2.1: Вступ
- Page ID
- 16054
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
Хоча маркетинг є бізнес-функцією, це перш за все вправа в прикладній психології людини. Роль маркетингу полягає у задоволенні потреб клієнтів та забезпеченні цінності. У будь-якому випадку успіх вимагає тонкого розуміння того, як люди думають, обробляють та обирають у своєму оточенні.
Щоб досягти цього, потрібно досягти балансу між усвідомленням глобальних зрушень та впливу на поведінку людей та люто інтимними мотиваціями, які визначають, де люди витрачають свій час та гроші. У цьому розділі описано підхід до розуміння поведінки клієнтів та представлені деякі концептуальні інструменти, які використовуються для визначення та фокусування того, як ви застосовуєте це розуміння до своїх маркетингових зусиль.