Skip to main content
LibreTexts - Ukrayinska

5.3: Розуміння UX дизайну

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    15548

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

    Користувальницький досвід (UX) можна визначити як всі переживання, наприклад, фізичні, сенсорні, емоційні та психічні, які людина має при взаємодії з цифровим інструментом. Поле UX сповнене подібного звучання жаргону, тому ось короткий посібник із термінами, які ви повинні знати.

    Користувальницький досвід (UX|) - це загальне задоволення, яке користувач отримує від взаємодії з продуктом або цифровим інструментом.

    Дизайн користувацького досвіду (UXD, іноді UED) - це процес застосування перевірених принципів, методів та функцій до цифрового інструменту для створення та оптимізації користувацького досвіду.

    Дизайн, орієнтований на користувача (UCD) - це філософія дизайну, яка визначає пріоритетні потреби та бажання користувача, перш за все, і ставить користувача в центр всього досвіду. Це часто тягне за собою дослідження і тестування з реальними користувачами сайту або продукту.

    Інтерфейс користувача (UI) є користувальницькою частиною інструменту або платформи і є частиною фактичного веб-сайту, програми або інструменту, з яким користувач взаємодіє.

    Юзабіліті відноситься до того, наскільки зручний і ефективний цифровий продукт.

    Онлайн UX можна розділити на дві великі категорії.

    • Функціональний UX. Це охоплює елементи користувацького досвіду, які стосуються фактичного використання інструменту, таких як робочі технічні елементи, навігація, пошук та посилання.
    • Креативний UX. Це більше, складніше визначити враження, створюване інструментом. Так званий «вау» фактор, який охоплює візуальні та творчі елементи.
    Примітка

    Ролі дизайну користувацького досвіду відрізняються необхідними навичками та виконуваними функціями.

    Є шість якостей, які складають хороший UX:

    • Пошук - Чи можу я знайти його легко? Чи відображається він високо в результатах пошуку? Скільки часу мені потрібно, щоб знайти щось на сайті? Чи працює правило трьох кліків на цьому сайті?
    • Доступність - Чи можу я використовувати його, коли мені це потрібно? Чи працює він на моєму мобільному телефоні або на повільному інтернет-з'єднанні? Чи можна використовувати його в якості інваліда?
    • Бажаність - Чи хочу я його використовувати? Це приємний досвід, чи я боюся увійти в систему? • Юзабіліті - Чи простий у використанні? Чи потрібні мені інструменти інтуїтивно зрозумілі та легко знайти?
    • Довіра - Чи довіряю я йому? Чи є цей веб-сайт законним?
    • Корисність - Чи додає це цінності для мене? Чи отримаю я щось із часу, який я проводжу, взаємодіючи з ним?

    Переваги UX

    Примітка

    Правило трьох кліків передбачає, що користувач повинен мати доступ до того, що їм потрібно з вашого сайту, не більше трьох клацань миші.

    Є деякі реальні, відчутні переваги застосування UX-дизайну до стратегій цифрового маркетингу.

    Good UX - відмінний спосіб диференціювати свій бренд на ринку і дати собі конкурентну перевагу. Якщо ваші онлайн-точки дотику прості, інтуїтивно зрозумілі та дивовижні у використанні, ваші клієнти не матимуть жодних причин шукати в іншому місці.

    Хороші дослідження та дизайн UX дозволяють знайти найкраще рішення для ваших потреб.

    Кожен бізнес, веб-сайт та онлайн-сервіс певним чином унікальний, а це означає, що спосіб його побудови теж повинен бути унікальним.

    Приклад\(\PageIndex{1}\)

    Кнопка Amazon на 300 мільйонів доларів США - це, мабуть, найдраматичніший приклад того, як просте виправлення UX може вплинути на бізнес. Amazon вдалося отримати додаткові продажі на суму 300 мільйонів доларів США, просто змінивши кнопку «Реєстрація» на ту, яка замість цього читала «Продовжити». Кількість клієнтів зросла на 45%, оскільки вони більше не відчували, що їм потрібно пройти обтяжливий процес реєстрації просто для виконання основних торгових дій. Насправді нічого іншого в процесі покупки не змінилося! (Золотник, 2009).

    Кожен маркетолог знає, що ідеальний клієнт - щасливий клієнт. Клієнти, які люблять досвід, який ви їм даєте, стануть лояльними клієнтами, і, можливо, навіть євангелістами бренду.

    Застосування принципів UX дозволяє змусити ваші цифрові інструменти працювати раніше, з набагато кращою функціональністю, з меншими витратами. Ви можете вирізати функції та елементи, які вам просто не потрібні, і зосередитися на основному користувальницькому досвіді. Цей оптимізований процес розробки, в свою чергу, призводить до створення сайтів, які простіше і дешевше в обслуговуванні, оновленні та підтримці на різних платформах.