4.7: Питання та заходи щодо обговорення
- Page ID
- 10225
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
Питання для обговорення
- Припустимо, що ваша компанія виробляє рушники для магазинів, станції для миття рук та подібні товари. Складіть список всіх компаній, які могли б стати потенційними клієнтами вашої фірми. Потім визначте всі ринки, з яких походить їх попит. (Хто є їхніми клієнтами та клієнтами?) Які фактори можуть вплинути на успіх або невдачу вашого бізнесу на цих ринках?
- Як може бути інший центр купівлі для компанії, яка розглядає можливість будівництва нового заводу проти вибору нового копіювального апарату?
- Уявіть, що ви продавець для компанії, яка продає технічне обслуговування елементів, що використовуються в підтримці виробничого заводу працює. На вашій території є великий завод, який закуповує 60 відсотків своєї продукції у одного конкурента, а інший 40 відсотків у іншого конкурента. Що ви могли б зробити, щоб спробувати зробити продаж на цьому заводі, якщо вони ніколи не купували у вас раніше? Як би змінилася ваша відповідь, якби ви були 40-відсотковим постачальником і хотіли збільшити свою частку в бізнесі покупця? Чи змінилася б ваша відповідь, якби ви були іншим постачальником? Чому чи чому ні?
- Коли ваша сім'я робить велику покупку, наприклад, вибір місця відпочинку або придбання меблів, це нагадує центр купівлі? Якщо так, то хто грає які ролі?
- Кеті - оператор навантажувача, який втомився від того, що її навантажувач ламається. Вона вказує своєму начальнику, керівнику заводу, що її навантажувач розбивається щонайменше на 20 відсотків часу, і це починає впливати на виробництво. Начальник заводу повідомляє агенту із закупівель, що потрібен новий навантажувач, і просить агента із закупівель отримати три пропозиції на нові з подібними функціями. Агент із закупівель дзвонить трьом компаніям і отримує пропозиції, які керівник заводу використовує, щоб звузити його до двох. Потім він має Кеті тест-драйв двох, і оскільки їй найбільше сподобався Yamamatsu, він вирішує придбати цей. Які ролі відіграють керівник та Кеті в центрі купівлі цієї фірми? Чи нагадує подальший процес процес, описаний у главі? Якщо ні, то чому б і ні?
- Хтось, хто працює в компанії, також є споживачем вдома. Ви вже дізналися про те, як купують споживачі. Як те, що ви вже знаєте про те, як споживачі купують, відносяться до того, що ви очікуєте, що ті самі люди будуть робити на роботі при здійсненні покупки?
- Великий виробник офісного обладнання та авіакомпанія колись об'єдналися, щоб запропонувати спеціальну пропозицію: Купуйте копіювальний/принтер та отримайте безкоштовний квиток туди й назад у будь-якій точці Сполучених Штатів, де літає авіакомпанія. Акція тривала недовго—покупці скаржилися, що це було неетично. А як щодо цього було неетично? Хто насправді робив скаргу?
- Вітаємо, ви тільки що зробили розпродаж! Вперше за п'ять років корпорація Humongo придбала у вашої компанії. Як ви перетворите це на прямий ребай? Які характеристики продукту можуть полегшити досягнення цієї мети? Які характеристики покупця можуть ускладнити його виконання?
- Розглянемо компанію, де маркетинг і продажі є двома різними відділами. Їх клієнтами є інші підприємства. Використовуючи як центр купівлі, так і процес покупки, опишіть, що насправді робить відділ маркетингу. Що насправді роблять продавці?
Діяльність
- Інтерв'ю когось, кого ви знаєте, хто приймає рішення про покупку як частину роботи. Особа може бути або не бути професійним агентом з закупівель до тих пір, поки рішення щодо купівлі бізнесу є досить регулярною частиною його або її позиції. Які основні принципи прийняття правильних рішень щодо купівлі на роботі? Як ці принципи впливають на покупки людей для власного споживання?
- Знайдіть три різних типи веб-сайтів, які обслуговують ринки, розглянуті в цьому розділі. Чим вони відрізняються від таких сайтів, як eBay або Overstock.com? Як вони схожі? B2C-моделі, такі як Groupon та LivingSocial, приймаються компаніями B2B. Приклади включають Bizy Deal; погляньте на їх сайт і визначити типи пропозицій, які здаються поширеними. Які характеристики товару або послуги зробили б таку модель правильною для B2B компанії?
- Перейдіть на сторінку www.ism.ws/. Яка мета цього сайту і організації, яка його створила? Як ISM допомагає своїм членам з етичними дилемами? Будьте конкретні, з конкретними прикладами з сайту.
- Багато маркетологів B2B використовують NAICS для сегментації свого ринку. Перейдіть на сторінку http://www.census.gov/epcd/www/naics.html. Натисніть на посилання FAQ, щоб відповісти на ці питання. Що таке NAICS і як він використовується? Як NAICS обробляє ринкові, а не виробничі статистичні класифікації, і чому ця відмінність важлива?