7.8: Тематичне дослідження 7 - від рідного міста до глобального села
- Page ID
- 12585
Спільнота дій та розвитку (CAD) - центр економічного розвитку, розташований у невеликому містечку за кілька миль від Фарго, Північна Дакота. Лорі обіймав посаду її президента протягом останніх 10 років. Організація є центром розвитку ресурсів та бізнесу, який об'єднує місцевих, регіональних, окружних та громадських лідерів, щоб співпрацювати над стратегіями економічного зростання регіону. Протягом багатьох років організація успішно створювала програми фінансування бізнесу, інкубацію малого бізнесу та нові робочі місця, а також створила служби кар'єри та зайнятості для підтримки місцевого та регіонального утримання бізнесу.
Проживши все життя в Північній Дакоті, Лорі помітила помітні культурні зміни в цьому районі. З кількома університетами та коледжами в області, які залучають різноманітне студентське тіло, все більше зростаюче населення іммігрантів та біженців, а також велику кількість корінних американців, Лорі знає, що CAD потрібно буде по-різному думати про свою роботу та кому вона служить. Лідери різних культурних спільнот вже звернулися до організації з приводу потенційних ініціатив допомогти розробити бізнес-програми для своїх груп.
Лорі знає, що різноманітність змін може принести користь лише Північній Дакоті. Вона прочитала звіти державного демографа і досліджувала зміни населення в Сполучених Штатах, і вона вважає, що CAD повинен приймати стратегічні рішення, щоб охопити та залучити різні громади в цьому районі. Якщо вони вчасно це правильно, CAD можна розглядати як лідер у розробці послуг та програм, які відповідають потребам іммігрантів та корінних американців населення. Мало того, дефіцит робочої сили, який Північна Дакота спостерігала за останні роки, через старіння населення, можна було б вирішити, якби центр працював над розробкою нового покоління робітників.
Хоча існує багато проблем у цій роботі, є один значний виклик, який найбільше турбує Лорі. Її рада директорів та багато лідерів спільноти бояться демографічних змін. Люди найбільше стурбовані нелегальною імміграцією, а також сприйнятою втратою німецької та скандинавської культури. Лорі принесла свої ідеї до правління; кожного разу їй казали: «Ми повинні бути обережними з цим питанням» і «Ми чудово справляємося з нашими програмами». Голова правління навіть сказав Лорі безпосередньо: «Ми повинні реагувати на занепокоєння наших виборців, і зараз вони не відчувають, що це питання, яке вони хочуть вирішити. Давайте зосередимось на них та їхньому бізнесі». Лорі стверджувала: «Але нові іммігранти теж є нашими складовими! Ми не можемо їх ігнорувати. І ми не зробили все можливе, щоб допомогти подолати довіру та розуміння між собою та племенами корінних американців. Ми не можемо продовжувати рухатися в цьому напрямку, коли справа в тому, що наша громада змінюється».
Нещодавно Лорі дізналася про культурний інтелект (CI) як інструмент у бізнесі. Вона хоче представити ідею CI до свого правління та персоналу. Вона вважає, що їм буде корисно зрозуміти культурні зрушення, які переживає громада, і визнати їх цінності та переконання. Які пропозиції ви маєте для неї, коли вона впроваджує принципи CI на своєму місці роботи?
Відображення
Лорі знає, що вона повинна бути обережною, розмовляючи зі своєю радою директорів. Вже існує напруженість щодо питань культурного різноманіття та недостатня обізнаність про зміну демографії. Багато в її містечку відчувають загрозу і не звертають уваги на зміни. Лорі має кілька викликів попереду, але є кілька речей, які вона може зробити, щоб досягти прогресу до своєї мети:
Модель CI в дії
- Придбати: Вона може використовувати свій досвід та дослідження щодо збору даних, щоб продемонструвати різні способи зміни спільноти. Використання даних дозволяє їй внести конкретні факти до таблиці. Крім того, вона може оцінити розуміння ради культури та того, як культурні відмінності відтворюються в громаді.
- Побудувати: Лорі має можливість знайти союзників і прихильників своєї мети, які мають позиційну владу або вплив з членами правління. Вона також може знайти членів ради, які можуть коливатися або впливати на інших з іншої точки зору. Ці стратегії можуть допомогти наблизити її до своєї мети та допомогти правлінню визнати важливість культурних змін у громаді.
- Споглядайте: Вона може допомогти своїй раді побудувати свою самоефективність. Оскільки вони бояться неоднозначності, яку приносять зміни, вона може розробити системи або процеси, які дозволяють її правління будувати свою впевненість у собі. Крім того, якщо рада відчуває будь-яку тривогу або стрес, пов'язаний з культурними змінами, вона може допомогти створити позитивне середовище, м'яко нагадуючи їм про свої успіхи при роботі з подібними культурними ситуаціями.
- Робити: Вправа для виявлення культурних змін, результатів змін та того, що може бути втрачено або отримано через зміни, було б корисним для цієї організації. Завдяки цьому процесу члени правління можуть конкретно визначити та сформулювати, де лежить їхній опір. Крім того, Лорі має завдання намалювати іншу картину змін для членів правління, які стійкі. Їй потрібно буде ретельно підбирати свої слова і пам'ятати про те, як вона спілкується та реагує на членів правління. Вона може адаптувати свою поведінку та те, як вона спілкується, щоб бути менш загрозливою для членів правління, які бояться змін. Звертаючи увагу на словесні та невербальні сигнали, які вона отримує від дошки, може наблизити її на крок до своїх цілей.