12.1: Чому це важливо - співпраця в командах та між ними
- Page ID
- 11980
Коли Педро сканує свою ранкову електронну пошту, він бачить повідомлення, що дає йому знати, що корпоративний офіс пропонує магазин реконструкції магазину з найкращою ідеєю про те, як збільшити покупки клієнтів, зменшуючи операційні витрати. Електронний лист хоче, щоб усі пропозиції були подані протягом шести тижнів, тому виграшний магазин завершить роботу до кінця року.
Це, здається, короткий проміжок часу. Педро потрібно буде збирати дані як клієнтів, так і магазину. Зібравши все це, йому потрібно було б придумати кілька хороших ідей і, ймовірно, мати ескізи, зроблені для його пропозиції. Це занадто багато, щоб зробити, але яка можливість!
Менеджер магазину Педро повинен високо думати про нього, щоб поставити його на відповідальність за проект. Педро починає складати список того, що йому знадобиться. Він швидко розуміє, що не вистачає годин в день, щоб він робив всю цю роботу. Йому, ймовірно, потрібно більше фону в деяких областях. Його початковий список мозкового штурму включає контакт з наступними командами та окремими особами:
- Обслуговування клієнтів для ідей клієнтів
- Операції магазину з практичних питань доставки та отримання
- Окремі відділи для трендів у своїх областях
- Закупівля для бюджету
- Може бути, зовнішній консультант з підтримки дизайну
Цей список почав виглядати переважним, враховуючи шеститижневі часові рамки. Педро зрозумів, що йому потрібна допомога і йому потрібно сформувати команду. Він почав розглядати наступне:
- Як команда буде спілкуватися
- Як би він приймав рішення
- Як часто його потрібно було зустрічатися
Нарешті, була б найбільша робота з усіх: написання відповіді, яка переконає штаб-квартиру вибрати концепцію Педро. Педро потрібно було подумати про те, як написання відповіді буде виконано з такою кількістю експертів, які надають внесок.
Списки Педро просто починають визнавати силу команд на робочому місці. Команди можуть виконати набагато більше, ніж людина. Це не тільки те, що команди можуть робити більше роботи; маючи кілька розумів і досвіду з однієї проблеми, якість роботи також покращується. Письмова відповідь була б набагато сильнішою з залученою командою експертів.
Команди вимагають навмисної структури, щоб бути успішними. Хоча прийняття командних рішень може зайняти більше часу, це дає кращий, сподіваюся, виграшний результат.