7.11: Тематичне дослідження - цифрова скарбничка ASB

Last updated
Save as PDF

Page ID: 15546

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Резюме в один рядок

ASB, провідний австралійський банк, розробив цифровий скарбничний банк, щоб допомогти дітям економити та дізнаватися про гроші у світі, де гроші стають все більш цифровими, а не матеріальними.

Виклик

ASB хотіла побудувати базу майбутніх клієнтів і одночасно допомогти дітям економити гроші. Вони виявили, що оскільки гроші все більше абстрактні в безготівковому суспільстві, може бути важко навчити дітей цінності грошей, що може ускладнити їх заохочення до економії.

Рішення

ASB разом із Saatchi та Saatchi створив Clever Kash, іграшкового слона з цифровим екраном, який підключається до програми через захищене зашифроване з'єднання Bluetooth. Його можна заряджати кожні два тижні або близько того за допомогою мікро USB.

Пристрій підключається до програми та дозволяє батькам проводити віртуальні гроші з програми в слон Clever Kash, який насправді є ощадним рахунком дитини в ASB. Він використовує гейміфікацію зі звуками, що спрацьовують, і значки, присуджені, коли дитина надсилає гроші до скарбнички, досягає етапу або завершує ціль заощадження.

Винахід також зберігає конфіденційність та безпеку на увазі, оскільки зв'язок між додатком та слоном зашифрований, зв'язок є одностороннім від програми до скарбнички, а дані, надіслані з програми, контролюються батьком. Дитина не має можливості здійснювати операції, а скарбничка не зберігає інформацію про рахунок.

Результати

Кампанія отримала нагороду Cannes Lion Gold у 2016 році, і до цього часу 38 000 людей підписалися на додаток. Більше того, бренд дав клієнтам те, що вони цінували, і допомагав будувати міцні стосунки, починаючи з дітей, які використовували скарбнички. Це також було початком переходу банку в інноваційний технологічний простір, тим самим розширюючи свої можливості на майбутнє.