Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

5.5: Питання та заходи щодо обговорення

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    10499

    • Anonymous
    • LibreTexts
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Питання для обговорення

    1. Подумайте про деяких з ваших друзів і про те, що ви виявили, відвідавши їх будинки. Вони купують різні речі, ніж ви? Якщо так, то чому? Як компанія може відрізнити вас від них з точки зору її націлювання?
    2. Staples і The Limited намагалися перешкодити покупцям, які зловживають політикою повернення магазину. Коли клієнт повертає товари, клерки магазину проведіть посвідчення водія клієнта через електронні зчитувачі карт, які відстежують шаблони купівлі та повернення будь-якої підозрілої діяльності (Weston). Які недоліки, на вашу думку, може мати така стратегія?
    3. Чи завжди важче знайти нових клієнтів, ніж зберегти старих або це залежить від бізнесу, в якому ви перебуваєте?
    4. Чи повинен маркетинг один на один бути дорогим? Як невеликі організації можуть взаємодіяти зі своїми клієнтами економічно ефективним способом?
    5. Чи краще великим компаніям використовувати багатосегментні стратегії, а малим компаніям краще використовувати ніші стратегії? Чому чи чому ні?
    6. Як такі компанії, як JCPenney та Sears, намагалися змінити свою позицію (перепозиціонувати свої магазини)?
    7. Як ви думаєте, готельні компанії занадто сильно сегментували ринок і заплутали клієнтів?

    Діяльність

    1. Відвідайте http://aclu.org/pizza/images/screen.swf, щоб побачити відео, створене Американським союзом громадянських свобод, щоб попередити споживачів про інформацію, яку збирають про них. Як ви думаєте, відео надумане? Або ви вважаєте, що споживачі повинні насторожитися? На вашу думку, потенційні переваги баз даних CRM перевищують потенційні недоліки чи ні?
    2. Сформувати групи з трьох учнів. Подумайте про продукт або послугу, яку хтось із вас придбав нещодавно в університетському містечку. Як ви можете піти про розробку профілю клієнта для продукту? Перерахуйте джерела, які ви б використовували.
    3. Опишіть продукт, який вам подобається, що ви вважаєте, що більше людей повинні використовувати. Як маркетолог, як би ви перепозиціонували продукт, щоб збільшити його використання? Окреслюйте свою стратегію.
    4. Подивіться на останні дані перепису населення та визначте принаймні дві області країни, які зростають. Який тип бізнесу ви б рекомендували виходити на зростаючі ринки?
    5. Придумайте ідею для нового продукту або послуги. Хто б був цільовим ринком (ами) і як би ви позиціонували свою пропозицію?

    Посилання

    Вестон, Л.П., «Основи: Ви поганий клієнт?» MSN Гроші.