2.E: Розуміння поведінки клієнтів (вправи)
- Page ID
- 16043
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
Питання тематичного дослідження
- Чому Argos потрібно було використовувати програмне забезпечення для цієї кампанії?
- Які дані були важливі для цієї кампанії, і як вони збиралися?
- Що можна дізнатися з використання великих даних кампанією?
Питання глави
- Що таке поведінкова економіка?
- Яких пасток слід уникати при розробці особистості споживача?
- Який зв'язок між картою споживчого досвіду, яка відображає всю подорож ваших клієнтів, та картою досвіду, що використовується в дисципліні дизайну користувацького досвіду?
Подальше читання
Ця презентація пропонує хороший підсумок ключових тем та ідей у поведінковій економіці: www.slideshare.net/philipdemeulemeester/поведінка-економіка-в
Айзенберг, Б. і Айзенберг, Дж., 2006. Чекаючи, коли ваша кішка гавкає, переконуючи клієнтів, коли вони ігнорують маркетинг