Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

2.3: Вступ до сегментації та таргетингу

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    11079

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Що ви навчитеся робити: коротко поясніть поняття сегментації та таргетингу

    Ми встановили, що клієнт знаходиться в центрі маркетингу і, можливо, бізнесу, а також. Як компанії знаходять клієнтів і спілкуються з ними?

    Давайте подумаємо про пару реалій в світі бізнесу. По-перше, кожна організація має обмежені ресурси. Організації просто не можуть все робити і бути всіма справами для всіх людей. Їм доводиться розставляти пріоритети і вибирати. По-друге, маркетинг завжди є найбільш ефективним, коли він актуальний для потенційного клієнта. Як організація може створити правильні продукти, послуги, повідомлення та досвід для потенційного клієнта? Відповідь: за допомогою сегментації та таргетингу.

    Відправною точкою для розуміння вашого потенційного клієнта є з'ясування того, кого саме ви хочете досягти. Цей процес називається сегментацією. Наступний крок - орієнтація на ті сегменти клієнтів, які є найбільш перспективними клієнтами. Ось тут і приходить націлювання. Націлювання допомагає організаціям розумно використовувати свої ресурси та налаштовувати те, що вони роблять набагато конкретніше для тих, хто побачить найбільшу цінність від своєї пропозиції.

    Кого ти намагаєшся досягти?

    Фото, що показує руку, що тримає губку, миття капота червоного автомобіля.

    Припустимо, ви продаєте автомобільну деталізацію продукції. Чи є ваша мета «хтось, хто має гроші, щоб заплатити за ваш продукт?» Або ви зосереджуєте свої зусилля на чітко визначеній ринковій ніші людей з виявленою потребою в тому, що ви продаєте? «Будь-хто з грошима» - це така широка аудиторія, що важко зробити будь-який вплив взагалі своїми маркетинговими зусиллями або переконати дуже багатьох людей, що їм потрібен ваш продукт. Якщо ви звузите і ретельно визначите свій цільовий ринок, ваші зусилля будуть більш плідними, оскільки вони зосереджені на людях з існуючими потребами або інтересом до того, що ви пропонуєте.

    Крок 1: Визначте, який бізнес потребує вашої адреси

    Щоб визначити свій загальний ринок, почніть із заяви про потреби, які ви будете задовольняти: для кого призначені ваші продукти чи послуги? З ким ви хочете вести бізнес? Що унікального в вашому продукті? Якщо ви продаєте продукти, що використовуються в автомобільній деталізації, ваш загальний ринок складається з власників транспортних засобів - тобто всіх людей, які потенційно можуть придбати ваш продукт. Ваш бізнес допоможе їм зберегти свої транспортні засоби чистими і блискучими.

    Крок 2: Сегментуйте загальний ринок

    Далі розбийте цей великий ринок на менші розділи, використовуючи процес, відомий як сегментація. Ви можете використовувати різні підходи, щоб сегментувати загальний ринок на групи з загальними бажаннями або потребами. У цьому випадку ми можемо сегментувати за власністю транспортного засобу та пов'язаною з нею поведінкою. Конкретні сегменти можуть включати наступне:

    • Люди, які відновлюють класичні автомобілі
    • Люди, які їздять на старих кланкерах і час від часу проганяють їх через автомийку
    • Люди, які володіють «статусними» автомобілями
    • Водії вантажівок
    • Власники мотоциклів
    Фото керма і приладової панелі класичного автомобіля.

    Яка з цих підгруп, ймовірно, буде вашою найбільш продуктивною ринковою нішею? Ви визнаєте, що власники автомобілів, які не піклуються про збереження своїх автомобілів чистими та блискучими, ймовірно, не будуть дуже зацікавлені у вашій продукції. Тоді є ті, хто піклується, але їм не вистачає часу та інтересу, щоб виконати роботу самостійно. Вони беруть свій транспортний засіб до магазину. Інші турбуються про автоматичну деталізацію лише тоді, коли настав час для торгівлі.

    Ви відкидаєте ці сегменти як непридатні для вашого ринку ніші, тому що вони, ймовірно, недостатньо дбають про те, що ви пропонуєте. Після подальшого розгляду та дослідження, ви вирішите, що ваш сегмент ринку буде власниками автомобілів, які мають як час, так і інтерес, щоб зробити свою власну деталізацію роботи - люди, які люблять шпаклювати зі своїми транспортними засобами, які мають час, щоб витратити, і які пишаються зовнішнім виглядом свого автомобіля.

    Вам потрібно провести дослідження, щоб підтвердити, що в цій групі достатньо потенційних клієнтів для підтримки вашого бізнесу. Ви також повинні зробити конкурентний аналіз, щоб підтвердити, що те, що ви пропонуєте, не є доступним для них в іншому місці. За допомогою цієї перевірки ви переходите до третього кроку.

    Крок 3: Профілюйте свій цільовий сегмент (и) клієнтів

    Далі розробіть профілі ваших цільових клієнтів, щоб отримати справжню картину людей, яких ви намагаєтеся обслуговувати. Опишіть цих потенційних клієнтів якомога повніше. Хто насправді буде купувати ваш продукт? Що ви знаєте про них? Де вони розташовані географічно? Скільки вони витрачають на деталізацію автомобіля? Що вони, ймовірно, витратять на вашу продукцію? Де вони роблять покупки? Який у них річний дохід? Якими мовами вони говорять? Якими автомобілями вони їздять? Якщо ви продаєте в Інтернеті, які способи вони віддають перевагу для онлайн-оплати? Який тип веб-сайтів вони відвідують? Як вони хочуть, щоб їх продукт був доставлений?

    Визначте свій профіль клієнта, перш ніж проводити планування ринку, щоб ваше планування добре відповідало поведінці, інтересам та потребам ваших клієнтів.

    Графіка, що показує розміри профілю клієнта. Це: соціально-графічні, поведінкові, психографічні, географічні, демографічні.

    Крок 4: Дослідіть та підтвердіть свої ринкові можливості

    Тепер, коли ви повністю визначили свій цільовий ринок, проведіть дослідження, щоб переконатися, що в цій групі буде достатньо бізнесу, щоб підтримати вашу компанію в її зростанні. Цей процес підтверджує, що потреба насправді існує і що це не просто бажане за дійсне за дійсне з вашого боку.

    Використовуйте як первинні, так і вторинні джерела у своїх дослідженнях. Ви можете звернутися до бізнес-каталогів, отримати статистику щодо власників автомобілів та їх практики догляду за автомобілем, або знайти газетні статті та журнали, написані на цю тему. Ви також можете проводити власні дослідження ринку, використовуючи такі методи, як опитування, фокус-групи, інтерв'ю тощо.

    Ваше дослідження також повинно визначати розмір ринкових можливостей з точки зору доходу, а також вашої потенційної частки ринку.

    Ви можете використовувати первинні та вторинні джерела, щоб дізнатися, скільки потенційних клієнтів є у визначеній вами географічній зоні та скільки підприємств прямо чи опосередковано конкурують з вами. Ваша частка ринку буде кількістю клієнтів, які, ймовірно, купуватимуть у вас, а не у ваших конкурентів.

    Визначивши та затвердивши свій цільовий ринок, ви тепер краще можете розробити маркетинговий план, який охопить ваших потенційних клієнтів. Можливо, ваші продажі злетять відразу - велика проблема!

    Ліцензійний вміст CC, Оригінал
    Контент з ліцензією CC, раніше ділився