14.3: Анкета

Last updated
Save as PDF

Page ID: 72711

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

3.1 Довжина

Для інтерв'юера має бути достатньо часу, щоб запросити правильні відповіді на всі питання, включені в анкету. Час, який займе співбесіда, може бути важко оцінити і може залежати від притаманного інтересу до респондентів теми, а також кількості часу, який вони можуть заощадити. Імовірна тривалість інтерв'ю може бути оцінена під час пілотного тестування. Ні інтерв'юер, ні респондент не повинні відчувати тиск часу, щоб завершити співбесіду. Також анкета повинна бути досить довгою, щоб дозволити зібрати необхідну інформацію, але без зайвих незручностей респондента. Графік роботи інтерв'юерів повинен бути спланований таким, щоб у них не виникало спокуси поспішати через співбесіди. Загалом, не є гарною політикою платити інтерв'юерам відповідно до кількості проведених співбесід, якщо не буде впевнено, що це не поставить під загрозу якість. Достатній час повинен бути розташований, щоб дозволити інтерв'юеру пояснити, чому проводиться опитування, щоб поетапно визначити важливість правдивих відповідей та заспокоїти респондента щодо процедур, проведених для забезпечення конфіденційності будь-якої інформації, розголошеної на співбесіді.

Інтерв'ю тривалістю годину або більше рідко можливі в контексті масштабного опитування; як правило, більш реалістично прагнути максимум близько 30 хвилин на співбесіду. Респонденти можуть не пройти занадто довге інтерв'ю, і це може бути особливо проблематичним, якщо важливі питання знаходяться ближче до кінця анкети. Проблеми комплаєнсу також можуть зростати, оскільки репутація інтерв'юерів йде перед ними. Стислість особливо важлива, якщо плануються повторні подальші анкети.

Це гарна практика, щоб інтерв'юери записували час, коли кожне інтерв'ю починається та закінчується. Це один із способів перевірки того, як інтерв'юери проводять свої дні (хоча він, очевидно, сприйнятливий до маніпуляцій), і, що ще важливіше, він забезпечує міру, наприклад, того, чи приділяється різний ступінь уваги тим, хто знаходиться в групах втручання або контролю, з наслідком можливості ухил.

3.2 Порядок питань

Початкові питання на співбесіді будуть спрямовані на перевірку особистості респондента (для забезпечення правильного допиту людини) та збору основної демографічної інформації (наприклад, вік, стать, сімейний стан). Найбільш делікатні питання зазвичай слід задавати в другій половині анкети. Це робиться для того, щоб дати інтерв'юеру час встановити зв'язок з респондентом, а також для того, щоб, якщо респондент повинен бути засмучений питаннями і виходить з інтерв'ю, принаймні, це відбувається після того, як більшість іншої інформації була зібрана (хоча такі питання повинні були бути відсіяні). під час пілотних випробувань). Однак, як правило, найкраще не мати найчутливіших запитань останніми, щоб респондент не закінчував анкету з ними у верхній частині свого розуму. Питання, які не вважаються чутливими, повинні, як правило, задаватися в порядку їх важливості (до цілей дослідження), найважливіші з них задаються в першу чергу, щоб мінімізувати втрати через будь-яке передчасне припинення співбесіди.

Відповіді на деякі питання можуть обумовлювати відповіді на інші питання, і це слід враховувати при їх замовленні. Наприклад, питання, яке запитує, чи респондент, як правило, «добре», що дає відповідь «так», може упереджати питання щодо конкретних захворювань, якщо респондент відчуває себе зобов'язаним виправдати своє загальне «благополуччя». Якщо інтерес дослідження полягає в конкретних захворюваннях, можливо, краще зосередитися на них спочатку, перш ніж питання про загальний стан здоров'я.

Деякі питання можуть прагнути отримати ту ж інформацію по-різному, як процедура перевірки. Якщо це буде зроблено, питання не повинні бути занадто близько один до одного в анкеті.

3.3 Макет

Анкету слід використовувати в польових умовах з, щонайбільше, нечастими посиланнями на посібники чи інструкції. Він повинен надати інтерв'юеру достатню інформацію для проведення співбесіди плавно та без труднощів, після відповідного навчання (див. Розділ 4.2). У той же час він не повинен бути громіздким документом, оскільки це може насторожити респондента (з точки зору часу, який, на їхню думку, знадобиться для завершення), і це може додати до проблеми зберігання паперу (див. Розділ 5). Інструкції інтерв'юерам можна відрізнити від питань респондентам, надрукувавши їх іншим шрифтом (наприклад, курсивом). Кожному інтерв'юеру має бути видано посібник інтерв'юера (див. Розділ 4.4), який містить інформацію для доповнення інструкцій інтерв'юерам щодо самої анкети. Інтерв'юерам слід доручити проконсультуватися з їх посібником, якщо вони не впевнені в тому, як задати питання або як записувати відповіді або виконувати будь-яку іншу процедуру.

Особливо важливо, щоб початкове введення інтерв'юер дає респонденту чітке та послідовне від інтерв'ю до співбесіди. Зазвичай текст цього вступу друкується на початку анкети. Зазвичай інтерв'юерам буде доручено задавати питання саме так, як вони написані в анкеті. Це важливий спосіб досягти більшої відтворюваності та стандартизації між інтерв'юерами.

Незалежно від того, надруковано на папері або на електронному пристрої, анкета повинна бути добре розроблена. Якщо використовується папір, розмір і якість слід вибирати відповідно до польових умов. Картки часто легше працювати в поле, ніж паперові аркуші, але можуть бути непридатними, якщо для співбесіди потрібно більше одного, і вони також громіздкі, щоб носити з собою. Макет анкети повинен бути досить розставлений, щоб дозволити тим, хто має великий почерк, записувати всю необхідну інформацію. Якщо питання ставиться чи ні, залежить від відповіді на попереднє питання, це слід вказати в анкеті з чіткими інструкціями та відповідними поясненнями «гілки та пропуску» (див. Додаток 14.4). Якщо анкета адмініструється з електронного пристрою, важливо, щоб такі гілки та пропуски були правильно запрограмовані (див. Розділ 5.2).

Всім питанням слід привласнити номер. Для питань, які повторюються кілька разів, таких як питання про кожного з дітей матері, можна використовувати табличний макет (див. Додаток 14.5), але це слід розробляти з обережністю, оскільки такий макет висуває більше вимог до інтерв'юера або до респондента, якщо анкета самозаповнена.

Щоб полегшити подальшу перевірку та кодування, може бути корисним включити в анкету імена, які змінні будуть присвоєні для комп'ютерної обробки (див. Розділ 3.4). Вони часто набираються великими літерами і розміщуються праворуч від кодувальних кодів на анкеті.

3.4 Кодування

Кодування детально розглядається в розділі 20, розділи 5.4 та 7.3, і тут розглянуто лише кілька моментів, що стосуються дизайну анкети. Кодування - це процес перетворення записаних відповідей на питання в числовий або алфавітний код. Відповіді можуть бути числовими (наприклад, вік) або бути відповідями на закриті питання. Для закритих питань існує два можливі способи кодування, залежно від того, чи можна дати лише одну відповідь зі списку можливих відповідей чи можливі декілька. Прикладами перших є будь-які відповіді «так/ні/не знаю» або відповіді на такі питання, як відношення до глави домогосподарства (наприклад, дружина, дитина, брат або сестра тощо, де дозволена лише одна відповідь). Приклад того, де для одного респондента можливі кілька відповідей у списку, - це питання про їжу, споживану в попередній день. У першому випадку кожному з можливих відповідей дається код, як правило, буква або цифра, і відповідь респондента кодується відповідно. По-друге, кожна можлива відповідь повинна бути закодована для відповіді «ні» або «так» (часто кодується як «0» або «1» відповідно або як «N» або «Y») або «не знаю» (якщо це можливо) (часто кодується як «9»), і коди для кожного з них складуть відповідь респондента.

Важливо дозволити коди для «не знаю», а не залишати код порожнім. На паперових анкетах відповіді на питання, які пропускаються (тобто не є актуальними), зазвичай залишаються порожніми під час співбесіди. Також може бути зручно залишити коди порожніми, або можна використовувати конкретний код для «не застосовний» (наприклад, «8»). Вибір залежить від вимог до обробки даних (див. Розділ 20). Зі списками можливих відповідей часто включається категорія «Інше (вказати)» і повинна мати власний код. На анкеті має бути місце для написання або введення фактичної відповіді, але, як зазначено у полі 14.2, попереднє тестування та пілотна робота повинна гарантувати, що категорія «Інше (вказати)» рідко використовується для відповіді.

У додатках 14.1 до 14.10 наведено кілька прикладів різних способів оформлення анкети та приклади різних типів питань.