5.4: Продаж U - сила інформаційних інтерв'ю

Цілі навчання

• Дізнайтеся про інформаційні інтерв'ю та про те, як вони можуть допомогти вашому пошуку кар'єри.

«Знайдіть когось, хто робить те, що ви хочете зробити, а потім поговоріть з ними». Це порада, яку Айк Річман, віце-президент зі зв'язків з громадськістю Comcast-Spectacor, послідовно розповідає студентам, коли він є запрошеним оратором. Саме в цьому полягає суть інформаційного інтерв'ю: спілкування один на один, яке допомагає дізнатися про різні галузі та потенційну кар'єру. Ви дізналися про силу мереж у розділі Selling U глави 3 «Сила побудови відносин: введення адаптивного продажу на роботу». А інформаційні інтерв'ю - один з кращих способів мережі. Вони є кінцевою в діловому спілкуванні, тому що ви «приміряєте роботу за розміром, щоб побачити, чи підходять вони вам», за словами Річарда Нельсона Боллеса, автора What Color Is Your Parachute? і особа, яка придумала термін «інформаційне інтерв'ю». «Підручник з інформаційного інтерв'ю: Довідкова інформація про інформаційні інтерв'ю» Квінтесенціальна кар'єра, www.quintcareers.com/information_background.html (доступ до 12 липня 2009 р.).

Що таке інформаційне інтерв'ю?

Інформаційне інтерв'ю - це саме те, що воно звучить, це можливість дізнатися про певну професію, галузь чи роботу. «Підручник з інформаційного інтерв'ю: Довідкова інформація про інформаційні інтерв'ю» Квінтесенціальна кар'єра, www.quintcareers.com/information_background.html (доступ до 12 липня 2009 р.). Це означає, що якщо ви зацікавлені в продажах, ви можете зустрітися з менеджером облікових записів для компанії програмного забезпечення і поговорити з нею про те, що це таке бути в продажах. Або, якщо ви думаєте, що хочете продовжити роботу в рекламі, ви можете зустрітися з кимось, хто працює в рекламному агентстві. Це дає вам можливість дізнатися внутрішню історію про те, що потрібно для початку кар'єри та роботи у вашій цільовій галузі.

Ви, напевно, дізналися про кілька різних професій у ваших класах; швидше за все, ви чули від запрошених ораторів. І через вашу мережеву діяльність, швидше за все, ви зустріли людей, які роблять те, що ви думаєте, що хочете зробити. Але неможливо точно знати, яку кар'єру ви хочете продовжити, не отримуючи деякої інформації один на один. Що тягне за собою робота? Чи будете ви працювати з людьми в полі або сидіти за столом? Які можливості доступні для особистісного розвитку? Які навички та досвід вам потрібні? Це дійсно кар'єра, яка вам сподобається? Яка найкраща частина роботи? Яка найгірша частина роботи? Все це чудові питання, які можна задати під час інформаційного інтерв'ю. Дізнайтеся більше про інформаційні інтерв'ю, переглянувши це відео.

Інформаційні інтерв'ю. Дізнайтеся, як їх максимізувати. Джерело: Сьюзен Ірландія

Запитайте інформацію, а не роботу

Інформаційні інтерв'ю є відмінним джерелом інформації та розуміння. Насправді, ви можете отримати знання за допомогою інформаційних інтерв'ю, які ви, можливо, не зможете отримати будь-яким іншим способом. Важливо зазначити, що інформаційні співбесіди - це не те місце, де можна шукати стажування або роботу. «Інформаційний підручник з інтерв'ю: Ніколи не просіть роботу» Квінтесенціальна кар'єра, www.quintcareers.com/information_job.html (доступ 12 липня 2009). Робота або стажування можуть бути результатом інформаційного співбесіди, тому що настав час справити враження на когось, продемонструвати свої навички та мережу. Однак найкраще мати на увазі, що коли ви просите про інформаційне інтерв'ю, ви просите когось витратити час, щоб поділитися з вами ідеями та інформацією. Якщо ви просите інтерв'юера про роботу, ви ввели інтерв'юера в оману щодо мети зустрічі. «Інформаційний підручник з інтерв'ю: Ніколи не просіть роботу», Квінтесенціальна кар'єра, www.quintcareers.com/information_job.html (доступ 12 липня 2009).

Інформаційні інтерв'ю Made Easy

Інформаційні інтерв'ю - відмінний спосіб зібрати реальну інформацію про ваш напрямок кар'єри. Ось посібник з усього, що вам потрібно знати, щоб отримати максимальну віддачу від інформаційних інтерв'ю, використовуючи принципи журналістики. Як орієнтир згадайте п'ять W s і H: хто, що, коли, де, чому і як.

Навіщо йти на інформаційні інтерв'ю

Ви можете подумати, що якщо ви не повинні просити роботу, навіщо турбуватися про інформаційне співбесіду? Є багато причин для проведення інформаційних інтерв'ю.

• Ви можете дізнатися про те, що це таке працювати в певній галузі, компанії або роботі. «Підручник з інформаційного інтерв'ю: потенційні результати інформаційних інтерв'ю», Квінтесенціальна кар'єра, www.quintcareers.com/information_results.html (доступ до 12 липня 1009 р.).
• У вас є можливість познайомитися з ключовими людьми в галузі. «Підручник з інформаційного інтерв'ю: потенційні результати інформаційних інтерв'ю», Квінтесенціальна кар'єра, www.quintcareers.com/information_results.html (доступ до 12 липня 1009 р.).
• Ви можете дізнатися про робочі місця, які ви не усвідомлювали існуючи—робочі місця, які відкриті зараз або які можуть бути відкриті в майбутньому. «Підручник з інформаційного інтерв'ю: потенційні результати інформаційних інтерв'ю», Квінтесенціальна кар'єра, www.quintcareers.com/information_results.html (доступ до 12 липня 1009 р.).
• Ви можете дізнатися про те, де ви могли б поміститися в певній організації. «Підручник з інформаційного інтерв'ю: потенційні результати інформаційних інтерв'ю», Квінтесенціальна кар'єра, www.quintcareers.com/information_results.html (доступ до 12 липня 1009 р.).
• Ви можете попросити рефералів на імена інших людей галузі або компанії, з якими ви можете зустрітися. «Інформаційні питання інтерв'ю», Посібник з вибору кар'єри, http://www.careerchoiceguide.com/informational-interview-questions.html (доступ до 20 липня 2009 р.).
• Ви можете відточити свої навички співбесіди в умовах низького тиску.
• Ви можете отримати «інсайдерську» інформацію, яку інші шукачі роботи можуть не отримати, оскільки інформаційні інтерв'ю є недостатньо використовуваним підходом.Кейт Лоренц, «Як працює інформаційне інтерв'ю?» Кар'єра Builder, www.careerbuilder.com/article/CB-481-Отримати попереду - як-робить-інформаційно-інтерв'ю-робота (доступ 20 липня 2009).

Кого просити на інформаційне інтерв'ю

Ось де ваші навички роботи в мережі вступають в гру. Визначте людей, які роблять те, що ви хочете зробити, або роблять щось, що ви вважаєте цікавим. Складіть список людей, які використовують такі ресурси:

• Подумайте про людей у професійних організаціях, які ви, можливо, чули говорити або, можливо, зустрілися на заході.
• Подумайте про запрошених ораторів, які ви, можливо, чули говорити в класі або на заході кампусу.
• Поговоріть з друзями та родиною, щоб отримати ідеї для людей, яких вони можуть знати у професії, про яку ви хочете дізнатись більше.
• Поговоріть зі своїми професорами про людей у галузі, яку вони можуть знати.
• Відвідайте центр кар'єри кампусу та офіс випускників, щоб визначити людей, з якими ви можете зустрітися.
• Використовуйте онлайн професійні мережі, щоб знайти людей, з якими ви хотіли б поговорити і вчитися у.
• Прочитайте місцеві бізнес-журнали та публікації професійних організацій, щоб визначити людей, які мають робочі місця, про які ви хочете дізнатися більше. Зазвичай ви можете знайти ці публікації в Інтернеті або особисто у вашій шкільній бібліотеці чи публічній бібліотеці. «Інформаційне інтерв'ю Підручник: Визначте людей для інтерв'ю для інформаційних інтерв'ю» Квінтесенціальна кар'єра, www.quintcareers.com/information_people.html (доступ 12 липня 2009).

Як попросити інформаційне співбесіду

Інформаційні інтерв'ю зазвичай тривають від двадцяти до тридцяти хвилин і можуть відбуватися особисто або по телефону. Після того, як ви ідентифікуєте людей, з якими хотіли б провести інформаційне інтерв'ю, настав час зв'язатися з кожною людиною і попросити про зустріч. Завжди найкраще запросити інформаційне співбесіду особисто, оскільки у вас є можливість спілкуватися як усно, так і невербально. Хоча доцільно надіслати лист або електронну пошту, щоб запросити інформаційне співбесіду, краще зателефонувати кожній людині, щоб попросити співбесіду або поговорити з ним або з нею особисто. Якщо використовувати свої комунікативні навички, особиста бесіда буде набагато переконливіше, ніж пасивний e-mail або лист, який легко може залишитися без відповіді.

Телефонна розмова повинна включати введення разом з причиною, по якій ви телефонуєте. Будьте зрозумілі, що ви шукаєте інформацію; не формуйте свій запит як завуальовану стратегію пропозиції про роботу. Якщо ви чесні про вивчення галузі, більшість людей знайдуть час, щоб допомогти вам. Ви можете розглянути телефонну розмову так:

Ви:	Мене звуть Хорхе Ебана, і я студент Державного університету за спеціальністю «ділове адміністрування». Я був у класі Creative Selling доктора Вольфа в четвер, коли ви були запрошеним оратором. Мені дуже сподобалася ваша презентація. Мені особливо сподобалося чути про те, як ви приземлилися на рахунок XPress.
Інтерв'юер:	Хорхе, велике спасибі за дзвінок. Я дуже радий чути, що моя презентація вам здалася цікавою. Мені дуже сподобалося говорити з вашим класом. Так, обліковий запис XPress зайняв багато роботи, щоб приземлитися, але це були чудові стосунки для всіх залучених сторін.
Ви:	Коли ви говорили, я зрозумів, що, коли ви описали дослідження, підготовку, презентацію та подальші дії, те, що ви робите щодня, - це те, що мені дуже сподобається. Ви змусили мене зрозуміти, що продажі можуть бути кар'єрою, яку я хотів би продовжити.
Інтерв'юер:	Хорхе, це так добре чути. Мені завжди подобається ділитися своїм досвідом з молодими людьми, щоб вони розуміли нагороди та виклики, пов'язані з продажем. Особисто мені подобається продавати стільки, що я не можу собі уявити, щоб робити щось інше.
Ви:	Дуже хотілося б дізнатися більше про те, як ви потрапили в продажі. Схоже, у вас були дуже цікаві позиції в Intuit і CreditSys. Я хотів би почути про те, що це таке, як продавати для великої корпорації порівняно з початковою компанією, та їх різні переваги. Чи можна було б зібратися за двадцять хвилин або близько того? Я дуже хотів би дізнатись більше про ваш досвід у цій галузі.
Інтерв'юер:	Чому б вам не зайти в четвер вранці о 8 годині. Ми можемо торкнутися бази, і я можу дати вам швидку екскурсію по офісу.
Ви:	Це було б ідеально. Я дуже ціную, що ви знайшли час, щоб допомогти мені.
Інтерв'юер:	Це моє задоволення. Побачимося вранці в четвер.

Якщо ви використовуєте цей тип підходу, коли розмовляєте з кимось, з ким хотіли б зустрітися, ви збільшуєте свої шанси отримати позитивну відповідь. Якщо ви не знаєте людину або маєте зв'язок з ним, все одно доречно зателефонувати йому безпосередньо, щоб подати запит на інформаційне співбесіду.

Що носити, принести і запитати на інформаційному інтерв'ю

Як і будь-який торговий дзвінок, ділова зустріч або співбесіда, ви завжди повинні бути готові до інформаційного інтерв'ю. Ставтеся до нього так, ніби це співбесіда і одягатися в консервативний, професійний костюм.Кетрін Хансен, «Інформаційне інтерв'ю робити і не можна,» Квінтесенціальна кар'єра, www.quintcareers.com/informational_interviewing-dos-donts.html (доступ 20 липня 2009). Чоловікам варто надіти білу або світлу сорочку, консервативний краватку, костюм темного кольору. Жінки повинні носити спідницю або штани з блейзером темного кольору. Деякі речі інтерв'ю «модна поліція» скаже вам уникати: занадто багато після гоління або одеколону, блузка з низьким вирізанням або коротка спідниця, зморшкуваті що-небудь, і спортивне взуття чи босоніжки.

Посилання

Чого хочуть роботодавці

Дізнайтеся про те, що очікують роботодавці, коли хтось приходить на інформаційну співбесіду або співбесіду.

www.blinkx.com/Годинник-Відео/Відгук-від-роботодавця одягання для-роботи-інтерв'ю-MyJobPath-відео-серії/OY8-P3fahjebv1iHQKUDCW

Джерело: Коаліція відео затоки

Приходьте підготовленими так, ніби це співбесіда на роботу, навіть якщо ви вже знаєте людину, з якою ви проводите співбесіду. Це означає проведення досліджень галузі, компанії та людини, перш ніж ви приїдете. Відвідайте веб-сайт компанії, а також веб-сайт конкурентів, досліджуйте галузь на базах даних, таких як Hoovers.com, і виконайте пошук у Google, щоб дізнатися більше про людину, з якою ви проводите інтерв'ю. Крім того, перегляньте її на LinkedIn, Plaxo.com, Ryze.com або інших професійних веб-сайтах соціальних мереж, щоб дізнатися більше про її професійний досвід перед зустріччю.

Принесіть додаткові копії вашого резюме, надрукованого на двадцяти чотирифунтовому папері (це також називається резюме паперу; ви можете придбати його в книжковому магазині кампусу або в будь-якому магазині канцелярських товарів або на веб-сайті). Краще не використовувати звичайний копіювальний папір, оскільки він легкий і не забезпечує сильної невербальної комунікації про ваш бренд. Ніколи не знаєш, коли людина, з якою ви зустрічаєтеся, попросить додаткову копію вашого резюме. І навіть якщо у неї вже є копія, вона може не мати її зручності.Кейт Лоренц, «Як працює інформаційне інтерв'ю?» Кар'єра Builder, www.careerbuilder.com/article/CB-481-Отримати попереду - як-робить-інформаційно-інтерв'ю-робота (доступ 20 липня 2009).

Це прекрасна можливість привезти зразки своєї роботи. Див. розділ Продаж U в розділі 6 «Чому і як люди купують: сила розуміння клієнта», щоб дізнатися про те, як скласти портфель, який допоможе вам показати і продати себе. Якщо ви проходили стажування, принесіть чисті зразки будь-яких проектів, над якими ви працювали; те ж саме стосується будь-яких студентських організацій, волонтерської роботи або громадських робіт, які ви зробили. Ви також повинні включити кілька ключових проектів класу, щоб продемонструвати свою універсальність.

Тепер підготуйтеся до питань. На відміну від звичайної співбесіди, ви просили цю зустріч, тому ви повинні бути готові задати питання. Тримайте питання зосередженими на тому, щоб дізнатися про те, як ваш інтерв'юер увірвався в бізнес і чим він може поділитися в результаті свого досвіду. Ось деякі питання, які ви можете розглянути:

• Як ви вирішили піти в цю сферу?
• Якою була ваша перша робота?
• Як ви дісталися до своєї нинішньої посади?
• Яка була ваша улюблена робота?
• Що найкраще у вашій поточній роботі?
• Яка ваша найменш улюблена частина вашої роботи?
• Який найважливіший атрибут, який потрібно мати, щоб досягти успіху в цій галузі?
• Який типовий діапазон заробітної плати для роботи початкового рівня в цій галузі?
• Яку пораду ви б дали комусь, хто починає працювати в галузі?
• Який прогноз для галузі? «Інформаційні питання інтерв'ю», Посібник з вибору кар'єри, http://www.careerchoiceguide.com/informational-interview-questions.html (доступ до 20 липня 2009 р.).

Окрім того, що ваші запитання готові, також будьте готові поговорити про свої точки позиціонування бренду (перегляньте цю концепцію в розділі Selling U у розділі 1 «Сила отримати те, що ви хочете в житті»). Використовуйте свої комунікативні навички, щоб ваш досвід та інтерес ожили на співбесіді. Це гарна ідея, щоб запропонувати показати зразки вашої роботи, поки ви говорите про те, чому ви зацікавлені в продовженні кар'єрного шляху в галузі.

Знайдіть час, щоб роздрукувати свої запитання, щоб ви були організовані під час співбесіди. Помістіть свої запитання та запасні копії резюме у професійному портфоліо або папці. Не бійтеся посилатися на свої запитання та робити нотатки під час інтерв'ю; це чудовий невербальний сигнал, що ви вважаєте важливим те, що інтерв'юер повинен сказати.

Завершіть своє інформаційне інтерв'ю, попросивши візитну картку вашого опитуваного. Також попросіть імена інших людей, у яких ви, можливо, зможете навчитися; наприклад, «Мені дуже сподобалася наша сьогоднішня розмова, і я так багато дізнався про цю галузь. Ви допомогли мені зрозуміти, що я хотів би продовжити кар'єру в продажах. Чи можете ви дати мені імена інших людей, у яких я міг би навчитися?»

У вас є влада: Поради для пошуку роботи

Тримайте на зв'язку

А як щодо інформаційного співбесіди? Тримайте зв'язок. Люди, які витрачають час, щоб допомогти студентам, також хочуть знати, що відбувається з молодим населенням, що шукає роботу. Надсилайте електронну пошту або сенсорну базу по телефону принаймні кожні чотири-шість тижнів. Це чудовий спосіб розвивати відносини та мережу, навіть після того, як ви отримаєте стажування або роботу. Частина мереж забезпечує обмін, і підтримувати зв'язок - це ваша частина угоди. Коли ви підтримуєте зв'язок, ваш інтерв'юер може допомогти вам у майбутньому; або ще краще, ви можете допомогти їй і повернути прихильність.

Коли просити інформаційне співбесіду

Завжди гарний час, щоб зустрітися і вчитися у досвідчених людей в галузі, в якій ви зацікавлені. Тим не менш, ви повинні активно проводити інформаційні інтерв'ю, коли ви підготовлені зі своїм резюме і склали деякі зразки вашої роботи. Майте на увазі, що кожен контакт, який ви робите, є можливістю продажу для вашого особистого бренду, тому краще бути готовим якомога раніше у вашій академічній кар'єрі. Ніколи не надто рано готувати своє резюме, навіть коли ви будуєте свій досвід стажування та інших робочих місць. Всякий раз, коли ви зустрічаєте когось цікавого, слідкуйте за ним і попросіть його на інформаційне інтерв'ю, щоб ви могли дізнатися більше про те, як він потрапив у бізнес.

Де пройти інформаційне співбесіду

Ваш опитаний, швидше за все, запропонує місце для вашої зустрічі; це може бути в її офісі, або ви можете зустрітися на сніданок або обід. Деякі інформаційні інтерв'ю можуть відбуватися по телефону. Мета полягає в тому, щоб підключитися, вчитися і мережа.

Незалежно від місця розташування, завжди готуйтеся та одягайтеся до кожного інформаційного співбесіди так, ніби це співбесіда. Крім того, завжди надсилайте подяку, щоб подякувати своєму інтерв'юеру за його час. Ви повинні надіслати електронний лист з подякою та рукописну записку подяки в той же день, щоб ваш інтерв'юер отримав вашу електронну пошту, а потім вашу рукописну записку. Таким чином, ви залишаєте незабутнє враження і демонструєте свій хороший етикет.

Ключові виноси

• Інформаційне інтерв'ю є недостатньо використовуваним методом пошуку кар'єри, який включає зустріч з професіоналом, щоб дізнатися більше про проведення кар'єри в конкретній галузі, професії або роботи.
• Ви йдете на інформаційні інтерв'ю, щоб дізнатися, що це таке працювати в певній галузі, компанії або роботі, спілкуватися і спілкуватися з людьми в галузі, і відточити свої навички інтерв'ю.
• Одна річ, яку ви ніколи не повинні робити на інформаційному співбесіді - це попросити роботу або стажування. Якщо ця можливість з'являється, і ваш інтерв'юер запитує, чи може вас зацікавити, доречно сказати «так». Однак ви не повинні бути тим, хто ініціює діалог про можливість посади з компанією.
• Ви повинні запитати будь-кого, хто працює в галузі або професії, яку ви хотіли б переслідувати. Це гарна ідея, щоб використовувати свої навички роботи в мережі, щоб ідентифікувати людей, з якими ви можете провести інформаційне інтерв'ю. Професіонали, такі як запрошені оратори в класі, видатні керівники та ті, хто в місцевих професійних організаціях, є ідеальними людьми, щоб попросити інформаційного інтерв'ю.
• Найкраще запросити інформаційне співбесіду особисто або по телефону, тому що ви збільшуєте свої шанси на позитивну відповідь. Ви також можете запросити інформаційне співбесіду листом або електронною поштою.
• Підготуйтеся до інформаційної співбесіди так, ніби це співбесіда на роботу, навіть якщо ви вже знаєте людину. Дослідіть компанію, принесіть додаткові копії вашого резюме та зразки вашої роботи та підготуйте питання, які ви хотіли б обговорити.

Вправа\(\PageIndex{1}\)

1. Визначте трьох людей, з якими ви хотіли б провести інформаційне інтерв'ю. Запишіть ім'я, компанію, посаду та номер телефону кожної людини. Напишіть телефонний сценарій, який ви б використовували під час дзвінка, щоб попросити інтерв'ю. Обговоріть свій підхід.
2. Запишіть список з шести до восьми питань, які ви хотіли б задати на кожному інформаційному інтерв'ю. Які питання ви б задавали на всіх інформаційних інтерв'ю? Які питання будуть специфічними для конкретного співбесіди? Чому?
3. Як би ви відповіли на таке запитання на інформаційному інтерв'ю: «Чому ви хочете продовжити кар'єру (назва галузі)?»
4. Визначте принаймні чотири зразки вашої роботи, які ви б включили в підшивку, коли йдете на інформаційні інтерв'ю. Чому кожен з них буде включений? Що б ви розповіли співрозмовнику про кожен зразок? Як би кожен зразок продемонстрував одну з точок позиціонування вашого бренду?
5. Напишіть електронний лист з подякою та рукописну подяку, яку ви надішлете після інформаційного співбесіди. Ви б надіслали обидва? Чому чи чому ні?