2.6: Фільтрувати бульбашки

Проблема з персоналізацією

«Мене більше турбує, наприклад, більша тенденція прогнозування того, що ми хочемо, але потім також передбачення того, що ми хочемо способами, які підштовхують багато людей до тієї ж культурної та політичної кінцевої точки» (Анонімний студент qtd. в Head et al. 20).

Однією з важливих і широко обговорюваних особливостей Age of Algorithms була «персоналізація» інформації, яку ми бачимо в Інтернеті. Алгоритми фільтрують, сортують та персоналізують інформацію, намагаючись надати вміст, який відповідає нашим інтересам, на основі, наприклад, наших історій пошуку та моделей минулих онлайн-дій. Цей тип алгоритмічної персоналізації може насправді спотворювати, маніпулювати та посилювати наші власні світогляди, створюючи так звані «бульбашки фільтра», які обмежують наше вплив на зовнішні перспективи.

«Використовуючи алгоритми для доставки вмісту, яким ми, швидше за все, насолоджуємось, ці платформи зміцнюють наші світогляди та дозволяють нам залишатися ув'язненими в наших безпечних, зручних відлунних камерах... Основна проблема полягає в тому, що «фільтруючі бульбашки» погіршують поляризацію, дозволяючи нам жити у власних онлайн-ехо-камерах та залишаючи нам лише думки, які підтверджують, а не кидають виклик нашим власним ідеям» (Уордл та Дерахшан 49).

Роджер Макнеймі, ранній інвестор-критик Facebook, вважає бульбашки фільтрів «найважливішим інструментом, який використовується Facebook та Google для утримання уваги користувачів», оскільки вони призводять до «нескінченного потоку публікацій, які підтверджують існуючі переконання кожного користувача». Результатом є поляризація: «Кожен бачить іншу версію Інтернету, пристосовану для створення ілюзії, що всі інші погоджуються з ними». Крім того, це «постійне підкріплення існуючих переконань, як правило, глибше закріплює ці переконання, а також робить їх більш екстремальними та стійкими до протилежних фактів».

Для пояснення цієї проблеми, дивіться Елі Парізера «Фільтрувальні бульбашки» TED Talk [8:49], заснований на його впливовій однойменній книзі 2011 року:

Елемент TED було виключено з цієї версії тексту. Ви можете переглянути його онлайн тут: http://pb.libretexts.org/collegeresearch/?p=64

Примітка. Увімкніть закриті підписи за допомогою кнопки субтитрів або використовуйте інтерактивну стенограму тексту, якщо бажаєте читати.

Нові дослідження бульбашок фільтра

Дослідження 2018 року поставило під сумнів приміщення міхура фільтра, виявивши, що поляризація може фактично збільшитися при впливі протилежних поглядів (Бейл та ін.). Зокрема, це дослідження показало, що «республіканці, які стежили за ліберальним ботом Twitter, стали значно більш консервативними» (Бейл та ін. 9216). Це говорить про те, що вплив протилежних точок зору (які часто представлені з роздільним і моралістичним тоном для того, щоб привернути нашу увагу) може фактично призвести до зворотного впливу і створити подальшу поляризацію, викликаючи негативні або захисні реакції.

Цікаве дослідження 2017 року вивчало поляризацію в США в різних вікових діапазонах і дивно виявило, що «зростання поляризації в останні роки є найбільшим для демографічних груп, найменш схильних до використання Інтернету та соціальних медіа» - а саме ті, хто старше 75 років (Boxell et al.; акцент додав). Дійсно, у дослідженні 2020 року студенти висловили занепокоєння щодо здатності літніх людей орієнтуватися в системах, призначених для алгоритмічної уваги, при цьому один студент зазначив, що «всі були настільки зосереджені на тому, щоб діти дізналися, що вони забули, що їм також потрібно навчати бабусь і дідусів» (Head et al. 26).

Цю ідею можна було б зрозуміти за результатами двох досліджень 2017 року, які показали, що:

• Користувачі соціальних медіа та пошукових систем відчувають більшу різноманітність, ніж некористувачі
• Люди, які беруть участь в політиці в Інтернеті, «частіше перевіряють сумнівну інформацію, яку вони знаходять в Інтернеті та соціальних мережах, у тому числі шляхом пошуку в Інтернеті додаткових джерел способами, які будуть з'являтися фільтруючі бульбашки» (Wardle and Derakhshan 53).

---

Джерела

Бейл, Крістофер А., та ін. «Вплив протилежних поглядів на соціальні медіа може збільшити політичну поляризацію». ПНАН, вип. 115, вип. 7, 2018, сс. 9216-21, doi.org/10.1073/пн.1804840115. Ліцензія на умовах CC BY-NC-ND 4.0

«Остерігайтеся в Інтернеті «Фільтрувальні бульбашки»: Eli Pariser» від TED ліцензується відповідно до CC BY-NC-ND 4.0

Бокселл, Леві та ін. «Чи викликає Інтернет політичну поляризацію? Докази з демографії». Робочий документ NBER 23258, березень 2017, номер: 10.3386/w23258.

Голова, Елісон Дж., Барбара Фістер та Маргі Макміллан. «Інформаційна грамотність в епоху алгоритмів». Інформаційна грамотність проекту, 15 січня 2020 року. Ліцензія на умовах CC BY-NC-SA 4.0

Зображення: «Бульбашки в BCN» Марк Сендра Марторелл знаходиться у суспільному надбанні, CC0

Зображення: «Краплі води» Наріман Мешаррафа перебуває у суспільному надбанні, CC0

Уордл, Клер і Хоссейн Дерахшан. «Інформаційний розлад: до міждисциплінарної основи для досліджень та формування політики». Рада Європи, 27 вересня 2017 р.