7.9: Вимірювання успіху
- Page ID
- 15547
Мобільна аналітика важлива для вдосконалення крос-канальних маркетингових кампаній, а також оптимізації мобільних каналів. Аналітику роботи вашого веб-сайту та реклами на мобільних пристроях можна знайти в Google Analytics. SMS-звіти можуть показувати вам показники відкриття, які повідомлення були успішними та хто отримав ваше повідомлення, серед іншого. Показники мобільних пристроїв слід вимірювати на веб-сайтах, програмах та будь-яких інших аспектах мобільних кампаній, щоб допомогти вам виміряти рентабельність інвестицій. Важливі показники для вимірювання включають:
- Тип мобільного пристрою
- Операційна система
- Розмір екрану
- Як мобільні відвідувачі прийшли на ваш сайт/додаток
- Показники взаємодії на місці, такі як кількість переглядів сторінок, час на сайті та показники відмов.
Зокрема, з додатками легко зосередитись на неправильних показниках, як важливих. Інстинкт більшості людей полягає в тому, щоб подивитися на кількість завантажень і установок, але цього недостатньо, щоб показати успіх. Багато користувачів завантажують додаток, відкривають його один раз і більше ніколи не дивляться на нього.
Важливі показники програми можуть включати в себе:
- Кількість активних користувачів
- Довічна цінність/дохід на користувача
- Швидкість утримання
- Тривалість сеансу
- Екран виходу (щоб побачити, чи один екран викликає людей, щоб залишити ваш додаток в розчаруванні)
- Кількість сеансів користувачів на день (користувачі, які більше залучаються до програми, частіше стають лояльними користувачами)
- Аналітика аварій (відстеження збоїв вашого додатка на користувача для виявлення технічних бар'єрів).
Завжди пам'ятайте, що вам потрібно зосередитися на метриках, які показують, чи використовує користувач ваші мобільні властивості та насолоджується ними.