невербальну поведінку ви шукаєте від них, щоб вказати на те, що безпечно прийти і представитися? Ми можемо проходити подібні обміни, використовуючи лише наше невербальне спілкування.

Хаптики - це вивчення дотику. Дотик - це перший тип невербального спілкування, який ми відчуваємо як люди, і є життєво важливим для нашого розвитку та здоров'я (Dolin & Booth-Butterfield; Wilson, et al.). Ті, хто не має позитивного дотику у своєму житті, менш здорові як психічно, так і фізично, ніж ті, хто відчуває позитивний контакт. Ми використовуємо дотик, щоб поділитися почуттями та реляційними значеннями. Обійми, поцілунки, рукостискання або навіть грайливе грубе житло демонструють реляційні значення і вказують на реляційну близькість. У західному суспільстві дотик значною мірою зарезервований для сімейних та романтичних стосунків. Як правило, дівчата та жінки в одностатевих дружбах мають більше свободи висловлювати дотик як частину відносин, ніж чоловіки в одностатевих дружбах. Однак, незважаючи на ці нещасні соціальні табу, потреба в дотику настільки сильна, що чоловіки досить витончені в пошуку способів включити це у свої дружні стосунки соціально прийнятними способами. Одним з таких прикладів є боротьба серед підлітків і молодих дорослих чоловіків. Ви коли-небудь замислювалися, чому ви не бачите, як багато жінок роблять це? Можливо, це тому, що боротьба є соціально прийнятною для чоловіків, тоді як жінки частіше обіймають, тримаються за руки і сидять, торкаючись один одного. Навпаки, студент з обміну з Бразилії визнав відмінності у контакті між культурами, приїжджаючи до Сполучених Штатів. Вона була здивована, коли хтось вагався зняти вії з її обличчя і вибачився за те, що торкався до неї. У її країні ніхто не вагався б зробити цей вчинок. Вона зрозуміла, наскільки більше фізичного дотику прийнято і навіть очікується в її культурі. Культурні норми навколо дотику та гендерних конструювань, і кожен може запобігти та обмежити поведінку дотику зручними для них способами.

Особиста зовнішність, об'єкти та артефакти - це типи невербальної комунікації, яку ми використовуємо на наших тілах та оточенні, передають сенс іншим. Враховуйте свої переваги щодо стилю волосся, одягу, ювелірних виробів та автомобілів, а також способу підтримки вашого тіла. Ваш вибір виражає значення для оточуючих про те, що ви цінуєте, і образ, який ви хочете висунути. Як і у більшості спілкування, наш вибір особистого вигляду, предметів та артефактів відбувається в культурному контексті і інтерпретується у світлі цих контекстів. Розглянемо останні тенденції і популярність татуювань. Хоча колись асоціювалися в першу чергу з в'язницями та збройними службами, татуювання стали основними і використовуються для формулювання різних особистих, політичних та культурних повідомлень.

Малюнок\(\PageIndex{1}\): Татуювання, зачіска, плаття та макіяж - все це частина особистого вигляду. Зображення жінки з татуюваннями. (CC BY-SA; Майкл Дорауш через Вікіпедію)

Proxemics - це вивчення того, як наше використання простору впливає на те, як ми спілкуємося з іншими. Це також демонструє наше реляційне становище з оточуючими (травень). Едвард Холл розробив чотири категорії простору, який ми використовуємо в США для формування та підтримки відносин. Інтимний простір складається з простору, який коливається від дотику до вісімнадцяти дюймів. Ми використовуємо інтимний простір з тими, кого ми близькі (члени сім'ї, близькі друзі, інтимні партнери). Інтимний простір також є контекстом для фізичної боротьби та насильства. Особистий простір коливається від вісімнадцяти дюймів до чотирьох футів і зарезервований для більшості розмов з неінтимними іншими (друзями та знайомими). Соціальний простір простягається від чотирьох до дванадцяти футів і використовується для невеликих групових взаємодій, таких як сидіння за обіднім столом з іншими або групова зустріч. Громадський простір простягається за межі дванадцяти футів і найчастіше використовується в ситуаціях публічних виступів. Ми використовуємо простір для регулювання нашого словесного спілкування та передачі реляційних та соціальних смислів. Весела вправа - піти в громадський простір і спостерігати за людьми. Виходячи з їх використання вищевказаних категорій простору, спробуйте визначити, в якому типі відносин перебувають люди: Романтичні, Сімейні або Друзі.

Наше середовище - це невербальні дії через використання простору, які ми займаємо, як будинки, кімнати, машини чи офіси. Подумайте про свій будинок, кімнату, автомобіль або офісний простір. Які значення можуть сприймати інші про вас з цих просторів? Які значення ви намагаєтеся надіслати, як ви їх зберігаєте? Подумайте про простори, які ви часто використовуєте, та невербальні значення, які вони мають для вас. Більшість навчальних закладів навмисно фарбують аудиторії в похмурі кольори. Чому? Похмурі кольори на стірах надають заспокійливу дію, теоретично утримуючи учнів від відволікання на яскраві кольори і зайві подразники. Контраст середовища класу з середовищем швидкого харчування ресторану. Ці заклади мають яскраві кольори і жорсткі пластикові сидіння і столи. Яскраві кольори створюють оптимістичне середовище, тоді як жорсткі пластикові сидіння просто досить незручні, щоб меценати не залишалися занадто довго - пам'ятайте, що це ФАСТ-фуд (ресторани див. колір як ключовий інгредієнт). Люди і культури роблять різний акцент на використанні простору як способу спілкування невербально.

Справа в точці: Фен-шуй

Фен-шуй, що означає вітер і вода, - це стародавнє китайське мистецтво жити в гармонії з нашим оточенням. Фен-шуй можна простежити ще в житлових приміщеннях Банпо в 4000 до н.е. Ідеї фен-шуй стверджують, що те, як ми використовуємо наше середовище та організовуємо наші речі, впливає на енергетичний потік (чи) людей у цьому просторі та людини/людей, які створили навколишнє середовище. Включення або виключення та розміщення різних об'єктів у нашому середовищі використовуються для створення позитивного впливу на інших. Теорія полягає у використанні п'яти елементів металу, дерева, води, вогню та землі для проектування простору. Фен-шуй застосовується до міст, сіл, будинків та громадських просторів. Храм Неба в Пекіні, Китай є прикладом архітектури Фен-Шуй. Щоб зберегти гармонію з природним світом, в храмі знаходиться Зал щорічної молитви, який складається з чотирьох внутрішніх, 12 середніх і 12 зовнішніх стовпів, що представляють чотири пори року, 12 місяців і 12 традиційних китайських годин.

Малюнок\(\PageIndex{2}\): Приклад фен-шуй за допомогою комбінації стільця/вази. (CC BY-NC-ND; ash.wu через https://flic.kr/p/isyU5D)

Хронеміка - це вивчення того, як люди використовують час. Ви хтось, хто завжди рано чи вчасно? Або ви хтось, хто пізно приїжджає на більшість подій? Левін вважає, що наше використання часу передає різні значення оточуючим. Подумайте про людину, яку ви знаєте, яка найчастіше спізнюється. Як ви описуєте цю людину на основі використання часу? Тепер подумайте про когось іншого, хто завжди вчасно. Як ви описуєте цю людину? Чи є різниця? Якщо так, то ці відмінності, ймовірно, засновані на їх використанні часу. У США ми приділяємо високе значення тому, щоб бути вчасно, і більш позитивно реагуємо на людей, які є пунктуальними. Але в багатьох арабських і латиноамериканських країнах час використовується більш вільно, і пунктуальність не обов'язково є метою досягнення. Можливо, ви чули вираз «індійський час» для позначення «сприйняття часу [що] є круговим і гнучким» (Харріс, Шутіва). Це переконання, що діяльність почнеться, коли всі присутні і готові; не за довільним графіком, заснованим на годиннику або календарі. Жоден підхід не кращий за інший, але несхоже використання часу може створити непорозуміння серед представників різних культурних груп.

Парамова - це термін, який ми використовуємо для опису вокальних якостей, таких як висота тону, гучність, перегин, швидкість мовлення та ритм. Хоча типи невербального спілкування, про які ми говорили до цього часу, є невокальними, деякі невербальні комунікації насправді є вокальними (шум виробляється). Те, як ми говоримо слова, часто виражає більший сенс, ніж самі фактичні слова. Сарказм і невідповідність - два приклади цього. Комік Стівен Райт засновує більшу частину своєї комедії на його використанні парамови. Він розмовляє абсолютно монотонним голосом протягом усього свого вчинку і часто робить такі заяви, як: «Я дуже збуджуюся», використовуючи монотонний голос, що супроводжується порожнім виразом обличчя. Гумор полягає в конгруентності - його парамова та вираз обличчя суперечать його словесному повідомленню. Подивіться приклад його гумору.

Стівен Райт Істерія встати

Невербальне спілкування зараз: Жінки в чорному

Організація жінок під назвою «Жінки в чорному» використовує тишу як форму протесту та надії на мир; зокрема, мир від війни та несправедливе поводження з жінками. Жінки в чорному почали в Ізраїлі в 1988 році жінками, які протестували проти окупації Ізраїлем Західного берега і Гази. Жінки в чорному продовжують розширюватися і тепер функціонують в США, Англії, Італії, Іспанії, Азербайджані та Югославії. Жінки збираються в громадських місцях, одягнені в чорне, і стоять в тиші одну годину, раз на тиждень. Їх місія говорить: «Ми мовчимо, тому що прості слова не можуть виразити трагедію, яку приносять війни та ненависть. Ми відмовляємося додавати до какофонії порожніх заяв, які говорять з найкращими намірами, але не принесли тривалих змін і розуміння, або до евфемістичного жаргону політиків, який увічнив непорозуміння і страх, що призводить до війни... наше мовчання видно».

Щоразу, коли ви використовуєте сарказм, ваша парамова має на меті суперечити словесному повідомленню, яке ви говорите. Як професори ми виявили, що використання сарказму в класі може призвести до негативного результату, коли студенти не беруть наших паралінгвістичних сигналів і зосереджуються насамперед на словесному повідомленні. Ми навчилися використовувати сарказм економно, щоб не заподіяти шкоди нічиїм почуттям.

Нарешті, мовчання служить типом невербального спілкування, коли ми не використовуємо слів або висловлювань, щоб передати значення s Ви коли-небудь відчували «мовчазне лікування» від когось? Які значення ви взяли з мовчання цієї людини? Мовчання є потужним, тому що людина, яка використовує тишу, може відмовлятися від спілкування з вами. Так само ми можемо використовувати тишу, щоб регулювати потік наших розмов. Мовчання має різноманітні значення і, як і при інших видах невербального спілкування; контекст відіграє важливу роль для тлумачення значення мовчання. Наприклад, протест «День мовчання», який відбувається щороку з 1996 року, є днем, коли студенти використовують своє мовчання як інструмент, щоб змусити людей відстояти права ЛГБТ. Тут, як і в русі «Жінки в чорному», учасники вважають, що мовчання посилає голосніше повідомлення, ніж все, що вони могли б сказати. Як ви думаєте, вони мають рацію? Як ви вважаєте, які переваги та недоліки використання тиші як політичної стратегії? Якщо ви хочете взяти участь або прочитати далі, натисніть це посилання.

Тепер ви повинні розпізнати нескінченну комбінацію вербальних та невербальних повідомлень, якими ми можемо поділитися. Коли ви думаєте про це, це дійсно дивно, що ми можемо ефективно спілкуватися взагалі. Ми займаємося безперервним танцем спілкування, де намагаємося залишатися в ногу один з одним. З розумінням визначення невербального спілкування і видів невербальної комунікації розглянемо різні функції невербальна комунікація служить в тому, щоб допомогти нам спілкуватися. (Екман; Кнапп; Маландро & Баркер).

Внески та приналежності

• Опитування комунікаційного дослідження. Автори: Скотт Т Пейнтон і Лінда К Хан. Надано: Державний університет імені Гумбольдта. Розташований за адресою: uk.wikibooks.org/wiki/survey_of_communication_study. Ліцензія: CC BY-SA: Із Зазначенням Авторства