Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

11.5: Три нитки

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    10609

    • Anonymous
    • LibreTexts
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Цілі навчання

    1. Зрозумійте, як цінність клієнта підвищується завдяки управлінню ланцюгом поставок.
    2. Зрозумійте, як можна збільшити грошовий потік у довгостроковій перспективі за допомогою управління ланцюгами поставок.
    3. Зрозумійте різні комп'ютерні програми, які складають програму управління ланцюгом поставок.
    4. Визнайте ризики, які можуть виникнути внаслідок прийняття єдиної програми постачальників.

    Наслідки для цінності клієнта

    У цьому тексті ми наголошували на важливості для малого бізнесу постійно зосереджуватися на понятті підвищення цінності для своїх клієнтів. Успішне впровадження системи управління ланцюгами поставок дає величезні можливості не тільки для підвищення цінності для клієнтів, але і значного підвищення можливостей і прибутковості самого малого бізнесу. Управління ланцюгом поставок покращує цінність споживачів наступними способами:

    • Зниження запасів. Добре виконана система управління ланцюгами поставок означає, що клієнти отримують замовлення, коли вони їм потрібні. Крім того, це не обов'язково означає, що постачальник буде проводити інвентаризацію для замовника, хоча це може статися. Це стосується того, що краще спілкування та краще планування можуть дозволити постачальнику виробляти товар саме тоді, коли це необхідно.
    • Поліпшення точності замовлення. Управління ланцюгом поставок повинно гарантувати, що при відправці замовлень правильні товари відправляються в потрібній кількості. Це не порушує виробництво замовника і виключає повернення продукції, що призводить до економічної вигоди як для замовника, так і для постачальника.
    • Скорочений час циклу для розробки продукту. Щоб забезпечити успіх, замовник і постачальник повинні розвивати нові рівні довіри. Ця довіра перетвориться на довгострокові відносини. Обидві сторони починають краще пізнавати один одного, включаючи потреби і можливості один одного. Оскільки це розвивається, постачальник знаходиться в кращому становищі, щоб допомогти замовнику розробляти нові продукти набагато швидше. Це значно скорочує час циклу продукту.
    • Фінансові вигоди. Ці покращення вартості все призводять до значної економії коштів. Економія коштів, яку відчуває постачальник, може бути переведена в економію коштів для замовника. Відносно скромні покращення скорочення запасів, зменшення розміру запасів безпеки, зменшення запасів, покращення показників заповнення замовлень та скорочення часу транзиту можуть принести напрочуд великі фінансові вигоди обом сторонам.
    • Душевний спокій. Наявність постачальника, якому можна довіряти точно доставляти товари своєчасно недорогим способом, який також розробив плани на випадок непередбачених ситуацій, щоб впоратися з потенційними проблемами, є відносно унікальним і забезпечує замовнику високий рівень комфорту. Може бути не в змозі поставити економічну ціну на такий спокій.

    Наслідки грошового потоку

    Слід визнати, що вчинення системи управління ланцюгами поставок з нуля спричинить за собою великі інвестиції. Нові підходи до програмного забезпечення дозволяють знизити як вартість, так і ризик такого зобов'язання. Однак підприємства захочуть окупити більшу частину інвестицій якомога швидше - можливо, півроку або менше. Враховуючи потенціал економії коштів, вплив на збільшення грошового потоку повинен бути очевидним.

    Що не є очевидним, так це потенціал для значного поліпшення грошових потоків від незначних поліпшень, спричинених системами управління ланцюгами поставок. Щоб проілюструвати це, давайте розглянемо приклад, адаптований з Coyle et al. (2009) .Джон Джей Койл, Джон Ленглі, Брайан Гібсон, Роберт А. Новак та Едвард Джей Барді, Управління ланцюгами поставок: перспектива логістики, 8-е видання. (Мейсон, О: Південно-Західний, 2008), 301. Припустимо, що фірма знаходиться в такій ситуації: вона доставляє замовлення клієнтам; якщо замовлення неповні або неточні, фірма бере на себе повну вартість повернення та подальшої доставки. Коли робиться неправильна відвантаження, щоб поліпшити своїх засмучених клієнтів, фірма знімає $100 з рахунку. Однак, коли деякі клієнти виявляють, що замовлення є неповним або неточним, вони настільки засмучуються, що скасовують замовлення. Ось дані:

    Кількість замовлень на рік 50 000
    Кількість позицій на замовлення 25
    Прибуток на одиницю ($) 30
    Зниження ціни при неправильному замовленні ($) 100
    Вартість зворотного замовлення за замовлення ($) 200
    Відсоток абсолютно правильних замовлень 90
    Відсоток скасованих неправильних замовлень 25

    Можна легко помітити, що прибуток на замовлення становить 750 доларів (25 × 30 доларів). Ми зараз вивчаємо втрачений грошовий потік з ситуації. Втрачений грошовий потік має кілька складових. Перший компонент - це вартість зворотного замовлення, яка складається з кількості замовлень, які доведеться заповнити назад. Друга складова пов'язана з втратами від неправильних замовлень, які були скасовані. Останньою складовою є зниження ціни на неправильне замовлення.

    втрачений грошовий потік = витрати на відкладене замовлення+скасовані витрати на продаж + витрати на зниження ціни

    Їх можна обчислити наступним чином:

    втрачений грошовий потік = [кількість ордерів × (1 − відсоток повністю правильних ордерів) × відкладена вартість за замовлення] [кількість ордерів × (1 − відсоток абсолютно правильних ордерів) × відсоток скасованих невірних ордерів × прибуток за замовлення] + [кількість замовлень × (1 − відсоток абсолютно правильних ордерів) × ціна скорочення за неправильне замовлення]

    Тепер підставимо правильні значення в це рівняння.

    втрачений грошовий потік = [50,000 × (1 − .90) × 200$] + [50 000 × (1 − .90) × (.25) × 750$] + [50,000 × (1 − .90) × $100] втрачений грошовий потік = $1,000,000 + $937 500 + $500,000 = $2,437 500 500

    Тепер ми припускаємо, що встановлена «вдосконалена» система управління ланцюгами поставок. Відсоток правильно виконаних замовлень збільшується з 90 відсотків до 96 відсотків. Якщо ми замінимо 96 відсотків у ці рівняння, ми виявимо, що новий втрачений грошовий потік зменшиться до 975 000 доларів. Це означає, що 6-відсоткове збільшення точності замовлення призводить до 60-відсоткового зменшення втрати грошового потоку.

    Наслідки технології та електронного середовища

    Повинно бути очевидним, що сучасне управління ланцюгами поставок не може здійснюватися за допомогою паперових та олівцевих процедур. Основою сьогоднішнього управління ланцюгами поставок є програмне забезпечення. Спочатку було б неможливо думати про розробку таких систем без електронного обміну даними. Сьогодні Інтернет служить основою для обміну комунікаціями між постачальниками і клієнтами. Однак технологія, що стоїть за системою управління ланцюгами поставок, є більше, ніж просто обмін даними.

    Управління ланцюгом поставок вимагає декількох типів програмних пакетів і необхідності їх успішної інтеграції. Можна виділити кілька основних програмних компонентів системи управління ланцюгом поставок (див\(\PageIndex{1}\). Рис. Одним з розділів будуть програми управління відносинами з постачальниками. Ці програми передбачають планування та контроль дій з постачальниками вище за течією. Такі програми охоплювали б багато аспектів закупівель - аналізу постачальників, виконання замовлень, оплати та моніторингу продуктивності.Джоел Віснер, Г. Кеонг Леонг, і Кі-Чун Тан, Принципи управління ланцюгами поставок: Збалансований підхід (Мейсон, OH: Південно-Західний, 2004), 76. Було б також програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), яке буде обробляти всі взаємодії з клієнтами. Планування ресурсів підприємства (ERP) буде обробляти необхідну інтеграцію всіх даних. ERP координує потоки даних з фінансів, бухгалтерського обліку та операцій, щоб забезпечити управління безперебійним оглядом ефективності бізнесу. Він також може мати систему підтримки прийняття рішень, яка дозволяє маніпулювати даними або використовувати інструменти аналітичного моделювання для забезпечення кращого середовища прийняття рішень. Це може включати використання математичних моделей програмування для оптимізації рішень. Інший набір модулів, присвячених логістиці, буде зосереджений на оптимальному використанні складування та доставки. Ці функції іноді обробляються зовні або стороннім постачальником логістики.

    Малюнок\(\PageIndex{1}\): Схема інформаційної системи управління ланцюгом поставок

    Малюнок 11.4 Схема інформаційної системи управління ланцюгами постачанняНе так давно придбання та експлуатація цих програмних пакетів були б непомірними для більшості малих підприємств як з точки зору витрат, так і з технічної точки зору. На щастя, постачальники програмного забезпечення тепер визнають, що малі та середні підприємства представляють величезний ринок програмного забезпечення для управління ланцюгами поставок. У 2008 році було підраховано, що попит на програмні програми для підприємств малого та середнього бізнесу зросте майже на 11 відсотків у річному обчисленні до 2012 року. «Ринок додатків для малого та середнього бізнесу зросте до $80.3 млрд до 2012 року» Бізнес-провід, 11 червня 2008 року, доступ до лютого 2, 2012, www.reuters.com/article/2008/06/11/IDUS117514+11-Jun-2008+BW20080611. Microsoft, Oracle та SAP розробили системи, які дозволяють малим та середнім компаніям впоратися з усіма складнощами управління глобальними ланцюгами постачань. Керол Лоуренс, «Програмне забезпечення для планування ресурсів підприємства стає більш доступним для малих та середніх компаній», McClatchy Tribune Business News, 8 серпня 2010 року. Великі постачальники програмного забезпечення, такі як Oracle, підрахували, що клієнтура середнього ринку становила приблизно 4500 із загальної клієнтської бази 7000 клієнтів. До цього швидкого зростання малого та середнього бізнесу можна віднести кілька факторів. Перший полягав у тому, що багато постачальників програмного забезпечення були готові запропонувати внутрішню установку за передбачуваною ціною. Другим і, мабуть, найважливішим фактором є зростаючий перехід до хмарного програмного забезпечення, де програмне забезпечення знаходиться на зовнішньому сервері, до якого підприємства підключені через Інтернет. Це дає кілька суттєвих переваг для малого бізнесу: знижує витрати на програмне та апаратне забезпечення, значно простіше встановлення, витрати на технічне обслуговування та навчання нижчі, а іноді можуть бути доступні безкоштовні оновлення. Використання інтернет-систем також полегшує підтримку ліній зв'язку зі своїми постачальниками та клієнтами. Роберт Лагард, президент LaGarde E-Business Solution, заявив, що «використання Інтернет-технологій для надання клієнтам доступу до онлайн-попиту до систем ланцюга поставок має вирішальне значення для виховання та зростання відносин з клієнтами» Девід Хейс, «Коли розмір не має значення (в бізнесі)» МакКлатчі Бізнес-новини Трибуна, 4 березня 2010 року. Те, що спочатку здавалося надзвичайно складною системою програм, тепер стало доступним навіть для дуже малих підприємств.

    Відео кліп\(\PageIndex{1}\):

    Вплив технології RFID на управління ланцюгами поставок

    Вплив технології RFID на ланцюги поставок.

    Відео кліп\(\PageIndex{2}\):

    Ланцюги поставок та інформаційні технології

    Сучасні ланцюги поставок мають завдання реагувати блискавично.

    Відео кліп\(\PageIndex{3}\):

    Майбутній ланцюг поставок 2016

    Основні виклики ланцюга поставок для споживчих товарів і роздрібної торгівлі на наступне десятиліття.

    Посилання на відео\(\PageIndex{4}\):

    Японія: Бізнес-афтершоки

    Японія - невелика країна з надзвичайною роллю в глобальному ланцюжку поставок (коротке оголошення передує відеокліпу).

    Веб-ресурси

    Список програмного забезпечення для управління ланцюгами поставок

    Вичерпний перелік програмного забезпечення SCM з посиланнями.

    www.capterra.com/програмне забезпечення для управління ланцюжком постачань

    About.com Програмне забезпечення SCM

    Програмне забезпечення для управління ланцюгами поставок з посиланнями на інші сайти.

    https://www.thebalancesmb.com/supply-chain-software-4161399

    Переваги програмного забезпечення для управління ланцюгами поставок

    Визначає переваги та включає можливість завантаження звіту про п'ятнадцять найкращих постачальників ERP.

    www.business-software.com/erp/ланцюг постачання/переваги ланцюга постачання-erp.php

    КЛЮЧОВІ ВИНОСИ

    • Управління ланцюгами поставок може підвищити цінність для клієнтів різними способами.
    • Економія коштів, спричинена системами управління ланцюгами поставок, може призвести до посиленого поліпшення грошового потоку.
    • Системи управління ланцюгами поставок можна розглядати як сукупність взаємопов'язаних програмних пакетів.
    • Поява хмарних обчислень може зробити системи управління ланцюгами поставок доступними для малого бізнесу.

    ВПРАВИ

    1. Опитайте власників п'яти місцевих підприємств і запитайте їх, як управління ланцюгами поставок має або може підвищити цінність своїх клієнтів.
    2. Для тих власників малого бізнесу, які мають функціонуючу систему управління ланцюгами поставок, запитайте їх, чи помітили вони поліпшення грошових потоків, що відносяться до системи.
    3. Запитайте їх, яку систему (и) вони використовують і чому вони пішли з цими комп'ютерними пакетами.
    4. Запитайте їх, чи є у них плани на випадок непередбачених ситуацій щодо втрати ключових постачальників.

    Катастрофа дивитися

    У цьому розділі підкреслюється, що успішне управління ланцюгами поставок вимагає успішної інтеграції по всьому ланцюгу поставок. Стверджується, що підприємства повинні активно прагнути мати єдиного постачальника джерел для конкретних деталей та компонентів. Наявність постачальника з одного джерела може призвести до більш тісних відносин, які повинні принести значну економічну вигоду. Багато підприємств, як великих, так і малих, перейшли в бік якщо не єдиного постачальника, то значно зменшилася кількість постачальників на конкретні деталі. Це, однак, може мати деякі серйозні негативні наслідки.

    Apple представила свій новий планшет iPad 2 2 березня 2011 року. Трохи більше тижня по тому, 11 березня, Японію вразив сильний землетрус і збитки від утворився цунамі. Хоча дві події можуть здатися непов'язаними, було кілька зв'язків. Було підраховано, що японські фірми виготовили щонайменше п'ять основних компонентів в iPad 2. Хоча деякі з цих фірм не були пошкоджені ні землетрусом, ні цунамі, вони виявили, що дотримання графіків виробництва було проблемою через згортання та доступної електроенергії, руху поставок та неможливості працівників прибути на роботу. «Ці фактори мають великий вплив на «делікатні процеси, такі як напівпровідникова літографія», - йдеться у звіті, тим більше, що країна продовжує відчувати афтершоки. » Мішель Майсто, «Виробництво Apple iPad 2 перешкоджає землетрусу в Японії: IHS iSuppli,» eWeek.com, 19 березня 2011 року, доступ до лютого 2, 2012. Apple була не єдиною фірмою, яка постраждала від японської катастрофи. Порт Сендай був сильно пошкоджений, і багато товарів не могли бути відправлені. Як висловився один коментатор, «Це ядерна зима для економіки» Пітер Мюллер і Олександр Нойбахер, «Катастрофа в Японії посилає брижі через глобальну економіку», Spiegel Online International, 22 березня 2011 року, доступ до лютого 2, 2012.

    Подальше загострення ситуації для Apple став вибух на заводі Foxconn Technology Group в Ченду, Китай. У результаті вибуху загинули троє робітників, ще багато отримали поранення. Крім того, початкова оцінка полягала в тому, що Apple може втратити виробництво понад півмільйона одиниць iPad 2, поки завод був закритий на ремонт. «Вибух може скоротити виробництво iPad 2 на 500,000: iSuppli,» Тайбей Таймс, 25 травня 2011 року, доступ до лютого 12, 2012.

    Збої в ланцюжку поставок не повинні бути викликані стихійними лихами. Вони можуть виникати через людські невдачі і можуть мати значні наслідки. Іграшки «R» Ми були сильно пошкоджені в 1999 році, коли його система онлайн-замовлення клієнтів виявилася недостатньою для попиту на Різдво. У той же час компанія Hershey, яка витратила приблизно 100 мільйонів доларів на розробку програмного забезпечення для свого ланцюга поставок, виявила, що спроба розробити систему замовлень, CRM-систему та систему планування ланцюга поставок виявилася занадто великою технічною проблемою. Через збої в системі Херші пропустив щонайменше 150 мільйонів доларів замовлень. Герші був винен у спробі впровадити ці системи одночасно. Вони зайшли «міст занадто далеко». «11 найбільших катастроф ланцюга поставок», ChainDigest постачань, січень 2006 року, доступ до лютого 2, 2012.

    Насправді існує поле, яке називається аналізом чутливості ланцюга поставок, яке намагається визначити ступінь збоїв у ланцюжку поставок, спричинених зовнішніми факторами. Він спирається на аналіз комп'ютерного моделювання. Джек Клейєн, «Інструменти та методи моделювання ланцюга поставок: опитування», Міжнародний журнал моделювання та моделювання процесів 1, № 1/2 (2005): 82. Очевидно, що такий підхід виходить за рамки можливостей більшості малих підприємств.