8.8: Хижаки та конфіденційність
- Page ID
- 10146
Цілі навчання
Після вивчення цього розділу ви зможете зробити наступне:
- Зрозумійте масштаби та масштаби проблеми хижака в соціальних мережах онлайн.
- Визнайте кроки, які фірми вживають для активного залучення та обмеження цих проблем.
Хоча псувати Різдво погано, сексуальні хижаки набагато гірші, і в жовтні 2007 року Facebook став метою розслідування. Чиновники з офісу генерального прокурора штату Нью-Йорк позували підлітками у Facebook і отримували сексуальні аванси. Скарги на службу від слідчих, які видають себе за батьків, також не відразу зверталися. Це були тривожні події для фірми, яка пишалася довірою та автентичністю.
У угоді 2008 року з сороком дев'ятьма штатами Facebook запропонував агресивні програми, багато з яких поставили його у відповідність з MySpace. MySpace став відомий як лігво для хижаків, і після місяців широко розрекламованих трагічних інцидентів фірма стала дуже агресивною щодо захисту неповнолітніх. Щоб зрозуміти масштаб проблеми, вважайте, що MySpace стверджував, що він знайшов і видалив близько двадцяти дев'яти тисяч облікових записів зі свого сайту після порівняння профілів з базою даних засуджених сексуальних злочинців 1. Слідуючи керівництву MySpace, Facebook погодився відповісти на скарги на неприйнятний вміст протягом двадцяти чотирьох годин і дозволити незалежному експерту контролювати, як він обробляє скарги. Фірма ввела вікові обмеження на профілі, переглядаючи будь-які спроби когось молодше вісімнадцяти років змінити дату народження. Профілі неповнолітніх більше не були доступними для пошуку. Сайт погодився автоматично надсилати попереджувальне повідомлення, коли дитина ризикує розкрити особисту інформацію невідомому дорослому. А посилання на явні матеріали, найбільш образливі групи Facebook та будь-які матеріали, пов'язані з кібербулінгом, були заборонені.
Зірваний у Фейсбуці
Глава 7 «Peer Production, соціальні медіа та Web 2.0» попередив, що ваше цифрове життя буде затримуватися назавжди, і що роботодавці все частіше занурюють глибини віртуальних спільнот, щоб отримати відчуття кандидатів на роботу. І справа не тільки в роботодавцях. Слюти в університетах та поліцейських відділеннях почали шукати у Facebook докази посадових злочинів. Оксфордський університет оштрафував випускників понад 10,000 фунтів стерлінгів за святкування після іспиту, докази яких були взяті з Facebook. Поліція по всій території Сполучених Штатів зробила неповнолітніх пиття бюсти і видала графіті попередження на основі фотографій у Facebook, теж. Остерігайтеся - Інтернет знає!
Ключові виноси
- Тисячі сексуальних злочинців та інших негідників були виявлені на MySpace, Facebook та інших соціальних мережах. Вони є законним ризиком для громади і шкодять іншим цінним послугам.
- Поєднання твердих політик, комп'ютеризованого та людського моніторингу, агресивної звітності та спостереження, а також взаємодії з органами влади може зменшити ризики хижаків в Інтернеті.
- Фірми, які не в повній мірі беруть участь у цій загрозі, піддають ризику користувачів та громади та можуть зазнати непоправної шкоди фірмам та репутації.
Питання та вправи
- Наскільки великою була проблема хижака на MySpace? Які зусилля доклали соціальних мереж, щоб скоротити кількість хижаків в Інтернеті?
- Дослідіть поточну політику щодо неповнолітніх користувачів у Facebook. Як ви вважаєте, чи адекватно фірма захищає своїх користувачів? Чому чи чому ні?
- Який вік підходить користувачам, щоб почати користуватися соціальними мережами? Які послуги підходять в якому віці? Чи існують соціальні мережі, орієнтовані на зовсім маленьких дітей? Як ви думаєте, це безпечні місця? Чому чи чому ні?
1 «Facebook націлений на Китай, найбільший у світі веб-ринок», Reuters, 20 червня 2008 року.