10.6: Збираємо це разом - соціальні медіа
- Page ID
- 11597
У цьому модулі ми досліджували, як соціальні медіа є відносно недорогим та ефективним способом вираження комунікацій вашої організації. Зазвичай ці платформи призначені для маркетингу, але вони також можуть бути корисні для внутрішніх комунікацій.
Соціальні медіа використовуються для виконання кожного з наступних дій:
- Вивести послуги або продукти на ринок; тобто підвищити обізнаність.
- Залучайте клієнтів; часто стосовно питань або проблем з обслуговуванням.
- Заохочуйте «кайф» або зацікавленість навколо компанії, її продукту (ів) або послуги (ів).
Верхній рівень соціальних медіа складається з Facebook, Instagram, Twitter та YouTube; це найрізноманітніші платформи з найпоширенішим використанням. Другий рівень - LinkedIn, Pinterest, Snapchat та Google Plus. Це трохи більше ніші або обмежені в їх охопленні або варіантах.
Наступне відео є відмінним резюме вмісту цього модуля. Зверніть увагу, як відеокомпанія використовує його для просування власних послуг. Все це на YouTube і інтегровано з їхнім веб-сайтом, сторінкою Facebook та іншими ЗМІ.