Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

12.2: Соціальні медіа

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    10336

    • Anonymous
    • LibreTexts
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Цілі навчання

    1. Зрозумійте різні зони соціальних медіа.
    2. Зрозумійте, як соціальні медіа можуть генерувати публічність.
    3. Поясніть, як соціальні медіа постійно змінюються.

    Соціальні медіа використовують технології та мобільність, щоб забезпечити інтерактивні засоби комунікації між людьми, організаціями та громадами, які взаємопов'язані та взаємозалежні. Багато каналів і транспортних засобів доступні для соціальних медіа так само, як є багато різних телевізійних шоу і журналів. Зі зміною технології часто додаються нові транспортні засоби.

    Оскільки більше половини американців беруть участь у соціальних мережах, люди та організації, які не беруть участі, можуть опинитися у невигідному становищі з деякими групами суспільства. Мало того, що більшість населення в Сполучених Штатах мають профіль у соціальній мережі, але принаймні третина цих людей отримують доступ до сайтів кілька разів на день. Соціальні медіа не тільки популярні для підтримки зв'язку з друзями, але компанії використовують соціальні медіа для просування своїх брендів і як інструмент для набору та найму. Люди стежать за компаніями та брендами в соціальних мережах, особливо у Facebook, тоді як LinkedIn генерує більше напрямків роботи. Подібно до того, як компанії виділяють більше свого бюджету просування на соціальні медіа, вони також збільшують свої витрати на соціальний рекрутинг.

    Соціальні медіа складні і швидко змінюються. Хоча існує певне перекриття між особистим та діловим, одним із способів покращити розуміння соціальних медіа є думка про зони соціальних медіа. Зони соціальних медіа включають соціальні спільноти, соціальні публікації, соціальні розваги та соціальну комерцію. Подумайте про різні способи використання соціальних медіа та зони, які ви використовуєте. Ви, напевно, використовуєте всі зони.

    Соціальні спільноти - це канали, які зосереджені на діяльності та стосунках і включають сайти соціальних мереж (інтернет-хости, такі як Facebook та LinkedIn), форуми, вікі та дошки оголошень, канали, де ви вже можете брати участь. Подумайте про свій профіль. Все, що ви вводите, стає цифровою версією вас. У соціальних спільнотах ви спілкуєтеся і спілкуєтеся з іншими. Хоча ви можете ділитися інформацією з іншими, ви повинні бути обережними, скільки і яку інформацію ви вирішите розмістити.

    Публікація в соціальних мережах допомагає поширювати інформацію між різними аудиторіями і включає такі канали, як блоги (веб-сайти з вмістом, який регулярно оновлюється) та сайти обміну медіа з вмістом, який можна знайти, що містить відео (YouTube), фотографії (Flickr) та музику (iTunes). Подумайте про відео, які ви, можливо, опублікували. Коли компанії платять за публікацію відгуків про товари або рекламувати конкурси чи їхні бренди, вони можуть використовувати соціальних видавців для написання блогів та створення сарафанного радіо. Багато компаній також розміщують власні рекламні ролики та інший контент на YouTube.

    Можливості для ігор і розваг є частиною зони соціальних розваг. Соціальні ігри, такі як FarmVille, розважальні мережі, екшн-ігри, головоломки та ігри реальності, збільшили доходи в індустрії соціальних ігор. Соціальні ігри, схоже, зростає в популярності.

    Ви пам'ятаєте, що говорили про електронну комерцію? Ну, зона соціальної комерції є частиною електронної комерції, де люди купують та продають товари в Інтернеті. Соціальна комерція забезпечує засоби для інтерактивних покупок, включаючи відгуки, рейтинги та соціальні торгові веб-сайти, де ви можете спілкуватися з торговим персоналом або з друзями під час покупки. Подумайте про питання, які ви можете задати людині з обслуговування клієнтів у чаті, проти того, що ви можете запитати в магазині в торговому центрі.

    Хоча організації виділяють більше своїх бюджетів на просування на соціальні медіа, вони також генерують багато гудіння або розмов без великих витрат. Щоб побачити вплив соціальних медіа, розглянемо шум, створений рекламним роликом Old Milwaukee, показаним під час Super Bowl XLVI, який транслювався лише локально в Норт-Платт, штат Небраска. Норт-Платт є другим найменшим телевізійним ринком в країні з лише 15000 будинків, але це рідне місто Патріотів Нової Англії Денні Вудхед, Хоча тридцять друге місце націлене лише на невелику аудиторію вартістю 700—1500 доларів на місцевому ринку (порівняно з 3.5 мільйонів доларів за національне тридцять друге місце), рекламний ролик створив більше кайфу, ніж багато національно трансльованих рекламних роликів (Gillette, 2012). Версія YouTube, показана в наступному відео, переглянута понад мільйон разів, набагато більше, ніж завжди популярні рекламні ролики Budweiser. Рекламний ролик став настільки популярним, що Старі Мілуокі поставили посилання на рекламний ролик на своєму веб-сайті. Поговоріть про вплив соціальних медіа та хвастощі прав!

    Відео кліп

    Старий Мілуокі та Уілл Феррелл у Суперкубку

    Старі Мілуокі та їх стратегія грати під час Суперкубка.

    Ключ на винос

    Соціальні медіа використовують технології та мобільність, щоб забезпечити інтерактивні засоби комунікації між людьми, організаціями та громадами, які взаємопов'язані та взаємозалежні. Зони соціальних медіа включають соціальні спільноти, соціальні публікації, соціальні розваги та соціальну комерцію. Все більше компаній використовують соціальні медіа для просування своєї продукції, а також для рекрутингу.

    Переглянути питання

    1. Що таке соціальна комерція і як ви її використовуєте як клієнт?
    2. Як ви вважаєте, чому Facebook є найпопулярнішим сайтом соціальних мереж?
    3. Як би ви визначили соціальні медіа?

    Посилання

    Джиллетт, Ф., «Чи виграв буде Феррелл Суперкубок?» Тиждень бізнесу, 19 лютого 2012 р., 27—28.