Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

14.5: Збираємо це разом - маркетинг у всьому світі

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    11081

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Глобальний маркетинг є вимогливою сферою через безліч різних факторів, пов'язаних з успіхом або невдачею бізнес-підприємства на зовнішніх ринках. Це може бути захоплюючим через вікна, які він відкриває для різних народів, культур і місць по всьому світу. Це також може бути чревате труднощами. Навіть деякі найрозумніші компанії на планеті мають важкий час, змушуючи його працювати.

    Щоб завершити дискусію про глобальний маркетинг, ми пропонуємо два приклади, які ілюструють, як все може піти не так в глобальному маркетингу, а також як все може піти дуже правильно.

    Google: спотикання в Китаї

    Візьміть технологічний гігант Google, який зробив багато розумних кроків у своєму зростанні, щоб стати успішною багатонаціональною компанією. Але при всій своїй технології та діловому блиску, він боровся в материковому Китаї. Китайський уряд жорсткий, коли справа доходить до цензури типів інформації, яку громадяни можуть знайти та отримати доступ - навіть через Інтернет - і він постійно контролює онлайн-діяльність своїх громадян для будь-якої поведінки, яку він вважає недоречним. Уряд Китаю вимагає, щоб технологічні та медіа-компанії виконували вимоги щодо цензури результатів пошуку та блокування сайтів, на яких обговорюються чутливі теми. Незважаючи на зусилля, спрямовані на пошук рішень, які б задовольнили вимоги уряду, а також внутрішню політику Google щодо свободи слова, конфіденційності та свободи інформації, кілька разів Google виявляв, що його сайти в материковому Китаї повністю заблоковані для користувачів кібератаками, підтримуваними, по всій ймовірності, китайський уряд.

    У 2010 році Google нарешті витягнув свою пошукову систему та супутні послуги з китайського ринку. Вона зіткнулася з, здавалося б, непереборною проблемою навколо того, як змусити свою продукцію відповідати не тільки споживчим потребам і перевагам в Китаї, але і суворому регуляторному середовищі навколо цифрової інформації. Google не самотній, стикаючись з цим викликом. Згідно зі статтею 2016 року в Атлантиці,

    Крок Google витягнути вилку в Китаї є крайнім прикладом того, як види рішень Інтернет-компанії, що працюють за кордоном, часто виступають проти: Якщо вони хочуть вести бізнес, вони повинні дотримуватися місцевих законів, які можуть включати обмеження на мовлення. І оскільки Сполучені Штати мають одні з найбільш дозволених законів про свободу слова у світі, американські компанії повинні адаптуватися, щоб вести бізнес навіть у тих частинок світу, які культурно дуже схожі на США [1]

    Після того, як кілька років перебував поза материковим Китаєм, у 2015 році Google сигналізував про свої наміри, можливо, знову вийти на ринок. Питання полягало в тому, як. У наступному відео обговорюється дилема Google та напрямки, які може зайняти стратегія продукту, щоб закріпитися на новому рівні.

    Інтерактивний або медіа-елемент виключено з цієї версії тексту. Ви можете переглянути його онлайн тут: pb.libretexts.org/marketing1/? p=312

    Як Google може локалізувати свої продукти для китайських користувачів та регуляторного середовища (знову ж таки), залишається великим питанням. І Google не один. Щодня світові маркетологи в компаніях по всьому світу стикаються з питаннями, де вести бізнес, що запропонувати і як функціонувати в місцевому бізнес-середовищі.

    L'Oreal: Успіх з дамами

    Вирішуючи зовсім інший набір глобальних маркетингових викликів, L'Oreal, найбільша в світі косметична компанія. Базуючись у Франції, вона працює у всьому світі, приділяючи особливу увагу розумінню того, що означає «краса» у різних країнах та культурах та як обслуговувати потреби краси жінок (і все частіше чоловіків) у всьому світі. Щоб забезпечити «внутрішній совок» на красу в різних регіонах світу, компанія створила науково-дослідні центри на п'яти континентах. Кожен з них зосереджений на розумінні культурних відмінностей на ринку краси, формуванні інноваційних продуктів відповідно до локалізованих потреб та допомозі компанії адаптувати свою продукцію та маркетингову діяльність до того, чого хочуть її цільові клієнти.

    Наприклад, щоб вирішити переваги жінок в Індії щодо важкого макіяжу очей, L'Oreal розробила підводку для очей «олівець», яка тримається протягом 6+ годин при екстремальній вологості та спеці Індії. Він також представив недорогу одноразову упаковку шампуню для розповсюдження в місцевих традиційних магазинах, що обслуговують багатьох споживачів в Індії, які через економічні обмеження купують продукцію відповідно до своїх повсякденних потреб.

    Тонкощі розуміння L'Oreal світового ринку краси очевидні словами Жан-Поля Агона, генерального директора компанії:

    Для бразильської жінки найбільше значення мають волосся і тіло, для китаянки шкіра обличчя - пріоритет, для індійської жінки - макіяж. Наш підхід — «універсалізація» краси, тобто глобалізація без уніформації. [2]

    Застосовуючи глибокі та локалізовані знання клієнтів про свої глобальні ринки, члени маркетингової команди L'Oreal активно залучаються до генерації ідей про те, що далі. Взаємодія зі споживачами, блогерами індустрії краси та інфлюенсерами в соціальних мережах є великою частиною маркетингової стратегії та просування компанії, оскільки це дає їм можливість слухати та вчитися, а також просувати. Це дає їм уявлення про тенденції та потреби на кожному світовому ринку. Успішні локалізовані продукти можуть бути впроваджені в інших регіонах, де маркетологи бачать великий потенціал. На кожному кроці маркетологи чітко усвідомлюють кожен аспект маркетингової суміші - продукт, ціноутворення, розподіл та просування - і як підібрати пропозиції відповідно до того, що хочуть його цільові аудиторії (насамперед жінки).

    У цьому відео, створеному L'Oreal, віце-президент з глобального маркетингу брендів для підрозділу по догляду за волоссям компанії описує, як це - працювати в усіх аспектах маркетингової функції, прагнучи доставити продукти, які жінки люблять так багато, що вони ніколи не переведуть бренди.


    Інтерактивний або медіа-елемент виключено з цієї версії тексту. Ви можете переглянути його онлайн тут: pb.libretexts.org/marketing1/? p=312

    1. http://www.theatlantic.com/technology/archive/2016/01/why-google-quit-china-and-why-its-heading-back/424482/ сільське господарство
    2. www.womenology.com/sectors/косметичні туалетні приналежності/Лореал-а-успіх-історія-в-міжнародний-маркетинг-жінка/
    Ліцензійний вміст CC, Оригінал
    Всі права захищені контентом
    • Технологічний гігант Google може повернутися до Китаю. Надано: Новини відеоспостереження. Знаходиться за адресою: https://youtu.be/dQNdxlssOXI. Ліцензія: Всі права захищені. Умови ліцензії: Стандартна ліцензія YouTube
    • Ден, віце-президент з глобального бренд-маркетингу - L'Oreal Marketing. Надається: L'OREAL. Знаходиться за адресою: https://youtu.be/PVwmQYnuRU8. Ліцензія: Всі права захищені. Умови ліцензії: Стандартна ліцензія YouTube