Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

13.10: Збираємо це разом - просування - інтегрована маркетингова комунікація (IMC)

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    10977

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Читання в цьому модулі розібрали різні частини інтегрованої маркетингової комунікації, щоб допомогти вам зрозуміти роль, яку кожен відіграє у створенні та виконанні ефективної маркетингової кампанії. Від невеликих і простих рекламних програм до масових і складних починань потрібні одні й ті ж базові будівельні блоки: цільова аудиторія, меседж, стратегія, промо-мікс, бюджет, план дій, вимір. Ось і рецепт IMC.

    Тепер, коли ви витратили час, дізнавшись більше про цей рецепт, давайте повернемося до того, де ми почали з IMC. У розділі «Чому це важливо», що представляє цей модуль, ми попросили вас переглянути відео про дві дуже різні та успішні кампанії IMC. Перш ніж завершити обговорення IMC, знайдіть хвилинку, щоб знову переглянути відео American Express. Цього разу подивіться, чи зможете ви вибрати інгредієнти в рецепті:

    Відео Візьміть два: American Express Малий бізнес торговий день кампанії

    Рецепт

    • Мета: Створити більше клієнтів для малого бізнесу, встановивши «суботу малого бізнесу» (SBS) як пристосування в щорічному сезоні святкових покупок в США
    • Цільова аудиторія: 1) власники малого бізнесу, 2) американські споживачі та 3) державні службовці
    • Повідомлення: Зробіть «Субота малого бізнесу» частиною вашої святкової традиції. Магазин маленький!
    • Стратегія: Поставте клієнтів малого бізнесу American Express в центр маркетингової кампанії. Використовуйте підхід із трьома зубцями, мобілізуючи три різні групи зацікавлених сторін, необхідні для втілення ідеї в реальність: 1) залучити малий бізнес до участі, надаючи рекламні інструменти та публічність; 2) змусити державних службовців схвалити SBS та говорити про це публічно; 3) залучити споживачів до участі, купуючи невеликі бізнесу на SBS (рік за роком).
    • Рекламний мікс: реклама, digital-маркетинг (включаючи Інтернет, соціальні медіа, контент), зв'язки з громадськістю, стимулювання продажів, включаючи інтерактивні елементи з кожною цільовою аудиторією. Маркетингова діяльність для власників малого бізнесу зосереджена на цифровому інструментарії для їх просування SBS локально: логотип у стилі значка, плакати, інструменти маркетингу соціальних медіа, інструмент для створення відеореклами, інструмент для створення сторінок Facebook та пропозиція для запуску онлайн-угод через FourSquare. Освітлення державних службовців було повномасштабним зусиллям зі зв'язків з громадськістю, контактуючи з місцевими, державними та національними державними службовцями, щоб інформувати їх про SBS та попросити їх надати громадську підтримку цим зусиллям. Резолюція Сенату США зробила суботу малого бізнесу офіційно визнаним днем, і весь цей PR породив безліч новин. Для охоплення споживачів American Express використовував рекламу в соціальних мережах, а також платне розміщення ЗМІ для SBS в соціальних каналах, таких як Facebook, Twitter, FourSquare. Він інвестував у соціальні мережі та веб-кампанії, орієнтовані на споживачів, запрошуючи людей приєднатися до онлайн-« застави», щоб зробити покупку в малому бізнесі в суботу малого бізнесу.
    • Бюджет: American Express не розкрив, скільки він витратив на кампанію, але його постійна підтримка SBS в наступні роки говорить про те, що це була гідна інвестиція.
    • План дій: Детальні плани дій для кожного елемента кампанії недоступні, але відео пояснило ретельну послідовність охоплення кампанії до кожної цільової аудиторії: 1) отримати бізнес на борту, 2) отримати державних службовців на борту, 3) отримати споживачів на борту. З кожним кроком це робило суботу малого бізнесу більш реальною.
    • Вимірювання: Брало участь понад 500 000 власників малого бізнесу, і багато власників повідомили про більш високий трафік та продажі. Понад 100 мільйонів американців купували в малому бізнесі по всій країні. Громади в більшості штатів США підтримали зусилля. У день першої суботи малого бізнесу це була топ-10 трендових тем у Twitter, а до другого року вона набрала 2,7 мільйона «лайків» у Facebook, що більш ніж удвічі більше першого року. Для American Express операції з картками зросли на 23 відсотки в суботу малого бізнесу 2011 року. [1]

    За допомогою цієї кампанії American Express використовував інструменти IMC, щоб не тільки охопити свою цільову аудиторію чудовим повідомленням, але й змусити їх вжити заходів. Насправді стимулююча дія була важливою. Якби будь-яка цільова аудиторія - власники малого бізнесу, державні службовці або споживачі - не діяла, суботу малого бізнесу провалилася б! Визнаючи, наскільки важливою була «дія» для цієї кампанії, маркетологи American Express експертно використовують інтерактивні цифрові та соціальні медіа, щоб залучити кожну цільову аудиторію та допомогти кампанії злетіти.

    Використання IMC для натхнення та провокування

    Суббота малого бізнесу та інші кампанії IMC, обговорювані в цьому модулі, надають різноманітні чудові та креативні приклади просування продуктів, послуг, заходів та організацій. Ви повинні визнати, що IMC також може бути потужним інструментом просування ідей. У цьому останньому відео представлена кампанія некомерційної організації Amnesty International, спрямована на те, щоб «розбудити» внутрішнього правозахисника всередині кожного з нас шляхом створення провокаційних ситуацій, які змушують людей активізувати та захищати права людини навіть у економічно стабільному демократичному суспільстві.

    Переглядаючи це відео, шукайте рецепт IMC, який слід для досягнення своїх цілей.

    1. http://www.mediapost.com/publications/article/187192/myth-busting-with-small-business-saturday.html عال
    Ліцензований вміст CC, Оригінал
    • Поклавши це разом: стратегія інтегрованих маркетингових комунікацій (IMC). Надано: Люмен Навчання. Ліцензія: CC BY: Зазначення авторства
    Всі права захищені контентом
    • AMERICAN EXPRESS OPEN Малий бізнес отримує офіційний день. Автор: Каннські прогнози. Знаходиться за адресою: https://youtu.be/NgmLC6jbxfg?list=PLGhn_uYiaIc8injQ6hgMPXHwmXc3l66Hx. Ліцензія: Всі права захищені. Умови ліцензії: Стандартна ліцензія YouTube
    • Амністія: Прокинься, люди!. Автор: Sonicecreative. Знаходиться за адресою: https://youtu.be/WdklF22ciok?list=PLGhn_uYiaIc8injQ6hgMPXHwmXc3l66Hx. Ліцензія: Всі права захищені. Умови ліцензії: Стандартна ліцензія YouTube