Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

1.3: Навички, необхідні для HRM

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    13629

    • Anonymous
    • LibreTexts
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Цілі навчання

    1. Поясніть професійні та особисті навички, необхідні для успіху в HRM.
    1. Вміти визначати управління людськими ресурсами та сертифікати, які можна досягти в цій професії.

    Одним з основних факторів успішного менеджера або менеджера з персоналу (HR) є масив навичок для вирішення різних ситуацій. Просто недостатньо мати знання про HR, наприклад, знати, які форми потрібно заповнити. Потрібно кілька навичок для створення та управління людьми, а також передовий відділ людських ресурсів.

    Перший необхідний навик - організація. Потреба в цьому навику має сенс, враховуючи, що ви керуєте зарплатою людей, пільгами та кар'єрою. Організувавши файли на вашому комп'ютері та хороші навички управління часом мають вирішальне значення для успіху в будь-якій роботі, але особливо якщо ви берете на себе роль у людських ресурсах.

    Як і більшість робочих місць, можливість багатозадачності - тобто працювати над більш ніж одним завданням одночасно - важлива для управління людськими ресурсами. Типова людина, яка керує людськими ресурсами, можливо, доведеться мати справу з питанням працівника одну хвилину, потім переключитися і займатися рекрутингом. На відміну від багатьох керівних посад, які зосереджені лише на одному завданні або одній частині бізнесу, людські ресурси зосереджені на всіх сферах бізнесу, де багатозадачність є обов'язковою.

    Як би банально це не звучало, навички людей необхідні в будь-якому типі управління і, можливо, можуть бути найважливішими навичками для досягнення успіху на будь-якій роботі. Вміння керувати різними особистостями, боротися з конфліктами та тренувати інших - все це в сфері управління людьми. Уміння спілкуватися йде разом з навичками людей. Здатність повідомляти хороші новини (наймання нового співробітника), погані новини (звільнення) та все, що між ними, наприклад, зміни в політиці, робить для відмінного менеджера та професіонала управління персоналом (HRM).

    Ключі до успішної кар'єри в HRM або менеджменті включають розуміння конкретних областей роботи, таких як управління базою даних співробітників, розуміння законодавства про зайнятість та знання того, як написати та розробляти стратегічний план, який узгоджується з бізнесом. Про всі ці навички піде мова в цій книзі.

    Стратегічний розум як HR-професіонал також є ключовим навиком. Людина зі стратегічним настроєм може планувати далеко заздалегідь і дивитися на тенденції, які можуть вплинути на середовище, в якому працює бізнес. Занадто часто менеджери зосереджуються на власній сфері і недостатньо на бізнесі в цілому. Стратегічний HR-професіонал здатний не тільки працювати в своїй сфері, але й розуміти, як HR вписується в загальну картину бізнесу.

    Етика і почуття справедливості також необхідні в людських ресурсах. Етика - це поняття, яке вивчає моральні права і проступки певної ситуації. Враховуйте той факт, що багато HR-менеджерів ведуть переговори про зарплатні та профспілкові контракти і управляють конфлік Крім того, перед HR-менеджерами стоїть завдання забезпечення дотримання етичних стандартів всередині організації. Багато менеджерів з персоналу зобов'язані працювати з дуже конфіденційною інформацією, такою як інформація про зарплату, тому почуття етики при управлінні цією інформацією є важливим. Ми обговорюємо етику з організаційної точки зору в розділі 1.1.2 «Роль HRM».

    Ділберт і злий директор з персоналу

    "href=» http://www.youtube.com/watch?v=sCKOpJQI6Iw "class="замінено-iframe"> (натисніть, щоб побачити відео)

    Етика, мабуть, один з найважливіших аспектів, щоб бути великим HR-професіоналом. Це гумористичне відео показує, як неетична поведінка може підірвати мотивацію на роботі.

    Відкликання людських ресурсів

    Подумайте про свої поточні навички. Чи є особисті чи професійні навички, над якими ви хотіли б працювати?

    Нарешті, хоча ми можемо перерахувати кілька навичок, які є важливими, розуміння конкретного бізнесу, знання бізнес-стратегії та можливість критично думати про те, як HR може узгодити себе зі стратегією - це способи забезпечити HR-відділи є критичними складовими бізнесу. HR - це спеціалізована область, дуже схожа на бухгалтерський облік або фінанси. Однак багато людей розміщуються на кадрових ролей, не маючи специфічних знань для виконання цієї роботи. Часто люди з відмінними навичками підвищуються до керівництва, а потім очікують (якщо компанія невелика) виконувати завдання з набору, найму та компенсації. Це причина, по якій ми будемо посилатися на управління та управління персоналом взаємозамінно протягом усіх розділів. Крім того, ці навички важливі як для фахівців з управління персоналом, так і для менеджерів.

    Сказавши, що для тих із вас, хто хоче кар'єру в HRM, є три іспити, які ви можете скласти, щоб показати свою майстерність у матеріалі HRM:

    1. Професіонал в галузі людських ресурсів (PHR). Щоб скласти цей іспит, HR-професіонал повинен мати досвід роботи не менше двох років. Іспит чотири години і складається з 225 питань з множинним вибором в різних областях. Дванадцять відсотків тесту зосереджені на стратегічному управлінні, 26 відсотків - на плануванні робочої сили, 17 відсотків - на розвитку людських ресурсів, 16 відсотків на винагородах, 22 відсотки на працівники та трудові відносини та 7 відсотків на управлінні ризиками. Процес подачі заявки на складання іспиту наведено на веб-сайті Інституту сертифікації людських ресурсів за адресою http://www.hrci.org.
    2. Старший професіонал в галузі людських ресурсів (SPHR). Цей іспит призначений для HR-фахівців, які зосереджені на проектуванні та плануванні, а не на фактичному впровадженні. Рекомендується, щоб людина, яка приймає цей іспит, мала шести-восьмирічний досвід роботи та контролює та керує відділом кадрів. У цьому тесті більша увага приділяється стратегічному аспекту HRM.
    3. Глобальний професіонал з людських ресурсів (GPHR). Цей іспит призначений для HR-фахівців, які виконують багато своїх завдань на глобальному рівні і чиї компанії часто працюють через кордони. Цей іспит триває три години, з 165 питань з множинним вибором. Людина з дворічним професійним стажем може пройти сертифікаційний тест. Однак, оскільки тест має міжнародний аспект, той, хто розробляє програми та процеси, пов'язані з персоналом, для досягнення бізнес-цілей, найкраще підходить для отримання цієї сертифікації.

    Переваги досягнення сертифікатів великі. Окрім демонстрації здібностей фахівця з персоналу, сертифікація дозволяє професіоналу бути більш товарним у дуже конкурентній галузі.

    Малюнок 1.4

    Підпис: Мабуть, одним з найважливіших навичок у будь-якому виді управління є вміння спілкуватися.

    Балтійський форум розвитку — Kristovskis-meeting-41.jpg — CC BY 2.0.

    Більшості компаній потрібен відділ кадрів або менеджер з кадровими навичками. Галузі та посади настільки різноманітні, що можна лише перерахувати загальні посади в людських ресурсах:

    1. Рекрутер
    2. Компенсаційний аналітик
    3. Асистент кадрів
    4. Менеджер зі зв'язків з працівниками
    5. Менеджер з пільг
    6. Координатор роботи та життя
    7. Менеджер з навчання та розвитку
    8. Менеджер з управління персоналом
    9. Віце-президент з управління персоналом

    Це не вичерпний список, але він може стати відправною точкою для досліджень на цьому кар'єрному шляху.

     

    Навички людей в HR

    "href=» http://www.youtube.com/watch?v=L1Jfo0Iym94 "class="замінено-iframe"> (натисніть, щоб побачити відео)

    У цій главі йдеться про те, що навички спілкування та людей, або «м'які навички», необхідні для успіху в будь-якій роботі. У цьому відео розглядається важливість цих навичок.

    Ключові виноси

    • Існує ряд навичок, що мають вирішальне значення для управління людськими ресурсами. По-перше, необхідно вміти організовувати та багатозадачність. На цій роботі необхідно управляти файлами, а HR-менеджер постійно працює в різних сферах бізнесу.
    • Навички спілкування необхідні і в HRM. У HRM важливо вміння презентувати хороші і погані новини, працювати з різними особистостями, тренувати співробітників.
    • Конкретні навички роботи, такі як навички роботи з комп'ютером, знання трудового права, написання та розробка стратегічних планів та загальні навички критичного мислення, важливі в будь-якому типі управління, але особливо в управлінні людськими ресурсами.
    • Почуття справедливості та міцної етики створять кращого HR-менеджера. Оскільки HR працює з різними відділами для управління конфліктами та узгодження профспілкових контрактів та зарплати, HR-професіонал потребує навичок етики та здатності зберігати конфіденційність.
    • Оскільки однією з основних обов'язків відділу кадрів є узгодження стратегічного плану управління персоналом з бізнес-стратегічним планом, критичне та креативне мислення, а також написання - це навички, які також принесуть користь менеджеру з персоналу.
    • Багато людей опиняються в ролі HR-менеджера, тому ми будемо використовувати термін HR менеджер по всій цій книзі. Однак багато інших типів менеджерів також виконують завдання з набору, відбору та компенсації, роблячи цю книгу та навички, перераховані в цьому розділі, застосовні до всіх спеціальностей.
    • Сертифікаційні іспити можуть бути прийняті, щоб зробити вас більш товарними в області HRM. Ці сертифікати пропонуються Інститутом сертифікації HR (HRCI).

    Вправа

    1. Яке ваше уявлення про те, що робить менеджер з персоналу щодня? Дослідіть цю назву посади та опишіть свої висновки. Це той тип роботи, яку ви очікували?