10.3: Питання та заходи щодо обговорення

Last updated
Save as PDF

Page ID: 10232

Anonymous
LibreTexts

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Питання для обговорення

Чи є власники малого бізнесу в невигідному становищі, якщо їм не вистачає ресурсів маркетингових досліджень великих компаній? Чому чи чому ні?
Інтернет-маркетингові дослідження, здається, є хвилею майбутнього. Які недоліки ви бачите, пов'язані з проведенням опитувань в Інтернеті? Чи є питання конфіденційності більшими з онлайн-опитуваннями, ніж при інших формах адміністрування опитувань, таких як телефон, віч-на-віч або пошта?
Чому ви вважаєте, що так багато маркетингових дослідницьких компаній конгломератують - тобто зливаються або купують один з одним? Чи варто виключно проводити глобальні маркетингові дослідження?
Потрібно провести дослідження щодо прийняття споживачем нового товару. Опишіть процес, який ви б використовували. Як би змінився ваш проект, якби продукт вирішив незручну проблему? Якими будуть ваші виклики в цій ситуації?
Враховуючи те, як люди твіт про обслуговування клієнтів, чому компанії все ще використовують таємних покупців? Чому б просто не слідкувати за обсягом твітів та вмістом, щоб побачити, чи хороший сервіс?
Ви працюєте в організації, яка надає технології чистої води громадам Африки. Вони ніколи не працювали в Малаві, але хочуть і повинні розуміти, як споживачі отримують воду, як вони готують її (стерилізують або очищають) та як вони її використовують. Ви знаєте, що було проведено дослідження джерел води, підготовки води та використання води в Кенії. Який тип досліджень буде розглянуто дослідження Кенії і як би ви йшли на підтвердження його висновків для Малаві (іншої країни в Африці)? Як би змінилася ваша відповідь, якби ваша організація розглядала спільноту у віддаленому районі Нікарагуа? (До речі, це питання базується на реальній ситуації за участю Living Water International, студентського проекту в Університеті Бейлора та фінансується 3M, який вивчив Сомотілло, Нікарагуа, і дослідження, проведене в Кенії Школою громадського здоров'я Бостонського університету).
Ваш генеральний директор особисто бере участь у розробці нового продукту, який є дійсно крутим, але у вас є сумніви щодо того, чи дійсно він надає додаткові переваги над тим, що вже є. Коли ви висуваєте ідею маркетингових досліджень, щоб перевірити реакцію споживачів, вона каже: «Ви жартуєте? Навіщо витрачати гроші і час, а також давати нашим конкурентам знати, що у нас є? Давайте виведемо це на ринок!» Але запуск ринку обійдеться в 3 мільйони доларів, а прибуток вашої компанії в минулому році склав всього 5 мільйонів доларів. Як би ви відповіли? Чим би відрізнялася ваша відповідь, якби запуск коштував лише 300 000 доларів?
У розділі згадується використання продавців та партнерів по каналам як джерел інформації. Опишіть, як ви йдете про це, і якщо або чому вхід продавця/партнера по каналу важливий при спробі прийняти такі рішення:
1. При спробі спроектувати стенд для використання на виставках
2. При спробі вирішити, які функції додати або відняти від продукту
3. Прийняття рішень щодо ціноутворення
Опишіть, як ви б використовувати проективні методи, щоб допомогти вашому університету зрозуміти, як потенційні студенти приймають рішення про навчання в школі. Будьте конкретні, описуючи, як би ви використовували техніку, надаючи приклади питань.
У Freakonomics Стівен Лівітт описує дослідження мешканців державного житла, яке почалося з питання: «Як це відчувати себе бідним і чорним?» Він каже, що це погане питання для початку опитування. Чому? (Є кілька причин.)
Ви продаєте виробниче обладнання для китайської компанії, яка імпортує обладнання в вашу країну. Ви хочете зробити дослідницький проект щодо потенційних торгових марок для нової лінійки продуктів, і вам доведеться вибрати серед наступних ідей або проектів вибірки. Для кожного визначте, який тип дослідження і зразок у вас є, обговоріть плюси і мінуси, а потім в кінці прийміть рішення.
1. Зупинка 200 людей на виставці та показ їм потенційних торгових марок, щоб отримати їх реакцію.
2. Проведення сніданку або обіду на виставці, щоб отримати 3 групи по 10, щоб надати зворотній зв'язок з назвами та логотипами.
3. Надішліть своїм клієнтам електронне повідомлення з посиланням на URL-адресу, яка має різні назви, і дайте їм проголосувати.

Діяльність

У цій діяльності ви будете проводити опитування за допомогою Zoomerang.com або SurveyMonkey.com. Розділіть на групи по чотири людини. Кожна група повинна зробити наступне:
1. Виберіть заклад харчування на території вашого кампусу або поруч з ним. Потім створіть опитування з десятьма питаннями, призначене для оцінки того, наскільки задоволені клієнти їжею та обслуговуванням закладу.
2. Вирішіть, як ви будете доставляти створену анкету. Виберіть кадр вибірки, або список людей, з яких ви будете малювати свій зразок.
3. Адмініструвати обстеження. Після того, як ви зібрали результати, проаналізуйте їх і напишіть звіт про дослідження з розділами, викладеними в розділі.
4. Зв'яжіться з власником або менеджером закладу та подаруйте йому висновки. Якщо ваше дослідження допоможе менеджеру, хто знає? Це може заробити вам безкоштовну їжу або принаймні деякі купони на гроші.
Ви хотіли б володіти повністю електричним автомобілем? Як ви думаєте, є життєздатний ринок для такого продукту? Об'єднатися в невеликі групи по три або чотири людини. Як команда, використовуйте вторинні дані для дослідження життєздатності продажу електромобілів вигідно. Використовуйте деякі джерела, згадані в розділі. Спробуйте визначити чисельність населення покупців електромобілів. Нарешті, напишіть звіт про дослідження на основі ваших висновків. Кожна група повинна представити свої висновки класу. Чи відрізняються результати від групи до групи? Якщо так, то чому?