Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

10.1: Соціальні медіа

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    11612

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Навіщо використовувати соціальні медіа для представлення ділових повідомлень?

    Хоча зміст ділових комунікацій має бути центральним предметом занепокоєння, немає сумнівів, що тип засобів масової інформації, який використовується для вираження повідомлення, є важливим. Соціальні медіа, які мають свої витоки аж до 1970-х років ARPANET, або оригінальний Інтернет, представляють суспільству безліч суперечливих і конкуруючих концепцій. Деякі вважають соціальні медіа одним з найбільших подій сучасної епохи, і людей можна побачити кожен день, використовуючи свої телефони для зв'язку з людьми по всьому світу. Однак інші вважають соціальні медіа чимось зловісним, що скасовує реальні соціальні зв'язки та шкодить нашій здатності спілкуватися більш осмислено.

    Підведення підсумків того, де ви особисто стоїте з цих питань, може бути цікавою вправою, і, безумовно, вплине на вашу точку зору використання соціальних медіа в бізнесі. Більшість соціальних медіа в бізнесі використовується навколо двох або трьох основних функцій, які значною мірою орієнтовані на бізнес-маркетинг:

    1. Вивести послуги або продукти на ринок; тобто підвищити обізнаність.
    2. Залучати клієнтів, часто стосовно питань або проблем з обслуговуванням.
    3. Для заохочення «гудіння» або зацікавленості навколо компанії, її продукту (ів) або послуг (ів).

    Чи здаються вони корисними, правильними, цікавими та корисними? Безумовно, виведення нових продуктів або послуг на ринок вимагає добре розробленого маркетингового плану. Хоча маркетинг виходить за рамки цього курсу, легко побачити важливість та взаємозв'язок між діловим спілкуванням та маркетингом. Відносини навколо підвищення обізнаності: чи допомогли ви своїм клієнтам - зовнішнім чи внутрішнім [1] - приймати значущі рішення?

    Наступне відео досліджує важливість соціальних медіа в ділових комунікаціях.

    clipboard_e68f50523af62804c31b65176322ab9ce.png

    https://youtu.be/h1dz3htWqkg

    Зверніть увагу на обізнаність, особливо обізнаність, отриману за допомогою відносно недорогих і часто зустрічаються засобів. Ми можемо позиціонувати недорогу обізнаність як нашу основну концепцію соціальних медіа та ділового спілкування.

    У цьому модулі ми розглянемо, які платформи є найпопулярнішими. Ми також розглянемо, чому вони популярні для даного типу повідомлення або спілкування. Нарешті, ви отримаєте уявлення про те, який тип соціальних медіа може бути найкращим для вашої організації.

    1. внутрішній клієнт: інший член вашої власної організації, особливо невиконавчий або не менеджер