2.2: Ключові терміни та поняття
- Page ID
- 16020
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
| Термін | Визначення |
| Економіка уваги | Ідея про те, що людська увага є дефіцитним товаром, тобто бачити увагу як обмежений ресурс. |
| Карта клієнтського досвіду | Візуальне уявлення про потік клієнтів від початку до кінця досвіду покупки, включаючи їхні потреби, бажання, очікування та загальний досвід. |
| Особистість клієнта | Детальний опис вигаданої людини допоможе бренду візуалізувати сегмент свого цільового ринку. |
| Громадянин світу | Людина, яка ідентифікується як частина світової спільноти і працює над створенням цінностей та практик цієї спільноти. |
| Плем'я | Соціальна група, пов'язана спільною вірою чи інтересом. |
| Продукт | Товар, що продається брендом. |
| Історія | Розповідь, яка включає почуття та факти, створені вашим брендом, покликана надихнути емоційну реакцію. |