3.4: Інші добровільні системи управління якістю

Last updated
Save as PDF

Page ID: 3612

Jack O'Grady
Austin Community College

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Шість Сигма

У міру того, як продукція ускладнюється, так і виробничі процеси для їх виготовлення. Ця висока складність призвела до більш високих показників відмов у виробництві. У 1990-х роках Білл Сміт з корпорації Motorola розробив Six Sigma як стратегію боротьби з цими невдачами та підвищення прибутковості за рахунок зменшення варіацій процесу та продукту. У 2005 році Motorola приписувала 17 мільярдів доларів економії від впровадження системи Six Sigma!

Шість сигм - це сувора методологія вдосконалення процесу, що включає процедуру визначення, вимірювання, аналізу, вдосконалення, контролю (DMAIC). Метод DMAIC заохочує співробітників на всіх рівнях компанії приймати відгуки, використовувати чітко визначені показники, збирати та аналізувати дані, а також створювати загальну культуру компанії, побудовану на довірі.

Загальна мета Six Sigma полягає в тому, щоб зменшити варіацію процесу і продукту, і тим самим дефектів, використовуючи високоцілеспрямовану систему вирішення проблем. Термін «Шість сигм» походить від виробничої термінології з використанням статистичного моделювання процесів. Рейтинг сигми - це вихід або відсоток продукту без дефектів; Six Sigma - це процес, в якому 99,99966% виробленої продукції статистично не мають дефектів (3,4 дефектних деталей на мільйон). Кілька функцій встановлюють Six Sigma окремо від інших методологій; є чіткий акцент на вимірювану фіскальну віддачу від проекту, і існує підвищена прихильність приймати рішення на базі даних та статистичні методи.

Методологія DMAIC

Визначте проект і цілі проекту
Вимірюйте поточний процес за допомогою даних
Проаналізуйте дані за допомогою причинно-наслідкового методу для пошуку першопричини дефекту
Поліпшення процесу на основі даних і аналізу; виконання пілотних запусків
Контролювати процес шляхом забезпечення корекції відхилень; здійснювати статистичний контроль процесу, безперервно контролювати процес