1.4: Розуміння того, як проводиться дослідження OB

Last updated
Save as PDF

Page ID: 13715

Anonymous
LibreTexts

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Цілі навчання

Вивчіть термінологію дослідження.
Зрозумійте різні типи використовуваних методів дослідження OB.

Методи дослідження OB

Дослідники OB мають багато інструментів, які вони використовують, щоб виявити, як поводяться особи, групи та організації. Дослідники мають робочі гіпотези, засновані на власних спостереженнях, читаннях з цього питання та інформації від осіб всередині організацій. Виходячи з цих ідей, вони поставили собі за мету зрозуміти відносини між різними змінними. Існує ряд різних методів дослідження, які використовують дослідники, і ми обговоримо деякі з них нижче. Уявіть, що ваш менеджер попросив вас з'ясувати, чи допоможе постановка цілей зробити співробітників у вашій компанії більш продуктивними. Ми розглянемо різні способи, якими ви могли б скористатися методами дослідження, щоб відповісти на це питання, справити враження на свого начальника і, сподіваємось, отримати підвищення.

Опитування

Опитування є одним з основних методів управління дослідники використовують, щоб дізнатися про OB. Базове опитування передбачає просити людей відповісти на ряд питань. Питання можуть бути відкритими або закритими. Прикладом відкритого питання, яке може бути використано для вирішення питання вашого менеджера, було б запитати співробітників, як вони ставляться до встановлення цілей стосовно продуктивності, а потім узагальнити свої висновки. Це може спрацювати, якщо у вас невелика організація, але відкриті опитування можуть зайняти багато часу для підведення підсумків і важко інтерпретувати з першого погляду. Ви можете отримати більш конкретні, задаючи співробітникам низку закритих питань, в яких ви надаєте ключ відповіді, наприклад , рейтинг від 1 до 5. Сьогодні легко створювати онлайн-опитування, які швидко компілюють результати автоматично. Є навіть кілька безкоштовних інструментів опитування доступні онлайн, такі як http://freeonlinesurveys.com/ і http://www.surveygizmo.com/, або ви можете використовувати папір і олівець опитування.

Малюнок Рисунок\(\PageIndex{6}\): Дослідники можуть навіть використовувати портативний пристрій для випадкового або систематичного опитування учасників щодо ключових аспектів свого дня, щоб отримати більш динамічний вигляд. Це називається тимчасовою вибіркою. Кафедра комп'ютерних та інформаційних наук НТНУ — Ніч дослідників 2014 — CC BY-NC 2.0.

Зразок опитування про ефективність постановки цілей

Інструкція: Ми хотіли б зібрати ваші думки щодо різних аспектів роботи. Будь ласка, дайте відповідь на наступні три питання, використовуючи шкалу нижче:

Шкала відповіді:

1=Категорично не згоден

2=Не згоден

3=Ні згодні, ні не згодні

4=Згоден

5=Рішуче згоден

Постановка цілей на роботі допомагає мені зосередитися	1	2	3	4	5
Постановка цілей ефективна в підвищенні продуктивності	1	2	3	4	5
Я роблю більше, коли використовую цільову постановку	1	2	3	4	5

Незалежно від методу, який ви вибрали для збору інформації, наступним кроком є перегляд середнього рівня відповідей на запитання та подивитися, як складаються відповіді. Але це все ще не дійсно відповість на питання, яке задав ваш начальник, який полягає в тому, чи використання встановлення цілей допоможе працівникам бути більш ефективними на роботі. Для цього ви хотіли б провести польове дослідження.

Польові дослідження

Польові дослідження також є ефективними способами дізнатися про те, що дійсно відбувається в організаціях. Існують обстеження польових досліджень, як вище, але більш переконливі докази виходять з польових досліджень, які використовують експериментальний дизайн. Тут ви б призначити половину співробітників у вашій компанії до умови встановлення мети, а іншу половину до стану контрольної групи. Контрольна група не отримає жодної інформації про встановлення мети, але група лікування. Якщо ви виявили, що група лікування була ефективнішою, ніж контрольна група, ви можете сказати своєму начальнику, що постановка цілей працює.

Лабораторні дослідження

Дослідники OB часто цікавляться фундаментальними дослідницькими питаннями, такими як «Чи можемо ми показати, що встановлення цілей збільшує продуктивність на просте завдання?» Так почалися дослідження з постановки цілей, і це також те, як ми можемо встановити умови, за яких воно працює більш-менш ефективно. Знову ж таки, щоб вирішити цю проблему, дослідники можуть провести лабораторне дослідження, в якому одній групі присвоюється одна умова, а іншій групі присвоюється умова контролю (як правило, умова контролю не передбачає жодних змін взагалі). Можливо, ви навіть брали участь у лабораторному дослідженні під час перебування у вашому університеті. Однією з найважливіших концепцій, яку слід зрозуміти за допомогою лабораторних досліджень, є те, що вони дають досліднику великий контроль над навколишнім середовищем, яке вони вивчають, але роблять це менш «реалістичним» способом, оскільки вони не вивчають реальних працівників у реальних робочих умовах. Наприклад, у лабораторному дослідженні дослідник міг імітувати наймання та звільнення працівників, щоб побачити, чи вплинуло звільнення деяких працівників на цільову поведінку інших працівників. Хоча це не було б законно чи етично робити в реальній організації, це може бути переконливим лабораторним дослідженням. У той же час, однак, звільнення когось у лабораторних умовах не обов'язково несе ті ж наслідки, як це було б у реальному житті.

Тематичні дослідження

Тематичні дослідження - це поглиблені описи окремої галузі або компанії. Автори справ, як правило, використовують системний підхід до збору даних та пояснення події чи ситуації дуже докладно. Переваги тематичних досліджень полягають у тому, що вони надають багату інформацію для висновків про обставини та людей, що займаються досліджуваними темами. Мінусом є те, що іноді важко узагальнити те, що працювало в одній ситуації в одній організації, до інших ситуацій і організацій.

Мета-аналіз

Мета-аналіз - це методика, яка використовується дослідниками для узагальнення того, що знайшли інші дослідники на задану тему. Цей аналіз заснований на взятті спостережуваних кореляцій з декількох досліджень, зважуванні їх за кількістю спостережень у кожному дослідженні та з'ясуванні, чи в цілому ефект тримається чи ні. Наприклад, яка середня залежність між задоволеністю роботою та продуктивністю? Дослідження показують, що, дивлячись на 300 досліджень, відносини помірно міцні (Judge et al. , 2001). Це корисна інформація, оскільки роками люди думали, що стосунків не існує, але коли всі дослідження на сьогоднішній день були розглянуті разом, оригінальні переконання про відносини задоволення—продуктивність погіршилися. Перевага мета-аналізу полягає в тому, що він дає більш остаточну відповідь на питання, ніж одне дослідження коли-небудь могло б. Недоліком є те, що мета-аналіз можливий лише в тому випадку, якщо було проведено достатнє дослідження по даній темі.

Проблеми вимірювання в OB

Ще одна важлива річ, яку потрібно зрозуміти, - це різниця між надійністю та дійсністю. Уявіть, що ви володієте автотранспортною компанією. Основною складовою в автоперевезеннях є управління вагою різних вантажів. Якби у вас була шкала, яка давала вам однакову вагу три рази, ми б сказали, що це була дуже надійна шкала. Але, якщо виявиться, що наведені ваги знаходяться в кілограмах замість фунтів, це не буде дійсним заходом, якщо ви стягуєте плату за доставку фунтом.

Нарешті, більша частина управлінських досліджень стосується кореляцій між двома поняттями, а не фактичною причинно-наслідковою причиною. Кореляція просто означає, що дві речі спільно змінюються. Наприклад, було б неточно припускати, що оскільки 99% людей, які загинули в цьому році, також пили воду, споживання води вбиває людей. Тим не менш, багато людей стверджують, що їх продукт викликав позитивний результат, коли, насправді, дані не підтверджують їх претензії більше, ніж водний приклад. Це виховує щось, що бентежить навіть бувалих дослідників. Коли у вас є лише одне спостереження, це називається датум. Коли ви використовуєте слово data, воно посилається на кілька спостережень, тому воно завжди множина.

Ключові виноси

Дослідники OB перевіряють гіпотези, використовуючи різні методи, такі як опитування, польові дослідження, тематичні дослідження та мета-аналіз. Надійність стосується послідовності вимірювання, тоді як дійсність стосується основної істинності вимірювання. Важливо визнати різницю між кореляцією і причинно-наслідковим зв'язком.

Вправи

Створіть гіпотезу про людей на роботі. Тепер, коли ви маєте на увазі, який метод, на вашу думку, був би найбільш ефективним, допомагаючи вам перевірити свою гіпотезу?
Чи використовували ви будь-який з методів дослідження OB раніше? Якщо ні, що ви можете зробити, щоб ближче ознайомитися з ними?
Наведіть приклад надійної міри.
Наведіть приклад дійсної міри.
Як ви можете дізнатися, чи є відносини причинно-наслідковими чи кореляційними?

Посилання

Суддя, Т.А., Торесен, К.Дж., Боно, Дж., і Паттон, Г.К. (2001). Співвідношення задоволеності роботою та виконанням роботи: якісний та кількісний огляд. Психологічний вісник, 127, 376—407.