Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

18.1: Вступ

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    15933

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Прямий маркетинг - це все про спілкування безпосередньо з клієнтами, а не опосередковано, через рекламу або рекламні щити. Прямий маркетинг через цифровий, як правило, включає електронну пошту та певною мірою мобільні канали.

    За своєю суттю email-маркетинг є інструментом управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Використовується ефективно, це розширення маркетингу на основі дозволів може забезпечити один з найвищих прибутків від інвестицій (ROI) будь-якої цифрової маркетингової діяльності (принципи, викладені в цій главі, можуть застосовуватися до будь-якого виду маркетингу дозволів). Простіше кажучи, електронний маркетинг - це форма прямого маркетингу, яка використовує електронні засоби для доставки комерційних повідомлень аудиторії. Це одна з найстаріших і в той же час найпотужніших з усіх тактик цифрового маркетингу. Потужність виходить від того, що це:

    • Надзвичайно економічно ефективний завдяки низькій вартості одного контакту
    • Високо цілеспрямований
    • Настроюється в масовому масштабі
    • Повністю вимірюваний.

    Крім того, основна сила електронного маркетингу полягає в тому, що він використовує переваги найбільш плідної точки дотику клієнта з Інтернетом, їх поштовою скринькою.

    У січні 2015 року кількість електронних листів, відкритих на мобільних телефонах, обігнала кількість електронних листів, відкритих через робочий стіл. Велика кількість користувачів вперше читають свої електронні листи на мобільних пристроях, за словами Лакмус, Desktop становить 19% електронної пошти відкриває, веб-пошта становить 26%, а мобільний - 55% (EmailMonday, 2016). Залежно від ринку, на який ви орієнтуєтеся, і ринки нижчого класу швидко наздоганяють, якщо ви надішлете електронний лист, він в якийсь момент буде відкритий на мобільному телефоні.

    Іншими словами, ви не можете думати про електронну пошту, не думаючи про мобільний одночасно.

    Як і мобільні канали, email-маркетинг є інструментом для побудови відносин як з існуючими, так і з потенційними клієнтами. Це повинно максимізувати утримання та цінність цих клієнтів, що в кінцевому підсумку повинно призвести до більшої віддачі від інвестицій.

    Деякі люди вважають електронний маркетинг старомодним, аргументи про його загибель тривають роками, але це може бути одним з найпотужніших інструментів у вашому цифровому арсеналі.