1.6: Будівельні блоки маркетингової стратегії

Last updated
Save as PDF

Page ID: 16246

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)

Наступні методи будівельних блоків допоможуть вам структурувати маркетингову стратегію, як онлайн, так і офлайн, яка вирішує ваші основні бізнес-проблеми. Ці стратегічні моделі є лише відправними точками та способами, які допоможуть вам продумати проблеми. У міру зростання досвіду та розуміння ви можете менше покладатися на них або адаптувати їх.

Аналіз п'яти сил Портера

Аналіз Porter's Five Forces - це бізнес-інструмент, який допомагає визначити конкурентоспроможність та привабливість ринку. Низький бар'єр для входу в Інтернет означає, що багато нових підприємств з'являються в Інтернеті, надаючи незліченний вибір для клієнтів. Це робить важливим враховувати нові фактори при розробці маркетингової стратегії.

Малюнок\(\PageIndex{1}\): П'ять сил Портера

Чотири Ps

Чотири Ps маркетингу допомагають структурувати компоненти, що складають пропозицію бренду, диференціатори та маркетинг. Вони були кардинально змінені Інтернетом, і їх потрібно розглядати в контексті, пропонованому цифровими засобами масової інформації та з точки зору споживача. Те, як ваш бренд позиціонується у свідомості вашого споживача, врешті-решт визначить ваш успіх.

1. Продукти (та послуги)

Продукти та послуги - це те, що компанія продає. Інтернет дозволяє підприємствам продавати величезний асортимент товарів, від швидкоплинних споживчих товарів і цифрових продуктів, таких як програмне забезпечення, до таких послуг, як консультації. Насправді Інтернет в деяких випадках дозволив існувати продукт або послуга. Розглянемо Uber і Airbnb. В Інтернеті досвід, який користувач має у виявленні та купівлі, може вважатися частиною продукту, який надає бренд, або бути самим продуктом.

Інтернет дозволив гіперперсоналізацію. Наприклад, Nike (nikeid.nike.com) і Converse (www.converse.com) дозволяють клієнтам налаштовувати своїх власних тренерів. Інтернет як засіб розповсюдження також дає можливість продавати такі продукти, як програмне забезпечення та музика, цифровим способом.

2. Ціна

Поширеність пошукових систем та веб-сайтів порівняння покупок, таких як www.pricerunner.co.uk та www.nextag.com, дозволяє клієнтам легко порівнювати ціни на товари у ряді роздрібних продавців. Це робить Інтернет ринком майже досконалої конкуренції (Porter, 2008). Інтернет дозволяє персоналізувати та гнучкі стратегії ціноутворення до рівня, якого традиційні роздрібні торговці виявили б майже неможливим.

Оскільки цінова диференціація стає проблемою, особливо для менших гравців на ринку, підприємствам потрібно розглянути можливість диференціації за вартістю. Цінність - це поєднання сервісу, сприйнятих переваг та ціни, де клієнти можуть бути готові платити вищу ціну за кращий досвід або якщо вони відчувають, що отримують щось більше, ніж просто продукт.

3. Розміщення (або розповсюдження)

Розподіл продукції та ринки більше не повинні диктуватися місцезнаходженням. Просто зробивши свою продукцію видимою в Інтернеті (наприклад, на веб-сайті або сторінці у Facebook), бренди можуть вийти на світовий ринок. Ключовим є охоплення та залучення клієнтів на каналах, які вони використовують. Ось чому вибір цифрової тактики є життєво важливим. Ви хочете залучати клієнтів на їхніх умовах, а не на ваших.

4. Просування

Інтернет, як інформаційно-розважальний носій, природно піддається просуванню продукції. Інтернет-рекламний мікс - це розширення офлайн, але з деякими суттєвими відмінностями. З одного боку, просування в Інтернеті можна відстежувати, вимірювати та націлювати набагато складніше.

Просування - це не просто реклама і розмова з клієнтами. В Інтернеті дуже важливо залучати, співпрацювати та приєднуватися до розмов. Взаємодія з клієнтами допомагає будувати відносини, а Інтернет робить такого роду спілкування легким. Ось чому значна частина цієї книги присвячена тактиці та інструментам залучення.

Примітка

Багато додаткових Ps були запропоновані і обговорювалися протягом довгого часу. Ми обмежили нашу дискусію чотирма переліченими тут, але вам слід провести деякі дослідження та приєднатися до дискусії з власною точкою зору.

SWOT-аналіз

SWOT-аналіз (сильні сторони, слабкі сторони, можливості, загрози) - це ідеальний спосіб зрозуміти ваш бізнес і ваш ринок.

Завжди майте на увазі мету при проведенні SWOT-аналізу. Наприклад, вивчіть зовнішні загрози для вашого бізнесу та подивіться, як навчання на них може допомогти вам подолати внутрішні слабкі місця. Це повинно бути пов'язано з вашим бізнесом і маркетингові цілі і сильні сторони повинні бути просунуті, можливості слід шукати, в той час як загрози і слабкі сторони повинні бути максимально мінімізовані. SWOT-аналіз є частиною ситуаційного аналізу та визначає ключові питання, які керують маркетинговою стратегією. Пам'ятайте про те, що слабкі сторони можуть бути можливостями та сильними загрозами, особливо у світі цифрових порушень.