10.3: Додаткові платформи соціальних медіа
- Page ID
- 11598
Що ви навчитеся робити: Визначте платформи соціальних медіа, які зазвичай рідше використовуються підприємствами
Те, що ми можемо вважати «другим рівнем» платформ соціальних медіа, - це LinkedIn, Pinterest, Snapchat та Google Plus. Хоча ці платформи мають подібні функції соціальних медіа, як «перший» рівень або найпоширеніші платформи, всі вони мають більше нішевої аудиторії, а це означає, що вони мають меншу частку ринку.
Як і у випадку з більш поширеними платформами, ці платформи намагаються.
- Вивести послуги або продукти на ринок і підвищити обізнаність.
- Залучайте клієнтів, часто стосовно питань або проблем з обслуговуванням.
- Заохочуйте «кайф» або зацікавленість навколо компанії та її продукту (ів) або послуги (ів).
результати навчання
- Опишіть основне використання LinkedIn
- Опишіть основне використання Pinterest
- Опишіть основне використання SnapChat
- Опишіть основне використання Google Plus
Запущений у 2003 році, LinkedIn фокусується на підборі та пошуку талантів. Їх початковий гасло було: «LinkedIn робить вашу професійну мережу швидшою та потужнішою». Окремі користувачі створюють профілі, схожі на особисте резюме і вміють шукати нові вакансії. Найголовніше, що користувачі встановлюють зв'язки один з одним і будують свої професійні мережі.
LinkedIn будує мережі за допомогою алгоритму, який рекомендує підключення користувачам. Наприклад, якщо хтось, кого ви не знаєте, пов'язаний з декількома вашими зв'язками, LinkedIn запропонує вам самостійно зв'язатися з цією людиною. Люди, з якими у вас прямий зв'язок, - це ваші зв'язки першого ступеня. Люди, підключені до ваших з'єднань першого ступеня, - це ваші з'єднання другого ступеня тощо. Дивлячись на мережі ваших з'єднань - і дозволяючи алгоритму працювати на вас - ви розширюєте власну мережу, спілкуючись з людьми, які можуть дати вам роботу, заповнити вакансію, яка у вас є, або стати клієнтом або клієнтом.
У модулі 14: Пошук роботи ми поговоримо більше про важливість мереж та стратегій побудови вашої мережі. Наразі ми просто зосередимося на LinkedIn та його особливостях.
Станом на початок 2018 року понад 500 мільйонів людей використовують LinkedIn, і зазвичай на сайті налічується близько 3 мільйонів відкритих вакансій або списків [1].
практика питання
LinkedIn підкреслює ________.
- історія роботи користувача
- мережа для продажу товарів
- професійна мережа користувача
- Відповідь
-
професійна мережа користувача
дізнатися більше
Ви можете ознайомитись з цією детальною статтею, щоб розпочати роботу з Linkedin. Стаття також містить посилання на більш високі та більш просунуті методики, багато з яких корисні для рекрутерів.
Найважливішою частиною LinkedIn для ділового спілкування є набір талантів або пошук роботи; врешті-решт, саме тому люди будують мережу. Давайте розглянемо обидві дії.
Рекрутинг талантів
Якщо ви набираєте, LinkedIn може бути потужною платформою для пошуку кандидатів для заповнення вакансій у вашій компанії. Однак, якщо у вас немає преміум-акаунта, ви можете зв'язатися лише з людьми, які вже є частиною вашої мережі LinkedIn. Ось кілька швидких і простих стратегій рекрутингу на LinkedIn:
- Хоча люди можуть вагатися зв'язатися з кимось, кого вони не знають, якщо ви знайдете кандидата, який виглядає ідеально, ви можете надіслати їм запит на зв'язок разом із повідомленням, що пояснює позицію, на яку, на вашу думку, вони можуть бути правильними.
- Якщо ви та потенційний кандидат поділяєте зв'язок другого або третього рівня, ви можете попросити це з'єднання зробити введення.
- Якщо ви робите багато рекрутингу, можливо, варто отримати преміум-акаунт та надсилати повідомлення безпосередньо.
Пошук роботи
Як індивідуальний користувач на LinkedIn, ви можете переглядати найкращі вакансії, рекомендовані для вас на основі вашого профілю (рис. 1).
Малюнок 1. LinkedIn надає «Вакансії, які можуть вас зацікавити» на основі вашого профілю.
Якщо ви натиснете будь-яку з перелічених можливостей, ви потрапите нас на конкретну сторінку оголошення про вакансію. Там ви знайдете повну посадову інструкцію і зможете подати заявку або взаємодіяти з рекрутером безпосередньо. Деякі оголошення про роботу матимуть кнопку Застосувати, яка, як правило, направляє вас на сайт компанії, щоб подати заявку; інші матимуть кнопку LinkedIn Easy-Apply, яка використовуватиме інформацію, яку ви надали у вашому обліковому записі LinkedIn, щоб подати заявку приблизно за 5 секунд.
Хоча використання LinkedIn є високим, вміст часто критикується за те, що він надмірно корпоративний і дещо не має змістовного обміну. Часто люди встановлюють зв'язки з незнайомцями (або намагаються) або встановлюють зв'язки з друзями та родиною, які ніколи не взаємодіяли з ними на професійній основі - все це заради більшої мережі.
дізнатися більше
Ця стаття з The Guardian описує деякі проблеми з LinkedIn; в ній автор зазначає, як платформа, безперечно, корисна для пошуку нових можливостей, але акцент на представленні ідеального резюме або фону може призвести до зниження загальної зміст.
Оцінюючи корисність LinkedIn, слід мати на увазі плюси і мінуси, перераховані в таблиці 1:
Pinterest є відмінною платформою для перегляду та розповсюдження контенту, організованого візуально за темою. Користувачі можуть шукати такі речі, як «соціальні медіа в маркетингу» або «цікаві речі, які потрібно робити в Солт-Лейк-Сіті», а потім «закріплювати» речі на власних дошках. Користувачі можуть створювати власні дошки, які по суті є папками контенту. Ці дошки можуть бути позначені як приватні або публічні.
Наприклад, користувач, який планує вечірку-сюрприз на день народження, може позначити дошку як приватну, щоб її друг (з яким вона може бути пов'язана в Pinterest) не може бачити її планування.
дізнатися більше
Ознайомтеся з цією статтею про основи використання Pinterest, яка, мабуть, є однією з найпростіших та простих у вивченні платформ.
Станом на початок 2018 року Omnicore знайшов наступну статистику в базі користувачів Pinterest [2]:
- 81% користувачів - жінки
- 87% користувачів придбали продукт, помічений на шпильці
- 93% користувачів використовують Pinterest для планування покупки
Використання Pinterest
Хоча компанії частіше розміщують рекламу в Pinterest, ніж створювати облікові записи Pinterest для себе, існує цікава стратегія, яку використовують деякі компанії.
У наступному відео (нижче) від 2015 року описано, як Pinterest корисний для реферального трафіку; це трафік, який починається з Pinterest або на ньому, а потім призведе до переходу на другий веб-сайт для отримання послуг, продуктів або додаткової інформації. У відео автор розповідає про те, як Pinterest корисний як «цифровий каталог», де люди можуть зберігати речі, які бачать в Інтернеті, або тому, що вони «надихнулися» цими речами, або іншим чином вважають їх цікавими.
Оцінюючи корисність Pinterest, слід пам'ятати про плюси і мінуси, наведені в таблиці 2:
практика питання
Pinterest - відмінна платформа для перегляду і поширення контенту ________.
- тобто на основі тексту
- який організований візуально за темою
- що переводить користувачів на інші сайти, щоб читати статті та слухати подкасти
- Відповідь
-
який організований візуально за темою
Snapchat
Snapchat розпочався в 2011 році і має понад 180 мільйонів щоденних користувачів. Він в основному використовується для створення мультимедійних повідомлень, іменованих «знімками». Знімки можуть складатися з фотографії або короткого відео, і їх можна редагувати, включивши фільтри та ефекти, текстові підписи та малюнки. Можливість надсилати відео знімки була додана як опція функції в грудні 2012 року. Утримуючи кнопку фотографії, перебуваючи всередині програми, можна зняти відео довжиною до 60 секунд. Після одноразового перегляду відео пропадає за замовчуванням. Spiegel (компанія, яка володіє додатком) пояснила, що цей процес дозволив стиснути відеодані до розміру фотографії. З 1 травня 2014 року була додана можливість спілкування через відеочат. Функції прямого обміну повідомленнями також були включені в оновлення, що дозволяє користувачам відправляти ефемерні текстові повідомлення друзям і родині, зберігаючи будь-яку необхідну інформацію, натиснувши на неї.
Орієнтовані значною мірою на Millennials та Generation Z, більш безпечні функції обміну Snapchat продовжують резонувати у багатьох користувачів. Сорт «анти-Facebook» вібрації перших днів компанії, здавалося, завершився в 2014 році, коли їх власники чинили опір продажу компанії Facebook: [3]
Snapchat представляє найбільшу екзистенційну загрозу ще для джаггернаута Facebook. Сьогоднішні підлітки нарешті засвоїли урок, який їх старші брати і сестри не змогли зрозуміти: Те, що ви публікуєте в соціальних мережах - хороше, погане, недоречне - залишається там назавжди. І тому вони підписувалися на Snapchat, з його Місією: Нездійсненною технологією детонації стилю, масово. FORBES підрахував, що 50 мільйонів людей в даний час використовують Snapchat. Середній вік: 18. Тим часом Facebook, за загальним визнанням, спостерігав спад серед підлітків. Її середньостатистичний користувач ближче до 40.
практика питання
Яку аудиторію найкраще було б охопити за допомогою Snapchat?
- молодих фахівців
- нові батьки
- традиційні студенти коледжу
- Відповідь
-
традиційні студенти коледжу
Враховуючи обмежену демографію на Snapchat, його використання в бізнесі, мабуть, є найбільш ефективним для компаній, орієнтованих на Millennials та Generation Z. На Snapchat компанії часто формують свої маркетингові повідомлення в історії та знімки, які пропонує Snapchat. Якщо споживачі перебувають у Snapchat і стежать за різними організаціями або стають доступними для різних організацій, ці організації можуть надсилати свої повідомлення безпосередньо, подібно до інших соціальних медіа. Ви можете дізнатися більше про Snapchat для бізнесу тут.
Цікаво, що маркетинг Snapchat виявляється більш ефективним, ніж інші поширені платформи: [4]
Snapchat співпрацював з MediaScience для опитування 320 споживачів у віці від 16 до 56 років, які порівнювали під час 552 сесій відеорекламу Snapchat з тими, хто на телебаченні, Facebook, Instagram та YouTube. Дослідження перевіряло емоційні реакції, відстеження очей та опитування виходу.
Snapchat каже, що його реклама привернула вдвічі більше візуальної уваги Facebook і в 1,5 рази більше, ніж Instagram. Вони також були в 1,3 рази ефективніше YouTube. Порівняно з цими платформами та телебаченням, Snapchat стверджує, що його реклама викликала більшу емоційну реакцію та вдвічі більше наміру придбати.
Повідомлення в блозі стверджує, що Snapchat робить дві речі дуже добре:
- 10 секунд Snap Ads (коротка, до точки, не надто довго, щоб відволікти або втратити аудиторію)
- Прив'язати фільтри, які можуть накладати повідомлення бренду або рекламу поверх повідомлення або історії
Незважаючи на ці успіхи, інтеграція реклами в Snapchat є дещо суперечливою. Є принаймні деякі докази того, що ранні учасники платформи хотіли отримати досвід обміну повідомленнями без реклами. (Хоча, як зазначають деякі платники, майже всі платформи або додатки, які «безкоштовні» для завантаження та використання покладаються на рекламну модель для підтримки та розвитку свого бізнесу.)
Оцінюючи корисність Snapchat, слід пам'ятати про плюси і мінуси, перераховані в таблиці 3:
Гугл Плюс
Google Plus (також написаний як Google+) - це відповідь Google на Facebook. Використовуючи дуже схожі функції, Google Plus інтегрується (природно) дуже добре в інші сервіси Google, особливо YouTube. Хоча він ніколи не потрапляв на шлях Facebook - його використання відносно низьке - 111 мільйонів проти 2,07 мільярда Facebook - він має елегантні інструменти, багато з яких можуть бути використані для різних цілей ділового спілкування.
Мабуть, найкориснішою функцією Google Plus є інструмент «Спільноти». Цей інструмент об'єднує користувачів навколо даної теми, наприклад, «домашня освіта в Каліфорнії», а потім дозволяє людям підключатися та взаємодіяти навколо цієї теми. Це схоже на функцію Групи Facebook.
Це відео містить деякі додаткові вказівки щодо використання Google Plus
Оцінюючи корисність Google Plus, слід мати на увазі плюси і мінуси, перераховані в таблиці 4:
практика питання
Мабуть, найкориснішою функцією Google Plus є інструмент ________.
- громад
- пошук
- величезний обсяг користувачів
- Відповідь
-
громад
- Аслам, Салман. «Linkedin за номерами: статистика, демографія та цікаві факти». Омнікор. 1 січня 2018 року. Веб. 10 липня 2018 року. م.
- Аслам, Салман. «Pinterest за номерами: статистика, демографія та цікаві факти». Омнікор. 1 січ 2018 р. Веб. 10 липня 2018 року. م.
- Колао, Джей Джей» Внутрішня історія Snapchat: найгарячіший у світі додаток або закон про зникаючі 3 мільярди доларів? Форбс. 6 січня 2014 р. Веб. 10 липня 2018 року. م.
- Паркер, Сідней. «Snapchat для бізнесу: керівництво для маркетологів. «Сюїта. 11 жовтня 2017 року. Веб. 10 липня 2018 року. م.