3.2: Що таке надійне лідерство?
- Page ID
- 12609
Надійність можна розглядати як якість того, щоб хтось був компетентним і доброзичливим, щоб інші могли безпечно бути в партнерстві з цією людиною. Як раніше припускає Брайан Трейсі, надійність важлива для всіх людських стосунків, але вона має важливе значення для ефективності лідерства та здатності готуватися до організаційних змін та керувати ними.
Усі зміни вимагають партнерства між лідерами та послідовниками. У будь-якій ситуації партнерства керівник повинен спочатку проявити компетентність. Зрештою, чому хтось повинен слідувати за лідером, якщо керівник спочатку не демонструє майстерність чи компетентність у уявленні про майбутнє, втілюючи це бачення реальністю, або обидва? Звичайно, послідовники щодня відповідають тим, хто перебуває у владі, але комплаєнс значною мірою ефективний лише в стабільних і незмінних ситуаціях. У нестабільних і мінливих ситуаціях довірча диспозиція серед критичної маси працівників має важливе значення. Якщо диспозиція послідовників значною мірою відповідає вимогам, зміни будуть тимчасовими або неіснуючими. Дійсно, нерозумно для тих, хто слідує за лідером, який не вважається компетентним керувати. Іншими словами, послідовникам доцільно протистояти змінам, коли лідер не продемонстрував компетентності в керівництві.Kelley (1992).
Але компетентність повинна поєднуватися з доброзичливістю, щоб людина мала достатню довіру до лідера, щоб погодитися бути керівником. Компетентність - це відображення майстерності, а послідовники хочуть і потребують, щоб їхні лідери були вмілими, але що робити, якщо лідер вміло скористається своїми послідовниками? Це означає, що бути вмілим або компетентним керівником необхідно, але не достатніх підстав для провідних змін.
Популярна преса фокусується на харизмі як знаку лідерства, але історія рясніє харизматичними лідерами, які залучили багато послідовників, а потім вели їх егоцентричними та маніпулятивними способами. Таким чином, керівник повинен доброзичливо піклуватися про добробут своїх послідовників, і вони повинні бути впевнені, що про них піклуються.
Метафора, яку я люблю використовувати з керівниками, обговорюючи важливість доброзичливості, - це нож. Ножі - це інструменти, з якими можна поводитися з великою майстерністю, наприклад, готувати їжу до їжі або захищати від нападу. Однак якщо послідовники перевернуть ніж ведучому, то спочатку хочуть бути впевненими в тому, що ведучий не буде використовувати ніж на них. Ніж - метафора влади, а лідерство передбачає правильне використання влади. Усі лідери, що володіють ножами, повинні показати, що вони знають, як користуватися ножем, і що вони не будуть використовувати цей ніж проти своїх послідовників.
Деякі стверджують, що ті, хто займає керівні посади в межах організаційної піраміди, є лідерами організації, і що все, що потрібно для керівництва, - це поважати авторитет посади. Ця концепція працювала в минулому, але все менше працює в сучасних організаціях, про що я розповім далі в цьому розділі. Дійсно, багато спостерігачів зараз стверджують, що ми бачимо занепад авторитету та підйом довіри як організаційний принцип.Hardy (2007). Зрозуміло, що для того, щоб бути ефективними сьогодні, стратегічним лідерам потрібно поєднувати довіру з авторитетом. Авторитет корисний, але цього недостатньо, щоб ефективно керувати іншими.