13.9: Вимірювання успіху

Last updated
Save as PDF

Page ID: 15752

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Вимірювання успіху вашої рекламної діяльності в соціальних мережах може бути складним. Як уже згадувалося, ROI може бути важко встановити, але це можна зробити!

Примітка

Мало того, що «кількість послідовників» є метрикою марнославства, занадто багато послідовників, які не є якісними послідовниками, можуть насправді нашкодити вам. Пам'ятайте, лише крихітний відсоток вашої загальної аудиторії буде бачити ваш вміст органічно, тому ви хочете, щоб вони були залучені.

По-перше, ви хочете визначити свої KPI. Зверніть увагу на різницю між метриками марнославства і тими показниками, які насправді будуть корисні. Кількість шанувальників у Facebook, наприклад, є метрикою марнославства. Це не означає багато чого саме по собі. Замість цього, ви хотіли б подивитися на процентне збільшення кількості шанувальників або рівень залучення шанувальників, які у вас є, щоб побачити, чи добре у вас справи.

KPI, які ви вважаєте важливими, залежатимуть від цілей будь-якої кампанії, яку ви проводите. Наприклад:

Якщо ви хочете залучити дохід, важливими KPI будуть пов'язані з продажами, такими як придбання продуктів, реєстрація на пробні версії або трафік на ваш веб-сайт (який потім може перетворитися на конверсію).
Якщо ваша мета - обізнаність, ваш найважливіший KPI може бути досягнутий.
Якщо вашою метою є побудова відносин з клієнтами, ви хочете подивитися на кількість залучення та настрої.

Якщо ви хочете прив'язати фактичну грошову вартість до своїх KPI, вам потрібно вирішити, який метод ви хочете використовувати. Ви хочете подивитися на середні продажі, життєву цінність клієнта або скільки аналогічний охоплення коштував би вам, якщо ви використовували різні методи реклами?

Щоб виміряти свої KPI, вам потрібно скористатися інструментом аналітики платформи, на якій ви рекламуєте (див. нижче). За допомогою Google Analytics можна дізнатися, чи залучає соціальна мережа трафік на ваш веб-сайт, до яких конкретних публікацій ви можете віднести дохід, дізнатися, як відвідувачі з соціальних мереж споживають ваш вміст, а також дізнатися, як соціальна мережа впливає на конверсії. Дізнайтеся більше про те, як це зробити тут: www.socialmediaexaminer. com/як-к-вимірювати-соціальні медіа-використання-google-analytics-reports і тут: blog.hootsuite.com/tracking-social-media-in-google-analytics.

Ви також можете розглянути інформаційні панелі соціальних мереж, такі як Hootsuite, які допомагають відстежувати кампанії на різних платформах.